Проживали с семьей из 4х человек в апартаментах 07.08-08.08 во время спортивного мероприятия. Отель выступал партнером на этом старте и по телефону нам было обещано, наряду с проживанием, завтрак и трансфер. "Отлично", подумали мы и согласились, несмотря на то, что место старта в более чем 20км. По приезду выяснилось, что завтрак в 9, а трансфер в 10, что совершенно не совпадало с программой соревнования. Заезд после 18, если вы не взяли с собой еду в апартаменты, есть возможность поужинать в двух местных ресторанах, с одноименным названием, а также ресторан "Живой рыбы". Про то, что первый ресторан полностью забронирован на свадьбу нам на ресепшене не сказали, в "Живой рыбе" цены сильно завышены относительно качества еды и обслуживания. На месте регистрации администратор с трудом справлялась с работой, количеством заселений и звонком.. Сами апартаменты понравились, уютно, чисто, комфортно. Правда обнаружилось, что нет ни одного столового прибора и одно дополнительное спальное место раскладывается неправильно) в целом отдых это не омрачило, но оставило чувство легкой неудовлетворенности...

Отдыхали летом в шале Солнечной Долины. Приехали поздно, в 11 часов, после рабочего дня из другого города- Екатеринбург, дорога не близкая. Приехали к администрации, позвонили на ресепшн апарт-отеля, на вопрос: "как к вам проехать?" женщина недовольным голосом ответила : "шале №5!" я повторила свой вопрос, где находится комплекс шале - не знаю, на что получила ответ: "ну там, дальше" и на том конце провода повесили трубку. Приехали на ресепшен, зашли в четвером, позже поймете, зачем это уточнение! Мы сняли апартамент с одной двуспальной кроватью и диваном. Оформились минут за 30, с горем по полам, не могли оплатить картой, потому что были какие-то неполадки с терминалом оплаты. Ну ладно, время уже шло к полуночи, заехали в номер и обнаружили одно постельное белье!) Девушка видела нас, знала, что нас будет четверо, забронирован номер был заранее за несколько часов, сообщили, что гостей будет !4!, и ОДИН КОМПЛЕКТ ПОСТЕЛЬНОГО белья?) Хорошо, вернулись на ресепшн, при входе встретила эта же женщина с испуганными глазами и задала вопрос: "что вы тут делаете? я уже собиралась уходить!". Нам нужен еще один комплект постельного белья и соль (в апартаментах есть кухня) дальше происходило что-то невероятное для отеля такого уровня и цены)) !! Женщина сказала: "у меня постельного нет!" - "И что же нам делать?" - " не знаю!..." молчание... потом "ждите тут, помогу, чем смогу!" НЕТ, ВЫ СЕРЬЕЗНО?! Помогу, чем смогу?? отвечает администратор апарт-отеля ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ, как утверждает реклама и буклеты. Принесла постельное из другого номера через несколько минут, на вопрос о соли ответила, "У НАС ТУТ РЕСТОРАНЫ! Соли нет." Время 12 ночи, ни один ресторан не работал, что она хотела нам предложить, мы так и не поняли. В общем, впечатление от этой женщины в возрасте и о сервисе осталось отвратительным. К сожалению, мы не узнали ее имени. Просим обратить внимание на работу апарт- отеля Sunny Valley! Соотношение цена - качеству нулевое.

лучше приезжать компанией

При приобретении путевки, по телефону, менеджерами продаж, мне было сказано, что водят в стоимость 2 часа подъемника и скидка на аренду инвентаря. По приезду туда, мне сообщили, что такой акции нет.

Уютные апартаменты в таун-хаусах