Барнаул, Ленина проспект, 154а к1 (3 этаж)
Категория | Корпусная мебель, Мягкая мебель, Матрасы, Детская мебель |
Город | Барнаул |
Адрес | Ленина проспект, 154а к1 (3 этаж) |
Телефон | +7(385)250-05-22 +7(385)250-05-36 |
Сайт | mebel-sm21vek.ru |
Добрый день. В 2011 году приобрели угловой диван Муссон. Оплатили 112,000 руб., подождали месяц... Диван приехал вовремя, сборщики за пару часов его собрали. Три года диван служил верой и правдой, пережил один переезд и ежедневную трансформацию из дивана в кровать... А в один прекрасный момент сломалась у дивана опорная нога. Гарантия давно истекла, а организация "студия мебели 21 век" предоставляет платное послегарантийное обслуживание. Им и воспользовались. Специально обученный человек ехал неделю... и если бы не наши телефонные тычки, ехал бы еще две-три. После осмотра, специалист Алексей сообщил, что оригинальные комплектующие ждать долго, и можно реабилитировать ломаную ножку за какие то две-три тысячи... Ну и прекрасно! И срок то всего - неделя... которая растянулась на четыре месяца!!! Нас ежедневно "кормили завтраками", периодически телефон Алексея был отключен, в офисе на наши вопросы тупо мычали... И какой результат? Никакой! Сломанную опору забрали и не возвращают, ни отремонтированную, ни сломанную, звонки ингорят! Хотелось принципиально добиться работы сервиса... В итоге, я сниму вторую ногу, и по подобию изготовлю новую. Затем, сварщик сделает два сварных шва, крепеж на два болта, и готово. Дело трех часов... В завершении, отмечу, что качество мебели значительно выше уровня сервиса. Надеюсь, мой отзыв стал полезен. Спасибо.
Отправлено 7 лет назад
От Роман