Переехал в другой дом, а там только Сумма Телеком в эксклюзиве. Подключился и начал читать отзывы, т.к. раньше ни разу не был подключен к ним. В общем чего только не начитался: "связь валится до нуля, постоянные потери пакетов. После 22:00 вообще пользоваться невозможно. Никаких гарантированных 50Мбит/с нет." и прочее прочее прочее. Думал ну все приплыли...

Я подключена к провайдеру очень давно и всем рекомендую Sumtel. Мне очень нравиться, что политика компании не стоит на месте и думают не только о новых абонентах, но и старожилах. Например, к «вкусным» тарифным планам, можно подключиться и действующим абонентам. Вот недавно у меня сломался роутер и мне в этот же день доставили и настроили вежливые мастера. За 5 лет нашего сотрудничества, интернет не работал пару раз, да и то свет на доме отключали. Я очень довольна!

Вместо билета на чемпионат купил себе новый телик и подключил итернет ТВ, теперь все матчи буду смотреть в супер качестве. В доме несколько провайдеров, но выбрал Sumtel. Всего за 270 рублей в мес. они дают быстрый интернет и более 100 тв каналов! Очень выгодно!

Вполне разумный и стабильный инет за понятные деньги!!! После этого кошмара с РТ просто рай. Пока никуда переходить не хочу. Всем рекомендую! Альтернативы по скорости/качеству/цене в своём районе нет.

Интернет ужасный. Постоянно пропадает. Техподдержка долгая. Постоянно переключают и занова приходится повторять свои данные и номер телефона. Не признают своих ошибок. Всегда один и тот же ответ, что у них всё в порядке, сбоев не видно. Не советую. Не рекомендую. НЕ связывайтесь с ними. лучше уж [ссылка] или ростелеком или билайн или мтс. НО только НЕ sumtel

Интернет слабый. Техподдержка плохая и очень долгая. Интерфейс лк ужасный. Отношение к клиентам худе некуда. Цены недешёвые.

Добрый день! Никогда не рассматривала Самтел для подключения, была убеждена, что компания маленькая и будут постоянные проблемы и перебои связи. Но, когда в очередной раз у интерзета обрубился интернет в самый неподходящий момент, решила все таки сменить провайдера. И должна сказать, что вполне довольна. Скорость отличная, их операторы не названивают с навязчивыми предложениями и за тариф плачу меньше, чем все предыдущие годы до переключения.

Рекомендую! 5+ У Самтела стоимость тарифов ниже, чем у всех раскрученных провайдеров. Да, бывают редкие сбои, но я сидел на разных провайдерах, и могу сказать, что такая ситуация абсолютно у всех. Скорость соответствует заявленной, цена в 300 рублей в месяц более чем устраивает. Отличный провайдер! Рекомендую!

Неплохой интернет. Да, не такие раскрученные, но работают стабильно, за последний год не помню, когда интернет пропадал

Не понимаю почему столько негатива на компанию САМТЕЛ, пользуюсь услугами уже около двух лет. Интернет весьма стабильный, смотрю фильмы в HD, ничего не глючит, не тормозит… Пару раз было отключение, но в течение часа доступ восстанавливался. У кого такого не бывает?! И тех поддержка у них достойная, всегда ответят на вопросы и помогут если что.

Уже почти год пользуюсь услугами SUMTEL. Меня все устраивает. Не так давно было отключение интернета, обратилась в техподдержку, сказали, что на адресе аварийное отключение. Акт вандализма! 21 век! А все еще есть такие инциденты. Благо, что все быстро восстановили, меньше чем за сутки! Спасибо!

Интернет работает отлично, пользуюсь Тв на Smart TV Samsung. Техподдержка работает оперативно, радуют акции и абонементы. Накапливаются бонусы за пополнение счета, которые впоследствии можно потратить на скидку абонентской платы. Перебои с интернетом бывают редко. Думаю, у других провайдеров ситуация аналогичная.

Операторы очень странные. Переехали в новую квартиру, в доме был указан этот провайдер. Оставили на сайте заявку на подключение, спустя почти день со мной связался оператор, подтвердил заказ, сказал, что завтра! со мной свяжется уже техник и назначит выезд. На следующий день со мной связался монтажник и сказал "А вы знаете, мы уже три года по этому адресу интернет не проводим". Почему об этом оператор то не знает? Время реакции крайне медленное, подтверждать заявку почти день - это из ряда вон. Минус, почти три дня моего времени.

Ой, у них там иногда странные личности в службе поддержки абонентов бывают! Девушка один раз была, ощущение ,что вообще не в теме, и я больше нее знаю. Но это редко, чаще всего нормально вопросы решают. И интернет быстрый и без косяков.

Долгое время моим оператором была Сумма Телеком. Замечаний по скорости и сбоев в работе не возникало. В настоящее время переехал по другому адресу где Суммы Телеком не оказалось. Подключился к тому оператору который был на доме и он оказался не очень хорошим скорость падает интернет зависает операторы все путают и зову его Дом.ру. Вспоминаю своего хорошего оператора и мечтаю о том когда они подключат мой дом.

Ранее пользовал инет Ростелекома, посоветовал друг, говорит нормальный стабильный инет, говорит подключился и вообще бед не знает. Я резину не тянул в тот же день позвонил, всё уточнил, вечером у меня уже был монтажник, активный позитивный парень. Пользуюсь третий год, доволен как слон, по сравнению с Ростелеком, небо и земля !! У Ростелека всё как то долго, непонятно, тупо, дорог и беспощадно ) Здесь я вообще про какие то проблемы с инетом забыл, напоминают лишь коллеги да друзья по неволе оставшиеся на Ростелеке )

Вот, новый отзыв. Сейчас в политике компании что-то изменилось. Нет инернета уже три дня, пишу с утюга. Ничего конкретного сказать не могут - только недавно сказали наконец что оборудование не отвечает в подъезде. Раньше хотя бы соединяли с тех. специалистом, сейчас же - со всеми вопросами валите в их офис лично, просто потрясающе. Раз уж вам настолько наплевать на старых клиентов, ваши монтажники в выходные хотят отдохнуть и т.д., то мне и подавно плевать - в подъезде куча провайдеров с такими же условиями и даже лучше. Нет интернета уже три дня по адресу Придорожная 5.

Являюсь абонентом Суммы Телеком уже 9 лет. В целом, могу охарактеризовать качество услуг как "выше среднего". На самом дешевом тарифе (16 руб в день ~ 480р в месяц) скорость туда и обратно примерно 50мб, пинг хороший. Цены по городу средние, но можно найти вариант и повыгоднее. Плохо, что никаких "плюшек" для старых абонентов не предоставляется. А вот приманить новых временным тарифом - это пожалуйста (ну, всё как обычно). Проблемы с доступом встречаются редко, раз в два года, может.

Отличный провайдер, быстрый интернет, не дорого стоит. Ни разу за два с лишним года ничего не вылитало и не висло. Рекомендую всем соседям и друзьям с чистой совестью.

Пользуюсь провайдером Сумма Телеком очень давно. Все супер! Высокая скорость, удобство оплаты, вежливые операторы, оперативность решения при возникновении неполадок. Интернетом пользуемся часто и днем и вечером. Скорость всегда высокая. Можно и фильм скачать и музыку и никаких проблем не возникает. Предложенный тарифный план очень выгоден по цене и скорости. В нашем Невском районе очень редко возникают проблемы с перебоем интернета, а если и возникли то решается вопрос очень очень быстро. Удобно что приходит смс об оплате. То есть без интерната я точно не останусь неожиданно)

Подключала интернет за 300 руб./мес. Мне не сказали, что после истечения срока действия этого тарифа меня переведут на другой, но не сказали, что он будет в 1,5 раза дороже, оказывается у него больше скорость, но мне такая скорость совсем не нужна (яиспользую компьютер в основном для работы). О повышении цены я кстати узнала случайно. В первый месяц пользования пришла смска с напоминанием пополнить счёт, было очень приятно, хорошая опция, но это было только раз. Потом о том, что пора пополнить счет я узнавала, когда мне вырубали интернет. Оператор тем не менее отвечал, что у меня эта опция подключена. На вопрос почему не работает, была послана в личный кабинет, сказали следите за балансом сами. Когда в очедной раз мне вырубили интернет, спросила в какой день мне производить оплату, чтобы он неожиданно не отключался, ответили, что у меня деньги списываются каждый день, день, когда я должна плполнять счет не назвали, а в месяц я должна платить 450 руб. (вот тогда я узнала, что мне повысили стоимость услуг, правда с какого момента я столько плачу так и не поняла), сказали, чтобы разблокировали, я должна пополнить счёт (на сколько нужно пополнить не сказали, по логике, что раз списывают ежедневно, решила положить 100 на пару дней пока не решу вопрос с тарифом). Интернета не было ещё сутки. Пришлось снова звонить, оказывается я должна была положить 450 р., а не 100, т.е. полностью на месяц. Жаль, что не сказали это сразу. Чтобы поменять тариф нужно обязательно ехать лично к ним в офис на Петрограду. Чтобы расторгнут договор - тоже. Вернут остаток денег (100 р.) если наличными то через 10 дней, если на карту - через 30. Про общение операторов/менеджеров по телефону я лучше промолчу.

Отличная связь, бес перебоев, оперативное подключение, очень хороший колл-центр вежливые и компетентные сотрудники, не раз пользовался "обещанным платежом" - удобная функция. В целом всем рекомендую, отличный интернет и обслуживание.

Стабильно раз в месяц пропадает интернет, а то и чаще. Оператор каждый раз отвечает — проблема с оборудованием, знаем. Но легче от этого не становится, так как интернета нет от полудня до нескольких дней. В наше время стыдно продавать такой плохой интернет. Думаю, уже пора переходить на другого провайдера.

Деловой Петербург Деловой Петербург Деловой Петербург Деловой Петербург Деловой Петербург Деловой Петербург

Я проклинаю тот день, когда мой арендодатель подписал договор с этой конторой. Тут плохо буквально всё. История начала апреля. Будний день, восемь вечера, интернет отрубается. Я звоню в справку – 5 раз! – после прослушивания рекламы (а номер городской и платный, альтернативы нет) – меня сбрасывает робот. Я не сдаюсь. Еще 3 (три) раза меня сбрасывает уже оператор (робот, видимо, устал) после вот такого диалога: - Сумма телеком, Надежда. Что случилось? - Нет интернета. - Назовите № договора и на кого зарегистрирован. - (называю) - Минуту. И Надежда разъединяется. После Надежды был Артем, который сделал то же самое. Потом снова Надежда. Затем я написала письмо в их техподдержку. Капслоком, потому что каждый раз я слушала музыку и рекламу по 5-6 минут (в совокупности 8 раз) и была уже на грани припадка. Интернет мне нужен для работы, нужно быть постоянно на связи и отвечать на письма, поэтому на отсутствие связи хотя бы полчаса я реагирую очень остро. После часа с лишним тщетных попыток разобраться в происходящем и поработаю я или нет, пришлось лечь спать, раз с трудом не срослось. Сна, как в литературе, не было. Утром интернет каким-то чудом появился, но нервов это не вернет. Кстати, техподдержка ответила через двое суток, радостно меня известив, что помех на линии не зарегистрировано. Ну ок. Сейчас то же самое. Да почините свой автоинформатор наконец! Почему абонент слушает всю вашу рекламу, переходит по ссылкам – и его отрубают, когда он потратил 2-3 минуты на эти путешествия по кнопкам 7, 5 и 8? Почему нет возврата к предыдущему уровню меню? Почему номер договора привязан к телефону, который нельзя поменять? Почему операторы вместо помощи нажимают «отбой»? Но это ведь не весь «сервис». Офис конторы находится на Петроградке, арендовать роутер нельзя – только купить. И только за наличные. Единственное, что меня заставляет пользоваться услугами этой фирмы – отсутствие какой бы то ни было альтернативы в доме. Иначе уже давно отказалась бы от их услуг.

Я живу на Петроградке, из провайдеров тут Ростелеком и Сумма Телеком. Я пользуюсь Сумма и очень довольна, опыт подключения к Ростелекому тоже имеется))) Мне нравиться все - скорость, цена, подключили меня очень быстро, все сделали аккуратно. Пока перебоев не было ни разу, все работает.

Подключился по акции за 300 руб. до 100 мбит, скорость конечно не 100 но приемлемая за эти деньги, качество пока отличное, дальше посмотрим как будет.

буду первым что ли.. Очень долго искал провайдера, который был бы к моему дому подключен, т. к. мегафон - УГ (и скорость никакая и денег дерут - ого-го, плюс разрывы бывают). В итоге позвонил в Сумму, договорился, но присутствовать не мог при подключении, поэтому мне у квартиры оставили кабель (правда вместо 1 метра мне оставили метров 6-7, ну, много - не мало). До этого техник звонил и спрашивал, как и что для нас удобнее сделать.. Вежливый (таким вежливым был только я, когда в Дом.ру работал), сказал, что если мало ли возникнут вопросы - звонить ему) В общем до двери то итак дотянут у меня кабель был, все подключил (благо ip переменный). Этот месяц интернет просто летал, даже выше заявленной скорости был. Никаких разрывов или сильного понижения скорости не было. Пока доволен) Рекомендовать пока не буду, а так: 5 из 5)

Только сейчас обратил внимание что адрес неправильный, должен быть д.8, корп.2, литер А

Офис так себе :) интернет зато падать перестал :)

Здесь не подключают абонентов, и не принимают оплату и жалобы

Административный офис интернет провайдера Сумма Телеком в г. Санкт-Петербург. Не путать с офисом продаж!