Директору АО "Связной логистика " от Калининой Ксении Юрьевны тел. 89068283109 Досудебная претензия. 26.06.2018 года в магазине «Связной », находящемуся по адресу г. Курган ул. Куйбышева д. 72 Б, я приобрела товар — многофункциональное устройство Фитнес-браслет JET SPORT FT 3 по цене 799 рублей. Продавец данного магазина не проверил при мне данный товар. Приехав домой, я включила данный браслет. Он оказался разряжен. Попытка поставить браслет на зарядку оказалась невозможной. Т. К. Комплектующее к данному браслету - зарядное устройство - оказалось неработающим. В связи с чем, эксплуатация данного товара не представляется возможным. Значит, недостаток существенный. Многофункциональное устройство не является рабочим, на мой взгляд относится к категории браковонных и товаров ненадлежащего качества. На следующий день 27.06.18 г. Я приехала в магазин с данным браслетом с просьбой обмена или возврата денежных средств. На что мне в категоричной форме был дан отказ. И обозначено, что необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ диагностика данного товара. За отсутствием альтернатив и под давлением сотрудников данного магазина мною было подписано заявление покупателя на проведение ремонта. Также мне обозначили, что данная диагностика займет до 45 дней. Браслет приобретался мною с целью эксплуатации именно в летний период. Таким образом, меня ввели в заблуждение специалисты данного магазина. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит: при приобретении некачественного товара, покупатель может расторгнуть договор и требовать возмещения затраченных денежных средств или замены устройства на другое в течение 2 недель с момента получения потребителем подобного товара. Продавцы ссылались на п.11 Постановления Правительства РФ № 55, пытаясь доказать, что товары, указанные в этом списке, никогда не подлежат возврату. Но, напоминаю, что перечень технически сложных изделий не принимается к обмену только по причине надлежащего качества. Если изделие бракованное, его можно возвратить или обменять.

Да, я тот человек, которому нравится отовариваться в Связном) я существую))) В этом салоне брала телефон себе, а в салоне в Доме быта - для родителей. Оба раза бронировала на сайте заранее, а потом забирала в салоне. Ничего не пытались впарить дополнительно, все оформили быстро.

После неудачного общения с неадекватным сотрудником Евросети забежала в салон Связной по Гоголя. Очень вежливый молодой человек понял с полуслова что мне нужно и помог все быстро оформить. Не первый раз пользуюсь услугами этого салона, хотя он мне не по пути, но теперь только сюда! Спасибо!