Пришёл в магазин за аэрозольной краской , нужно покрасить бутылку шампанского. Спросил у консультанта подойдёт данный аэрозоль для покраски ? На что услышал ответ : нет . На вопрос какая краска подойдёт? ответил: не знаю, и убежал. Очень вежливо конечно. Научитесь уважать клиента. 07.06.17

Супер Строй Так как мой подкат к супругу с призывом о помощи в доставке обойной краски был встречен категорическим отказом, выбор магазина строительных материалов осуществлялся по единственному критерию - как можно ближе к дому. Ближайшим магазином оказался Супер Строй. Будучи перфекционистом от природы, к выбору краски я подошла чуть ли не ответственнее, чем к написанию диплома. И к тому моменту, когда я шла в Супер Строй, я не без гордости воображала, что легко сошла бы за продавца лакокрасочных материалов. Первое что я узнала, едва переступив порог магазина, от консультанта с бархатным кавказским акцентом, что все мои знания – это понты и суета. В его глазах читалось явное неодобрение моих еретических рассуждений относительно того, какой должна быть краска на кухню, а какой в детскую. Притопывая ногой, он выслушал мои разглагольствования относительно влагостойкости, защиты от плесени и желаемой матовости покрытия и, подведя меня к дальнему концу пустого стеллажа, многозначительно и емко изрек: вот. Моему вниманию предстала одна-единственная, НО! «уникальная» «универсальная» краска российского производителя, отвечающая всем мыслимым и немыслимым требованиям, в разных объемах. Вновь приобретенные знания, ударившись друг о друга, вызвали в моей голове эффект микроволновки, плавя мой мозг и складывая губы в немом Ооо! Плюсы: • Супер Строй, как никто, в период высоких скоростей и вечной спешки ценит каждую вашу минуту! Здесь вам не придется расходовать драгоценное время, обегая огромные территории новоявленных буржуазных строительных центров. • В период расцвета информационного фастфуда, Супер Строй оберегает вас от лишней информации, не заставляя корчится в мучительном выборе. Зачем вам лучшее, если есть универсальное? • Супер Строй абсолютно бесплатно позволяет прокачать такие полезные навыки как: самостоятельность, терпеливость, умение вести стрессовые переговоры и держать в голове большое количество задач! • В конечном итоге, Супер Строй является в своем роде капсулой времени, и дает вам уникальную возможность вновь окунуться во времена юности и совдепии, лишенные притворных улыбок и лживой угодливости. - Нуу давайте я возьму три ведра этой краски. Заколеруйте пожалуйста, это ведро вот в такой цвет… - wow wow wow – продавец вскидывает руки – у нас машина по колеровке не подключена!... Не знаю когда подключим!... неделю назад привезли - стоит… нет, ваш номер телефона мне не нужен... позванивайте сами...

Информационный сервис стал отвратительным, интернет-магазином практически невозможно пользоваться - большая часть выбираемых позиций - только в розничных магазинах, пытаюсь посмотреть что есть в ближайших магазинах на Белинского или Фурманова, меня переадресовывают на общий сайт, а там посылают на Блюхера или Техническую. И кому нужен такой сервис? Не знаю, как другим, а мне - нет!

Делал заказ через сайт на деревянные рейки. Приехал в назначенное время - товара нет, резерва тоже, хотя на почту пришло сообщение, что все подготовлено. Сотрудники магазина заказ не видят в системе. Очень жаль, что некогда хорошая сеть строит. магазинов превратилась в такую безразличную. Написал в книгу отзывов, ответа нет. Смотрю, другие отзывы в основном тоже отрицательные. Не рекомендую.

Наверное, цены в магазинах Суперстроя на стройматериалы самые высокие в городе. Даже обычный скотч стоит в два раза дороже чем в других магазинах. Неизвестно, с чем это связано. Доставка тоже недешевая. В целом-то, магазин неплохой, но цены надо бы им поменьше делать и клиентов тут же прибавится.

Возникла необходимость поменять унитаз. Вспомнила, что у меня где-то завалялась дисконтная карта Суперстроя. Решили сделать заказ через интернет-магазин. У сайта простой интерфейс, большой выбор, есть возможность доставки прямо до квартиры. Прямо одни плюсы) Мой мч делал заказ на себя, ему быстро перезвонили, подтвердили заказ. Вообщем, ничего не предвещало подвоха) Но скоро начался Шапито. Вскоре перезвонили, сказав, что заказанный унитаз бракованный на складе, давайте заменим на другой аналогичный. Ну ок, согласились. Потом позвонили опять, уже и аналога нет у них) И предложили другой унитаз, но только выставочный образец. НУ ЧТО ЗА ЕРУНДА ТАКАЯ?Надо было отказаться на этом этапе) Нас уверили, что он в идеальном состоянии, и мы согласились. Не было времени уже ехать и брать унитаз где-либо ещё. Привезли, к слову, вовремя, но не дали чека. Просто накладную. Если бы принимала его я, то попросила бы его. Унитаз мы проверили, целый, действительно, в хорошем состоянии. А вот сиденье для унитаза не проверили. Просто поверхностно его рассмотрели и всё. Когда уже рабочие всё сделали, установили унитаз, обнаружилось, что не хватает под крышкой сидушки и под самой сидушкой несколько резиновых вкладок(показаны на фото.ЕСЛИ КТО-ТО ЗНАЕТ, ГДЕ ИХ КУПИТЬ, ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА)).WTF??? С одной стороны, мы сами виноваты, что тщательно не проверили его, а с другой - это всё-таки ваш косяк, Суперстрой) Мелочь, конечно, но всё равно неприятно, учитывая то, что мы и так пошли на встречу взяв не тот товар, который был нужен изначально. Унитаз уже установлен, вернуть обратно не вариант, а даже, если и можно было бы, то перспектива всё ломать и остаться без толчка мало привлекательна) Решила всё равно позвонить, хотя бы пожаловаться на такую ситуацию, но дозвониться просто не реально) Автоответчик сначала сообщает, что вы 3й в очереди, через 2 минуты 2й, ещё через 2 первый в очереди) А потом всё) Никто не отвечает. Круто. Подождала минут 20 и забила на это дело. Не советую заказывать в интернет-магазине ничего. А если всё-таки закажете, очень тщательно проверяйте товар. + 1 звезда только за своевременную доставку. ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ НА 14.06.16. Связались с нами в этот же день после написания отзыва. На следующий же день, то есть 13 июня, привезли новое сиденье. Так что проблема решена. Поэтому повышаю оценку на 1 звезду.

На сайте выставлены товары, которых на самом деле в продаже нет, но и с сайта они его убрать почему-то не могут. Раза с третьего смогли угадать линолеум, который у них был в наличии. И после каждого раза звонил некий Дмитрий и говорил, мол а такого нет. На вопрос, а какой есть - не могу дать такую информацию. 4 мая 2016 все-таки купили у них на сайте кусок линолеума TARKETT 3м х 1м за 1152 рубля, чтобы на балконе его положить. И выбрали доставку до суперстоя (295 рублей), из которого нам было бы удобно его забрать. Оплатили через интернет. Забрать можно было уже 7 мая. Пришли часов в 11 утра 7 мая. Сначала нам долго этот кусок не выносили, а параллельно мы узнали, что оплата наша не подтверждена у них в системе. Выяснение заняло минут 20. Когда они разобрались, мы пошли к кассе печатать чек за товар и доставку. Где потеряли еще минут 20. Нам банально не могли напечатать чек, то ли в стажере дело, то ли в "мега сложной" программе, похожей на эксельку по сложности. Или банально продажи через интернет тут еще даже не тестили. Часть очереди просто не дожила до конца, да и мы думали уйти. Через интернет магазин мы тут больше ничего не возьмем.

самая удобная и понятная парковка в мире! идеальный подъезд!! магазин для глобального ремонта, конечно, не тот, маловато ассортимента. Если вы что-то забыли купить, или надо докупить - ссамое то!! кран покупала тут, очень доходчиво проконсультировали и упаковали. Кстати, тут цены на порядок ниже, чем на Бахчиванджи, не тратьте бенз и время. Ассортимент не велик, но хорош и в цене и в качестве.

Заказали светильники на сайте. Угадайте через сколько перезвонил менеджер? Не позвонил вообще. пыталась дозвониться до магазина несколько раз.. была на очереди 5... в какой-то из раз 4... однажды более 15 минут первой. Так никто не ответил. в личном кабинете выяснилось, что заказ отменен, так как мы заказывали два светильника, в наличии сейчас три. и купить можно только три.. ок

Пришёл в магазин за потолочным профилем на весь магазин был один консультант , который был нагружен по полной. Попросил его профиля на что он мне ответил у нас самообслуживание , пришлось тащить эти трёх метровые шпалы по всему узкому магазину задевая все пороги. Предъявлять их кассиру , брать и упаковывать (благо помогла девушка покупательница) всем остальным было просто пофиг , как я буду проходить в узкие двери с трёх метровыми шпалами и как я их в одного буду упаковывать . Отношение к клиенту чисто купи продай и выполни план.

Аж удивились, когда увидели сколько тут негативных отзывов. Направлялись сюда сегодня за обоями под покраску и потолочными плинтусами (цены по сравнению с Obi гораздо приятнее), а также узнать о колеровке краски. Попался нам консультант Иван (нам его даже искать не пришлось) - очень приятный молодой человек, все рассказал, показал, объяснил, со всем помог. Хотим также отметить кассира, к сожалению, имени не знаю, старается сделать все для выгоды покупателя. В итоге плинтусов в наличии не оказалось (обещали завести на следующей неделе), поэтому мы решили взять краску. Благодаря помощи Ивана определились с выбором. Что еще очень порадовало - подарили скидочную карту и сделали скидку около 10%. В общем не вижу причин не рекомендовать данный магазин.

Цены неадекватные. Легче до ЛеруаМерен доехать. Магазин для тех, у кого трубу прорвало и срочно надо купить ведра с изолентой.

Привет! Нормальный такой магазин. Квадратами, конечно, страдает, пятиэтажка чо уж. Живу рядом и с фантазией на поделки порядок, потому постоянно отовариваюсь там по мелочам. То уголки и шурупы к полкам. То момент для штор из монет. То проволоку на каркасные изящества - хочу делать поделки из проволки. Ну а по скотчу я там и вовсе главный потребитель. На цены не смотрю особо, на скотче и "моменте" особо не нагреть)) плюс шаговая доступность очевидный плюс для меня. Обслуживание нормальное, ибо вопросы надо задавать грамотно, а не приходить туда как в музей с тыщевыми планами на ремонт. На фото единственая в мире штора из золотых монет, клей куплен в данной точке. Творчества всем)

Зашел. Посмотрел сколько стоит изолента. Цена - 240 рублей. Консультантов нет, все прячутся в подсобке. На деле работает 1 кассир. Пошел в 220 вольт, там изолента стоит 40 рублей. Друзья, я бы понял если бы качество стоило того, да только и качество там хреновастенькое. Вообщем рекомендую присмотреть другой строительный магазин.

Зашел по пути за столярным клеем момент и офигел, клей стоит 350р! хотя нормальная его цена 150р, не ожидал такого от супер строя, дурят как хотят:). строй арсенал, супер строй не обманывайте своих покупателей

Хотите поговорить с хорошим человеком, т.е. самим собой, так чтобы никто не мешал?! - вам сюда! Если вы попытаетесь заговорить с консультантом - он впадет в ступор! А, того лучше, сделает вид, что он - кусок пластиковой панели! Ничего,-думаю,- у меня и не такие молчуны начинали говорить! Не тут то было- как зайцы в рассыпную...ищи-свищи! Итог- сама нашла уголки для кладки плитки, крестики, клинья,герметик в тон плитки и затирку для швов нужного оттенка. И, ладно я знаю, что мне нужно и где оно должно лежать, а ежели консультация нужна? Пятерка вам, мама Карло) Сама себя похвалила и уехала. Всем, кого я встретила за выходные, эту ситуацию я рассказала. И, всем кого встречу в ближайшее время-всенепременно расскажу. Вот такой он суровый, бизнес по-русски.

Консультанты всегда где-то шкерятся, а если одного таки поймают, то спустя 5 минут собирается очередь следящих чтобы он не сбежал - сама простояла в такой очереди минут 15 -_-

На первых этапах ремонта, когда нужны были самые стандартные вещи, магазин выручил. Сейчас эпопея вышла на новые уровни, на автомате пытаюсь туда заруливать - и каждый раз убеждаюсь, что магазин забыт богом и руководством сети. Здесь ни-ког-да не бывает завозов. Сужу по самым элементарным вещам типа шпатлёвки. С месяц назад сама несколько раз тут покупала и докупала (все время разную, кстати, ибо было в наличии по одной банке разных фирм). Сегодня зашла - всё те же десяток банок Parade. Те фирмы, что я обнесла под ноль, не появились (ценники стоят). Грусть-печаль, короче, ближе-то к дому нет ничего :(

Знакомство с этой дивной сетью началось в 2012 году, когда я в поисках люстры заглянула в этот магазин. Нашла на "витрине" то, что было нужно, счастью не было предела-долго и упорно искала светильник цвета бронзы именно такого вида. Вот тут-то и началась эпопея-на складе числится, по факту-нет. Начали снимать с потолка- обнаружили скол. Отправили в филиал у Дома Кино, по базе у них в наличии. Ага, два раза. Кто-то из персонала, видать и в этом магазине тиснул себе домой обе!!! штуки из наличия по базе. Как говорится, если вы не видите суслика - это не значит, что его нет. Отпраили на С. Дерябиной-та же история! Позвонили в магазин на Фурманова, уточнили, что не только по базе есть, но и по факту светильник существует. Вот стою я в магазине на Фурманова, и смех, и слезы -пуста коробочка!!! Звоню в единую справичную, сообщаю артикул - есть в большом Стройарсенале (что в сторону кольцово), я попросила соединить с отделом. Офигевший от моего напора консультант (он ведь был не в курсе всей истории) был вынужден сказать "я, Вася Пупкин, держу в руках коробку с артикулом таким-то, в коробке вижу люстру, каркас бронза, шесть плафонов, все целые, стекло матовое и т.п. я ее отложил до вашего приезда". При встрече по началу он держался на приличной дистанции боком, будучи готовым бежать, выглядело это очень забавно. В ходе беседы, как он выразился, понял, что я "нормальная" и высказал свое искренее сочуствие и негодование по сложившейся ситуации, проводил до кассы) Вот не могу я подобрать слов, чтоб поругаться на работу всех посещенных мной филиалов. В эти выходные в той же сети "суперстрой" в Березовском консультант нас сам нашел, подробно распросил, что и зачем, предложил множество вариантов, расписав при этом плюсы и минусы каждого. Все же, человеческий фактор так важен! Цены "полуконские" по всей сети, но все нужное всегда есть. Берем здесь всякую мелочевку из соображения, что магазин недалеко от дома, все остальное - преимущественно в Леруа.

Вчера вечером зашел. Нашел в продаже воздушно-пузырьковую пленку шириной 0.5 м и длиной 5 м (70 р.), купил 2 рулона для упаковки вещей для отпуска. На кассе сидит милая женщина. Помню, раньше на кассе были какие-то постоянные препирательства со стороны клиентов, сейчас на кассе стрессоустойчивая кассир и хорошо общается. Оплатил кредиткой MasterCard, только при себе не было дисконтной карточки СуперСтроя. Прекрасный магазин, всегда можно найти болтики, гаечки и всякую расходку! В последнее время уровень обслуживания заметно поднялся!

Довольна тесный магазин , товар дорогой. Покупал металлические уголки 3-х метровые, думал что щас края заматаю для безопасности , но не получилось - нЕгде. так гляди по пути домой зацепишь кого нить. Леруамерлену и OBI суперстрой проигрывает порядочно. Товару мало, а нектарного вообще нет, консультанты посылают в другой суперстрой, разумеется это не дело.

сервис за последнее время резко ухудшился, консультанты увиливают от посетителей часто или пытаются послать к другому... ассортимент тоже ухудшается, некоторые позиции остатки былой роскоши типа дверей... единственное преимущество - в центре, ехать далеко не надо, если что по мелочи...

Отвратительное обслуживание,консультантов не найти,очереди огромные!