Если сравнивать с обслуживанием в Гринвиче... даже оценка "2" полностью не отражает действительности. Бал накинула, тк купила хорошую юбку. Девушка консультант-продавец Евгения явно не на своём месте. В магазинах белья, как казалось мне ранее, такого деревенского обращения с клиентами быть не должно. Мало того, что никто не предлагал отнести вещи в примерочную, дак на кассе с нами общались как с ума лишенными. Хотели приобрести вещи с подругой по акции "3я вещь со скидкой 50%", но, как оказалось, ценники не соответствуют действительности и мы набрали вещей по акции, сами того не зная. А на кассе нам об этом сообщили тоном, как-будто мы обязаны читать мысли продавцов. В общем до акции мне не хватало 1 вещи, но только из за такого обращения хотелось побыстрее выбежать из магазина. Просьба к руководству магазина: как-то объясните Евгении, что клиенты магазинов белья требуют особого обращения. А я к вам больше ни ногой. Только в Гринвич

Товары прикольные, но обслуживание ужас, так и ничего не купила, только из-за персонала, зашли перед закрытием, результат - просто выпроводили, видимо очень спешили закрыть!!!!

Неплохой выбор, но уровень общения консультантов с клиентами оставляет желать лучшего :-| "вы что не будете участвовать в акции???!!!" девушки, вот правда, не надо на весь магазин кричать про акцию на трусы. есть люди, которым нужна всего одна вещь, я действительно не планировала скупать то барахло, что распродают за полцены. к сравнению, в аналогичном салоне в гринвиче совершенно иная картина.

Обожаю шугареллу за сервис! Консультанты вообще не навязчивы и всегда помогают) сегодня приобрела одну вещицу и помогала мне кажется Евгения, милая девушка в белой футболке

Девочки милые Вы супер!!!!Посещаю магазин не однократно,если честно влюбилась в ваши изделия!В моём гардеробе есть всё,начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой.Во -первых ценовая категория очень изумительна и часто проходят выгодные акции,а по качеству ни чем не изменяют брендовой одежде,во-вторых персонал ,девченки молодые ,активные и поздороваются,и подскажут и с размером помогут,а если размера выбранной вещи нет ,то всегда находят подходящий вариант,вообщем без покупок ни когда не уходила)))))Так что любенький мой магазин и дорогие мои девочки процветания,самых лучших продаж!))))

4 января в первые посетила магазин Sugarelle в ТЦ ПАССАЖ! Девочки очень приветливые и дружелюбные,чего очень давно не видела. Изначально ничего не планировала покупать, но то как девочки презентуют товар ,меня поразило и тут же у меня не осталось сомнений примерить один из комплектов, консультанты быстро определили мой размер и помогли подобрать трусики к выбранным мною бюстам. В примерочной есть кнопка вызова консультанта, что очень удобно, но воспользоваться ей мне не пришлось, консультанты в буквальном смысле окружили меня вниманием и мы быстро определились с выбором комплекта. На кассе у меня спросили о наличии бонусной карты, но ее к сожалению у меня не было(т.к я была первый раз в этом магазине) кассир мне ее выдал и рассказала как ей пользоваться. Сервисом очень довольна,атмосфера в магазине приятная,приду и не один раз.Девочкам огромное спасибо, мужу комплект очень понравился:)

Совершенно согласна с отзывами, которые критикуют сервис! Я давно не видела, чтоб в магазине творился такой колхоз!!! Теперь эмоции в сторону, рассказываю подробно. Что касается персонала: заходишь в магазин, по залу хаотично курсируют 2 девочки и орут (прямо как на базаре) про акцию и про то, что размеры представлены не все. Ты пытаешься сосредоточиться и что-то себе подобрать, но одна из них подбегает и орёт тебе это же самое в ухо. Идёшь в примерочную, где, кстати, имеется кнопка вызова персонала, примеряешь всё, что выбрала. Шторки (ну естественно) до конца не задёргиваются, поэтому твоё обнажённое тело видят все, кому интересно. Стоя в неглиже я думала о вещи, которую только что примеряла, и вдруг замечаю, что на меня пялится одна из сотрудниц! Я обратила на неё внимание и она спросила: "Как вам по размеру". Я ответила, что всё ок. Примеряю дальше, девушка ещё раза 3 спрашивала, что у меня с размерами, но меня на тот момент этот вопрос не волновал. Наконец я сделала вывод, что хочу примерить другой размер одной из вещей и попросить ещё одну вещь...жму заветную кнопочку вызова....НИ-ЧЕ-ГО! Жму ещё раз и ещё раз. Нет. ЗАЧЕМ эта кнопка??? Причём девушка, которая провожала меня в примерочную, обратила внимание на то, что у них есть эта кнопка, значит, она должна работать! И значит, что не надо каждые 5 секунд заваливаться ко мне в примерочную, а подходить тогда, когда вызовут! Ну и напоследок расскажу печальную историю про то, как я оставила в их примерочной часы (это уже было в другой день): Взяла несколько вещей и стала примерять, в какой-то момент у меня расстегнулись часы и упали на пол рядом с пуфиком. Я это заметила и собиралась поднять их, когда закончу одеваться. Тут, разумеется, ко мне наведывается девушка-консультант с вопросами, я примеряю дальше и забываю про часы. Вышла, расплатилась за покупку и ушла. Дома, переодеваясь, я вспомнила о пропаже. Так как магазин находится рядом с моей работой, решила, что зайду туда в обед и заберу свои часы. Сомнений в том, что девочки прибирали примерочную после меня, обнаружили часы на полу (они были не микроскопические, не увидеть их невозможно) и отдадут их мне - не было. Но не тут то было. Я пришла, объяснила, что у меня произошло, девочки начали смотреть друг на друга, одна пошла звонить кому-то. Я попросила позвонить тем работникам, которые были в магазине в день моего визита. Сотрудница сказала, что она позвонила одной из них, но о моих часах ей ничего не известно. В итоге осталась я без часов, благо их стоимость была не столь велика (но дороже, чем любая вещь в этом магазине). Судите сами, то ли примерочные не убирают после посетителей вовремя, и следующий посетитель успел зайти туда до сотрудника и взял мои часы, то ли сами сотрудники их себе присвоили. Где правда - не известно. В этот магазин ходить никому не советую. Кстати, купленное здесь платье за один день носки полиняло. Прошу руководителей этого магазина (к сожалению, пообщаться лично не удалось) обратить внимание на отзыв и принять меры.

Очень была расстроена сервисом магазина,девушки вообще не имеют понятия как работать с клиентами,стоят с таким недовольным видом.В Гринвиче лучше и по сервису ,и порядок соблюдают!В общем будем ходить только в Гринвич

Однозначно рекомендую! Зашла совершенно случайно по пути из Золотого Яблока, как это обычно бывает, просто посмотреть. Ну в итоге ушла с покупками и прекрасным настроением:) Белье есть на любой вкус и размер, особенно порадовала акция 1+1=3 и карта постоянного клиента в подарок. Консультанты абсолютно ненавязчивые, но дело свое знают, девушка Евгения не уставая таскала мне в примерочную белье на выбор, она сразу поняла, что мне подходит, а что - нет, за это ей отдельный плюс, очень помогла мне выбрать и подняла настроение. Здорово, ч о в примерочной есть кнопка вызова консультанта, не нужно выглядывать и звать самой. Я однозначно приду в этот магазин еще и еще, и вы не проходите мимо:)

Зашли к вам с девушкой в ТЦ Пассаж 30 июня, девочки персонал очень приветливый, общительный, все рассказали, помогли подобрать белье, напокупали кучу всего, ещё попали на акции, насобирали сердечек ))) нам надарили подарков. Очень довольны)). Будем ходить к вам )

Зашли сегодня в магазин в ТЦ Пассаж и просто обалдели от сервиса! Девочки - хамки! Зайти в этот магазин повторно желания никакого нет!!!!

Не часто приходит желание писать отзывы компаниям, но sugarelle оставляю заслуженный отличный отзыв))) Огромное спасибо прекрасным девочкам-консультантам, которые помогли подобрать размер и модели. Давно не получала такого восторга от шоппинга! Пришла выбирать красивый домашний халат, в итоге купила юбку, платье, и 2 комплекта нижнего белья)

3 балла только лишь потому что хорошее качество. Ужасное обслуживание, пришла с сертификатом, попросила помочь что нибудь выбрать , в итоге мне смогли посоветовать только лишь трусы по акции , и никак не могли найти мой размер , в итоге без настроения , с 3я парами трусов стою на кассе , консультант начинает отбивать , заходит в магазин девушка и она бежит консультировать , простояла я минут 20 на кассе. Ужасное впечатление сложилось , больше не хочется идти в ваш магазин.

Вчера и сегодня побывала в этом магазине. Около полугода ходила мимо него по пути на работу и все стеснялась зайти, но таки решилась! :D Магазин небольшой, все очень мило и вещи ламповые как по мне. Мне как любителю более мрачных и винтажных вещей приглянусь платья длинные и юбки в складку. Увы размера юбок моего не оказалось, надеюсь Вы будете завозить и на маленькие талии юбочки) Заходила утром вчера, девушки консультанты просто солнышки, очень приветливые, помогли мне с размером, все показали. Купила платье, мне вручили накопительную карточку, всякие бонусы в виде 15% на след. покупку из новинок. Упаковали все очень красиво, правда ручки у пакетиков длинноватые, но да ничего страшного. Вечером того же дня забежала после работы за другим платьем, на мою просьбу оставить где нибудь на сохранение мой пакет с утреннего визита-вежливо согласились и я могла спокойно себе дальше смотреть вещи не болтая из рук в руку пакет. Померила другое платье и решила присмотреть себе нижнее белье. Тут мне тоже милая девушка консультант подсказала по бюстгальтерам, спросила мои предпочтения и вкусы. Нашла мне трусики нужного размера и интересовалась все ли подошло ( с платьями тоже спрашивали ТОЧНО ли я беру тот размер) что по мне очень мило и плюсик. Девушки не навязчивые и мне их консультация очень помогла) В итоге подобрали просто офигенный черно-винный набор, все готично как я люблю :D Все купила, мои все покупки за день упаковали в красивый черный пакет, ушла с отличным настроением. Сегодня же вечером решила прикупить себе комплект пижамы черно-бордового цвета (маечка+шортики) на который все смотрела и в итоге стойко шла за ним в магазин. И притащила с собой подругу, которая купила себе платье :) Всем довольны, ассортимент в целом нравится, персонал чудесный :3 Буду ждать еще каких интересных завозов чтобы прикупить~

Мне нравятся некоторые позиции из базы, очень радуют цены в период распродажи. Иногда попадаются классные модели в fashion коллекции. Ой, а продавцы вообще - любовь моя))) как они выявляют потребности в Камеди можно рассказывать. - Бюстгалтер выбираете? - Нет. - А чтооо?))) Но все равно люблю, просто поменьше общаюсь с ними)

Кто-то тут всё про алиэкспресс пишет.А я скажу так. Я купила очень простое белье без поролона с 90% хлопка,качество хорошее.И все при бюстгальтера обошлись в 880 руб.Вот так вот!Третий был в подарок.Смотрите качество сразу,я тоже видела бельё с нитками и не стала брать.Выбор каждого.

По поводу продавцов-консультантов: всё замечательно, всегда помогут, подскажут, всё найдут, всё принесут; это очень радует, что отношение не просто "купите хоть что-нибудь, неважно, что", а девушки действительно помогают. По поводу интерьера: все компактно, красиво обустроено, но одно единственное и самое весомое "но" - обустройство примерочных не радует, так как шторки постоянно гуляют туда-сюда при малейшем проходе кого-либо рядом и это ужасно, все-таки, девушки сюда приходят не прелестями сверкать. Сделайте с этим что-нибудь, пожалуйста. По поводу самой продукции: раз на раз, иногда удачно, иногда не очень. Нужные размеры понравившихся моделей невсегда есть в наличии, к сожалению (как обычно, S и M разбирают очень быстро, остаются одни L и выше). Почаще бы привозили новые поступления.

В начале лета покупала бюстгальтер и купальные трусики 2х сторонние. Бюстгальтер меня радует свои кружевом и цветом все супер, но одно НО.... Нашла этот же бюст на алиэкспрессе в 3 раза дешевле. Обидно , да ладно . А вот купальные трусики подвели летом , они очень сильно красят одежду. Я взяла розово/голубые. После купания , вытираясь полотенцем, оно становилось или розовым или голубым, в зависимости от той стороны, которую одела.

Вы заслужили две звезды лишь за милейший персонал и только. Приобретала комплект белья, при том не самый дешевый - новая коллекция и прочие прелести. Наверное и не стоило полагаться на высокое качество не запредельно дорогого комплекта, - скажет кто-то, но для меня и эта цена (2000 р.) требует, чтобы вещь начала портиться никак не после первой ручной стирки, перед ноской! Из бретелек и прочих сшитых деталей вылезли швы ниточек. Пригляделась: сшито абы как на обоих составляющих комплекта. Все дышит на ладан, не представляю, как долго это можно будет носить. Я прекрасно понимаю, что вы не Palmetta, но даже в H&M за более бюджетную цену белье сшито КАЧЕСТВЕННЕЙ. А если уж у ваших коллекций такие ценники, хотя бы следите за тем, что привозите с Китая, иначе вашим потолком должны быть цены распродажи. Месторасположение у вас, конечно, выигрышное - Пассаж, Гринвич. Только вот замаскировано за симпатичной вывеской белье уровня alixpress. Сплошное разочарование, побаловала себя, называется.

Решил побаловать подругу покупкой белья. Обошли кучу магазинов, увешались пакетами по уши, и уже завершая шоппинг (после Гринвича), зашли еще и в Пассаж. А тут Sugarelle. Аналогичный бутик в Гринвиче как то обошли вниманием, мне всегда казалось что тут дешевые и не очень качественные вещи. Но все таки забрели и были приятно удивлены. На самом деле, если поискать, можно и очень даже неплохие вещички найти, вполне себе качественные. Купил подруге длинный темно синий шелковый халат в пол и комплект белья. Все по приятным ценам. Еще и скидку сделали 50% на третью вещь в чеке. Приятно. Ну а что для мужика самое приятное в походе за бельем? Правильно, когда ваша девушка зовет вас посмотреть в примерочную. Оказалось там очень удобные и чистые примерочные. С пуфиками и кнопочками вызова продавца-консультанта. Кстати, о продавцах, очень милые девушки, представились по имени, без устали таскали нам варианты размеров и расцветок. Ну и последнее, так сказать вишенка на торте. Обычно в таких "недорогих" магазинах в лучшем случае кладут вещи в полиэтиленовый пакетик. Здесь упаковали в бумажный, с ленточкой.

На днях решила прогуляться до "Золотого яблока" в новом "Пассаже". Однако по дороге увидела призывную розовую вывеску "Шугареллы", SALE 50% и не смогла пройти мимо :) Магазинчик по площади, как мне показалось, чуть меньше, чем в Гринвиче. Нет такого мармеладно-сладкого оформления витрин, нет дико розовых стен и постеров. Зато лифы очень удобно уложены на столах, рассортированы по акциям: от 290р, от 590р, от 990. Выложено все аккуратно, можно самим поискать размеры, можно спросить у консультанта. Сейчас идет акция: "При покупке трех вещей, скидка 50% на третью вещь в чеке", относится к коллекциям без скидок. Консультантов очень много на такой небольшой магазинчик, 4-5 девушек, однако в "Гринвиче" мне показались девушки более внимательными и доброжелательными. Здесь как-то раз их много - больше общаются между собой, чем проявляют внимание к клиентам, обсуждают свои покупки, "Пассаж" и акции в "Золотом яблоке". Когда выбираешь бюстики, подходит консультант, забирает их и уносит в примерочную. Там стоит удобный пуф, есть много крючков для вещей, кнопка вызова консультанта, большое зеркало - в общем, все, как в филиале в "Гринвиче". А вот выбор тут больше, во всяком случае, много лифов по распродажам от 290 рублей, можно найти плавки от 90р, есть интересные комплекты, вечерние наряды и кофты со скидками. Еще очень понравились бабочки на одной из витрин, крутые такие за 390 рублей. По размерам - есть красивые варианты с 70 обхватом, есть с бОльшие, а вот средних, 75, маловато среди тех, что я искала. Но все равно удалось выбрать аж 4 варианта подходящих, купить решила два. Карты постоянного клиента по-прежнему нет ни тут, ни в "Гринвиче", что очень печалит. Пришлось выбранное купить без накопления бонусов, жаль. Девушка отбила мне покупку, упаковала в маленький черный пакет с фирменной надписью, поблагодарила за покупку и попрощалась. Коллекция бюстиков успешно пополнена за очень приемлемые средства :) "Хорошо" из-за отсутствия бонусных карт и чрезмерной общительности консультантов между собой.

Удачно забежала глянуть "Пассаж". Среди малочисленных работающих магазинчиков заметила Sugarelle (находится возле выхода на ул. Вайнера). Попала во время распродажи, на тот момент было много стоящих вещичек по действительно хорошей цене. Купила красивое белье, осталась довольна (очень-очень!) и не только я :) Продавцы-консультанты доброжелательны, клиентоориентированы. Хоть и мелочь, но все равно приятно слышать: "Носите с удовольствием, приходите к нам еще". Приду! И не раз.