Не клиентоориентированная компания. При вчитывании сути договора видно ущемление прав клиента, а при попытках договориться просто посылают .... к другим компаниям по заранее заготовленному шаблону. Правы те клиенты, которые подтверждают то, что менеджеры мягко стелят, а когда доходит до дела монтажа или заключения договора, все становится банально по принципу российского безразличия.

Большое спасибо от моей мамы за установку окошек. Стало хорошо, отличная шумоизоляция, аккуратно и красиво. Все работает - открывается, закрывается. Еще раз благодарим!

Супер качество за свои деньги, цена средняя по Екатеринбургу. Установили в срок, качественно, без косяков.

Хорошая честная фирма. Как и обещали, поставили 2 окна нам за 3 дня. Качество отличное всем рекомендую

Профили окон качественные, монтаж выполнен идеально. Большое спасибо вашим ребятам!

Понравились рабочие. Прекрасно выполнили работу, убрали за собой весь мусор. Впечатления остались приятные.

Ставили окна в прошлом году, перезимовали, все отлично, не продувают, не промерзают, отличная шумоизоляция. Действительно мощный профиль, учитывая тот факт, что окна у нас не маленькие. Спасибо работникам компании за работу! Могу смело Вас рекомендовать друзьям и знакомым!

Отличный сервис по установке окон, мы работой остались довольны. Вежливый консультант, замерщик и сами мастера.

В восторге от новых окон! В частном доме заменили нам деревянные на пластиковые, современные. Я очень рада, хорошая компания, добросовестная.

Отмечу сервис - вежливые, доброжелательные сотрудники. Установили окна большие, как мы и хотели. Цена приемлемая. Очень рада, что обратилась к Вам.

Понравились ребята, отлично сработали- застеклили родителям лоджию, вышло недорого, а по отделке - Идеально)) Могу рекомендовать смело!

Надежная компания, в которую уже не раз обращались. Ставят окна быстро.

Мы с мужем обратились в Свои окна за красивой лоджией) И не пожалели. В срок выполнили и без ущерба качеству. Ура)))

Обращали сюда осенью, ставили окна. Все хорошо открывается, закрывается, нигде не продувает. Окна хорошего качества.

Хорошая честная фирма. Как и обещали, за 3 дня поставили нам 3 окна. Качество отличное, честно рекомендую.

Остеклили балкон по приемлемой цене, работа произведена в срок и главное качествено.

Спасибо большое за наши красивые окошки в доме! Выполнили все как я просила, и в срок. Молодцы!

Хороший сервис. Звонила миллион раз менеджеру, все мне разъясняла, отвечала на вопросы) Остеклили большой болкон. Получилось очень красиво и не сильно дорого.

Приятно было сотрудничать с этой компанией. Качественные окна, обслуживание достойное. Отличное качество окон, всем советовать буду.

Замечательный сервис, добросовестная компания. Застеклили балкон по приемлемой цене, качество гарантирую, работа отлично выполнена!

Поставили нам окна просто идеальные. Окна открываются, ставятся на проветривание без скрипов, гладко) Если жарко, то можно слегка приоткрыть. Я довольна)

Поставили окно в детскую с хорошей шумоизоляцией, вышло недорого.

Прекрасная работа по установке окон в нашей квартире. Профиль и фурнитура качественные, приятная цена. Спасибо большое.

Монтажники молодцы, поставили на 2 окна за 2 дня. Работу выполнили легко, быстро. Очень Вам благодарны!

Свои окна хорошая компания. Смело могу рекомендовать, работают на совесть. Окошки поставили классные!

Отличная компания. Все быстро, без лишних хлопот. Заказали, оплатили. Привезли, установили. Компанию рекомендую, делают как для себя.

Приятно было иметь дело с этой фирмой. Заказали установку 2х окон, у старых уже все отваливалось… и продувало. Все сделали нам оперативно и качественно. Мы уже и забыли, как легко окна открываются и закрываются )))) Спасибо Вам большое!

Мне понравилось. Приехали монтажники вовремя, сделали все чисто и быстро. Я рекомендую! В квартире стало тепло и уютно, нет сквозняков. Спасибо!

Очень рады были работать с компанией “Свои окна”. Честно говоря, на наш объем (устанавливали окна и стеклили балкон во всем доме) думали, что выйдет огромная неподъемная сумма. Но цена даже порадовала, вышло выгодно. На качестве и скорости работ это никак не отразилось!

Отличное качество и обслуживание. Все функции работают без проблем, стеклили у них балкон и ставили балконную дверь.

Если вы планируете французское остекление, тогда идите в Свои окна. Не болтают, а делают. Выполнено аккуратно, современно, чисто. Недочетов нет. Спасибо!

Сделали нам красивую, большую лоджию, в которой теперь тепло и очень уютно) Ни шума, ни ветерка. Все как мы хотели. Большое спасибо за остекление, будем вас советовать знакомым.

Доброго времени суток! Вчера нам завершили работы по установке окон в частном доме. Все прошло четко, большое спасибо монтажникам, работают организованно.

Год назад устанавливали пластиковые окна в новой квартире. До сих пор никаких нареканий! Поэтому решились сделать тут и балкон. Все исполнили в заданные сроки, без косяков. Хорошая компания.

Дома стало тепло и уютно благодаря вашей нелегкой работе. Спасибо большое! Поставили окна в частный дом, не зря доверились этой компании.

Здравствуйте! Очень рады новому балкону, который появился у нас благодаря мастерам из компании «Свои окна. Отдельное спасибо за понимание и виртуозное исполнение всех наших идей! Рекомендую!

Надо было застеклить балкон в хрущевке. Не сразу удалось найти компанию, которая пойдет работать со старыми рассыпающимися рамами. Мастера компании Свои окна взялись за работу, и все сделали быстро. Получилось красиво и недорого! Советую!

Полгода назад застеклили балкон силами компании «Свои окна». Очень довольна качеством. Жалею только, что сразу не заказала отделку. Теперь дороже выйдет.

Благодарим за наш новый остекленный балкон, который появился у нас благодаря профессионализму и ответственности компании «Свои окна». Благодарим за понимание и качественное исполнение всех наших задумок!! Рекомендую!

Отказался от покупки на этапе формирования заказа. Оттолкнуло то, что компания занимается ОБМАНОМ своих клиентов, а также привлечением новых клиетов за счет обмана! Дело было еще в августе этого года, на сайте, а также на всплывающей контекстной рекламе было четко и ясно написано "Скидка 17% на ВСЕ! Только до 31 августа" Никаких звездочек и информации мелким шрифтом не было (специально проверил). Поторопился, позвонил, рассчитал заказ на, интересующую меня, дверь, готов был уже оплачивать заказ. Но решил уточнить, актуальна ли информация указанная на их сайте, на что менеджер мне ответила, что скидка распространяется только на окна!!! И только при условии заказа от двух штук, а также при условии монтажа их специалистами... что совершенно не соответствовало информации указанной в рекламе( Не ведитесь!

Заказывали в Свои Окна 14 окон и 1 дверь входную для коттеджа. Лучше бы мы это не делали. Качество и монтаж, мягко говоря, оставляет желать лучшего, но это понятно - дешевизна окон сказывается. Одно окно было просто косо поставлено - ладно, мы заметили сразу, и монтажники переделали. Но сама компания является воплощением непрофессионализма и грубости по отношению к клиенту. Мы изначально просили дверь стандартную 2м, а по факту получили 1.8м!!. В эту дверь человек ростом от 1.8м просто не проходит. В конечном инвойсе замерщик самовольно поставил такую высоту, а мы не увидели, все подписали. Менять дверь компания отказывается, уходит в несознанку, не берет трубки, руководство даже не перезвонило по поводу решения проблемы. Менеджер сразу хамит, притом что это и его ошибка - поставили в инвойсе другие цифры, не согласовав с заказчиком, не проверив. Короче, платите Ваши денежки, а компания Свои Окна ничего Вам не гарантирует. Никому не порекомендую эту компанию, не ведитесь на красивые фото и видео. Клиентоориентированность, ответственность, качество - это не про Свои Окна.

Отличная работа как офиса так и установщика. Выполнили заказ за пять дней. Установили безукоризненно, установшик мусор весь собрал. Соотношение цена-качество отличное.

Никогда не выберу эту компанию! Хватило одного раза. Качество обслуживания ужасное, в офисе не могут сосчитать цену за услугу, куча женщин перепираются, монтажники забывают приехать....а потом приехали сразу 2, хотя нужно было одно стекло поставить. Стекло потом лопнуло вскоре, от неверного напряжения, никакой гарантии не дают. Заказала регулировку всех окон, так и не приехали......ужас!

В договоре -отказывают указать - срок службы- своих изделий и срок службы монтажа.При просьбе связаться и пообщаться ,с юридическим отделом, или руководством - менеджеры отвечают -ничем не можем помочь ,и обосновывают тем ,что юристов у них нет, а руководители -не юристы.При заказе читайте внимательно договор и делайте выводы.

Сегодня разрешилась ситуация с моими окнами .Вызывает уважение как быстро, спокойно, в рабочем порядке было это сделано , Позвонили, внимательно выслушали, договорились.что придет человек и все исправит.И вот теперь мои окна ;чистые .белые, новые- радуют глаз.Организация работы и обратная связь - на "отлично". Теперь я тоже в числе тех, кто доволен этой компанией и их Окнами.

Заказала пластиковые окна в компании" Свои окна". г Пышма.по совету знакомых и прочитав отзывы.Все было хорошо,пока не пришлось отмывать пластик после установки.После монтажа я обратила внимание на грязные рамы,но ребята - монтажники уверили.что все отмоется" любым моющим средством".. На мытье потрачено больше времени.чем на монтаж и доставку...Штапики( как-будто уже где-то стояли) отдают желтизной.,черные то ли пятна .то ли потертости отмыть не получилось даже с 3 раза.Делали 2 окна сразу ,осталось еще одно, но к ним обращаться уже не будем, рекламировать тем более.

В прошлом году меняла окна в квартире, подала запрос в 4 разные компании по производству пластиковых окон, самый оперативный ответ получила от этой компании и цена приемлемая, изготовили быстрей чем обещали, установили тоже без нареканий. Окнами и обслуживанием осталась довольна, спасибо за быструю и качественную работу.

застекляли балкон в прошлом году, эту компанию выбрали по совету знакомых и не пожалели. Отработали на все сто, аккуратно и быстро. Качество работы оцениваю на пять.

Год назад я заказывала в этой компании пластиковые окна себе в квартиру. Я осталась очень довольна. Окна красивые, сделаны аккуратно. За год окна остались такими же белоснежными. Вот что значит качество! И когда родители решили делать ремонт, то я посоветовала им заказать здесь же. Остекление изготовили и доставили через 4 дня. Родителям пока всё нравится. Спасибо компании за качество и сервис!

В компанию "Свои окна" мы обратились по рекомендации соседей. Заявку на замену окон оставили на сайте и буквально через 5 минут поступил звонок от менеджера. Сотрудники компании всё оперативно делают. Нам был произведен бесплатный замер, а договор мы подписали на месте, после окончания замеров. В течении пяти дней нам сделали наши окна и установили. Спасибо!

Работа качественная, никаких проблем, все щели заделаны качественно - воздух извне, при закрытых рамах, в комнаты не проникает. Механизм работает отлично, нигде ничего не заедает. Словом, мы остались довольны абсолютно всем.

Ребята ответственные, курируют стадии заказа и всегда могут дать конкретный ответ на интересующий вопрос, без лишних проволочек. Установка была быстрой. Окна стоят и не только радуют глаз, но и еще и греют и тело, и душу. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, спасибо за честный и профессиональный труд!

Компания действительно устанавливает качественные окна. Почти месяц уже стоят - и красиво, и нигде не продувает. В общем, если нужны окна, то можно смело к ним обращаться.

Замерщик приехал через три часа после нашего звонка. Всё быстро замерил, записал. Через 2 недели у нас уже стояли новые окна. Монтажники сработали качественно и быстро. Конечно, был мусор, но без него в такой ситуации никак. Кстати, они весь мусор за собой убрали - это нам понравилось. В сравнении со стоимостью окон и работ в других компаниях цены в Своих Окнах ниже. Соотношение цена-качество, на мой взгляд, на должном уровне.

В принципе, ничего плохого сказать не могу, так как сделали отлично. По началу немного смутило, что цена ниже, чем у других, но потом почитали отзывы и успокоились. Связались с менеджером, все обговорили. Менеджер ничего не впаривал, а действительно старался подобрать то, что нужно именно нам, что удивительно. На следующий день без опозданий приехал замерщик, все сделал быстро, ответил на оставшиеся вопросы, уехал. Ну и потом, собственно, приехали ребята устанавливать окна. Сделали все на 5+. Все ровно, красиво, ничего нигде не дует, в общем, все как надо. Даже мусор убрали за собой.

Нашла данную фирму через интернет. 6 числа сделала звонок на вызов замерщика для установки 3-створчатого окна. Цена после замера устроила, но договор надо ехать заключать в компании. Договорились, что в 18 числа субботу 100% оплата и заключение договора на ул. Машиностроителей, 29. Предварительно было сделано мной еще несколько звонков 15 или 17 числа , чтобы точно ждали и все оформить, общалась с менеджером Татьяной. Настал долгожданный день, с самого утра с 10 час звоню уточнить все ли в силе и что скоро подъедим. Тишина. Дозвониться не получается. Перезваниваю замерщику Вадиму, трубку взял, сообщил, что в конторе есть менеджер и сейчас она вам перезвонит. Жду. Тишина. Подъезжаем по адресу. В офисе менеджер Ирина общается неспешно с клиенткой. Телефон звонит не переставая. трубку никто не поднимает. Мы стоим в дверях, сообщаем, что приехали заключить договор и оплатить установку окна. Приглашения пройти, присесть, снять верхнюю одежду, подождать немного - нет. Решила проявить самостоятельность. Ждем. Внимания ноль. Ждем еще. Время 12.20 час. Встаем, уходим, нам в след начала задавать вопросы менеджер "мы насовсем уходим или вернемся". Вернулись через 10 минут. Менеджер сообщила, что наш договор не готов, его вообще нет. сделать она его не может и возможно придется нам приехать еще раз на след. неделе. Напугало такое отношение на первом этапе работы фирмы. В итоге поехали в этот же день в другую компанию и там все оформили за 30 минут. Ужасная работа менеджеров

Хорошая компания, которая заслуживает доверие своих клиентов. Цены максимально низкие, так как компания одновременно является производителем, никаких посредников в цепочке нет. Установка окон проходила гладко на всех этапах. Быстро приняли и обработали заявку, замерщик приехал вовремя, помог определиться с выбором, установили окна качественно, нигде не дует, мусора не оставили. Сотрудничеством полностью доволен!

Купил себе новую квартиру, но окна там были старые - деревянные еще, сейчас с такими просто не комфортно, да и не солидно как-то. Поэтому решил установить себе пластиковые окна. Обратился в компанию "Свои окна". Что мне понравилось у данной компании? Цены, конечно, же. Реально самые низкие в городе, на моей памяти. Замерщик приехали в этот же день - замерили, и через два дня уже начали устанавливать. Установили очень быстро, все аккуратно - мусор за собой убрали, вынесли. Отношение к клиентам внимательное, спасибо!

Окна имеют вид б/у. Пластик грязный и затертый. В компании объяснять данную ситуацию не торопятся. Устоновили не плохо, но внешний вид окон оставляет желать лучшего. Я рекомендовать данную компанию ни кому не буду. Прилагаю фото как выглядит новое окно от компании Свои окна.

Хотел срочно заменить пластиковые окна, а так как я слышал несколько хороших отзывов о компании "Свои окна", то решил обратиться к ним. Специалисты приехали ко мне в течении дня и быстро сделали замеры. Через пару дней все привезли и установили. Мне понравилось, как они все сделали, без грязи так сказать. Как и рассказывали - специалисты с отличным опытом. В окна не задувает, шумоизоляция хорошая. В общем доволен.

Обратились в компанию "Свои окна" для установки окон в трехкомнатной квартире. Оставили заявку на сайте и менеджер позвонила нам практически сразу, ответила на все вопросы и на следующий день приехал замерщик. Приехал вовремя, не опоздал, очень приятный и вежливый молодой человек. Сделал все очень быстро, грязи никакой нам дома не оставил. Хотели самые обычные окна, без всяких наворотов. По цене получилось недорого для нас. Окна у нас эти стоят уже полгода. До сих пор в идеальном состоянии! Все на месте… Не дуют, да и шум не пропускают. Наша семья очень довольна!

Пару месяцев назад остеклила тут свою двухкомнатную квартиру ( 2 окна + окно с балконной дверью).Если честно, главное для меня при выборе фирмы которая сделает мне окна были качество самих окон и цена. При предварительной заявке через сайт, расчет меня устроил. Тем более была акция четырехкамерный стеклопакет по цене трехкамерного, меня это порадовало. Да и цена тут оказалась чуть ниже чем у других фирм.После приезда замерщика, я приехала в офис подписать договор и внести предоплату. От момента заказа окон, до монтажа прошло примерно две недели. Сроки никакие не срывали, правда долго согласовывали дату приезда монтажников, в итоге пришлось отпроситься с работы, но это не критично, уж очень хотелось новые окна). Окна установили хорошо, сейчас за окном уже минус, а в квартире очень тепло и ничего не дует. Еще стало тише, при закрытых окнах шум улицы практически не слышно. С обычными деревянными окнами, наши новые не сравнить. Монтажники очень аккуратные ребята, переживала за свои ковры и испорченные обои, т.к недавно делали ремонт, но все прошло хорошо. Установили 3 окна в течении дня + вынесли старые окна из квартиры. В целом сотрудничеством осталась очень довольна, спасибо Вам за работу!

Мы купили с мужем квартиру, там раньше жил какой-то дедушка. Окна в квартире были старые, деревянные еще и их них ужасно дуло. Балкон тоже не застеклен, а он большой. В общем стали мы искать компанию, которая сделает нам новые окна, причем качественно и желательно по адекватной цене. Так мы вышли на "Свои окна", менеджер выслушала все наши пожелания и сразу назвала примерную цену. На следующий день пришел замерщик. Мне понравился молодой человек, много давал полезных советов по утеплению, видно, что не первый год в этой сфере работает. В итоге, нам назвали точную цену на окна и дату когда их привезут. Что хорошо, цена вышла практически такая же, что и озвучивала менеджер. Через 8 дней приехали работники, все привезли. Начали устанавливать. Сначала естественно демонтировали старые. Я не разбираюсь в установке окон и не знаю, сколько по времени они делаются. Но это было долго, потому что работы у нас много. Но судя по тому, как парни работали, делали они все на совесть. Я сама вижу, что фурнитура установлена хорошо, не сквозит нигде, не скрипит. А самое главное - есть хорошие, красивые окна и дома наконец стало тепло. Если у нас кто-нибудь интересоваться про окна, я посоветую им эту компанию.

У моих родителей есть дача. Папа строил ее сам 3 года и вот наконец дошло дело до внутренней отделки и вставки пластиковых окон. Ну с отделкой все понятно, это еще несколько лет работы, а с окнами надо было что-то решать, искать проверенную компанию, чтобы доставили и вставили качественно. Наши друзья посоветовали нам данный магазин, сказав что там весьма качественные окна, есть доставка и установка. Мы позвонили в магазин, сообщили все наши размеры и какие окна мы хотим по типа стекло-пакета (3 стекла) и нам сказали ожидать звонка оператора, он сообщит о готовности заказа, потому что размеры были не стандартные. Заказывали 6 окон. Оставили предоплату и плюс ко всему нам сделали небольшую скидку Через 3 дня нам позвонили и сказали, что заказ готов, можем забирать. Мы оформили доставку в удобное для нас время, приехала бригада рабочих из 4-х человек и они сначала разгрузили все окна, а затем принялись устанавливать. Мужики сразу видно опытные, потому что на установку одного окна у них уходило в среднем 30-45 минут. Они за 3 с половиной часа полностью застеклили наш дом и при этом выполнили все очень качественно и аккуратно. Мусор практически отсутствовал. В целом мы остались довольны работой данной компании и если придется, то обратимся снова.

В Екатеринбурге у нас живет наш самый близкий родственник - теща. При покупке квартиры делали полностью ремонтные работы своими силами, ну точнее силами разных компаний. С выбором этой компании долго не думали, просто их окнами застеклено практически 96% нашей новостройки, до этого застройщики установили обычные дешевые окна сомнительного китайского производства. Как результат - зимой дует из всех щелей, а летом при сильной жаре стоит запах пластика и клея. В общем решили менять на более качественные и практичные. Взяли у соседей номер СвоихОкон и вызвали замерщиков. Приезжают они в течении буквально минут 15-20. Замеры по всему фронту работ заняли еще 20 минут. Меняли профиль на кухне и в зале на балконе с дверью. Сумма вышла небольшая, этаж 3, всего две комнаты под замену. С ассортиментом материала я их изрядно помотал, так как претензии тещи выслушивать потом мне. В общем то работники не сдались и помогли и рассказали и даже образцы показали в разрезе. За качественный сервис и индивидуальный подход отдельное спасибо. Ремонтная бригада специалистов прибыла на следующий день, сделали все быстро, за собой убрали, что удивило конечно. С виду комнаты преобразились, получилось уютно. С момента установки прошел почти год, нареканий к стеклопакетам и двери нет. Хорошая герметичность и материал, летом теперь нет запаха. В общем довольны все остались.

Обращался сюда, когда ставил новые пластиковые окна себе в зал и на лоджию. Зал как раз выходит на лоджию, в этом вся и загвоздка - было тяжело самому правильно подобрать степлопакеты и профиля для окон. Благодаря менеджерам, их оперативному звонку и подробной коснультации я смог сделать выбор. Теперь приезд замерщика - приехал вовремя, пунктуальный и приветливый. При замере объяснил все нюансы с утеплением потолка, на сколько нужно "опустить" окна на лоджии (я этого не знал!). Замерил довольно быстро, обещал что перезвонят как будут готовы проекты. Уже через три дня перезвонили и предупредили, что приедут устанавливать готовые окна по моих чертежам. В назначенное время приехала бригада из 3-х человек. Сами демонтировали старые окна, почти не шумели и быстро всё сделали. Сами сложили мусор и постепенно вынесли. Даже тяжеленный бетонный подоконник тоже вынесли. Установили окна аккуратно и профессионально. У ребят были полностью свои инструменты. Единственно - пропросили воды для распыления, чтобы не поднималась пыль. После чего за собой поубирали все лишние обрезки и остатки. Только что полы не помыли). Сами окна качественно сделаны - не дуют, при открывании не шумят, мягко работает ручка. Как я считаю - отличное сочетание цены и качества.

После прибавления в семье решили купить новую квартиру по улице Бисертская 131, ну как новую квартира то старая, а вод площадь большая. Балкон, а вернее лоджия была не застекления, так как в семье малыш и приближается зима, а в панельки зимой холодно, остро встал вопрос о застеклении лоджии, чтоб хоть как то утеплить квартиру, устранить сквозняки и т.д. Лоджия у нас большая, в длину около 6ти метров, площадь остекления большая, поэтому и дорогая. Искали хорошую, проверенную временем компанию по застеклению, и чтобы по стоимости вышло не комос. Из всех вариантов самый оптимальный оказался у компани "Свои окна". Уже по телефону менеджер приблизительно озвучила мне стоимость работы, а после приезда замерщика сумма не сильно видоизменилась, для меня это большой плюс, не люблю когда изначально говорят одно, а потом начинают разводить. Замерщик приехал на второй день, в назначенное время, быстро сделал свою работу, замеры. Окна изготавливали в течении одной недели, и в назначенное время приехали установщики. Ребята все сделали быстро, а самое главное муссор за собой весь убрали. Конечно ещё будем лоджию обшивать и утеплять, но уже заметна разница, домо стало теплее даже когда отопления не было, сквозняков нет, фурнитура установлена хорошая, скрипов нет, открывается, закрывается легко. Выполненой работой более чем довольна.

goooodайкнуть любой из последних 10 положительных отзывов. Положительным считается отзыв на 5 или 4 звезды.

Менеджеры крайне невнимательны. Смету переделывали три раза. В итоге установили подоконник не тот который я хотел. Балкон делать у них не буду. Не советую

Хотел заказать оконный блок уних цена на сайте 15000 руб под ключ приехал замерщик померял звонят на следущий день 18600 я говорю почему они програма считает короче написал 2 письма менеджерам тишина ну и пошли они лесом заказал за16000 и другим скажу чтобы не связывались с этой конторой

Хотелось бы отметить квалифицированную и аккуратную работу бригады монтажников, установивших балконный блок и окно, 11 сентября 2017 года в г. Среднеуральске по ул. Кирова 24 (заказчик Скачков К.В.). К сожалению, не знаю их фамилий, помню только имена: Александр и Андрей. Мне не раз уже приходилось сталкиваться с установкой пластиковых окон, и никогда, сей процесс, не был «гладким» и удовлетворяющим. Вот и на этот раз я внутренне приготовился к опозданиям, недокомплекту, отсутствию необходимых материалов или инструментов, небрежной работе, но… был приятно удивлён. При всём внимании и придирчивости, у меня так и не нашлось повода для замечаний или недовольства. Слаженная, чёткая работа, без длительных перекуров и чаепитий, аккуратный демонтаж – что немаловажно, непредвиденные трудности решались быстро и с учётом пожелания заказчика. Выверенная, аккуратная установка, были ВСЕ необходимые инструменты, вплоть до мусорных мешков и пульверизатора для смачивания рабочей поверхности… всё было, как говориться, «по уму». Так как окна устанавливал для близкой родственницы, только на днях смог ещё раз всё внимательно осмотреть – придраться не к чему. Захотелось выразить благодарность ребятам-монтажникам и компании, которая подготовила таких ответственных и квалифицированных работников. Спасибо!

Вызвали замерщика, договорились на четверг. В четверг никто не приехал и не позвонил. В итоге звонок в пятницу и договорились уже на субботу. Замерщик сказал, что в понедельник со мной свяжется менеджер и сообщит о расчётах. Звонок от менеджера только во вторник , где выясняется , что наше окно не стандартное и не известно могут они его сделать или нет. На мою просьбу уточнить этот вопрос менеджер обещала перезвонить. Звонка так и не дождалась, позвонила сама. менеджер сказала, что окно по нашим размерам они сделать не могут. На мое возмущение по отсутствию звонка и информации об этом , сказала, что у неё и так много работы. Осталась абсолютно недовольна работой данной организации. Интересно они так обещают и не перезванивают со всеми своими клиентами или только с теми у кого заказ на небольшое окно и соответственно на небольшую сумму?

Не понравилась работа этой организации , больше не обращюсь и знакомым не посоветую . замерщик очень на много ошибся в замерах , окно поставили , но оно не встало нормально в четверть . в верху не дошло даже до панели фасадной на 2 см , по бокам - слева зашло в четверть нормально ( на 3 см ) а справа всего на 1 см . как это отразится зимой . в общем ошибся он на столько что должно быть больше в высоту на 10 см и в ширину на 5 ) , установщики - тихо пришли поставили ушли , не сказали что окно меньше по размерам ( хоть бы в верх поняли нормально ) . позвонил в эту компанию , высказал менеджеру Александре , сказала вам перезвонят , и тишина . окна делали около трёх недель . в один прекрасный вечер позвонили и сказали - мы завтра к вам приедем окна ставить , хоть бы как то заранее предупреждали , я б хоть дома был .

Очень довольна работой монтажников! Первое окно сделали в июле в детской комнате. Такого чистого монтажа я ещё не видела! Второе окно сделали в сентябре на кухне. Очень быстро и практически безшумно установили окно! Я очень довольна и всем рекомендую "Свои окна"!

Будьте бдительны! Не люблю писать отзывы и делаю это если крайне возмущает качество и сервис. Это как раз такой случай. Возможно они и ставят одно окно без особых проблем, но опасность в том, что берутся за оптовые поставки. Могут возникнуть следующие проблемы: 1. где были установлены окна и двери данной компании, пришлось их заменять и показывать чудеса регулировки, материалы низкого качества, что в принципе оправдано ценой, но в цехе не могут вырезать отверстия под ручки там где им положено быть, в итоге двери не закрываются, регулировка не помогает. 2. С документами все сложно, до сих пор висит дебиторка. Попытки выяснить, что-то привели к тому что бухгалтера обхамил менеджер в очень колхозных выражениях. После чего девочка отказалась хоть как-то с ними контачить, а документов так и нет. 3. На рекламации не являются, на вызовы не реагируют. Единственный плюс, что вроде сроки не срывали. В общем, если хотите рискните, может вам повезет, а мы больше с этой фирмой ни-ни. Если нужны подробности - обращайтесь в личку)) Спасибо за внимание.

Окна ставили в начале лета. Соотношение цена качество. Окна хорошие, посмотрим как поведут себя в морозы. По работе замечаний нет оформили замерили изготовили установили достаточно быстро. Огорчило только то, что дом старый и было много мусора отвалился кусок стены, но откосы сделали хорошо, не заметно. Рекомендую, тем более в Пышме нормальных фирм не так много.

Почитал отзывы, и на свой страх и риск решил заказать у этой компании окно на балкон, связался с продавцом по телефону, (менеджером всё-таки называется управленец по этому с продавцом). Согласовал дату замера, приехали на следующий день замерли. Скатался в офис заключил договор. На день монтажа предварительно позвонили. Однако опаздали на 20 минут, ну это не так страшно. Установил русский мастер, весьма не плохо. Стены не попачкал и это радует. Мусор выкинул в контейнер. Вот думаю ещё на кухне менять. Может быть скидку сделаете?

Добрый день! Начну сразу с отдельной благодарности Татьяне - руководителю отдела продаж "Свои окна". Татьяна, Вы просто молодец! Как обещал, сдержал слово - пишу отзыв)). Все четко, быстро, и самое главное полный контроль от момента нашего знакомства до подписания акт выполненных работ. В целом, не пожалел, что приехал к Вам в цех. Видно, что работа кипит, сотрудники все ответственно подходят к своей работе! Так держать! Буду Вас рекомендовать друзьям, соседям, скоро должен мой товарищ к Вам обратиться!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить ребят с компании "Свои окна", видно что стараются. Причем дружно, всей командой начиная с девчонок в отделе продаж, заканчивая парнями-монтажниками. В принципе оперативно приняли мой заказ на 4 окна в загородный дачный домик. Быстро рассчитали и дали цену. Меня устроило. Не заметил и как быстро пролетела доставка и установка уже готовых окон. Жена в восторге, и я рад, что без особых заминок. По цене - промониторил рынок, вполне экономично. Удачи, ребята!

Заказывал остекление и обшивку балкона заключил договор и оплатил часть суммы. Когда пришло время монтажа выясняется что от обшивки балкона я сам лично отказался, ещё при заключении договора, хотя такого не было в силу того что я несколько раз уточнял что мне требуется обшивка будет без утепления. Монтаж в тот день я перенес и поехал примиком в офис компании. Там обычная картинка вы расписались - вы согласились. Пришлось доплатить по мимо остаточной суммы за обшивку. Рекомендую сразу ехать в пышму общайтесь напрямую с менеджером. А в офис на на уралмаше машиностроителей 29 оф. 329а лучше не ездить так как там не компетентные сотрудники. По монтажу у меня пока нареканий нет.

Спасибо компании "Свои окна" за качественно выполненную работу! Изготовили и установили мне теплую лоджию из крашеного профиля. Не смотря на то что немного затянули с изготовлением (но знаю, что это не их вина а компании которая занимается покраской профиля), работу по изготовлению и монтажу выполнили на отлично.. Особое спасибо хочется сказать менеджеру Анастасии! Она грамотно, быстро и не завышая стоимости (как другие компании в нашем городе, а расчёт делали несколько организаций) все расчищала и отправила готовый вариант проекта на электронную почту. В процессе изготовления информировала о том что и как выполняется, делала все возможное со своей стороны! Бригада монтажников тоже молодцы, вежливые ребята, работали аккуратно, убрали весь мусор после установки. Молодцы так держать! Удачи Вам, успешной работы и процветания! И спасибо ещё раз за проделанную работу!

Заказал окно, и весьма недоволен выполнением работ.Накасячили с размером самого окна, теперь чево делать, куда жаловаться идти ума неприложу.Много обращался в разные конторы, и всё Ок. Вобщем касячная контора даже извенений не было.

Обращались в эту компанию по установке двери и остекленения лоджии. Из плюсов - быстрота изготовления и более менее доступная цена. Но минусов гораздо больше, итак обо всем по порядку: 1. Дверь на балкон. По материалам претензий нет, претензии к монтажникам, во первых растянули на два дня так как из заменеджера выполнили не правильно дверь, переделывали, нам пришлось по два раза все разбирать и собирать в комнате. Во-вторых, развели столько грязи после себя, отмывали неделю. В-третьих, намазали штукатурку поверх обоев, а где то вообще оборвали обои, я вообще то не планировала менять обои, да и работы по разглаживание намазанной штукатурки добавили. В-четвёртых, в договоре указан пункт - вынос мусора, по факту - до подъездной двери - это как вообще? Далее шло остеклененние лоджии, по началу вроде все нормально, но как стали утеплять выявились все косяки и недоделки монтажа, итак: 1. Рама, не соответствует размеру, меньше на 100 мм в длину и высоту 20-30, что весьма существенно. Из за этого один угол кривой!!! 2. Верхнее крепление ужасное - сделали под углом в 30 градусов, а не по прямой - это все из за неправильного размера рамы (см п.1) 3. Водосток и "козырёк - узкий и прямой, во время дождя вода по всем стёклам бежит, что делает установку этих вещей бессмысленным. 4. Отделка железом сбоку - короткая, после дождя вода бежит на балконную балку. 5. Швы пропенены плохо, и ничем не закрыты, да вообще не заделаны!!!! 6. Заказывали нижнее остекление, сделали не правильно, надо было вынос в сторону улицы, сделали во внутрь лоджии на 100 мм, что дополнительно скрадывает пространство. Вывод - отвратительно,с замерщиком все обсуждали, все прорисовали, в итоге косяк на косяке. Рекомендовать - ни в коем случае, рассказать о своём опыте негативном - да

Недавно заказал и установил пластиковые окна в этой компании. Общался с менеджером Анастасией, которая профессионально, доходчиво и доброжелательно рассказала об окнах, производимых этой компанией, предложила прислать замерщика и сделать профессиональный расчет стоимости работ. Я согласился, и уже через 2 дня получил на почту коммерческое предложение от Анастасии. Так как у меня не первый опыт установки пластиковых окон, то мною, при выборе компании установщика, были заданы четкие критерии выбора, а именно: 1. Компания должна быть производителем, а не посредником. 2. В производстве окон должны применяться качественный профиль, стекло и фурнитура. 3. Должна быть своя бригада монтажников. 4. Цена не должна выходить за рамки первоначальной договоренности. 5. До монтажа я должен иметь четкое представление о всех деталях окон, размерах, параметрах и т.д. Так как всю необходимую информацию я получил, то где-то недели через 2 позвонил Анастасии и предложил заключить договор на изготовление и монтаж окон. Договорились, но в офис компании я приехать не смог, нет времени в рабочие часы): Но и здесь проблем не возникло, ко мне на работу от компании приехал представитель и мы заключили договор, отпрашиваться с работы не пришлось. Через 5 дней, как и договаривались, ко мне приехала бригада монтажников: Анатолий, Евгений и Александр. Они привезли окна и начали демонтаж старых окон, а затем и монтаж новых. Очень удивила и порадовала слаженная и профессиональная работа этой бригады. Четкое разделение труда, уверенность, ответы на возникающие вопросы, быстрое решение возникающих проблем, профессионализм, компетентность в своем деле. При демонтаже они действовали предельно аккуратно. При монтаже пену не экономили((: Несмотря на то что через чур бдительная соседка из соседнего подъезда, считающая себя хозяйкой территории, пыталась устроить ругань и запретить ребятам работать, пока я отсутствовал (типа фасад портят), они на провокацию не отреагировали, в полемику не пустились, спокойно продолжали работать, фасад остался в целости и сохранности. В результате работой я полностью доволен, рекомендую данную компанию, СПАСИБО!!!

Оставила заявку на звонок, перезвонили и замерщик через три часа приехал и 800 рублей заплатила, живу в г.Полевской 50 км.от Екатеринбурга. И тогда началось, менеджер Андрей общаться с клиентами не умеет, расчет какой то странный, все отговаривал отказаться от подарка-хрущевский холодильник!!! Приехать мне категорически не рекомендует, директор говорит в Москве и когда будет не известно!!! Выяснилось что врет!!! Только не понимаю зачем! Связалась с менеджерами из другого магазина, просила пересчитать мой заказ, жду весь день, перезвонила сама - сказали менеджер занята, которая со мной общалась, перезвонит мне позже! Магазин закрылся!!! Звонка нет!!!

Звонила сегодня 2 раза в течении дня, оставляла заявку на звонок от компании, хотела записаться на замер окон, но никто так и позвонил. Не знаю о каком сервисе все тут пишут.

• Заказывали окна в январе, перезимовали отлично)). Никаких нареканий нет. Мало того, ранее я покупала окна в Погода в доме, и к сожалению было полное разочарование. Окна плачут, косяк потемнел….. А в «Свои окна» всё сделали без нареканий, быстро, значительно дешевле по сравнению с конкурентами! Ребята постарались и сделали 4 окна меньше чем за 1 рабочий день! • В общем советую данную компанию. Не переплачивйте за разрекламированные компании, смысла нет. Заказывайте здесь!!!! Директор контролирует процесс работы лично, и это не мало важно для качества, по крайней мере я так считаю!!!!!. И буду всем рекомендовать свои окна всем знакомым!!! Спасибо! .

Честно говоря, впечатление двойственное. Начну с хорошего. Начал сотрудничать с компанией "Свои окна" год назад. Заказал два окна и балконную дверь с ламинацией в баню на дачу. По качеству изделий претензий нет. Изготовили и привезли в срок. Замеры и установку мы выполнили своими силами. В этом году заказал шесть окон в дачный дом на замену старых деревянных. Замерщик Оганес приехал в назначенное время, произвел замеры правильно, но почему-то, не учел, что стены дома деревянные, следовательно "дышат", что в будущем может сказаться на качестве монтажа, в котором использовалась только пена без прокладочных материалов. Надеюсь, гарантийный ремонт не потребуется. Сразу после установки окон на даче, заказал окно, балконный блок и балконную дверь в квартиру. Замерщик Александр приехал вовремя, тщательно все замерил. К самим окнам тоже пока претензий нет. Итак, главное достоинство компании - безусловно конкурентная цена! А теперь, ложка дегтя. В заказе окон на дачу одно окно с москитной сеткой привезли неправильного размера. Через несколько дней пришлось повторно приехать для того, чтобы закончить эту работу. Ну, а при установке окон и балконных дверей в квартиру сразу же ощутил хамоватое отношение монтажников и к хозяевам и к процессу в целом. Вроде бы поставили нормально, но развели такую грязь, что страшно приступать к уборке. Прибрались после себя "на ..." и вынесли мусор и старые конструкции к подъезду. Пожалуйста, не указывайте эту опцию в договоре. Нет никакого смысла в выносе к подъезду, если перенести на находящуюся рядом "мусорку" весь этот мусор можно только за деньги. А спустить его вниз на лифте невелик труд. И наконец, даже не предоставили положенный в таких случаях корешок приходного ордера на второй платеж. Сами монтажники признались, что в штате компании не состоят. Буду ли рекомендовать друзьям и знакомым? Сейчас, пожалуй, подумаю...

Не теряйте время в поисках других компаний! Я пенсионер, экономить приходится, поэтому приценивалась долго. Дешевле не найдёте точно! Замерщик приехал в день моего звонка, на следующий день привёз договор домой,праздничной скидкой порадовали. Ну,думала, может монтажники накосячат!? Дак и они чётко сработали!!! В один день застеклили балкон с крышей и окно . Желаю вашей компании процветания безмерного и безграничного!!! Мараринова О.И.

Спасибо компании "Свои окна" за качественный и быстрый сервис. Необходимо было установить 2 окна, балконный блок, а также застеклить лоджию в квартире. Замерщик приехал в этот же день, на следующий день, я уже знал порядок цен в данной компании, который существенно отличался (примерно 50%) со своими конкурентами, цену беру на аналогичные изделия алюминиевого профиля Provedal. Поэтому выбор был очевиден, в пятницу оплатили заказ, во вторник окна уже стояли. Монтажники отличны ребята, вели себя достойно, вежливые и пунктуальные. Буду рекомендовать данную компанию друзьям и знакомым.

Решила установить балконный блок. Перебрала очень много фирм по изготовлению окон. Сравнивала цены. Случайно увидела объявление от компании свои окна. Позвонила. Было очень приятно услышать доброжелательный голос. Договорились. На следующий день приехал замерщик. Заключили договор. Внесла предоплату. Изготовили дня за четыре. Приехали, установили. Всё очень быстро, оперативно, качественно. По ходу работы сразу убирали за собой мусор. Вообщем я осталась довольна. Всем своим знакомым посоветую эту компанию.