Екатеринбург, Вильгельма де Геннина, 45 (1 этаж)
Категория | Суши-бары / рестораны, Доставка готовых блюд |
Город | Екатеринбург |
Адрес | Вильгельма де Геннина, 45 (1 этаж) |
Телефон | +7(343)288-74-84 |
Сайт | sushirolla66.ru |
ВК | sushirolla_ekb_official |
Все было супер, хотела оставить отличный отзыв, но все испортила какая то пленка, которая торчала в роллах. На вкус отличные, но аппетит пропал((
Отправлено 6 лет назад
От Lenochka Andreevna
Нормальные роллы, но немного жалеют семги в роллы. Зато отличный мягкий сыр и маринованный угорь. Палочки деревянные раз бракованные попались
Отправлено 6 лет назад
От Irishka5456
Была один раз но думаю буду посещать вас каждый раз как буду приезжать к своей подруге. Уютный зал, комфортное расположение столов по отношению к другим столам. Быстрая подача и вполне удовлетворительный вкус блюд. Быстрая и чистая работа официантов.
Отправлено 6 лет назад
От Виктория
Очень жаль что нет оценки в -5!!! Сделали заказ в 00 ч ночи в надежде вкусно и недорого поесть. Перезвонила диспетчер и сказала, что время доставки от 1 ч до 2 ч, мы согласились, все понимают загруженность, особенно если организация работает круглосуточно. Время 2 ч ночи, ни звонка от курьера, ни от диспетчера. Перезваниваем сами на что нам с ходу (не уточняя ни адреса, не уточняя ничего) говорят, что курьер приезжал час назад, звонил нам, ожидал 15 минут под подъездом, та самая диспетчер мол тоже звонила, но телефон был недоступен. Недоступен был телефон. Когда мы говорим диспетчеру, что такого не может быть, поскольку телефон все время лежал перед нами и был в зоне доступа она отвечает: "я вам сейчас перезвоню, проверим". Мы пошли на встречу, ну действительно мало ли что может быть. Звонка не последовало. Проверили доступность телефона с 3-х других, после чего удостоверились, что он (о чудо) находился и находится в доступе. Перезваниваем диспетчеру для уточнения ситуации, на что наш звонок неоднократно сбрасывается. В данный момент время 3 ч ночи, еды не поступило, ответов на вопросы тоже. Ответа от представителя компании не требуем и знать не желаем, просто сообщаем, чтобы другие не попали в подобную ситуацию и знали чего ждать от данной "организации". Вывод !!отвратительная служба, отвратительный персонал, испорченный вечер, здесь мы больше никогда заказывать не будем и никому ни в коем случае советовать!!! Вашу еду нам попробовать так и не удалось, наверное и к лучшему))
Отправлено 6 лет назад
От Александр Долгов
Неоднозначно . Но , все - таки , скорее неплохо , чем плохо . Не далее как вчера попробовала роллы данной доставки впервые у подруги на ДР. Подруга заказывала уже не в первый раз и оставалась довольна , мне по вкусу тоже вполне понравились . А сегодня увидела купон на Гилмон и решила рискнуть - вообще роллы по купонам не беру никогда , но тут- то подумала , что коли без Акции делают хорошо , с акцией то поди не хуже сделают . И в общем , сделали то не хуже .Роллы не отличаются по вкусу от тех , что были опробованы ранее за полную стоимость. Но непонятным осталось ценообразование- фото прилагаю . Непосредственно на месте внятных комментариев получить не удалось . И да , просила сервировать заказ на 2 персоны - положили 1 палочки , 1 васаби, 1 соевый соус . В чеке их вообще нет, задала вопрос -ответа конкретного опять таки не получила. Резюмируя: неплохо по Акции , но по полной стоимости есть альтернативы и лучше . Да, заявленную карту дисконтную тоже не дали )
Отправлено 6 лет назад
От JuliyaS
Сегодня сделали заказ через сайт в районе 16 часов, на доставку с 20 до 21 часа, т.е. намного заранее. Перезвонил оператор и предложил на 20,3, отлично -подходит. Сидим ждем в ожидании ужина с 20 часов. В 20,47 позвонил оператор, и сказал что сдачи с 1000 нет, готовьте хоть какую то мелочь, окей пошли менять по дому... 21.13 решили сами позвонить, есть смысл ждать или пойти в ближайшем магазине купить роллы, обещают ожидание пару минут....через 5 минут приехал мальчик -курьер, у которого кстати оказалась сдача... Ура- еда!!! Наконец приехала. Коробки и укпаковки распечатали, разложились и начали пролбовать. И всем сразу не вкусно((((((( Ощущение по разным роллам отличаются. Где-то рис заветренный, у меня иногда такие на завтра роллы , когда на ночь в холодильник уберу. Какие-то вообще безвкусные. Филадельфия вообще не впечатлила. Имбирь тоже не первой свежести... даже упаковку не съели. а сразу выкинули... Короче в этот раз очень нам не вкусно, хотя в СушиРолле заказывали не в первый раз. До этого тут были заказы, которые очень радовали...
Отправлено 6 лет назад
От Elinamoska
Думаю дай закажу..зря ... Один рис!! Ужас . Рисовая каша как в садике.. один рис ...очен жаль денег .. вы плохие ребята ....Ребята это ужасно ...так делают взрослые успешные люди ..?? Так делать нельзя... Такое продовать людям . Желаю всем удачи .. ребята ребята как же не хорошо так делать ....единственный плюс хорошей курьер !!!!
Отправлено 6 лет назад
От Инна Егоренко
Наше знакомство с сушироллой началось с ночного заказа, который мы ждали три часа. В будни. Причём, нас об это предупредили, за что +. Плюс за вкусные роллы, всегда свежая рыба, рис прекрасный. А вот с супами и воками не повезло( так то нормальные супы, но в основном вода. Вок с курицией терияки - сухой,а курица будто была приготовлена отдельно от всего) Последний раз заказ был ночью с 7 на 8 июня. И расстроил он больше всего. 1.забронировали через сайт, указали что у нас купон на скидку 2.ни через 10,ни через 15минут нам не позвонили и мы решились сами 4. Оператор ответил быстро, спросила о купоне,он ответил что действует, но видимо для всех кроме нас. 5.заказ привезли вовремя, только не весь. И без скидки конечно. 6.чтобы суширолла ответила на звонок и привезла то, что забыла пришлось звонить с другого номера(с моего номера просто не брали трубку!) Время тем времени было 1:15. Оператор извинился и сказал, что наша другая половина заказа прибыла не туда. 7.в 2-45 мы получили этот вок, но это уже никому было не нужно. Прости суширолла, но даже годно сделанные роллы не спастут впечатления от сервиса
Отправлено 6 лет назад
От death&breath
Вчера заказали роллы в 20.10 через сайт. Менеджер перезвонил толь в 20.40. Обещали привезти в течении 2х часов. В итоге роллы привезли в 23.45. 3 часа мы ждали роллы. Естественно пока мы их ждали, есть роллы мы перехотели. В заказе были горячие роллы, естественно они уже остыли. Ну и как обычно, видимо это традиция, и это уже повторяется ни раз, не положили имбирь, чек не отдали. В общем одни разочарования. Вечер был испорчен
Отправлено 6 лет назад
От Михаил Сергеев
Ужасно! Заказали на визе в 00:20, привезли в 03:50. Роллы ужасные: сухой рис, маленькие. Чек водитель не дал. Утром позвонил и попросил связать меня с отделом сервиса, записали мой номер, предупредили что разговор записывается и мне перезвонят. Прошла неделя..... тишина. Удивляет как вы ещё существуете с таким отношением к работе.
Отправлено 6 лет назад
От Виниамин
Множество раз заказывали в Суширолле различные наборы и всегда все вполне устраивало (по соотношению цена-качества все довольно неплохо, т.к. есть компании с более вкусными и бОльшими роллами по размеру, но и цена повыше и от Академа подальше), но сегодня (2 июня) видимо смена поваров была не очень или день у них не задался, но при заказе Филадельфии Гриль ожидали увидеть нечто иное при открытии дома контейнера с роллом, нежели то, что предстало взору (как с мемами "ожидание" и "реальность"). И мало того, что лосося было значительно меньше, чем на фото с сайта, так кусочки риса разваливались пока ты донесешь их до соуса. И дополнительно в ролле Три сыра был запечен кусочек фольги из упаковки контейнера. С чисткой ножа кстати тоже решили не замарачиваться, т.к. роллы были в частичках розовой икры масаго (видно на всех фото), роллов с которой вообще в заказе не было.
Отправлено 6 лет назад
От Евгений Чигринский
Суширолла, персонал у Вас, конечно, приятный, приветливый, шустрый. Отдали нам не тот заказ, но быстро поменяли. Но почему же стало так не вкусно? Что с поворами случилось? Верните тех, что 3 года назад были! Лапша стала не вкусной, обощи(морковь и перец) сырые там вообще ни к чему, раньше была стручковая фасоль, было вкусно. Соуса почти нет... Где грибы шиитаке? Говядина... По вкусу просто вареная , совсем не вкусно((( Раньше это было моим любимым блюдом, очень-очень жаль(((
Отправлено 6 лет назад
От Юлия
Заказывали роллы. Остались довольны качеством и сервисом. Все свежее. Доставили быстро. Рекомендуем!
Отправлено 6 лет назад
От Екатерина Пинквас
Все понравилось, роллы огонь, сервис так же порадовал, рекомендую всем посетить данное заведение ням ням
Отправлено 6 лет назад
От Евгений Казанцев
Скажу честно,заведение задрипанное,роллы страшные,пришли все искуроченные,даже есть не очень то захотелось.Начальство у них так это просто нахалы вот правда.Так ещё же злопамятное.Был знаком с владелецей,грубая и хамоватая женщина,считающее себя самой умной на свете.Так разошлись мы с ней не по хорошему. И вот спустя пол года решил я роллов заказать.Так мне же заказ из принципа не стали собирать пока я деньги не переведу.На каком интересно таком основании она это решила сделать мне интересно.Принципиальная женщина.Так что и не ведитесь на цены,в итоге из-за них вы можете попросту не дождаться своих роллов. P.S. Я трижды попросил не звонить в домофон,но к сожалению в этой компании редко прислушиваются к клиентам...
Отправлено 6 лет назад
От LeonardZo
Был в гостях у вас в Екатеринбурге , заказывали у вас роллы , очень вкусные , и цена удивила , у нас в городе К.У. Дороже :(( молодцы ребета ;) спасибо
Отправлено 6 лет назад
От Василий Папуловских
Сделала вчера заказ, доставили через 45мин!Роллы свежие, горячие, вкусные, курьер вежливый. Радует что есть возможность рассчитаться как наличными, так и банковской картой. К заказу ещё ролл в подарок положили. Спасибо, очень приятно!Всем рекомендую!
Отправлено 6 лет назад
От Евгения
Очень хорошо готовят, очень вежливый персонал, обычно пользуюсь доставкой на дом, привозят очень быстро, в общем все замечательно)
Отправлено 6 лет назад
От Егорка
Вчера заходил на вильгельма де генина, заказал роллы, заказ ждал около 10 минут. Пока ждал заказ очень приветливая и позитивная девушка Дарья пообщалась со мной. 10 минут пролетели незаметно, ушел довольным и удовлетворённым! Роллы как всегда на высоте!
Отправлено 6 лет назад
От romash15
Очень вкусные роллы! Всё очень понравилось, отдельное спасибо администратору Дарье, очень приятная и отзывчивая девушка) Буду заказывать ещё!
Отправлено 6 лет назад
От Лера Спиридоненкова
Очень очень вкусные роллы ! Заказывали уже 3 раза! И все три раза все супер! На высшем уровне! Доставка быстрая на виз, роллы привезли горячими! Большое спасибо администратору Дарье) очень приятная девушка! Учитывает все пожелания клиента! Будем заказывать ещё ! Спасибо суширолла!!!!!
Отправлено 6 лет назад
От domovedova
Здравствуйте! являюсь вашим клиентом с декабря 2014 года!!! всё очень вкусно!!! нравятся шляпки из соуса на роллах, любимые роллы-аризона и мехико в тортилье!!! спасибо!!! С Уважением, Лысков Антон Дмитриевич
Отправлено 6 лет назад
От LAD
Сделал заказ 29 марта. Две коробочки: свинина в кисло-сладком соусе и свинина в сливочном соусе. Лапша разваренная и абсолютно безвкусная, честно, если бы не дополнительный соус, заказанный мной, я бы не доел. Мясо сухое, овощи сырые. Ощущение, что блюдо просто сварили, без добавления каких-либо специй. Рекомендовать не буду точно. Заказывать в этом месте больше не собираюсь
Отправлено 6 лет назад
От Олег Новиков
26.02.2018 заказывали суши. выбрали с мужем сет Семья. за временем я сильно не следила. привезли кажется как и обещали через час. уже наученные горьким опытом в Суши Вок (не привезли лапшу и морс) мы сразу же все коробки и пакеты просмотрели, убедились что все в наличии. В подарок нам дали роллы Будапешт. Приятный бонус. Только энчиладас с беконом немного разочаровал. Бекон сложно было откусить. Советую брать с курицей. С курицей думаю будет все хорошо. Роллы были вкусные, свежие. Картошка фри тоже вкусная. Мы остались довольны. Т.к. у мужа есть карточка постоянного клиента, то цены становятся гораздо приятнее. Подумала, что в следующий раз надо заказать сладкий ролл.
Отправлено 6 лет назад
От chudinova_85
Сделал заказ в этой ужасной компании №110 от 13.03.2018 17:41. Набор Орбита 1199 рублей, вес 2000 грамм, + подарок Будапешт с курицей вес 220 грамм. Вместо 2220 грамм, доставили 2000 грамм, вроде мелочь, но зачем так делать??? Записал видео взвешивания и распаковки! Отвратительная компания в этом плане, лучше заказывать у конкурентов, где нет недовеса, наоборот перевес в среднем 150-300 грамм! Николай 89538235858
Отправлено 6 лет назад
От Николай Чижов
Добрый вечер. Сегодня заказала роллы в районе 14.30 на 19.00. Хотели отметить праздник дома с детьми. Заказ подтвердили быстро, спросили, как буду оплачивать; ответила, что картой. В 19.10 заказ не привезли. Стала звонить по номеру, указанному на сайте, чтобы прояснить ситуацию. Дозвонилась не сразу, сказали перезвонят. Через 20 минут звоню снова, опять "перезвоним". Перезвонили, время было 19.40. Я попросила сказать, через сколько ждать заказ. Ответил молодой человек, что 30-40 минут. Я спросила точно или больше. Тут он замялся и сказал, что может и через час. Я ответила, что готова ждать только час, потом заказ буду отменять. Через час заказа не было. Я стала набирать номера (молодого человека и указанный на сайте постоянно), дозвониться нереально вообще. В итоге достала пельмени и решила кормить детей. В 20.50 наконец-то дозвонилась до магазина, сказали - перезвонят. Ни ответа, ни привета. Время 21.20, сели ужинать, звонок в домофон - доставка. Решили, что отказываться не будем. Зашел курьер и сказал, что безналичный расчет не работает. Я просто в ауте. Пришлось отказаться, так как на тот момент была только карта. Такая же ситуация произошла в Новогоднюю ночь. Наш заказ подтвердили, сидим в ожидании, нет и нет. В итоге выяснилось, что он каким-то образом исчез из базы. Договорились на следующий день, но в итоге и 1 го числа заказ даже через 2 часа не доставили. Короче второй раз мы наступили на те же грабли. Я все понимаю, что заказов много, и руководители знают, что курьеры не справляются. Но тогда можно ведь в такие праздничные дни привлечь дополнительных курьеров. И конечно отвратительно работает обратная связь, узнать информацию о заказе вообще нереально. Сидишь и не знаешь, что сказать детям. Опять же ситуация с безналом. Можно ведь было позвонить и предупредить. Ну вот не было у меня налички на тот момент, специально указала безнал. Роллы тут заказывали не первый раз, вкусные, думали - проверенная компания. Но сегодня в очередной раз было очень грустно.
Отправлено 6 лет назад
От Марфа Васильева
Брали роллы вечером с собой. 'Филадельфия гриль-'пересушен, рыба безвкусная. 'Пряный'-вкусный, панировка несколько жирная и скручены плохо, но вкусно. 'Филадельфия темпура'-нареканий нет. Соответствие цена-качество на троечку. Однако несомненный плюс-соблюдение герметичности, роллы не успели остыть в пути.
Отправлено 6 лет назад
От Тома Глазырина
Заказывали три вида лапши в коробочках, лапша пресная и разваренная, сырая морковь, курица варённая и безвкусная, грибы так и не нашёл( 89030821777
Отправлено 6 лет назад
От altair-ural
Суши были очень вкусные, но есть 2 омрачающих фактора: 1 почему то в набор не положили имбирь и соевый соус, благо заказала по 1 набору того и другого, но этого все же оказалось мало на весь сет и двоих человек. 2 Доставка оказалась долгой, заказ был сделать в 19:57, подтвердили его только в 20:29, а привезли его в 21:56.
Отправлено 6 лет назад
От Алена Евдокимова
Я только что специально открыла Фламп (про который уже давно забыла), чтобы написать как вы мне понравились))) Заказывала вчера набор из 3 Филадельфий. Рыба свежея, а креветки сочные, и все так вкусно, свежо - приятно, что за такие не великие деньги люди делают качественный продукт. Правда, вы молодцы... мне очень понравились. Спасибо) буду ещё заказывать, не теряйте своё качество
Отправлено 6 лет назад
От Julia123
Было бы 10 баллов - поставила бы! Мы с мужем постоянные клиенты. Здесь и вкусно, и качественно и быстро! Очень приятно ещё было то, что мужу позвонили на день рождения, поздравили и подарили ещё 2 порции роллов с васаби, имбирем и соевым соусом! Это ну очень нас порадовало! Спасибо большое!
Отправлено 6 лет назад
От Екатерина
Молодцы! Так держать! Приготовили и доставили за 40 мин. Для сравнения заказывали в сушкоф в 6 вечера, доставили в 11 вечера. Что порадовало: очень оперативно, альтернатива оплаты, нет сдачи -вот вам эквайринг. Роллы правда!вкусные, сочные, аппетитные. Если ты постоянный клиент, они всегда звонят и дарят роллы. Обожаем их.
Отправлено 6 лет назад
От Матвик Мананкович
вчера вновь посетил сушироллу, только филиал на де генина. БЫЛ В ПОЛНЕЙШЕМ ШОКЕ!!!!!!! в шоке от того, какие вы классные!!! милые девушки насоветовали мне и моим друзьям новинок, всё оооочень круто!!! роллы в черной лепешке, никогда о таких не слышал!!! вся компания была очень довольна!!! сфотографировать не успел, тк всё съели махом!!!
Отправлено 6 лет назад
От Евгений
Был постоянным клиентом этой компании, предпоследний раз заказал сет он был сухой и (тощий) внутренности у некоторых роллов еле держались что бы не выпасть, остался не доволен, и начали заказывать в другом месте, вчера 31.1.18 нужно было быстро забрать роллы рядом с домом, заказал сет "большой сет" в этом сете больше половины роллов сухие ( не беру в расчет те, у которых есть крем вверху ролла) вообщем все кто собрались дружно расстроились, и мне было стыдно перед именинником, так как позиционировал их я как "вкусно и быстро" спасибо. Думаю это был последний раз когда я воспользовался вашим сервисом.
Отправлено 6 лет назад
От Никита Морозюк
очень понравилось, доставили быстро, раньше обещанного времени, роллы очень вкусные, также порадовал доброжелательный курьер!)
Отправлено 6 лет назад
От Людмила Токарская
В последнее время заказываю только здесь. Устраивает время доставки, абсолютно довольны вкусом. Советую вас друзьям. Очень радуют ваши акции и скидочная карта клиента. Спасибо! P. S. Сегодня, 26.01, не положили салфетки и жвачки, но это мелочи.
Отправлено 6 лет назад
От Тамара Тямоло
Сегодня мы заказали роллы в 19:16 , с доставкой на дом! Предварительно было согласованно время доставки, до 1ч 30 мин. Мы ждали 1 час 40 минут!!! Позвонили, нам предложили подождать ещё 30 минут!!!!!! Мы согласились! Через тридцать минут нас оповестили , что кухня перепутала наш заказ и приготовила совершенно другое блюдо! Предложили брать что есть) мы отказались! Не советую портить себе выходные! Данную организацию не рекомендуем!!!!
Отправлено 6 лет назад
От Елена Неж
Несколько раз заказывала в этом суши-баре роллы - никаких нареканий, вкусно и цены приемлемые. Но вчера была приятно удивлена, когда мне позвонила администратор и, поздравив с днём рождения, предложила забрать презент - "набор именинника" (2 вида роллов). И это абсолютно бесплатно!!! Спасибо большое за подарок и внимание!!!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Marusya
Уже 2 года заказываю роллы в этой компании. Наблюдал за развитием, открытием новых точек. Роллы очень вкусные, в сравнении с другими производителями. Бывает, что заказы в праздники везут чуть дольше, но это и понятно, когда есть спрос. Сервис отличный, администраторы работают четко. Рекомендую.
Отправлено 7 лет назад
От Danil Kozelskikh
Немного задержались, но в целом довольны остались) Блюда доставили теплыми и вкусными) Еще к Вам обратимся не раз)
Отправлено 7 лет назад
От Маша Демидова
Сказать великолепно - это ни чего не сказать! Вчера заказала ролы на сайте, сет 9 ролов с самовывозом. Девушка позвонила подтвердить и уточнить заказ - время готовности озвучила 10 минут (и это было где-то 21 час). Я ОЧЕНЬ удивилась такому быстрому приготолению, но приехала как раз через 10-11 минут. И тут я УДИВИЛАСЬ ещё больше мой заказ вынесли из кухни при мне!!! Это просто высший КЛАСС!!! Всё было очень вкусное.
Отправлено 7 лет назад
От uliana-chka
Заказал сет Набор Большой ( вес 1800 грамм), в подарок Катана (вес 190 грамм)! Доставили сет быстро, но видимо забыли что то положить в него, так как из 1990 грам, доставили 1710 грамм (1870 грамм вес с упаковкой)! Имеется запись видео, и фото отчет распаковки и взвешивания! Номер заказа №94 16.11.2017 22:51. 89920033677 В итоге мне доставили совершенно другой заказ, вместо 1529 рублей по моему заказу, мне доставили заказ на сумму 837 рублей! Жаль что в первом часу ночи хотелось кушать, а не разбираться с этой ужасной компанией. Больше не буду у них заказывать, и вам не советую(лучше заказать в ХОРОСО, где привозят вкусные роллы, и по весу у них всегда больше заявленных). По итогом переговоров с сотрудниками, выложу запись разговоров. Сотрудники не решили проблему, рассуждали так что они идеальные! Составил заявление Роспотребнадзор! Следующее заявление в суд, мошенничество, по итогом всех проверок, обязательно отпишусь.
Отправлено 7 лет назад
От Николай Чижов
Заказывали сет ролов. Приготовили вкусно. Единственное задержались с доставкой. Говорят 《 заблудился курьер》. Так что не 5 только из-за этого. Заказываем не один раз. Всегда вкусные роллы. Спасибо
Отправлено 7 лет назад
От uliana-chka
Заказывала здесь роллы пару-тройку раз через приложение Delivery Club, всегда привозили быстро и без изъянов (костей, камней и т.д., упомянутых в предыдущих отзывах - не было). Вчера (в свой день рождения) была приятно удивлена звонку и сообщением о роллах в подарок ко дню рождения. Заехала по дороге домой, прикупила еще один вид роллов, при этом (дополнительно к подарочным) получила еще один в подарок. Приготовили все в течение 15ти минут. Все вкусно! Спасибо большое!
Отправлено 7 лет назад
От Ирина_К
Присоединюсь, пожалуй, ко всем негативным отзывам по поводу данной организации и добавлю кое-что от себя. Контора действительно очень испортилась в плане обслуживания, и особенно, в качестве блюд. Мы около года заказывали там изредка еду, из-за удобства месторасположения, муж сам ходил забирал. В начале все было в норме, вкусно, красиво, свежее, быстро делалось, потом стали появляться недочеты в виде сильно-разбавленного соевого соуса, разваливающихся роллов, и с каждым разом (мы заказывали примерно раз в месяц) эти недочеты становились все более заметными. В конце концов мы перестали заказывать там! И вот, последний раз наши родители по привычке, решили сделать заказ там и пригласили нас в гости. Привезли отвратительные роллы, которые были все смяты, некоторые развалились, я так понимаю во время доставки, жаренные роллы темпура полностью все были темно-коричневого цвета, на вкус прогорклого масла. Естественно есть это никто не стал. Мы сразу же обратились в контору эту, сделали фото, отправили, как просила их менеджер, нам пообещали заменить полностью весь заказ, НО мы этого так и не дождались. Позвонили несколько раз, как только объясняли ситуацию, трубки бросали. Надо было в тот же день пойти и отнести им эту позорную еду, которую они сожгли, и их криворукий доставщик в процессе транспортировки умудрился все смять, вины своей они так и признали! Роспотребнадзор на них надо, чтоб проверили качество приготовления и санитарные нормы, уверенна, что есть, за что их оштрафовать, чтобы было неповадно кормить людей отравой!!!!!!! Ужас, не берите там еду!!!!
Отправлено 7 лет назад
От Екатерина
Контора абсолютно испортилась! Все хуже и хуже! На телефоны не отвечают, просто игнорят, вчера (07.10.17) для заказа звонил 6 раз. В 19:23 дозвонился, девушка была вежливая. Сориентировала на время 21:30-21:45. Внимание, 2+ часа на осуществление заказа. Живу в 5 минутах езды от данной конторки. Окей, ждем. Собрались с друзьями, все голодные. В 21:55 роллы не привезли, начал звонить, конечно же еле дозвонился, спросил почему нет еще заказа на чкалова 252, девушка уверила, что в течении 10 минут заказ будет у меня, курьер выехал уже. Через 20 минут я позвонил и уточнил, не на мертвой ли черепахе едет курьер. Сказали, что у них была задержка, сколько готовы ждать. Я ответил, что 5 минут, а нормальные компании скидки делают в случае таких косяков. Девушка пообещала, что при следующем заказе (которого скорее всего не будет), сделают роллы в подарок (как-то один раз также обещали и не сделали, даже на ДР то после напоминания 100раз только сделали подарок, пришлось ждать дополнительно). Позвонили через 5 минут еще раз, походе уже другая разговаривала, так она еще с наездами, типа что хотели, пятница же, у нас заказов много. А кто виноват то? Клиент, который платит деньги? Или эта убогая контора, которая не может грамотно организовать процесс, врет клиентам, не умеет решать конфликтные ситуации. Примерно в 22:50 прибыл курьер, когда мы уже морально его похоронили и выбрали роллы в сушкофф. Спросил, что случилось, вы же выехали раньше 10 часов, он сказал, что не туда уехал. Ну я ему вынес канистру 5л с мелочью: На, считай! Он замялся, деньги не принял. Ну а что бы он сделал? тоже деньги, хотел бы я, чиобы он им эту мелочь привез. Ладно, пожалел его, дал нормальные купюры. Думаю, что здесь закупаться больше не будем, крайне ненадежная контора. Минус один постоянный клиент вам. Хотя нет, минус 4, друзья мои тоже к вам никогда не придут.
Отправлено 7 лет назад
От Валерий Рогожкин
Не могу не поделиться приятными впечатлениями от новых встреч с продуктами "Сушироллы".... Именно- приятными!!! Сколько раз ни заказывали, доставка всегда очень быстрая, так что роллы прибывают в наш дом тёплыми, ароматными.... Приятно, что всё красиво упаковано- это говорит об уважительном отношении к клиентам.... А роллы- просто супер!!! Вкусовые сочетания подобраны гармонично, ингредиенты свежие и качественные.... А ещё: ваша кухня, что приятно, доступна для каждого, цены ниже, чем у конкурентов.... поэтому едим мы роллы теперь чаще, чем раньше.... В любимой моей семьёй "Суширолле" на Вильгельма де Геннина, 45 очень отзывчивый и вежливый персонал..... МОЛОДЦЫ!... ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Отправлено 7 лет назад
От Faina
Заказал сет лето"17 , все роллы по вкусу галимый уксус, ролл двойной угорь вся начинка в костях мелких , выбросил весь сет в помойку! Вы, руководство, сами едите эту пахлебку??? Если бы ели, знали бы все подноготные!
Отправлено 7 лет назад
От Artem