Заказывали на дачу десять окон два года назад во время строительства, окна со шпросами, семь стеклопакетов меняли сразу. Дачу достроили, окна помыли - во всех окнах внутри стеклопакетов потеки, грязь. Вызвали по гарантии - ни ответа, ни привета. Весной на экспертизу и в суд. Будем возвращать все 143770 руб. Договор №13530133. Никому, никогда не посоветую идти в эту контору

Айвазовского, 37а Хотел открыть людям глаза на компанию Окно но вижу что это сделали до меня. Эпопея (а по другому не скажешь) началась в конце мая, приехал значит в компанию распечатал значит скидочный сертификат. По телефону сказали что сумма 35. Дошли до распечатки показывает сумму 38-39 (точно не помню). Говорю давайте смотреть почему разница в 5 т.р. Смотрим счёт по строчно а там что то типа такого окно глухое 5000р, %скидки 10, сумма скидки 384. Я говорю но это же не правильно 500р. должно быть. На мои доводы что это не верно был ответ, а я что сделаю программа так считает. Рядили меняли крутили вертели ничего сделать не смогли. Это первый негатив что я словил. Надо было сразу валить от туда. Нет договор заключён деньги заплачены (от слова плакать) жду 2 недели. 2 недели прошли из окна ни слуху ни духу. Пытаюсь звонить, трубку не берут, по другому телефону не берут. Звоню по третьему взяли уф. Говорю где мои окна обещали через две недели привезти. Мне был вежливый ответ "ваш заказ в работе". Хорошо думаю пусть работают. Звоню через пару дней. Мне ответ "ваш заказ в работе". Тут я начинаю что то подозревать. Спрашиваю: "а что это значит в работе". Ответить не смогли, в их чудной программе на против моего заказа просто стоит "статус" в работе. И сказать сделали окно или нет они не могут. Идём дальше. Понимаю что сроки затягиваются а скоро (через месяц ) отпуск. Лихорадочно вспоминаю что у знакомого человека есть знакомый в этой компании, решил действовать через него. В результате информацию стал получать через контакт. В общем да же в этом случае меня месяц кормили завтраками и что больше всего возмущает что они не звонят сами а мне приходится звонить. В общем верить что завтра привезут уже перестал и тут утро 10 часов мне звонит не знакомый номер и говорит мы из компании окно привезли вам окна. Я такой оппа а предупреждать не надо что ли? А ставить то будете или просто привезли. Говорят ставить будут. Отпросился на работе. Встретил принесли поставили, потом пришли монтажники. Поставили. Умолчу что у них сломался пистолет для пены (бывает), свой дал погонять и для герметика то же не было пистолета, дал мне не жалко. Но окна мне поставили без ручек. Я говорю а где ручки. А они такие: "видимо не положили", в понедельник приедем поставим. Я говорю оставьте хоть вашу была у них такая "вставь и поверни" для монтажных дел. И ещё какие то декоративные нашлёпки не положили на фурнитуру. Прошла неделя. Никто естественно не звонит и не едет ставить ручки. А там отпуск замотался и некогда было звонить. Отдохнул. Приехал позвонил. Говорю ручки месяц не ставите когда приедете то в конце концов. Приехали, поставили но внимание наберите воздуха по больше в грудь, одна крышка на ручке, та что зарывает болты, на половину треснутая причём это чётко видно. Говорю как так она же треснутая. "Такую дали." "Звоните по гарантии заменим." А да забыл сказать я же просил по телефону в подоконнике стыки заделать а то он из 4 отрезков состоит и между ними 2-3мм щель. А мне говорят а чем его заделать, я - ну должны быть какие то декоративные заглушки ли что то типа такого. Ну говорит можем грибок поставить но, он будет отгибаться и будет некрасиво. Как вам такое отношение к делу? Это не всё, гуляю под балконом и обнаруживаю что с права между окном и стеной нет бардюра (защитная планка) и пена строительная подвергается всем атмосферным воздействиям и что главное солнечному облучению. А при воздействии солнца пена разрушается. Вот неделю назад записался на гарантийное обслуживание. Позвонил вчера, спросил когда приедут. Девушка сказала что узнает и перезвонит. Надо ли говорить что звонка я не дождался? Звоню сегодня спрашиваю, когда. Не знаю говорит ваш заказ мастеру передала. Сказала что давно ждёт. Я спрашиваю, вы же обещали перезвонить, почему не перезвонили. Она в ответ дала телефон мастера. Если взять статистику звонков то соотношение моих звонков в компанию окно и их звонков мне то соотношение примерно 20 к 1. А да забыл сказать что большое окно перестало закрываться так как просело и цепляло нижний край. Хорошо был шестигранник и я его поднял теперь закрывается нормально. Ещё не знаю как окна прозимуют. Возможно я ещё сюда вернусь. Совет тем у кого окна свистят. У меня так же было с большим окном. Там у больших окон на раме на длинной стороне прикручен такой ромбик, а на самом окне есть такая пластинка шириной с ромбик. Так вот у меня эта пластинка упиралась в этот ромбик и в результате окно выгибалось дугой не много, но этого хватало что бы образовалась щель через которую прилично дуло. В общем этот ромбик я открутил окно закрыл и этот ромбик прикрутил поверх торчащей пластинки в результате окно плотно прилегло в раме и болтами можно регулировать плотность прижима. Правильно это или нет, не знаю но окно открывается и не дует. вот как то так.

В продолжение истории с заказом 15000237, сегодня 27.08.2015 после написания претензии в адрес руководства, через неделю (При этом нам три раза звонил менеджер менял время доставки и установки, что влекло бесполезное неоплачиваемое рабочее время с нашей стороны) нам привезли окно, не подошедшее по размеру... Сегодня руководители этой компании не нашли времени нам позвонить и предложить хоть какие-то выходы из ситуации. Заказывала 4 окна в прошлом году в этой же компании, все прошло достаточно успешно, что изменило отношение к работе за год, мне не ясно, и компания причин не поясняет. Дозвониться до руководителей самостоятельно не смогла, просто не берут трубки.

Договор 15000237 от 20.07.15. Сегодня 20 августа: нет окна и нет никаких пояснений от компании. Просто ужас...

да уж, отзывов тут хватает всяких...а мой позитивный. "Окно" ставили нам окна в кухню и спальню. Все работы в срок, демонтаж-установка заняли несколько часов, основной мусор рабочие за собой вынесли (хотя я думаю что они не обязаны выносить старые рамы). Кстати и обои вокруг окна не пообрывали (как нам это сделали представители другой фирмы), хотя мы и не дорожили обоями, окна меняли перед ремонтом. В общем я думаю что если нам еще понадобятся окна - мы обратимся в "Окно"

Уважаемая фирма Окно, видать дела у Вас совсем худо, если Ваши сотрудники сами пишут положительные отзывы, а потом еще и комментируют негативные отзывы (Возможно им премию за это дают?). Да еще и с ошибками, на тотальный диктант видать не попали? :))) Ваше качество самих окон и их установки уже всем давно и известно и все положительные отзывы явно "подставные". Мне же хочется уберечь нервы и деньги людей, которые по незнанию могут к Вам обратиться, поэтому я слезно всех умоляю подумать 10 раз, перед тем как обратиться в эту фирму! Мы являемся заложниками своего положения, т.к. у фирмы был контракт с застройщиком. На сегодняшний момент две независимые экспертизы вынесли своей вердикт о том, что все окна в нашей квартире требуют замены. По этому поводу разбираемся с застройщиком. Жаль, что нет оценки "-"....

Добрый день! Я заказывала окна "под ключ" в свой строящийся дом в компании ООО "Окно" и осталась очень довольна. Не смотря на большое количество изделий мне сделали хорошую скидку. Все очень дружелюбные.. Начиная от менеджеров заканчивая монтажниками. Изделия изготовили, установили очень аккуратно и качественно. Предоставили паспорт на гарантийное обслуживание на 10 лет. Всем рекомендую, кто строит свои дома или просто делает замену старых.

Продолжение косяков с окнами этой компании. Прошло полгода как мне их поставили со всеми косяками. Теперь начались проблемы с внутренней отделкой окон. Не знаю какие материалы они используют и как что делается, но вокруг окон и облицовочных панелей образовались трещины по всем стыкам. Землетресений у нас в городе вроде не было, но последствия похожи. Думаю, что еще немного и я торжественно вручу эти окна обратно установщику.

Окна отличные! Прекрасно смотреть на фасады сделанные вами! По мимо того что красота да теплынь, хочу сказать что фирма в отличие от многих в нашем городе еще и занимается ремонтом окон! Это очень хорошо! Так как коснулась меня эта проблема и не где не хотели браться за работу- потому как окна поставленные не в этой фирме куда я звонила по ремонту! А в "ОКНО" потребовалось одного звонка! Быстро приехал опытный дяденька и за 15 минут решил все наши беды с сквозняками , а окон у меня в квартире 5штук и балкон!! Так что огромное вам спасибо! Сидим в тепле и ни откуда не дует! )))

Итак, я специально зарегилась на флампе в 3 часа ночи, чтобы написать отзыв о фирме Окно, чтоб оно сгорело!!! Эти окна нам достались от застройщика енисей лес строй, это ужас! Окна все продуваются и свистят! Это просто кошмар какой то, по ночам спать просто невозможно! Приезжал мастер по гарантии, одно исправит, второе завистит, это наверное никогда не закончится...( Я уже не говорю о том, что окно в спальне снизу не было закреплено, и однажды открыв окно мы просто не смогли его закрыть, т.к. крепежи открылись!!! Люди, никогда, слышите меня, НИКОГДА не заказывайте окна в этой фирме, если вы конечно не любите спать с ватой в ушах под двумя одеялами!%) Резюме: фирма Окно, я Вас ненавижу! P.S. В соседнем строящемся доме "французские окна", если их также ставит "Окна", будущим жильцам я не завидую!!! Похоже будут жить в аэро динамической трубе:)))

Долго думал написать или нет "лестный" отзыв об этой компании. И все же после сегодня решил, что напишу. менял в квартире 2 окна. Выбор пал на эту компанию. Привезли домой окна и все необходимое для монтажа "под ключ". я был на работе и за домом присматривал мой отец-пенсионер. На следующий день приехал ОДИН установщик. Провозился часов 6. Отец сообщил, что окна поставили. я возвращаюсь домой в 2 часа ночи. Уставший, голодный и наблюдаю картину: куча грязи, мусора, старые рамы забили весь балкон и коридор. Сразу оговорюсь, при заключении договора просил девушку вывезти весь мусор, потому как мне этим заниматься совсем некогда и проще сразу заплатить нужные деньги. Сказали, что все будет ОК! Злости не было предела. До половины 4 утра я худо-бедно прибрался в доме. Вставать в 8 утра... Через полторы недели выдалось время и я с друзьями стал вывозить мусор с балкона. Каково же было мое удивление на то как отвратно сделаны были наружные отделочные работы: дикие не состыковки (1-2 см) криво отрезанный пластик, не везде есть заглушки на профиле, скол на планке профиля (очень не приятно и сразу вид другой). Приехал в офис, показал с 15 фото, показал даже как у соседа окна БНВ сделали нормально (это не реклама, это просто констатация факта). Сказали разберутся и переделают. Мне позвонил какой-то не понятный субъект, представившийся руководителем компании (я бы посоветовал ему походить на курсы по общению с людьми). Немного поругавшись и пригрозив передачей всего этого барахла своему адвокату все же решили переделать. Приехал парнишка с какой-то замазкой. я ему показал и внятно объяснил, что я не хочу, чтобы мне замазывали воздух, а сделали все просто нормально и правильно. Недостающие элементы без замены сами как-то не вырастают. Через неделю приехал, заменил ТОЛЬКО ОДНУ ДЕКОРАТИВНУЮ ПЛАНКУ ИЗ 10!!! Остальное хитро замазал какой-то бело хрянью. Я на данный момент болею и сижу с температурой 38. Кроме того чем он там занимался больше часа я не смотрел. на улице холодно, и были дела, которые надо было делать. Уже просто не было ни сил, ни желания ругаться, тыкать носом и т.д. Я подписал акт работ и отправил его домой. Здоровье и нервы дороже, чем опять ругань и трата впустую драгоценного времени. Я понял одно: я лучше найму другого человека, заплачу ему денег, куплю для этого нужные материалы и он переделает это как надо. Все затраты на данные работы я просто в судебном порядке попрошу возместить, если сами не могут. Но с данной компанией я никому больше не пожелаю связываться. И сам я их даже видеть не хочу. Неужели так трудно просто взять и сделать все как надо??? Хотя бы как у всех нормальных людей в этом большом городе? Кстати, ваш отделочник не умеет вырезать углы. Научите пожалуйста, как отрезать планки под углом 45 градусов и просто приставить их друг к другу. Лекало какое-нибудь дайте или шаблон... P.S. И очень надеюсь, что дома не будет холодно зимой. Потому как я уже сегодня обнаружил наверняка плохо прилегающий уплотнитель к створке (заметно по подтекам жидкости под створкой). Надеюсь это не из-за того, что установщик был один вместо двух, где второй уровнем проверяет правильность установки? Знал бы что будет один я бы его даже на порог не пустил.

Я ставила окна от "Окна" дома и окна+двери на работе. У меня вообще никаких претензий нет! Окнам уже лет 6, до сих пор не продуваются. На работе был нюанс - дверь поставили так, что она закрывалась, но не совсем плотно (глазом не видно, а сквознячок чувствовался). Я наивно думала, что ничего сделать нельзя, там был достаточно сложный случай по установке), но месяца через три эксплуатации все-таки решила позвонить. Мне прислали мастера в течении недели, все исправили и даже денег не взяли никаких! Конечно, я довольна) я ОЧЕНЬ довольна)

Забью ка я гвоздь в крышку "Окна".... Мы купили квартиру в Южном. И все супер, вид, планировка, двор, подъезд. Год ремонтировались (там не жили) и рабочие прошлой зимой на своем русско-узбекском нам какбэ намекали что "от окона дуета сильна"... (В Южном окна устанавливала "Окно" простите за тавтологию) Но мы люди недоверчивые, решили что для этих южных ребят воспитанных на ашхабатском солнцепеке минисквознячок - уже "тайфун". Но вот ТА-ДАМ мы заехали в квартиру и как то неожиданно началась зима и как то явственно с окошек потянуло. Но когда начался ВЕТЕР - тут началось. - Все окна пропускают ветер, и не просто пропускают ОНИ СВИСТЯТ ))) И Очень громко. Возможно нам установили специальный музыкальный пакет - но нет не надо. - В квартире сильно похолодало, - Сильные сквозняки (ну представь у тебя все окна как бы немного приоткрыты) Я ДАЖЕ ПРОБОВАЛ ИХ УТЕПЛИТЬ (утеплять пластиковое окно - да очень смешно) - помогло но не очень. В итоге, я взял в руки тепловизор, прошелся сфотографировал, позвонил вызвал гарантийщика. Завтра должны приехать - допишу. См. фото. Сфотографировано изнутри. Синие зоны - это "дырки", через которые проходит холодный воздух.

ОКНО - компания которая зажралась. Поставил окна 28 апреля 2012 года. Сначала они не допенили мне в зале. С горем пополам передалали мне их и то как выяснилось на отьябись!!! в сентебре с похолоданием дома стало холодно температура выше 20 градусов не поднимаеться, при этом батареи горячие. ИЗ ОКОН ПОСТОЯННО ДУЕТ ВЕТЕР, ОКНА ПОСТОЯННО СТОЯТ ЗАПАТЕВШИЕ. ВОДА С НИХ БЕЖИТ РУЧЬЕМ, ОСОБЕННО В НОЧНОЕ ВРЕМЯ. 2 месяца пытаюсь вызвать гарантийщика и до сих пор нет. постоянно фраза ждите ждите ждите. Дома маленький 2 годовалый ребенок из за которого и поменял деревянные окна на эти плохие окна. ;-(( Самое интересное что эта компания ставит онка в домах компании КУЛЬТБЫТСТРОЙ и СИБИРЯК. Сочувствую людям в этих новостройках.

Вот смех был, когда на установку 2 окон один установщик явился. Естественно долго делал. Но вроде почти нормально. Герметик конечно подвел. Отваливаться начал почти сразу. А так тьфу тьфу, второй год окна стоят, как говориться, полет нормальный. Цена соответствует качеству.

У меня дома стоят окна из БФК (той поры, когда я там работал), БНВ (заказывал там у своих бывших коллег из БФК), и теперь вот из Окна (там я тоже кое с кем знаком). Окно поставил на прошлой неделе, зима его еще не проверила, но сквозняки в комнате пропали. Так вот: +очень, очень порадовало, что в сезон (а сейчас у оконщиков "сенокос") все сделано четко в срок; +очень порадовало, что окно приехало с производства, а не провалявшись неделю на складе, как это было у другой компании; +вполне порадовала работа сотрудников компании при оформлении договора/продажи. Замерщик никуда не торопился, на вопросы отвечал по сути, кое-что подсказал и посоветовал - делал свою работу. Дама в офисе все проверила, уточнила, пояснила. Всё четко, без замалчиваний и спешки (очередь в офисе была, да - работы хватает) +само окно поставлено аккуратно, быстро. Все работает как и должно работать - и окно, и "Окно" :) Ожидания оправданы полностью.

Возникла у нас потребность поменять окно на более новое и современное, но оно у нас непростое, а с роллставнями, да еще и по-хитрому установленными... Честно признаюсь, что выбирала компанию по отзывам. Остановила выбор на Окно, оформила заявку на сайте. Как положено, обговорили время, замерщик приехал точно в срок, чем уже заслужил плюс. Очень внимательно осмотрел конструкции, все замерил и честно сказал, что техническое задание непростое, объяснил что к чему. Кстати, при общении со специалистом я поняла, что работает он в этой компании очень давно, что меня обнадежило (как признак стабильной организации). На следующий день позвонили из офиса, с извинениями сообщили, что при данных технических условиях - компания не специализируется на роллставнях- выполнить замену нашего окна не представляется возможным. Лично у меня такое поведение вызвало уважение, несмотря на отказ! А ведь могли взяться за работу, и зимовали бы мы с дырочкой в стене вместо окошка.... За профессионализм в работе с клиентами и одекватной оценке ситуации ставлю "Отлично"!

Неплохая компания. Заказывал установку окон у них. Рекомендую. Все установили на 5-ку. Монтажники молодцы.

Ставила 1 окно на работу, и 2 дома никаких претензийнет, стоят уже года 3, не сквозят в общем, все хорошо)

Ставили окна компании "Окно" в новом складе. Как обычные так и противопожарные, которой никто кроме компании "Окно" у нас в городе не занимается. Всё хорошо! Всем довольны! Быстро и качественно!