в общем, неоднозначное мнение. два раза обращалась. 1 -й раз мою проблему даже не исправили, при диагностике сказали все то же, что я озвучивала и до. позвонила заранее, записываясь, сказала: "такая-то ситуация, такая-то проблема, можете еще посмотреть и что-то сделать?". сказали, что все ок, посмотрим, сделаем. посмотрели, нового не сказали, проблему не устранили. итог: 400 рублей вроде за диагностику, где "выявили" все то, о чем я говорила по телефону и все. тот факт, что о проблеме я и так знала и озвучила ее, никого не смутил. с невозмутимым лицом взяли за это деньги. 2-й раз - как и в первый, кстати. помыли машину (в первый раз была экспресс мойка, во второй обычная) - вся машина в ужасных разводах. просто ужасных! на солнце ничего не видно... в общем, сервис на троечку получился. а еще все ОЧЕНЬ долго. ОЧЕНЬ! ладно хоть с заданием справились в этот раз))

В сервисе внимательные менеджеры, хорошо организована хранение информации о машинах клиентов и их обслуживании. К техобслуживанию нареканий нет, а с точки зрения дружелюбия и удобства - все на отлично.

Обслуживаю своего Субика только здесь. Удобно записаться, во время ремонта можно прогуляться в парке. Цена/качество меня лично устраивают. Так держать!

Решила свозить свою машинку на сход-развал к официальному дилеру, подкупило слово официальный, да и опытные люди посоветовали, так как там хорошее оборудование. Может и хорошее, но к машинке отнеслись не серьезно, видимо потому что уже не молода и с субариками настоящими работать уже не могут, хотя что там сход-развал... дефекты у меня видно даже не профессионалу, руль стоит криво, машинку по прямой ведет вправо, да и одно из колес,если придираться стоит не ровно. И это видно. Но там в сервисе на суперском оборудовании мне сказали, что все супер, все ровненько, предложили заменить лампочку в фонаре (данные предложения вообще считаю неприличными), взяли денежку и все осталось по старому. Расстроилась, в очередной раз разочаровалась в официалах. Поехала в другой сервис, там все нашли, проблема действительно есть(ну уж не проблема,конечно, неприятный момент). Может отклонение и небольшое и может по мнению официалов не заслуживает внимания, но ловить машинку постоянно не очень приятно.

Всем привет! Читаю отзывы и удивляюсь. Обращались в оба салона - обслуживание на высоте! Персонал весь высококвалифицированный, доброжелательный !!!! Мои родители покупали машину на Щорса 7. Тоже ждали 2 месяца, НО нас изначально предупреждали об этом! Мы периодически звонили в салон и спрашивали - где машинка наша на данный период времени. Причем звонили на сотовый нашего менеджера! Через 2 месяца и мы с мужем заказали себе такого же Forester 4 кузов. Конечно, приходится ждать, но машину ( комплектация, цвет и прочее, ) делают специально для вас. Помимо всего хотелось бы отметить, что когда "ударили "авто обратились к ним за дефектовкой для страховой, все бесплатно отдефектовали еще и собрали по частям бампер, отрегулировали капот( от удара перстал закрыаться) и помыли кузов. Всё это совершенно бесплатно! Вот так, друзья. Спасибо большое всем сотрудникам за качественную работу!!!!!

В прошлом году приобрёл в этом автосалоне своего "Лесника". Побывал на ТО, неоднократно обращался с различными проблемами и вопросами (как обычно, возникающими при эксплуатации любой новой машины в первый год). Начиная с подбора машины (модели) всегда встречал доброжелательное, внимательное и терпеливое отношение со стороны персонала. Спасибо всем, прежде всего Козинцеву Алексею и Афанасьеву Андрею. Игорь Григорьевич (В367КВ).

Это какой то ужас какой то. Три раза приезжали-хотели машину купить-менеджеров нет,вообще,они просто отсутствуют на рабочем месте,ждали около часа. Потом перед тем как поехать звонили-отвечала девушка и говорила-вам перезвонят- перезванивали часа три, это ужас какой то! Уехали к конкурентам !

Обслуживаю свой старенький форестер здесь уже около 6 лет, всегда все отлично и никакого навязывания, ровно то, что необходимо. Косяков также замечено не было, разве что мелочь какая, которая исправляется незамедлительно. И недорого, в остальных местах (у неофициально в т.ч.) дороже. Одна просьба: ну поставьте нормальный беспроводной роутер вместо этого древнего TP-Link'а, например Asus RT-AC66U :) Ну или хотя бы прошивку обновите, устройства с поддержкой AC не могут к нему подключиться.

Обратился по гарантии - трещины сварки под штатными рейлингами, subaru impreza xv 2011. Проблема распространенная у автомобилей всех марок в кузове универсал и хетчбек. Огромное спасибо инженеру по гарантии Дмитрию, подсказал, помог, в итоге представительство субару в России полностью за свой счет устранило проблему, хотя моей машине уже 4 года. Я в восторге! Шов проварили, хорошо промазали герметиком и покрасили. Теперь задняя дверь закрывается идеально при вывешивании любых колес, так же как и на ровном асфальте. Благодарю за отличную работу!

Ужасное отношение к своим клиентам на Щорса,7! Сделали заявку на Субару Форестер и не могли дождаться больше 2 месяц. Несколько раз связывались со своим менеджером Некрасовым Павлом, который просто отсылал нас приводя каждый раз кучу доводов. Изначально нам обещали машину в начале декабря, затем во второй половине декабря. После очередного вопроса "Где машина?" Павел Н. сказал, что она в Москве (20! декабря). Обратились к старшему менеджеру по продажам Сергею, который обещал разузнать всю обстановку и позвонить. Несколько раз звонили сами, но и даже от него ни одного звонка не было. Ни до Нового года, ни после машины нет. Когда сделали предоплату на Московской 214 (с Щорса,7 ) увидели по базе и начали звонить на дню несколько раз подряд. Но обещали не машину, а просто заключить договор, а когда придет машина, никто не обещал. Машина-призрак, которая так и не может доехать до нашего города. Считаю, что руководителю этого Субару-центра стоит обратить внимание на работу своих сотрудников, а именно отношение к своим клиентам!!!! Свою машину (которая пересекла границу 28.12.14 и перед новым годом была уже в Екатеринбурге!!!) купили на Московской 214 быстро (за неделю) и остались довольны обслуживанием. Большое ИМ спасибо за человеческое отношение. Коллективу на Щорса,7 стоит поучиться в обслуживании.

Дороговатое обслуживание, но хорошие специалисты.

Некоторое время назад ездил на Субару. По наивности тогда полагал, что обследоваться и лечиться лучше у официалов, даже несмотря на то, что праворулька. Собственно, машину в сервис брали охотно, никаких вопросов из-за правого руля никогда не возникало. Тем более, что есть леворукий аналог. И вот некоторые "приятные" воспоминания о работе: 1. Газель как-то отшибла мне левое зеркало. Точнее, блок со всей механикой и электрикой остался целым, треснуло только само стекло. Приехал на Щорса, на замену. Сказали, в наличии нет, в Москве тоже нет, давайте закажем в Покемонии. Ну ладно, внес предоплату, начал ждать анонсированный месяц. По истечении срока звонят, говорят - зеркало пришло, приезжайте, сделаем. Приезжаю. Загоняют машину. Через 5 минут говорят: "Ой! А мы заказали правое зеркало вместо левого! Ждите еще месяц". Через месяц приходит "правильное" зеркало. Приезжаю. Говорят: "Ой! А у нас фен сломался! Позвоните на Московскую, у них должен быть". Звоню на Московскую. Подтверждают, что есть, готовы все сделать. Приезжаю. Говорят: "Ой! А у нас тоже фен сломался! Приезжайте через неделю". А был вечер субботы. Полагаю, что и тем, и другим уже было просто лень шевелиться. Через неделю приехал все-таки на Щорса, и только тогда все сделали. Хотя я к тому времени уже привык ездить и без зеркала: главное - вовремя топнуть. 2. За всю историю владения Субару несколько раз делал диагностику подвески и заменял "расходники" (включая тормозные диски). Были претензии к задней части. На Щорса толком ничего не сказали, но посоветовали заменить только пружины. Пружины заменил, проблему это решило лишь частично. И вот недавно, когда уже продавал машину, потенциальные покупатели возили на диагностику в разных независимых сервисах. И везде был один диагноз: задние амортизаторы под замену, задний редуктор (о чем на Щорса даже не намекали, и что могло бы привести в скором времени к потере заднего привода) под замену. Ну и движок под капиталку - на Щорса на это таки намекали, но в духе что "да фигня, пару раз поменять масло каждые 5 тысяч - само рассосется".

Приезжали на тест драйв. Остались очень довольны. Девушка менеджер, по-моему Катерина, так все объяснила, что мы с мужем остались в недоумении (в хорошем смысле) , что девушка так разбирается в автомобилях. Спасибо ей большое, помогла определится, долго не могли решится))

Очередей на тест-драйв нет, адекватный консультант. Не в последний раз здесь ;-)

Много раз заходил в этот салон Субару просто так, посмотреть на машины, - такие красивые и недоступные. А в конце прошлого года уже присматривался к возможным вариантам, пробовал их на тест-драйвах. Повезло с менеджером: Алексей рассказывал обо всём, не избегал каверзных вопросов, его информация совпадала с той, что находил в Интернете. Это порождало доверие, ощущение, что тебе предлагают реальный товар, а не разводят на деньги. Последней каплей стало снижение цен на прошлогодние модели. Присматривался к Subaru XV, но решился на Форестер: на него в преддверии смены модели были очень значительные скидки. На выкуп машины ушёл почти месяц, но салон терпеливо ждал, действительно ценя каждого клиента. Дополнительного оборудования не навязывали, взял только то, что считал нужным. Теперь я - счастливый владелец прекрасной машины, за что спасибо и всему салону и отдельно Алексею. Надеюсь продолжить сотрудничество, ведь обслуживать авто я буду здесь же в автоцентре.

радует компьютер с интернетом, не радует персонал - как в сельпо

Раньше обслуживался в различных не авторизованных автосервисах - машина не новая. Сейчас езжу только сюда и по деньгам дешевле выходит, хотя люди пугали дороговизной субаровского обслуживания - полная чушь и бред, причем с точностью до наоборот. Низкие цены на как на з/части, так и на обслуживание. Плюс профессионализм мастеров и персонала. Все супер!

Есть площадка для детей. Пока большие дяди выбирают большие игрушки, маленькие играют с мягкими маленькими )))