Купила сегодня набор роллов Флорида с собой!приезжаю домой открываю, а там васаби растекшееся, будто остатки наскребли по сусекам и чуть-чуть положено и то полузасохший имбирь!теперь буду сначала заглядывать, что там положили, прежде чем говорить спасибо! Настроение испортили под конец дня!((

Ролы заказываю только у вас! Очень нашей семье нравится, всегда все свежее и вкусное, жалко что бонусную систему отменили

Являемся давними (более 3 лет) лояльными клиентами данной франшизной сети. Почти каждую неделю делали заказы от 700 до 1000 р. Но последние события говорят о том, что пора перестать у них заказывать еду. Мало того, что летом жестко сократили бонусную программу, увеличив таким образом стоимость еды. О вкусах, как говорится, не спорят, но субъективно роллы тоже потеряли в качестве. Но это ладно. Суть претензии вот в чем: ребята совсем перестали держаться за лояльных клиентов. В последнем заказе был недокомплект. После разговора с менеджером по качеству был вынесен вердикт, что при следующем заказе (!) эти роллы мне положат. Я считаю, что я должен их получить без доп заказа, так как он уже был мною оплачен. О никакой компенсации даже речи не идет. Раньше при возникновении таких ситуаций еще давали подарочные роллы или напиток. При такой сильный конкуренции, когда роллы можно заказать буквально в каждом доме, я считаю такое поведение менеджеров компании неприемлемым. Возможно это сообщение прочитает владелец фирмы или франшизной точки и у него другое мнение по этому вопросу. Но пока достучаться до них невозможно. Со слов менеджера по качеству: связи с ними нет. Задумайтесь и об этом: в спорной ситуации вас могут просто "футболить". Поэтому я больше не буду делать заказы в сети Суши Wok и никому не буду ее рекомендовать.

Заказываю ролы только тут, готовят дешево а самое главное вкусно! всегда остаюсь довольной и сытой)))

Посетила данное заведение,очень даже ничего!вкусно быстро,персонал хорошо обслуживает,есть место где можно спокойно посидеть и даже имеется игровая зона для детей

Готовят не плохо, в принципе как и везде, но с персоналом и колл-центром явно какие то проблемы, умудрились мою бонусную карту переписать на третье лицо и покупать на мой балы, 3 месяца нечего внятного ответить не могут...