Как-то не очень все клиентоориентировано, вчера после пробежки хотела закупиться спортпитом и вкусным вареньем, специально посмотрела, что филиал работает до 21. У витрины неприветливо стоял стул, время закрытия еще не наступило, поэтому я стала ждать, может, продавец по делам отошел. Но за 15 минут никого не появилось, и я, расстроенная, пошла закупаться в фитнес-центр. Добавляю звездочки только за то, что вы немногие, у кого можно купить фитпарад и бомбаровские джемы. P. S. Разрешили проблему очень быстро, даже предложили компенсацию. Очень приятно и неожиданно! Меняю оценку.

Обслуживание хорошее, персонал знает о спортпите больше многих тренеров, покупал протеин и BCAA все качественное и соответствует описанию консультанта.

Раньше ходила сюда просто потому что цены были ниже чем в моем фитнес-клубе наверху. Но сейчас это давно не так. Честно говоря ребята обслуживание здесь - это жесть. Например ты хочешь купить батончик. Платишь за него и тут начинается аттракцион: девочка берет огромную, как виноградная гроздь, связку ключей и пытается открыть витрину с батончиками. Оказывается что ключ не подходит. Она мееедленно возвращается к кассе, берет еще такую же связку и снова пытается открыть. Подруга моя, как всегда голодная и злая после силовой, в ожидании своего батончика шепнула мне:"Я сейчас кого-то съем похоже"))) Но последняя ситуация показала как данный магазин вообще нацелен на продажи. Звоню из дома и спрашиваю есть ли в наличии ВСАА в жидком виде. Мне говорят:"Нет, есть порошок. За 110" Ну порошок то у меня и в клубе есть. По 70 кстати. Иду в клуб, занимаюсь, после тренировки спускаюсь в Аиду и, проходя мимо магазина вижу в витрине (о чудо!) 0,5 мл ВСАА. Спрашиваю девушку:"Вам только что привезли?" "Нет, -говорит девушка. -давно стоит" Я говорю"Звонила вам пару часов назад, мне сказали что нет такого". Ответ просто вынес мозг: - Я думала вам нужен был концентрат. Нужно было уточнять. - Кому нужно?! Вам, человек который хочет ПОЛУЧИТЬ с меня деньги? Или мне, человеку который хочет вам эти деньги ОТДАТЬ????? (тоже мне боги продаж!Потребности клиента выявлять вообще никак не надо. надо просто с ключиками ходить!!!) На что она, набрав в легкие побольше воздуха и начинает: - Ну во-первых этот - Российский... - И что? Все Российское - не айс? Мне нормально подходит. - Ну обычно Российский не берут, берут США. Вот так за меня уже все решили: берут США, а это стоит и предлагать го мы не будем. Зачем. Мы продадим Америку - она ведь подороже)))