Ужасно. Хотели отметить юбилей 19.05.18. Заранее обговорили с персоналом дату и количество человек. Информация о заказе с номером телефона была записана в книгу. По поводу меню попросили подъехать 15.05-16.05. Приехав 16.05, обнаружили ворота с замком и надпись "закрыто до 21.05.2018". Персонал не удосужился позвонить и сообщить о форс-мажоре. Как итог-испорченный праздник. Отвратительно

Перечислю и плюсы, и минусы: Плюсы: -Само заведение красивое, дерево, выглядит свежо, но вид со второго этажа на мойку. -Администратор Валерия очень помогла с выбором меню, человек старается, работает. -Нам повезло, отмечали в вскр, других банкетов не было, поэтому управляющая по жесту доброй воли и старому знакомству предложила нам на выбор за те же деньги отметить в большом зале на втором этаже, чем мы и воспользовались. -Алкоголь пересчитывается вместе с водой, составляется акт Минусы: 1. Расставили столы не как договаривались, не предупредили, следовательно сбили там рассадку гостей 2. у людей бокалов не хватало, а официантам хоть бы хны, я, невеста, подходила и просила гостям принести фужеры! 3. Чуть не забыли покормить нашего ведущего и остальных, говорят, что мы не заказывали на них. Заказывали! 4. Алкоголь на столы вовремя не приносили, опять таки ко мне люди подходили и спрашивали, где, интересно, были официанты, почему не следили за столами? 5. Заранее администратор меня просила у ведущего узнать время подачи блюд. Зачем? Чтобы потом гости пришли, а на столах только закуски, салатов нет? с горячим опоздали на 30-60 минут, в общем сбили весь вынос еды. 6. Не дали горячей воды, чтоб жених мог нож ополаскивать, когда торт резал. На нож налипали куски, торт разваливается. Пока ведущий не дал официантам жару, не шевелились. Плюс торт режут, кипятка нет для чая, вынесли кипяток, воды очень мало, люди всухомятку едят торт, дальше приносят воду, она теплая! 7. Еще попросили официантку цветы в воду поставить, позади стола жениха и невесты стояла вода, она зачем то два букета в подсобку унесли, один мама забрала, про второй забыли. В итоге приехали на следующий день за букетом и подставкой для торта (которую, кстати, забрали, чтоб помыть, но тоже забыли вынести), нам говорят, букет выкинула посудомойка (!!!) Ребят, вы в себе вообще?! Свежий букет выкинули! Я уже потом от эмоций отошла, понятно, что букет цветов свежий никто не выкинет, унесли его домой! А в зале лежала цветная бумага, осталась от конкурса, ее не выкинули, а букет значит "выкинули". 8. Привезли много фруктов, вынесли их под конец, и то, потому что родители напомнили. А вот виноград нам вернули, забыли на стол поставить! И пропал небольшой пакетик ежевики, надеялась, что украсят ею подачу фруктов. Зря надеялась. Итог: когда мы приехали на следующий день, я заговорила об их ошибках, парень, с которым говорила, извинялся и прятал глаза, говоря о выкинутом букете. Я заговорила о компенсации за ненадлежащее обслуживание, он позвонил управляющей, она ему сказала, что нам по доброй воле дали и так большой зал, это и есть компенсация. Я так понимаю, что когда заведение заглаживает ошибку, то делает все, чтоб гости вернулись. После такой компенсации, такого обслуживания и отношения к клиенту, я туда не вернусь, никому не посоветую туда идти и отговорю. Может кто-то подумает, что все это мелочи, но если мы платим деньги, то хотим сидеть и отдыхать, а не решать какие-то вопросы или переживать за гостей. Имели бы совесть, хотя бы за "выкинутый" букет деньги вернули. Поберегите нервы, не рекомендую