Суши Wok, сеть магазинов японской кухни отзывы и оценка

Екатеринбург, Малышева, 146 (1 этаж)


Суши Wok, сеть магазинов японской кухни Суши Wok, сеть магазинов японской кухни

2.6

86 оценили
Категория Ингредиенты / готовая продукция азиатской кухни, Суши-бары / рестораны, Кафе / рестораны быстрого питания
Город Екатеринбург
Адрес Малышева, 146 (1 этаж)
Телефон +7(343)224-11-11
Сайт sushiwok.ru
ВК woksushi


Like Мне нравится

Вкусные запеченные роллы,радует, что можно выбрать варианты на любой карман - рублей за 200, а есть и в 2 раза дороже. Но мне вполне нравятся роллы среднего сегмента, Таити, Аяши.

Отправлено 5 лет назад

От Михаил Раков

Dislike Мне не нравится

Первый раз оформила заказ 26.06.2018. Заказывала сет из роллов, думала, вкусно пообедаю и все такое. Забирала сама. Роллы были такие сухие, что мне пришлось каждый буквально вымачивать в соусе! Ладно, думаю, может быть повар новенький, не знает пока. Сегодня, 04.07.18 решила заказать бизнес-ланч. И это было моей огромной ошибкой. ОГРОМНОЙ! Суп - это горячая водичка, где плавал один грибочек, по вкусу, будто его только что из консервной банки вынули и парочка водорослей квадратной формы примерно 6х6 см.... Зато лапша - холодная! И, видимо, у повара под словом "пикантный" в контексте лапши - это дико пересоленый! ОЧЕНЬ соленый!!! В общем, я сделала вывод, что свое настроение и деньги здесь я больше оставлять не буду. К обслуживанию претензий нет. Все быстро и оперативно. Двойку ставлю только за обслуживание. Так вообще, надо поставить единицу. Спасибо.

Отправлено 5 лет назад

От Маргарита

Dislike Мне не нравится

Сделала заказ сета через сайт, указала время. В итоге проторчала 30 минут в ожидании заказа. Вторник, нет потока поситителей. Почему так произошло загадка. Наверное компания не очень дорожит своими клиентами. Следующий свой заказ буду делать явно не в этой фирме.

Отправлено 5 лет назад

От uyliya.01

Dislike Мне не нравится

Сегодня сделал заказ на самовывоз всего одной коробки, заказывал за ЧАС до самовывоза. В итоге, когда пришёл, администратор посмотрела на меня круглыми глазами и крикнула в сторону кухни, чтоб повара начали готовить, и это вторник, а не суббота, когда валятся заказы. Зачем нужна функция самовывоза - неясно, с таким же успехом можно сделать заказ внутри и ждать то же время. От заказа в этот раз отказался и решил оставить отзыв, т.к. уже накипело. Это происходит уже не первый раз, поэтому не советую вам что-либо заказывать в данной сети. Заказывал 26 июня.

Отправлено 5 лет назад

От Vladislav Fayzullin

Dislike Мне не нравится

Покупали пиццу "Маргарита", очень ужасного качества. Как так можно готовить, позорите общепит!! Суши и роллы более менее!

Отправлено 6 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Согласна с предыдущими отзывами. Руководство изначально не сделали ставку на качественный сервис и персонал! Была в двух точках продаж роллов. Девушки на кассе неприятные. Роллы у них мелкие и не особо вкусные. Я однозначно предпочту конкурентов, где за такую же цену получу гораздо большие и вкусные роллы. Берут количеством точек, но никак не качеством!

Отправлено 6 лет назад

От olchikskurihina

Dislike Мне не нравится

Пишу больше про доставку, а выбор конкретного адреса - как ближайший к дому. 27.01. У компании появился новый сайт. Не увидев, что на старом сайт есть ссылка новый, я растерялась заказывать через сайт и позвонила по телефону. Хотела заказать роллы и пиццу. И что мне говорят: "На ваш адрес пиццу не доставляем". "Как?" - удивленно спрашиваю я, - "ведь я уже столько раз заказывала на этот адрес". И с сайта пицца доступна для корзины. "Ближайший к вам адрес доставку пиццы не осуществляет. Вы точно уверены, что заказывали на этот адрес пиццу?". Да, я уверена! Или вы меня совсем за дурака держите??? Почему-то, при заказе через сайт таких вопросов не возникает. И еще, я уже один раз пыталась отписаться от смс-рассылки через сайт, мне позвонил сотрудник по телефону, чтобы подтвердить мой отказ от рассылки и... ничего! Смс как приходили, так и приходят.

Отправлено 6 лет назад

От Randajaid

Dislike Мне не нравится

Отвратительное обслуживание, хамовитые барышни в штате не самое страшное и даже не то, что по доставке соусы просто возьмут и забудут положить ( оставляешь жалобу, реакции нуль. ) 1.02.18 заказал сет, «магия любви». Все бы ни чего, если бы не СТЕКЛО зеленого цвета ( полагаю что то разбили) !!!! Дикий хруст и скрежет на зубах, первая мысль, зубу конец! Слава богу с ними проблем нет и все уцелело, но что могло произойти если бы его проглотили!! После чего даже думать не хочу как это туда попало и в каких условиях это готовилось. Настроение и заказ псу под хвост, есть конечно же дальше мы это не стали. В общем взаимодействие с этой сетью покончено, раз и навсегда и больше ни кому не посоветую, больше того и всех остальных предостерегаю.

Отправлено 6 лет назад

От Denis Konstantinovich

Dislike Мне не нравится

Хочется повторится и оставить отзыв именно здесь, так как на данном флампе хотя бы отвечают!! НЕ СОВЕТУЮ! ужасное обслуживание!

Отправлено 6 лет назад

От Яна

Dislike Мне не нравится

29 декабря 2017г заказывал набор "Новогодний", забирал по адресу г. Екатеринбург ул. Малышева, 146. В наборе была елочка с промо-кодом, для заказа акционного набора "1 кг роллов за 599 рублей". Сегодня позвонил по тел. 2241111, чтобы заказать этот набор, назвал код, и мне ответили что он уже использован, что я не смогу им воспользоваться, и что мне нужно подойти непосредственно в магазин, извините за неудобства. И никому из этой сети мои сложности не интересны. Это как так? Кроме ваших работников на Малышева, 146 его использовать было некому. Зачем мне идти непосредственно в магазин? Чтобы услышать там - извините, ваш промо-код использован? Ага, спасибо. Минус один постоянный клиент Суши Wok.

Отправлено 6 лет назад

От volna0981

Dislike Мне не нравится

Приветливость и отзывчивость персонала оставляет желать только лучшего.. 4 января зашли в данное заведение, спросили у сушиста есть ли роллы из курицы, на что получили ответ в грубой форме: "читайте, там всё написано", после такого ответа, естественно, мы развернулись и ушли, и желания заходить в это заведение больше нет. Вот честно, первый раз в Екатеринбурге и не думала, что в таком городе в сфере услуг может быть такое отношение!

Отправлено 6 лет назад

От Ольга Пугачева

Dislike Мне не нравится

Купили сет за 600 руб(на три персоны),когда получили,то увидели,что лежит одна нвполовину наполненная баночка с соусом,интересно как растянуть ее на 3 персоны,когда стали спрашивать,то недовольным тоном нам сказали,что зависит от стоимости заказа.Уж очень экономят они!!!Хотя бы полную дали,а не на половину заполненную!

Отправлено 6 лет назад

От Лера Трофимова

Dislike Мне не нравится

Заказали лапшу и роллы по телефону, сказали, что будет готово через 20 минут. В итоге ждали по приезду ещё около 15 минут. Администратор-продавец дерзкий, на вопросы отвечал неохотно. На просьбу уточнить примерное время ожидания, недовольно отвечал - готовится. Сегодня заказали доставку на дом, в итоге курьер опоздал. Завязываем с данной сетью.

Отправлено 6 лет назад

От rodygin2

Dislike Мне не нравится

Тут давече , посетил я Суши Вок на Малышева 146. Заказ 2 порции роллов ждали почти 40 минут , 3 повара, запары никакой не было . Как человек, который работал в этой сфере не один год , скажу Вам - 2 мать их ролла делаются за 5 минут максимум , плюс запечь их это не более 3 минут. За 40 минут делаются они подносами . Ваши повара - самые медленные улитки ! Плюс у Вас рис отдаёт горечью ! Как будто вы добавляете туда какие либо средства (деохлор например) на случай проверкок! Ни ногой в вашу компанию! Ужас! Закройтесь наконец ! Якобы качество - квадраты. А на деле - кошмар !

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина Колясникова

Dislike Мне не нравится

Сделали заказ роллов на самовывоз в день рождения, при заказе с менеджером активировали "карту друга", которая была когда то выдана, при этом называли дату рождения. При получении заказа в магазине спросили у девушки на кассе об акциях в день рождения, на что девушка ответила "да акции есть"... Спросив у неё полагается ли нам что-то в подарок так как у меня сегодня день рождения, получили в ответ невнятное хлопание глазками и отсутствие каких либо действий, переспросили по-точнее, были выставлены дураками и ушли без желания продолжать разговор. Зато менеджер по телефону после этого сказала что нам полагалось бы ролл на выбор или 1.5кг роллов в нашем случае, при самовывозе. Что менеджеру по телефону при заказе, что девушке в магазине можно было бы проявить какие-то действия чтобы хотя бы проинформировать об акции. Осталось негативное впечатление в праздник. Решили узнать об акции а ушли дураками.

Отправлено 6 лет назад

От maryammaratovna

Dislike Мне не нравится

Конечно, ценовая политика у Суши Wokа приятная, совсем не дорого. Раньше только здесь сеты и заказывали. Но, чем больше здесь заказываешь, тем всё хуже сеты по качеству. Роллы разваливаются, очень неприятный запах рыбы, используемые овощи - не первой свежести. Как-то наплевательски относятся к заказам, смотришь на сеты в коробках и, то желанное которое было покушать именно роллы, сразу отпадает. Когда заказывали по адресу Малышева, то у тех, кто делает суши и роллы, волосы не были спрятаны, а те, кто курил на крыльце в фартуках, зашли и !!!! даже не помыли руки, чтобы приступить к работе. Остался неприятный осадок.

Отправлено 6 лет назад

От kkkkatyaa11

Dislike Мне не нравится

Хотелось бы сказать про конкретный магазин суши Wok по адресу Сыромолотова 24, Отвратительное заведение ХаMаватьlи персонал и постоянные косяки Первый раз в коробочки нам не положили соус забыли Сейчас пишу отзыв так как купили сет приехали домой а Там кроме роллов нет ничего не имбиря не васаби На мой звонок оператор ответила ПРИДЕТСЯ ВАМ ЕСТЬ ТАК! ЧТО ПРОСТИТЕ ?!!!!!я плачу Деньги за Сет a ОН не полный Реакции от компании ноль! Больше в данное заведение не ногой

Отправлено 6 лет назад

От таня таня

Like Мне нравится

Если заказываю роллы, то только в суши воке на Малышева, очень вкусные , всегда из свежих продуктов, разложены аккуратно, никогда не жалеют имбиря и васаби :) спасибо )

Отправлено 6 лет назад

От Polina

Dislike Мне не нравится

Заказали сегодня сет, пришли домой , а там ни васаби , ни имбиря! В одном из роллов икра положена как попало. Видимо на глаз клали , и видно что совсем немного там ее. Позвонили оператору и попросили чтоб довезли то чего не хватало в комплекте . В итоге нас попросили самим подойти , а так как время было уже 22 естественно никуда не пошли . После не долгих разговоров с менеджером по качеству она сказала все вопросы решайте с магазином на месте ! Интересно для чего тогда вообще она с нами общалась ? Есть мы это не стали , сообщив ей что завтра после работы вернём сет и хотим возврата денег , на что был ответ что это не возможно . И за эту ситуацию нам при следующем заказе доложат все что не положили в этот . Вопрос: зачем нам докладывать в следующий заказ , когда нам надо в этот? Вообщем сервиса ноль, качество ни какое . Разочарованы конечно . А вашему менеджеру надо бы знать , что если продукт не качественный , потребитель в праве вернуть за него деньги ! Не стоит так обманывать своих же покупателей !

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Киприянов

Dislike Мне не нравится

Пару недель назад заказывал две коробочки лапши, одна из которых была заказана без мяса. Обе оказались с курицей (перепроверил чек, по нему одна действительно должна была быть без мяса) - девушке, которая не ест мясо, было не очень приятно его выковыривать из лапши. Я, кстати, пару лет назад оставлял здесь отзыв по этому филиалу с точно такой же ситуацией. А теперь причина, по которой я поставил самую низкую оценку - по ситуации, указанной выше, оставил отзыв на сайте СушиВок конкретно к филиалу на Малышева, 146. На следующий день после инцидента мне позвонили, спросили наличие доказательств (я, по их мнению, должен был сфотографировать лапшу) и, узнав что их нет, попрощались. У меня одна основная претензия - прошло более двух недель с момента оставления отзыва на их внутреннем сайте, но он до сих пор не размещен (последний отзыв к данному филиалу от 17.03.2016). СушиВок, вы там выбираете какие отзывы размещать, а какие нет?

Отправлено 6 лет назад

От bodpunk

Dislike Мне не нравится

Заказывал роллы здесь, когда лень вечером готовить и хочется просто отдохнуть. Заказ через интернет на хорошем уровне - все просто и понятно. С роллами до последнего времени проблем тоже не было, но последние 2 раза мне не так повезло - первый раз сильно отравился, спровоцировал избыток желчи, полторы недели страдал и ходил по врачам. На второй раз в процессе почувствовал те же симптомы, доедать не стал и проблем нет. Роллы вкусные, но если есть проблемы с пищеварением, будьте бдительны.

Отправлено 6 лет назад

От Хант Rancour

Dislike Мне не нравится

Вообще иногда я заказываю здесь и коробочки, и роллы, и горячее, и вообще до одного дня мне очень нравилось это заведение. Моей карте постоянного клиента или, как там она у них называется, уже не мало лет, года 3-4 точно. и вот недавно, решил заказать очень много всего на свой день рождение именно тут, а там, как известно, есть акции для именинников, чем я решил воспользоваться. Позвонив по телефону я перечислил весь свой заказ, указал номер карты, а мне сказали, что я обманываю, так как у владельца карты день рождения совсем не сегодня, а в абсолютно другой день, да и номер телефона мой не привязан к этой карте, в общем сплошное расстройство (рассказали мне вообще про какого-то неизвестного мне человека, еще и другого пола, хотя я уверен, что эта карта всегда была только у меня с самого дня ее получения). Заказ я конечно оставил, но вот с др они меня не поздравили, да и потеряли постоянного клиента, так как я был очень раздосадован таким сервисом.

Отправлено 7 лет назад

От Валентин 1561

Like Мне нравится

Очень доволен компанией есть интересные акции всегда свежие сеты и большие четы за невысокую цену. Рекомендую.

Отправлено 7 лет назад

От Семён

Dislike Мне не нравится

К сожалению отзыв оставляю,негативный.Я вот понять не могу,для чего у вас накопительная карта?Каждый раз,когда я хочу расплатиться ей,постоянно что-то случается.В предпоследний раз,когда я это делала,на моём счету оставалось чуть больше,чем 500 бонусов.Последний раз,решила тоже половину оплатить бонусами,но кассир мне сказал,что у меня на счету осталось 49 бонусов,это вообще как?Я ему сказала,про предыдущий раз(к тому же,тогда именно он меня обслуживал),что у меня там должны остаться бонусы.На,что он мне сказал опять,что осталось 49.Ну чтож,выбора не было,оплатила наличными весь заказ.Но потом он снова решил проверить мою и карту и бац на ней 659 бонусов,неплохо да?(на чеке подтверждение).Никаких извинений,сказал лишь,чтобы я свой счёт заранее узнавала перед заказом,а зачем?если я итак знала,что у меня достаточно бонусов.Так расстроилась с друзьями,что даже выяснять ничего не стали.Я конечно понимаю,что кассирам выгодней чтобы клиент полностью оплатил заказ наличными,но тогда для чего карта вообще? И ещё одна история была,в том месяце,если не ошибаюсь.Была акция 1кг роллов за 500р.Сделала заказ через интернет,НО заказала весенний сет,хотелось попробовать что-то новенькое.Оператор по телефону сказала ожидание 25 минут.Пришли через это время,но получили свой заказ только через 38 минут.Обещали через 25 минут,а прошёл 1 час и 3 минуты,уже на тот момент было не очень приятно.А придя домой вовсе расстроились,потому что отдали нам не тот сет,а как раз-таки тот,который был по акции.Вроде бы мы даже и в плюсе были,потому что оплатили 349р,а не 500р,НО сет был ужасно невкусный.

Отправлено 7 лет назад

От Анастасия

Dislike Мне не нравится

Вот это новый ролл Гринвич. Посмотрите на сайте фотографию этого ролла, он явно чем-то отличается от этого. Забирал я заказ сам, на вопрос к администратору почему ролл так скудно выглядит, мне ответили, что просто икра не насыщена цветом. Мы заказываем очень часто роллы именно на этом филиале, так как он находится очень близко к дому, да и вкусно иногда получается, но вот проблемы вылезают очень часто: то в супе кимчи мы обнаружим сырое яйцо, то приборы не положат, то роллы не все положат или вообще заказы перепутают. Очень обидно, что все звонки в службу поддержки проходят мимо куда-то.. проведите, пожалуйста, работу с этим филиалом и дайте нам обратную связь, мы хотим заказывать у вас ещё долгое время и надеемся на улучшение.

Отправлено 7 лет назад

От vladislavleonidovich

Like Мне нравится

Часто с семьей заказываем у Вас роллы. Зимний набор был очень вкусный! Сегодня заказали 3 весенних набора и лайк ролл получили в подарок. Шеф-соус в Киоми оказался отвратительным. Также не в первый раз замечаем, что роллы нарезают очень плохо. Палочками их есть невозможно. Хотелось бы, чтобы Вы это исправили.

Отправлено 7 лет назад

От Азиза

Dislike Мне не нравится

Ну вот сколько уже можно людей то на..бывать. В заказ Вока, где дополнительно к морскому коктейлю добавляешь доп Королевских креветок за 300!!!!! Мать Ее рублей ИХ НЕ КЛАДУТ! Уже не первый раз когда что то просто не кладут в коробку, причём не топпинги за 20-30р, а реально составляющее лапши! Да за такие бабки. Да никогда больше. Фу. Даже не добавлю балл за милую девушку кассиршу и за бесплатный лимонад. Видимо решили, что за подарок можно и нажиться.

Отправлено 7 лет назад

От Ksenia

Dislike Мне не нравится

Раньше часто покупали здесь роллы, но чем дальше, тем хуже! Вчера пришли покупать Весенний сет, на что продавец сделал ужасную гримасу и спросил: "Вы точно хотите его? Филомания ведь вкуснее!" Я понимаю, можно посоветовать, но не таким способом! Плюс часто стали подавать роллы из холодильника, приготовленные заранее, это очень сильно чувствуется.

Отправлено 7 лет назад

От Екатерина Суханова

Dislike Мне не нравится

Очень давно являюсь клиентом суши вок. В первое время очень нравились роллы у них. Маленькие правда, по сравнению с другими компаниями (но и цены ниже, чем у многих). Как-то не заметила, когда суши вок испортились. Не так давно с сестрой заказали роллы и пиццу. Роллы на вкус все одинаковые, безвкусные. Ужас. А пицца так вообще была сырая(тесто)! И это не в первый раз. Отвратительно. Буду искать что-то другое, но в суши вок больше ни ногой.

Отправлено 7 лет назад

От noma.arvent

Dislike Мне не нравится

очень люблю лапшу в коробочках, а купить действительно вкусную у нас в городе довольно трудно. В какой-то момент суши вок стал достойным конкурентом одному из первых ресторанов, где подавали именно лапшу. Очень вкусно было, и порции большие, и соуса много. Однако меня всегда настораживало, что на вопросы о том, что с чем сочетается (какая лапша, с каким соусом и с каким наполнением), ответить толком не могут ни при заказе по телефону, ни при личном посещении. В последний раз столкнулась с тем, что девушка-кассир совершенно не ориентируется в меню, не знает, из чего состоит лапша, и даже элементарно не моет ответить, какая гречневая, какая пшеничная. Она при мне просила повара ответить на вопрос, но повар, к сожалению, и двух слов связать не смог. Считаю, что это очень недостойно. Пришлось выбирать наобум. В итоге разочаровалась даже в цене, поскольку теперь дешевле сходить в ресторан на полноценный бизнес-ланч вдвоем, чем съесть 2 коробочки лапши. Советую руководству позаботиться о том, чтобы персонал, если и не выучил бы меню, то хотя бы знал ответы на элементарные вопросы и умел ориентироваться в меню. 2 поставила только потому что все было вкусно.

Отправлено 7 лет назад

От Дарья

Dislike Мне не нравится

Сегодня купили в вашем филиале сет "мини-сет 5", честно говоря разочаровал не только вид но и вкус, просим более уважительно относится к клиентам. Сет сделан как попало, хотя очереди и нехватки времени у повара не наблюдалось. Просим уделять больше внимания клиентам. Поскольку вы позиционируете себя как Японский ресторан, относитесь к делу также как они. Фото прилагаем.

Отправлено 7 лет назад

От vip.dikosha94

Dislike Мне не нравится

Добрый день всем! Решил написать отзыв о данном магазине по одной простой причине: с учетом кризиса и жесткой конкуренции в сфере общественного питания более отвратительного обслуживания за последнее время я не встречал. Сразу оговорюсь, посетителем данного заведения был не я, а моя супруга. На прошлой неделе в пятницу в ожидании меня она посетила данный магазин, где было заказано 2 коробочки с лапшой. Одна коробочка (для меня) с пшеничной лапшой и курицей, вторая с гречневой лапшой и креветками. Кроме этого были заказаны какие-то роллы (я их не ем поэтому какие, сказать не могу). Какого же было наше удивление, когда по приезду домой в своей коробочке я обнаружил обыкновенные спагетти с курицей, а супруга те же спагетти только с креветками (кстати плохо очищенными), а кроме этого спагетти в коробочке супруги были явно не первой свежести.Сразу же был сделан звонок по телефону указанному в чеке, но оказалось что это телефон службы доставки, но претензию выслушали и обещали перезвонить. действительно перезванивали (и не раз), еще раз просили высказать суть претензии, задавали уточняющие вопросы и в итоге предложили забрать коробочку со спагетти для определения качества продукции ну и соответственно сообщить о результате так называемой "экспертизы". Приехали за ней примерно в 23-00. На следующий день звонка мы так и не дождались, поэтому супруга вынуждена была сама набрать службу качества данной компании по телефону с которого ей звонили. Попала опять в службу доставки. Там её снова внимательно выслушали пообещали передать информацию в отдел качества и попросили ждать звонка. Звонок поступил во второй половине дня. Менеджер из отдела контроля качества извинилась за то, что вместо гречневой "лапши" была продана пшеничная и то, что креветки были плохо почищены, предложила при наличии чека снова взять коробочку с гречневой "лапшой" и креветками в этом же магазине. Про качество продукции не было сказано ни слова. На вопрос супруги: нормально ли что лапша выглядит как спагетти был получен ответ-да. Естественно что данный магазин мы посещали первый и последний раз, поэтому вопрос о замене продукции даже не стоял. Озвучив это менеджеру супруга попросила вернуть деньги и получила ответ: деньги мы отдать не можем, поскольку коробочка была не полная!!!! Правда затем услышав аргументы сказала, что ей этот вопрос нужно уточнить. В итоге нам пообещали вернуть деньги. Мы их пока даже не забирали не было дороги в ту сторону, а специально из=за 250 рублей ни я ни супруга не поедем. По сути вопрос то не в деньгах, а в принципе.

Отправлено 7 лет назад

От dubrovin_66

Like Мне нравится

Вежливое обслуживание, вкусные роллы, про акции, лично мне, всегда рассказывают)) соотношение цена-качество 100%.

Отправлено 7 лет назад

От SE

Like Мне нравится

Лежала с температурой в гордом одиночестве дома, от голода могла спасти только доставка еды. Через сайт суши-вок смастерила себе коробочку лапши и докинула к заказу тёплых крабовых роллов. Доставили в срок. Вок-лапша отличная, очень много мяса, топпинги тоже щедрые, понравилась. Крошечные роллики тоже приятны на вкус. Единственное, что не понравилось - упаковка. Хотелось бы, что бы тёплую еду, для сохранения температуры и после передачи клиенту, упаковывали в фольговые покрытия, что практикуют многие другие доставщики.

Отправлено 7 лет назад

От Алина Спасовская

Dislike Мне не нравится

Отвратительное обслуживание, заказала самовывоз за три часа, приехала вовремя, мой заказ сначала не могли найти, благо девушка повар подсказала сомнительному кассиру, заказ был найден, по приезду домой выяснилось что положили половину вообще не моего заказа, что по стоимости вышло конечно в пользу магазина, час ждала звонка от менеджера по качеству, в итоге выясняется что я должна ехать и везти обратно в магазин весь заказ, чтобы вернуть свои деньги и каким то образом должна была проверить что они засунули и ЗАВЯЗАЛИ в несколько мешков, и это в мой день рождения, конечно же у меня есть время бросить гостей и ехать обратно в этот ларек, ничего более некомпитентного я никогда не слышала. Больше в данный ларек никогда не пойду, тихий ужас просто. Кстати отзыв на их сайте почему так и не появился)))))

Отправлено 7 лет назад

От dea2507

Like Мне нравится

и снова я с сезонными сетами. цена, вроде как, значительно не поднялась, и это замечательно! всё стандартно хорошо, однако есть одно "НО". в "Летнем" сете у нас имеются - ролл "Фиеста" с пометкой "Острое блюдо" и новинка "Ума". насколько мне помнится, "Фиеста" была также и в "Весеннем" наборе в этом году. и, раз от раза, она совершенно не! острая. а вот шеф-соус в "Уме" оказался весьма... зажигательный.) от перемены мест слагаемых сумма не изменилась - итого в наборе один из видов роллов острый. однако для тех, кто будет заказывать роллы по отдельности, это может сыграть немаловажную роль, тем более, что "Ума" стоит в ряду новинок.

Отправлено 7 лет назад

От AuthorLala

Dislike Мне не нравится

Скажите, для чего вы устриваете акции, если покупатели о них не знают? Объясню. Сегодня заказал сет филомания на 479 рублей, и пока ждал заказ услышал, что при заказе от 500 рублей дают подарок в виде ролла или другого ништяка. Подошёл к кассиру, спросил почему мне не сказали, она извинилась. Предложил дозаказать, сказали, что это невозможно. Обидно очень :( Мораль - знай все акции наперёд. Будь экстрасенсом. До 30 мая за заказ от 500 рублей ролл в подарок.

Отправлено 8 лет назад

От kot9608

Dislike Мне не нравится

Уважаемые менеджеры Суши Вок ! Меня сильно достали рекламные смс-рассылки от вашей компании. Я на них не подписывался, мне они не нужны, они меня сильно раздражают. Зарекаюсь что- либо заказывать у вас. Если я захочу роллов или пиццы я обязательно сделаю заказ в компании с хорошими ценами и качеством, но не после получения очередного смс. Огромный минус и за то, что НИКАК не реагируете на замечания.

Отправлено 8 лет назад

От Андрей

Like Мне нравится

Кажется у меня тут организывывается рубрика "мы на работе опять тестим службу доставки роллов" :) Взялись за эту, потому что каждый в своем районе пробовал и нравилось. Сеты очень хорошие и выгодные по цене. Правда обидно что в этой сети не делают роллы в панировке, мы их дружно с коллегами любим, а тут не нашли ... В итоге заказ вышел достаточно разнообразным и большим. Перезвонили нам чуть ли не сразу как мы оформили заказ, оказалось что если сумма больше 1500 р (если не ошибаюсь) надо не один телефон указывать, а два. Доставили очень быстро, все что должно было быть теплым им было, соуса хватало, правда что-то палочек мало положили (благо мы запасливые). По вкусам. Коробочная лапша прекрасна! Роллы все достаточно большие, на всякий вкус - тут судить сложно, зато сделаны на совесть - не распадаются, несмотря на свой приличный вес и разнообразие состава. Правда рис с мясом на вид был как-то так (коричневое месиво, у нас есть эстеты, которым вид блюда тоже важен), вкус нормальный и порция большая, В общем и целом нам понравилось (мне особенно - люблю хорошо приготовленную лапшу).

Отправлено 8 лет назад

От Lex

Like Мне нравится

Люблю СушиWok, в этом была первый раз. Перепутали мой заказ, однако всё переделали за 2 минуты и дали морсик за ожидание, очень милый и вежливый персонал, спасибо)

Отправлено 8 лет назад

От Влада Плеканчук

Like Мне нравится

Часто заказываю здесь роллы (наборы). Все вкусно, быстро и не дорого. Персонал всегда вежлив. Заказываю обычно по готовности к определенному времени и забираю сама - еще ни разу не приходилось ждать. Кстати, в сравнении с конкурентами, не жалеют "начинки" и соевого соуса. Роллы сочные и вкусные)

Отправлено 8 лет назад

От nosik

Like Мне нравится

Самые вкусные роллы только на Малышева. Обычно берём сет с Филадельфиями. Очень вкусно. Правда ждали в магазине около получаса. Немного долговато. Ещё заказывали на дом 2 раза. Курьер также запаздывал где-то на полчаса. Но всё равно вкусно!

Отправлено 8 лет назад

От Even

Dislike Мне не нравится

Беру обычно сезонные наборы роллов и с удовольствием уплетаю на два лица, а тут что-то захотелось заглянуть на бизнес. Поразглядывала-поразглядывала я меню... и подумала, что лапша - это неплохо. И взяла второй набор. Но тут.... ААА ООО ЭТОТ СУП. Извините, никак иначе сие не выразить...) Даже для человека, кушающего васаби просто так, это было слишком. Долго вылавливала из Кимчи яйцо и нори... всё что смогла съеесть... уф. Рот жгло потом ещё пару часов.) Жжёт и при воспоминании, уже сейчас. Видимо, это на всю жизнь...) Хорошо, что был замечательный овощной салат, которым всё удалось немного потушить. Лапша была вкусная, конечно, но мало. Чего ожидать - бизнес-ланч. Ну и роллы, на мой вкус, как всегда хорошие. Правда, зачем везде-везде-везде кунжут - неясно. Для колорита, наверное... Но суп...) Ещё сидела удивительная компания, занявшая почти весь стол собой и куртками. Они потом, правда, извинились. Но кроме меня за стол бы уже никто не влез, если бы захотел.) Не надо так с супом... кажется, он не должен всё-таки быть настолько пикантным. )

Отправлено 8 лет назад

От AuthorLala

Dislike Мне не нравится

Решил попробовать сервис доставки на дом. Заказ через сайт пиццу Гранд-Карне. В тот момент она стоила 439 руб. У меня есть карта сети и это означает, что общая сумма заказа с доставкой - 489руб. Через 5 минут мне перезванивает оператор и, уточнив адрес, сообщает общий чек - 509руб. Мне 20 руб. не жалко, но решил проверить "сервисность" и гибкость службы доставки. Через 10 минут общения с оператором слышу: "Да действительно на сайте цена 439р., мы приносим свои изменения за ошибку, об этом мы сообщим в центральный офис и всё поправят. НО для вас цена будет всё равно 509р." Итак, мы видим признание ошибки со стороны СушиВОК и простое Спасибо - мне этого достаточно. Но нарушение Закона, когда цена на сайте является договором публично офферты, но по телефону у оператора цена дороже - это уж слишком.

Отправлено 8 лет назад

От SevaParvadov

Like Мне нравится

Заказывал себе бизнес-ланч, все было очень вкусно (за исключением супа.......) суп правда не очень. Все было очень аккуратно и красиво оформлено, в общем мне все понравилось. Для тех кто не знает где перекусить на работе, советую. Недорого но сердито :-) (4 только за суп)

Отправлено 8 лет назад

От MiM

Dislike Мне не нравится

Брали сегодня три коробочки, очень понравились! Но вот роллы... Отдельная тема. Наши любимые - сырные и нагасима. Их берём вообще всегда. Сырные - маленькие, но вкусные. Но неаккуратные. Нагасима - тихий ужас. Стоят они, ни много ни мало - 355рэ. Но посмотрите на фото (те, которые в икре) - мелкие, много риса, который тут же разваливается в мисочке с соевым соусом. Лосося там с ноготь, а вот гребешков нет! Даже развернули ролл и не нашли! И за ЭТО мы заплатили такую сумму? Нормально вообще?! Ролл Дайенерис не плох. Но опять же - нет гребешков! Твёрдая двойка! Такого разочарования мы ещё не испытывали. Денег жалко

Отправлено 8 лет назад

От samantha

Dislike Мне не нравится

В данное заведение заходили, но отложились эти походы. Первый раз брали коробочку лапши и риса. Лапша выше всяких похвал (удон не переварен, соуса достаточно, креветки не переваренные, все в меру соленое). Рис со свининой - рис сухой, соуса по минимуму, вместо свинины какие ошмётки с салом. Второй поход. Та же лапша и запечённые роллы - сырный и ещё какой то с шапкой из салата. Лапша все так же замечательно. Сырный - на отлично. С шапкой из салата - ужас какой пересоленный, сухой. Третий поход. Бизнес ланч номер 2 и запечённый сырный. Салат средний, оякодон на кол (пересоленный, рис плавал в соевом соусе, по кусочкам мяса было видно, что им крайне много времени и они давно уж заветрились; яйцо аля пашот было, но это единственное что можно было есть), запечённый ролл из бизнеса развалился (нори было настолько мало, что ролл даже не был докручен до конца; тут скорее вопрос как его умудрились закатать и разрезать). Запечённый сырный вкусный как обычно. По вкусу: за лапшой и запечённый сырным стоит сюда идти. С рисом (коробочки) как повезёт, с бизнес-ланчем везёт через раз, запечённые тоже через раз. Обслуживание: заказ готовится относительно быстро. Но если вы говорите, что заказ готов через 15 минут, то пусть он будет готов. А не так что через 15 минут готова коробочка, но никак не роллы. И сидишь, дальше ждёшь. Место ожидания средне продумано - есть кроссворд, но барные стулья не удобные и чаще всего грязные (из 5 хотя бы один чистый есть).

Отправлено 8 лет назад

От Наталья

Like Мне нравится

Недавно приходила, чтобы взять сет с собой. Приятный молодой человек на кассе, никаких лишних вопросов не задавал, а только принял заказ и сказал, что ожидание будет минут 10. Лично я не очень люблю, когда начинают предлагать что-то еще или зазывать в какую-то акцию, поэтому плюсик) Ожидание было и правда минут 10, если не меньше, что тоже порадовало. Роллы все вкусные, но некоторые немного разваливались. И некоторые было неудобно брать из-за того, что коробочка маленькая, а роллы лежат в ней достаточно плотно. Но это уже мелочи. Отличный имбирь, а вот васаби подкачал к сожалению. Но в принципе все неплохо)

Отправлено 8 лет назад

От genie