Как обставить квартиру после ремонта определился, задачей было создать атмосферу жарких стран. За материалами долго ездить не пришлось, всё нашлось в магазине Стройпарк, там бесплатная просторная парковка, большой выбор, как и весь магазин, чтобы купить всё от плинтусов до гардины пришлось обойти немало рядов. Но с задачей справилась, везде ценники, описание как положено, даже не пришлось дергать консультантов.

Ездили в Стройпарк на Пушкина на разведку - посмотреть, что за магазин, какой ассортимент, прицениться. Первое впечатление - он огромный. Можно потратить ни один час на то, чтобы посмотреть весь товар. Отделов очень много. Мы остановились на электротоварах, конкретно - на инфракрасных обогревателях. Немного подождали консультанта, пока освободиться, но зато он подобрал обогреватель со всеми функциями, которые нам важны … купили на дачу, прикольная вещь… В целом все понравилось. Касс много, оплатили быстро, гарантию выписали - всё, как надо.

купили настольную лампу, товар можно было самостоятельно взять с полки, что мы и сделали при оплате на кассе на моё предложение проверить товар, кассир сказала что "дома проверите, если что - вернёте" по приезду домой обнаружен дефект - корпус лампы треснувший при попытке вернуть товар, менеджер соответствующего отдела магазина сказал что я должен был проверить товар в магазине непосредственно в отделе, на вопрос "откуда я должен был об этом знать он затруднился ответить", а на мой довод что "кассир нам сказала проверить дома", он ответил что она вообще ни за что не отвечает и сравнил её с прохожей бабкой на улице, которая тоже что угодно может нам сказать написал претензию, на которую так же поступил отказ о замене товара или возврате средств сейчас со знакомым юристом готовим новую претензию PS: пока вопрос не решится в нашу пользу решено игнорировать ваш магазин, сегодня купили ламинат и сопутствующие товары на почти 10000 в конкурентном магазине, а в иной ситуации даже и не поехали бы туда - далековато от дома

Совсем недавно начали с мужем делать ремонт в квартире, задумались о поиске того самого магазина, где можно приобрести почти все нужные товары. От друзей часто слышали, что они покупают тут все для дачи и бани, сказали, что большой ассортимент и доступные цены не могут не радовать покупателя. Выбор был сделан, и мы поехали сами знакомиться с этим многообразием. От такого количества качественных и красивых обоев разбежались глаза, на помощь к нам пришел дизайнер, который бесплатно помог сориентировать нас. Еще хотелось бы сказать, что приехали мы туда с нашим активным ребенком, с ним просто невозможно было бы ходить по магазину и все рассматривать, но там оказался "детский островок", поэтому поход по магазину показался нам еще и отдыхом. Уехали довольные и с хорошими покупками.

Добрый день.Был сегодня в Стройпарке смотрел радиаторы отопления Radena биметалл. Думал пришёл в магазин низких цен ( как себя пиарит Стройпарк).Цена за 10 секций 9899 - 5% =9404(так 10% у меня отобрали) , дороговато , но думал брать. Решил сравнить цены в Водяном через дорогу . Цена за секцию Radena биметалл 730 . Итого я сэкономил 9404-7300=2104.Мой вывод Стройпарк гарантия высоких цен.

Покупал антимоскитную сетку. Попросил отрезать один метр. В магазине интересная приспособа для этого — сначала через какую-то катушку отмеряют материал, который просит покупатель, а потом ловко отрезают ножом по специальной линейке с ложбинкой (как раз для ножа). Ловко-то ловко, да только вот, вернувшись домой, обнаружил, что отрезали не метр, а 96 см — в результате антимоскитная сетка теперь никуда не подойдёт. Позорище — так покупателей обманывать.

Оставлю, пожалуй, отзыв после покупки раковины в Стройпарке. Покупалась раковина. Ширина 55 см и удобная форма и глубина чаши - лучший выбор: не кажется громоздкой после установки и вода не стекает наружу по локтям, как бывает на маленьких раковинах. Отдельное спасибо персоналу магазина за качественное обслуживание. Консультант Вячеслав не только проконсультировал по раковине, но и доукомплектовал необходимыми крепежами и сифоном. Вежлив, профессионален. На кассе, правда, пришлось недолго постоять, но это лишь значит, что популярность магазина высока. Еще и скидку провели по карте, мелочь - а приятно. Всегда буду приезжать в Стройпарк, всего-то 10 минут езды к нему, не у черта на куличиках.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Вчера было сделано два заказа через ваш интернет магазин. Заказывала ламинат и обои из остатков. Хоть товары и были достаточно дёшевы сумма заказа была не маленькой. Оплачивала онлайн. Сегодня утром наблюдала как собирали заказ, все уходило из наличия на сайте. Буквально полчаса назад позвонила девушка и сказала, что ничего из заказаного нет. Будет в течении трёх дней возврат. Теперь вопросы: как может не быть того, что двое суток было на сайте? Зачем держать на сайте товары которых нет в наличии, но доступных для заказа? И чего ради вы берете предоплату за такие товары? Зачем было вообще выкладывать ликвидацию на сайт? Реально пропадает желание иметь дело с вашим магазином!!! И искренне жаль сотрудников которые теперь расплачиваются за "идеи" вашего маркетолога! Кстати до сих пор "аукционные" товары которых якобы нет висят на сайте в наличии. Очень давно являемся вашими клиентами, так как проживаем в частных домах, стройка и ремонт которых требуют постоянной покупки стройматериалов, но теперь явно пересмотрим отношение к магазину...

Большой комплекс, но доставка отвратительная. Заказали по безналичному расчету, мало того, что ценник больше, чем а торговом зале, так еще и не привезли. Прождал 4 часа с 9 утра до 13 часов, но так никто и не приехал. Причем цена на доставку у Стройпарка 400 рублей, что на 20% выше, чем в других службах по городу, которым надо еще и приехать к клиенту, чтобы забрать товар, в то время как тут загрузка всех заказов осуществляется в одном месте. Проблемы с доставкой случаются не первый раз. Доставку при оплате по безналу оформляют как "упаковочный материал", что тоже выглядит не совсем нормально, т.е., случись что спросить не с кого.

На сайте магазина можно удобно изучить что имеется в продаже, и главное сразу видно - в каких магазинах по городу товар есть в наличии. Находишь значит нужный товар, смотришь справа в колонке: 'Стройпарк ул. Смирнова, 1ж Доступно к покупке в магазине 72шт'. О, думаешь, отлично. Собираешься-едешь в Стройпарк, что по ул. Смирнова, 1ж, приезжаешь, а магазин-то закрыт уже с 1-го июля. О, думаешь, з@%&() съездил закупился! Стройпарк, очередное вам спасибо, что снова потратили целую кучу драгоценного личного времени. Теперь прямо буду стараться избегать ваших магазинов.

Купила товар пошла получать на склад встала в электронную очередь . В итоге простояв час я начала спрашивать где мой товар, номера которые зарегистрировались позже нас уже уехали а мы все стояли. Спрашиваю у девушки которая там, молчит . Обратилась к администратору, вроде пошли собирать . Простояв ещё полчаса уехала , так как и так везде опоздала по своим делам . Ужасная выдача на складе. В приоритете я так поняла , если у них заказываешь доставку . Если своим ходом ждите полдня. Так все чётко работало на Смирнова и так ужасно на Пушкина ! Кошмар, буду ездить на Вершинина, хоть и дальше

По совету соседки все же решила съездить в магазин. Во-первых, изначально порадовал большой, удобный паркинг. Мест много. Вежливый, отзывчивый обслуживающий персонал. Ассортимент порадовал. Искала штору для ванной, консультанты быстро помогли подобрать по цвету к плитке, а потом еще и коврик в ванну. Ценны приемлемы. Обслуживание супер! Уехала довольная!

Люди! Остерегайтесь покупки дверей в этой компании!!! Приобрёл межкомнатную дверь с услугами установки в апреле 2018 года. Покупка дверей в крупном магазине как-то меня обнадёживала, считал, что сервис должен быть на высоте. Ошибся. Дверной проём был заранее подготовлен, стены выровнены специалистами. Но установили мне дверь криво! Сам я не мог присутствовать при установке, поэтому принимал работу не сам, придя вечером домой немного ужаснулся... Облицовочные панели неплотно прилегали к стене, даже болтались! Дверь "падала" в сторону открывания, то есть уровень был завален, причём очень прилично! Сама дверь рассыпалась на ходу - царга отходила от корпуса двери и мешала её закрытию... Я позвонил в службу сервиса, по телефону оставил претензию, через пару дней пришёл всё тот же установщик, покачал головой, мол "как это я так установил, не пойму", нужно переделывать, но за дверь отвечает "отдел дверей", сначала идите туда и меняйте саму дверь, затем снова вызывайте установщика. Ладно... 5 мая я таки доехал до магазина, оставил письменную претензию. Всё тихо-мило - "мы вам всё быстро заменим". Что бы подтвердить, что это заводской брак - пришёл ко мне инженер, составил акт о том, что это не я сломал дверь. Всё вроде нормально - "вам перезвонят". И всё, на этом Стройпарк пропал... Я им звоню - мне обещают перезвонить, не перезванивают. Было так раза 3-4. Ровно через месяц приехал к ним лично - в глаза посмотреть. Меня успокаивают - ждём ответа от поставщика. Вот вот, на этой неделе вам точно перезвоним! Я подуспокоился, уехал. Тишина опять.... Прошло 2 месяца. Звоню, меня футболят туда-сюда (видимо прониклись Чемпионатом мира). Одно и то же - мы вам перезвоним. Приехал снова, лично. Ответ - ждём ответа от поставщика. Два месяца прошло ребята!!!! Ждём ответа... и очередное - мы вам перезвоним до конца недели - и снова нет звонка!!! Времени жалко. Да идите вы в баню с такими подходами, ребята!!!

Пришли за керамической плиткой, зная какая коллекция нам нужна. Вокруг ходило много консультантов, при просьбе помочь рассчитать и оформить плитку, все отмахнулись, сказали ждать торгового представителя. Прождали 20 минут, но, увы, представитель так и не вышел, остальные работники так же продолжали заниматься своими делами. Увы, видимо сотрудники не заинтересованы в продажах в своём отделе.

Нужно было удобрение, а найти на полках не смогла, так парень прибуксировал женщину, которая мне помогла. Да так смешно было, он изображал тепловоз, а она вагон )))) В общем спасибо, помогли. Это было уже давненько, но вот сижу вспоминаю ))) Улыбаюсь

История знакомства началась, естественно, с ремонта. Отличное первое впечатление: для Томска довольно широкий ассортимент товаров, приемлемые цены. Но как только дело доходит до приобретения товаров, ситуация уже абсолютно другая. Продавцы-консультанты все время заняты, огромная проблема кого-то найти. Специализация у каждого работника слишком узкая, найти нужного специалиста практически невозможно. К примеру, есть услуги дизайнера, который либо все время занят, либо не умеет держать мышку, и чтоб сделать свою работу, вынужден кого-то звать на помощь (кто в свою очередь, конечно же, занят) Как итог: нарисовать дизайн нам не удалось, окей. Включили фантазию, выбрали плитку. Далее, с горем пополам нашли сотрудника, чтоб оформить заказ. На ценнике написано :от 3 дней, но даже и так сделать заказ прямо сейчас мы не можем, так как информацию о наличии товара на складе нужно узнавать уже у другого менеджера, который не сможет сейчас дать информацию. На одном из выбранных товаров (настенная плитка) не оказалось ценника, на что продавец сказал: товара нет в базе, а на восстановление ценника потребуется НЕДЕЛЯ. Наклеить бумажку с ценой - неделя. Вы серьёзно? Хотя нам уже дали четкий ответ «Че вы хотите, вы же плитку под заказ берёте» Плюем на плитку, идём дальше. При выборе бойлера, нам попался отличный продавец, все рассказал, показал, посоветовал. Заказали бойлер, оплатили. Через неделю перезванивает менеджер со словами «ваш бойлер не придёт, его нет на складе». Приехали назад, чтобы сделать возврат. Оказалось, что у бойлера просто сменился код, и на самом деле он прийдет. (Но чтоб узнать эту информацию пришлось ждать час) Итог: + широкий ассортимент товара на витринах - ленивые продавцы (за исключением некоторых) - отвратительная организация работы - нехватка персонала - нужно уговаривать персонал, что-то продать - несколько дней, потраченных впустую

Решил из интереса после работы заехать в Стройпарк, все равно мимо проезжал. Хотел чисто посмотреть, что в продаже, а в итоге вышел с кучей покупок) Магазин огромный, ассортимент поразил - удалось даже найти перфоратор, который я хотел на днях заказать в другом магазине, но цена там была намного выше. Заехал в особо людное время (вечер, многие после работы как и я заезжали), поэтому думал, что простою в очереди долго. Ан нет, много касс работало, пара человек всего передо мной была. А так вообще магазин очень понравился, особенно стоимостью товаров.

Стройпарк - это огромный магазин, где можно купить все для ремонта. А в отделе с растениями можно не только купить себе какую-нибудь традесканцию, но и сделать красивые фоточки. Особенно, если вы дофига инстагёрл, а денег на поход в оранжерею, не говоря уже о путешествии, у вас нет. Мотайте на ус. Мне нравится интересный подход в оформлении ванных комнат от Стройпарка. Как в Икее. То есть, вы такой идете вдоль рядов, а там одна за одной красивые ванные комнаты, полностью обставленные, начиная раковиной, заканчивая диспенсером для мыла. Собственно, зашли мы к вам погулять, а ушли с бойлером. Спасибо, что делаете сезонные скидки. Жить в России без бойлера печально, согласитесь. Порадовал ненавязчивый, я бы даже сказала расслабленный продавец. Толково все объяснил, порадовал бесплатной доставкой до квартиры. И на этом хорошее прерывается. Служба сервиса, которая занимается установкой за отдельную плату, безответственна. Два раз неправильно записали наш номер с фразой "Мы вам сами перезвоним и назначим время". Но по неправильно записанному номеру очень сложно дозвониться. Так мы и играли в глухой телефон почти 2 недели. Про мастера установки ничего плохого сказать не могу. Он большой молодец: приехал вовремя, справился очень быстро и качественно, объяснил, как пользоваться. В Стройпарк обращаться ещё обязательно будем.

Обслуживание грубое, выдача товара-просто какой-то ужас. Ждали минут 20, если бы не подошла в информационную службу, ещё бы час стояли! Очень конечно жаль, что в городе нет больше альтернатив.

За время ожидани отгрузки понял ,что отгрузка идет в первую очередь блатным . Приезжают здороваются , обнимаются грузятся и поехали ,остальные в очереди вялятся .

Сегодня утром написала очень негативный отзыв о работе сотрудников этого магазина,но не прошло и часа,как мне перезвонили и очень быстро решили мою проблему. Приятно,что так быстро отреагировали и исправили ситуацию. В этой компании,как и везде работают простые люди,радует,что профессионалов больше чем нерадивых сотрудников. Спасибо большое за понимание.

+ В магазине широкий ассортимент и большой выбор товаров, можно найти все от гвоздя до зажима для штор + цены на многие товары ниже, чем в аналогичных магазинах + Бытовой химии тоже оооочень много (даже соль и таблетки для посудомоечной машины нашла!!!) + Удобное расположение магазина, у меня в 5 мин езды на машине, и наличие парковки приличных размеров. + Сейчас с мужем решили сделать ремонт на кухне, а в Стройпарке бесплатная консультация дизайнера появилась. Очень довольна макетом, который нам сделали. Теперь ждем, когда придет плитка для фартука, которую заказали. Пока только плюсы, минусов не нашла)

Мною была приобретена душевая кабина на сайте вашего магазина,я как ответственный человек оплатила заказ и начала ждать доставку. Привезли кабину 22.06.,на понедельник вызвала мастера из службы мастер на час. При сборке обнаружилось,что не хватает нескольких деталей. Я позвонила в магазин где мне предложили приехать к ним и написать претензию,которую они рассмотрят и тогда мне привезут недостающие детали. Во первых в силу собственных обстоятельств я приехать не могу,во вторых у меня дома находится мастер у которого почасовая оплата. После долгих переговоров заведующий отделом сантехники Анатолий согласился что привезут мне эти детали без моего выезда. В течении нескольких часов решали вопрос как и почему они должны мне везти детали от душевой кабины за которую я извините заплатила в полном объеме. Около пяти вечера мне позвонил мужчина не представился,просто сказал,что звонят из стройпарка и все что мне не допоставили привезут после шести вечера. Сидим с мастером ждём,в начале десятого вечера я позвонила уточнить до какого времени ещё ждать. Но девушка из службы доставки ответила,что вообще не знает о моей ситуации. После моего рассказа о разговоре который я вела с Анатолием она сказала,что сейчас перезвонит ему и все уточнит. Через несколько минут мне поступил звонок с личного телефона этого сотрудника и он начал на меня кричать,выражался нецензурно,что я ему надоела,достала и что я долбаная истеричка. Сегодня Анатолий опять мне перезвонил и стал говорить сначала спокойно,когда я спросила по какому праву он вчера так со мной разговаривал,и что я буду жаловаться,он опять на меня накричал и сказал что обратиться в прокуратуру. Мне очень интересно,какие у него ко мне претензии и на каком основании он имеет право так со мной разговаривать. Я не к нему в гости без приглашения пришла,я требую вернуть мне то,что я оплатила. Так же хотелось бы понимать кто возместит мне деньги которые были уплачены мастеру,который просто так просидел со мной в ожидании доставки, документы о том,что я оплатила его время у меня есть. В общем деталей так и нет,когда привезут не известно, мастера придется вызывать повторно и опять платить. До администрации дозвониться не возможно. Очень разочарована работой вашей компании.

Зимой в Стройпарке покупали тепловую завесу для гаража и плитку для ремонта ванной. А перед летом затарились по полной программе: жена набрала рассады, а я обновил дачный инструмент: прикупил мотоблок, долго не мог решиться, но цена просто сказочная была. Магазин у нас почти рядом с домом, мы спокойно после работы заезжаем, народу не много, консультанты как правило свободны.

Не серьёзно. Приехали в стройпарк за линолеумом, нашли нужный в остатке и пустились в поиски сотрудника, который сможет разрезать пополам этот остаток. С горем-пополам нашли, подвели его, объяснили, что нужно. Сотрудник поморгал и протянул: нууууу, я даже не знааааю, можно ли так сделать и пошёл искать ещё 1 сотрудника. Итого, на поиски сотрудника и разрез линолеума ушло около 20 минут. Спросили у них, какую холодную сварку взять к линолеуму. Ребята сказали, что они отличаются только фирмой и больше ничем. Взяли. Дома оказалось, что купленная холодная сварка не подходит к линолеуму на тканевой основе. Материлась долго. Воздушный шар, купленный ребёнку в стройпарке сдулся к вечеру, т.е и полдня не продержался, хотя внутрь пшикали какую-то смесь, чтобы дольше держался. В-общем, если бы не хороший ассортимент, обратно бы не вернулись. Консультантов либо не хватает, либо они прячутся где-то, знания товара оставляют желать лучшего, а может просто не хотят работать. Советую провести работу с персоналом.

Суббота. Утро. 10:00. Работает 4 кассы из 20. Молодцы! Забота о клиенте на 1 месте. И уже начинается обед у кассиров! Только на работу пришли и сразу жрать.

Добрались и мои ножки до данного торгового комплекса. Впечатление в целом положительное, за редким исключением. Немного не удобное расположение. На стоянке зачем то много мест отведено инвалидам, создается впечатление, что чуть ли не каждое пятое. Сам магазин очень понравился. Действительно большой, светлый, чистый. Может я не обратила внимания на наличие указателей, но пока добрались до нужных нам гвоздей, то уже обошли все отделы. Удивило представление ковровых покрытий, и видно хорошо и экономия места. Большой и интересный выбор комнатных и декоративных растений. На что-то ценник чуть дороже, чем в других магазинах. Немного непонятен остался один момент. Покупали зубную пасту, на ценнике - цена 136р, по карте 96р. Вопрос - по какой карте такая цена ( видимо по золотой или какая там)? У нас и Стройпарковская и ОК, но скидка всего 5%, те получилось 129р. К остальным ценам, к сожалению, так внимательно не присматривались. В следующий раз буду внимательней..

В связи с проведением ремонта в квартире, в частности на кухне, был заключён договор на выполнение работ: подготовка стен и поклейка обоев. Все эти работы выполнял один специалист! Все соответствующие расходные материалы были нами приобретены. Стоимость поклейки обоев составила 1,5 тыс., а стоимость 4 рулонов обоев примерно 7,5 тыс. Сегодня 28.05.2018 в течение 6 часов женщина клеила обои, рисунок которых с совмещением. И что же по окончанию работ получилось? Мягко сказать ужас и кошмар! Ни один рисунок обоев в углах не был ею соблюдён и выверен! Во всех углах рисунок обоев не совпадает! Мало того ещё и просто по стенам по прямым участкам были полнейшие неточности, все так же не совпадал рисунок обоев. После выполнения поклейки обоев обратились в службу сервиса, показали фото несовпадающих с рисунком наклеенных углов обоев. Менеджер после просмотренных фото сказал, что это возможно вы один угол с разных точек фотографировали, нужно приехать и посмотреть всю работу. Договорились на следующий день. Посмотрим, что скажут завтра! Очень надеюсь на порядочность и понимание всех задействованных в этом процессе сотрудников Стройпарка!!!

Уважаемые руководители стройпарк, может старшие менеджеры садового центра! Проведите профилактическую работу с вашими сотрудниками ,уже который раз прихожу, попадается девушка, вечно сидящая за компьютером в телефоне, зовут или фамилия не знаю Мухобат( если правильно увидели), к ней подходишь в упор, она сидит и не видит человека, так же разговаривая по телефону, не выпускает его из рук, просто приклеена к нему,явно не на рабочие темы, о диванах каких то и прочее, не знает вообще ассортимента, бегает как будто от тебя и говорит спросить у других сотрудников, видимо ожидая отсидеться и свалить домой?Это как вообще?

И еще хотел сказать. Почти все покупал у них. Снял размеры кухни они посчитали, что хватило на коридор и еще осталось. Делайте расчеты сами, не верьте им. В ванной и туалете так же, была другая, потом продал с рук, так оказалось проще. Если консультант увидит покупателя более богатого, он(она) просто развернуться и пойдут к нему. Электрик кроме договора при установке еще на 5000 р. Цену поднимал. Все по чекам, но для чего тогда у них их инженеры. И напомню, гарантии за товар прийдется бороться, если даже заводской брак.

Купил душевую кабину и всю остальную сантехнику. Нанял их рабочих. Сказал, что главное, что бы все работало. Через месяц душевая сломалась. Горантии мне не дают. Сказали, вода в Томске плохая. Как не бился, отсылают от одного к другому. Скоро отпуск. Буду судиться. Не верьте ни кто в гарантии у них.

Огромный выбор цветов и комнатных растений, в торговом зале чисто и светло, адекватный персонал. Рекомендую.

Не понимаю по какому поводу столько негатива !!! Отличные работники ! Брали шуруповёрт консультант ( не помню имя увы), рассказал про все интересующие модели , помог выбрать нужное, проверил всё ли работает, также проконсультировал когда брали пилу, помимо него другие работники нас направляли к нужным нам вещам, все вежливы и все заняты делом, за один только персонал , который знает ь где что лежит в таком огромном магазине ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!!! В общем мы взяли абсолютно все что хотели и что нужно, приглянули то что купим в ближайшее время. Так же купила себе крутое цитрусовое дерево! На кассе ещё скидку сделали . В общем от посещения одни плюсы, я действительно рекомендую сие заведение!!!

Построили большой магазин-классно! Большая парковка -классно! Непонятно зачем пол-стоянки отдали инвалидам -минус! Томск не город инвалидов! Приехали покупать песок в мешках, лежит 4 мешка. Надо 8, продавец говорит: -а мы спустить не можем, некому! Минус! Планировка магазина несуразная, идёшь по проходу и раз полки! Какой-то лабиринт! С телегой очень «весело» обходить. А идея-то отличная!!

Воспользовался услугами ЛДСП-центра. Результат - ломаю голову как собрать шкаф из того, что получилось. Поначалу всё понравилось - после того как, "нашёл" специалиста (ждать пришлось с полчаса, если не больше), всё забили, посчитали, сверили, предложили выход из ситуации с недостающим материалом. Заказ сделал в пятницу - в субботу вечером уже позвонили, что можно забирать. Приехал забирать - тут тоже всё красиво: детали сложены в стопочки, углы и сами детали проложены картоном, стопки стянуты лентой. Естественно никакого желания не возникает всё это распаковать чтобы проверить, но при погрузке заметил, что на паре деталей не хватает кромки с одной стороны (там, где она должна быть). Вызвал специалиста, озвучил претензию - детали забрали, кромку доклеили. Больше глаз "ни на что не упал" - деталей было порядка 50 штук, + "остатки", в виду отсутствия маркировки быстро посчитать нереально. Дома всё слоставил в угол, до сборки шкафа руки дошли только через неделю, вот тут то и волосы встали дыбом... Часть мелких деталей (порядка 6 шт) окромили не с той стороны, одна деталь покрупнее так же отсутствует кромка с нужной стороны (не беда - докупил и наклеил сам). На части деталей стык толстой ПВХ кромки не обработали фрезером (пришлось "закруглять" наждачкой). Но апофеозом стало то, что 2 основные детали (верх и низ) - короче на 1 см... Так же обращаю внимание на то, что перед нанесением толстой кромки деталь зачем-то фрезеруют на её толщину и об это не предупреждают (в других местах кромку просто клеют и всё). В общем всё как обычно - внешне всё на 5, но реализация на 2, в итоге 3.

Покупали у вас в новый офис кабель для интернета (витая пара). Стали подключать, а она оказалась перебитая в двух местах. Очень расстроилось. Пришлось ее разрезать на несколько частей и сделать просто сетевые кабеля-удлинители.

Я просто перечислю минусы: - не такие уж низкие цены, - очень сложно что то найти, персонал отправляют к другим консультантам, - главный минус это ооооооочень тормозные кассиры.

Два дня потратили на покупку-именно процесс "донести товар до кассы". Выбрали самостоятельно модель, и сравнив цены по городу выбрали Стройпарк. Но как же мы ошиблись в выборе филиала. На деле висели два идентичных на вид бойлера. Решили уточнить у консультантов в чем разница, т. К. информация на ценнике нечитабельна. И убедились, что в отделе водонагреватели работают не компетентные консультанты. Спросили в чем разница. Ответил, что отсюда невидно, но возможно цвет и начинка. Неправда ли компетентный ответ консультанта закрепленного за отделом водонагревателей? Решили, что завтра приедем и будет компетентный консультант. Но как неожидалось, работал тот же консультант, мы решили не испытывать судьбу. Взяли, тот что выбрали. Пошли самостоятельно подбирать нужные "подводки". Но поняли, что нужен человек, который знает что нужно для установки бойлера. Нашли пару консультантов: девушка и парень. Уверяли, что подводки и крепления есть в комплекте, но мы знали "из интернета" что там их нет. Уточнили, что мы выбрали его и нам нужно лишь докупить "дополнения". Сказали что мы взяли не те крепежи, а подводку выбрали верно. Ну хоть что-то путнее посоветовали. Девушка даже ушла найти крепеж. Мы открыли инструкцию и выяснили, что нужно докупить еше пару вещей, хотя нас уверили, что ничего больше не нужно. Мы пошли искать опять же самостоятельно, но опять же решили обратиться к консультантам, т. К. Они ориентируются лучше. По системе оповещения сказали, что нужно поторопиться с покупками. Осталось 15 минут до закрытия. Тут уже начала раздражать некомпетентность, нерасторопность и нежелание помочь консультантов. И лишь обратившись к главному администратору нам собрали "комплект" указанный в инструкции за 5 минут плюс повторно показали бойлер, вынув его из коробки(надорвали коробку, сломали внутренние защитные каркасы зато показали что все целое). А на кассе, вообще сказали приходить с утра за такими крупными покупками. Так может вам не продавать такие вещи после 8 вечера, чтобы не утруждать, персонал? И самое главное не тратить нервы покупателей. Хорошо, бы отправлять тайных покупателей перед закрытием и найти подтверждение моему "впечатлению". Также осталась неясна работа консультантов, если они ничего не понимают в тех вещах, за которыми закреплены. Кстати, когда пришла администратор, пришел и консультант постарше, который рассказал "с лету" что за бойлер мы взяли. Но хотелось бы совершать покупки спокойно, быстро и без помощи "жалоб" администратору. На "гарантии" нас также не стали ждать, пока мы найдем книжку для проставления гарантии. Попросили чек, но и на нем поставили печать "на отвали" (половина не пропечатана). Напомню, что это было без нескольких минут 22 часов. Потому что всем нужно домой. А также нам сказали вернуть тележку, на которой везли бойлер, самим и именно в другой "вход", т. К. работа уже закончилась. Выводы: выбирать товар без "помощи" консультантов и заранее, либо гуглить самим. А если невидно информацию, приносить стремянку с собой(желательно). И никогда не совершать покупки перед закрытием. А лучше ехать на смирнова/вершинина, т. К. Там покупки, даже перед закрытием,никогда не оборачивались таким "успехом".

Есть все мегамагазин строй материалов.

Очень понравился магазин.огромный выбор материалов от люксовых до эконом.продавцы вежливые,всегда подскажут и помогут выбрать.но есть один существенный минус-в таком гиганском магазине нет ни кафе,ни мест для отдыха.сегодня долго ходили,очень устали,а присесть не где.даже возле входа не нашли ни одного намека на ловочки!из за этого ставлю такую оценку.

Единственный магазин, который ни разу не подвел при ремонте в новостройке! Одни достоинства: 1. Ассортимент. 2. Качество товара. 3. Цена. 4. Доставка. 5. Удобный каталог. 6. Рассрочка 7. Есть еще 365 дней возврат, но пока не знаю, если что останется воспользуюсь

Все началось с того, что я решил сделать ремонт в ванной и туалете. Заодно - несколько мелочей по электрике (лампочки, розетки и т.д.), дверям и еще такому всякому. Некоторое время до этого мои глаза замечали рекламу Стройпарк-Сервиса. Казалось бы, гениальная задумка: все для ремонта, включая услуги и прочее, в одном окне. Почему бы и нет? - подумал я. И заверте... Обратился я в филиал Стройпарка на Пушкина: было это 6, кажется, апреля. Позвонил, обрисовал задачи, мою заявку приняли и ко мне приехал Сергей. Я показал Сергею ванную, туалет и объяснил, что готов оплатить все, что нужно, чтобы сделать там ремонт: не сильно сложный (плитка, потолок, все дела), но все мелочи попросил учесть. Также показал другие места, где нужно сделать косметику, электрику и все такое. Сергей осмотрел фронт работ, записал пару вещей и сказал ждать документы. Скорость впечатлила: уже 7 апреля, в 18:14, я получил на почту 6 счетов. Количество удивило, но я даже похвалил Стройпарк: четко разделяют работы и товары, удобно для отчетности. 8 апреля, в 15:00 я поехал в их оплачивать и подписывать всякое: Ад был впереди. Приехал я в районе 17 часов, подошел к стойке стройпарк-сервиса и попросил достать счета, которые для меня подготовили. Девушка (к сожалению, имя ее не запомнил, но сколько раз я еще туда приходил - она сидела на месте всегда, на бейдже, кажется, значится стажером) счета найти не смогла. Я тактично подождал минут 15 и предложил открыть счета на почте: ответ "тут нет электронной почты, давайте в вацап" меня впечатлил. Я продиктовал девушке номера счетов, предложил ей еще поискать, и пошел погулять по магазину. Через 20 минут вернулся - 5 счетов из 6 нашлись! Через еще минут пять нашелся последний, и я торжественно приготовился достать котлету денег, с барского плеча оплатить все сразу и быть таковым. Но не тут то было. Меня повели на кассу. На кассе начали пробивать каждый счет отдельно. "Ну, ок", подумал я. В конце концов на товары посчитается скидка, это приятно. Однако, я не учел того, что товаров, мною оплачиваемых, было 25. И девушка на кассе начала их вбивать. По одному, вводя каждый артикул. Через минут 20 я, наконец, расплатился. Мой мозг отказывался верить в происходящее и искал поводы для того, чтобы оправдать мой любимый магазин: ура, задумался я, всего час потратил: все равно быстрее, чем самому. ...мое рассуждение было прервано вопросом кассира: "вы доставку оформлять будете?" Мама родная, подумал я. Вернее, подумал другое, но это другое нельзя писать в отзывах на Флампе, забанят. Но вы же меня прекрасно поняли?:) ...и пошел оформлять доставку. Потратил, естественно, еще минут 10. Оплатил ее. Потом оплатил занос всего этого наверх. И радостно побежал домой запивать горе коньяком. ...ну, подумал я, теперь заживем. Сейчас мне как придут, сделают ремонт, буду процветать. Все только начиналось. 9 апреля я пошел окупать плитку. Радостно достал документы с работами по плитке и подошел к консультанту. Он в них посмотрел и сказал "но тут нет площади пола и стен". Я удивился и позвонил Сергею, узнать, где же мне взять размеры (ранее было сказано, что мне скажут, сколько плитки покупать). Сергей сказал, что размеры лежат на Южной. Я попросил его скинуть их мне и ушел ни с чем: зато потратил немного бензина и времени. О-ФИ-ГЕ-Н-НО! Через пару дней ко мне пришел электрик, все посмотрел и сказал ждать счета. Я вдохнул, выдохнул и начал готовиться. 10 апреля получил в whatsapp сообщение "отправил счета на почту". Письма я не увидел, попросил продублировать. Счета в итоге мне выслали в вацапе с формулировкой "так будет проще , и наверняка"(с). Видимо, админы Стройпарка настолько хорошо, что мессенджеры де-факто стали корпоративным стандартном связи:) Я уточнил: если я приеду сегодня, счета будут на Пушкина? Получил ответ "они уже там" и радостно поехал их оплачивать. ...ну, вы поняли. Минут 10 ждал счетов, потом мощно все оплачивал, потом оплачивал доставку. Обрел еще пару седых волос. Между делом - пошел купить плитку. Показал консультанту полученную схему. "Схему" прилагаю: ее мы, вместе с консультантом (крутейший пожилой дядя, реально, офигенный, культурный, интеллигентный!) рассматривали минут 5, после чего я позвонил Сергею уточнить пару деталей. Сергей начал сетовать на то, что консультант мне попался безграмотный, вопросы задает дурацкие, но под напором сдался и информацию выдал. Плитку я купил без эксцессов. Правда, про затирку мне никто ничего не сказал (я, если честно, думал, что она была где-нибудь в прошлых счетах) и, как вы понимаете, еще раз я приезжал в Стройпарк уже за ней. 11 апреля свершилось чудо: у меня дома начался ремонт. Ну, как начался: специалист приехал, посмотрел и уточнил, что делать с сантехникой. Я удивился: как что? Ту, что не мешает, оставляем. Та, что мешает, снимается. На что получил удивленный вопрос "а вы разве оплачивали демонтаж?". Кроме того, выяснилось, что часть товара, которую привезли - не подходит (какие-то уголки, не суть, мелочь), нужно купить другие. Сказать, что я удивился (тут тоже другое слово более подходит) - ничего не сказал. После - позвонил Сергею. И попросил выставить счет на все доп-работы (Я ЖЕ ГОВОРИЛ, ЧТО ГОТОВ ОПЛАТИТЬ ВСЕ, ЧТО НУЖНО, АААААА) и что-то сделать с "лишними товарами". Забегая вперед: ремонт окончен, лишние товары так и лежат у меня дома, "ошибка консультанта !!!"(с). Мне везти их обратно дороже, чем выбросить: банально бензина больше сожгу. 12 апреля получил счет и пошел его оплачивать. В очередной раз проникся неспешностью происходящего, понял, что больше я приезжать в магазин не хочу и пошел договариваться с плиточником-Вадимом о том, чтобы дальнейшие материалы, которые не учел в своих мега-сметах Сергей, покупал он, а я ему просто деньги буду переводить. Достало. Кстати, ремарка: что это я все о плохом и о плохом. На примере Вадима, который работал у меня дома, могу сказать следующее: исполнители в Стройпарк-Сервисе отличные. Рукастые, адекватные, быстро работают и результат действительно суперский. На этом хорошие вещи о Стройпарк-Сервисе, в название которого по ошибке затесалось слово "сервис" (вероятно, перепутали с "адский котел") закончились. Казалось бы, после всех вышеперечисленных событий между мной и СС (удачная аббревиатура, кстати, очень подходящая) должен начаться мир, работа кипит, материалы Вадим докупает сам (повезло, что деньги у меня есть и я спокойно отнесся к увеличению бюджета на материалы относительно мега-профессиональной сметы Сергея), все хорошо. Но - не тут то было. Мне позвонили. И задали вопрос: "как продвигается работа по установке откосов на ваши балконы? Все устраивает?". "Полностью устраивает: даже не начинали:)", подумал я, и вместо описания несуществующих откосов предложил дать общее описание негативных моментов, но меня прервали: "мы звоним по откосам", сказали они. Оооокей, подумал я и мысленно попрощался с девушкой, надеясь больше ее не услышать. Но - не тут то было. Вы же помните, что я заключал не один договор?:) Так вот, мне начали звонить по каждому. Знаете, это очень увлекательно - отчитываться по каждому виду работ перед организацией, которая их делает. Очень нравится. В какой-то момент я понял, что сендвич-панели для потолка в начальной смете тоже не посчитали и мне нужно за ними ехать. Но в магазин я больше идти не хотел: нервный тик боялся заработать. "Дай", думаю, "закажу все через сайт, с самовывозом: выбираешь, оплачиваешь, приезжаешь к назначенному времени и забираешь, экономишь время. Идеально! ...Как вы угадали, сборщики на пункте самовывоза если не превзошли СС, то были весьма близко: при интервале самовывоза "с 13:00 до 17:00", к 16:30 у них даже конь не валялся Минут 15 девушка-оператор не могла открыть мой заказ в мега-программе: привет, автоматизаторы и админы стройпарка! Затем "товаровед ушел собирать заказ" и минут через 20 я узнал, что "в магазине этих панелей нет, он пошел в другое здание". Блин, подумал я, ведь купить самому было бы быстрее! Но - я уже стал заложником ситуации и, проведя аналогию с работой СС, просто уехал на час. Через час все забрал и радостный поехал отвозить панели, которых почему-то не было изначально. --- Дальнейшие мелочи расписывать не вижу смысла: кажется, вы и так все поняли. Если бы меня попросили описать свой опыт в стихах, я бы процитировал Данте Алигьери: "Земную жизнь пройдя до половины, Я очутился в сумрачном лесу, Утратив правый путь во тьме долины". ...и сразу бы перенесся к описанию девяти кругов: Стройпарк (уже не только Сервис, хотя он в первую очередь) в полной мере помог мне понять, что чувствуют грешники после смерти. Думаю, на девятом круге стоит касса, за ней - Сатана, а вы оплачиваете каждый существующий на земле товар. По одному. --- Этот отзыв я писал не для того, чтобы выразить свое негодование. Я правда надеюсь, что он поможет службе сервиса стать лучше. И Стройпарку в целом. Нашему городу нужен комплексный сервис, я хочу, чтобы он был у вас. Надеюсь, вы когда-нибудь научитесь: 1. Делать единый договор. 2. Делать единый счет. 3. Работать, не знаю, по депозиту, самостоятельно закупая все, что нужно. 4. Организовывать доставку для своих клиентов. 5. Молча менять товар, который продали по ошибке (или посчитали по ошибке, какая клиенту разница? Короче, работать так, чтобы клиент просто денег давал и радовался, что работа делается хорошо. Ибо работа правда делается хорошо, а вот все остальное - увеличивает смертность в результате падения правого века на землю вследствие могучего нервного тика. И, боже, прекратите уже звонить клиентам с опросами по каждому чиху: мы живем в 2018 году, люди научились отзывы оставлять. P.S. Как вы понимаете, строительный мусор никто даже не предложил вывезти, и у меня дома адище и бедлам:) P.P.S. С вашим специалистом по дверям все хорошо? Мы недели полторы назад встречались, он обещал все посчитать и пропал. В любом случае, даже если он жив - счета и договоры можно больше не делать, мне нервы дороже.

Охрана и работник упрямые!! Не понимающие!!!

Эпопея продолжается )) Продали не ту дверь. Во-первых на витрине значилось изделие производства Китай, привезли дверь другого цвета и производства Россия. В третьих установили криво, дверь не закрывается. По телефону мечут друг на друга стрелы - Мы не СП-Центр, мы Сибирь-2008. В общем цирк с конями. p.s. Финал истории. Инцидент благополучно исчерпан. Ни всё так глубоко апокрифично и беспросветно, при наличии таких руководителей, которые признают свои ошибки (ошибки подчинённых) и идут навстречу клиентам. Желаю поскорее навести порядок в рядах ваших подчинённых, чтобы не было таких казусов.

Испортился стройпарк. Разом просто перечеркнул репутацию свою. Градус жлобства зашкалил. Мало того, что бесплатная доставка теперь от 29900р. Так ещё и карту новосёл срезали. Была скидка 10%, теперь 5%. Купоны, которые давались вместе с картой теперь не работают по каким-то надуманным причинам. Заказывал установку двери. Замерщик даёт одну информацию, при заключении договора совсем другая информация. Друг на друга пеняют, как-то пытаются неумело отмазаться. В прайсе одни ценники на услуги, в расчёте совсем другие. На каждом шагу стараются обмануть. Это был последний раз когда я у вас что-то покупаю. Не рекомендую данную компанию.

Какой то кошмар твориться в этом магазине.Купили там унитаз,далеко не дешёвый!Привезли все вовремя,НО сказали осматривать у подъезда в темное время суток!При нашем возражении,что оплачивали подьем,экспедитор сказал - я привез осматривайте,сейчас приедет грузчик занесет! Что? Это как?Мы сейчас принимаем,а вдруг грузчик уронит,разобьет? Слава богу все занесли без падений. Унитаз подключали месяц спустя, бочок просто начал течь,обнаружили внутри трещину,закрашенную краской.Поехали написали претензию.Через день приехал так называемый эксперт.Осмотрел,записал,пробурчав под нос что перезвонят через 10 дней!В итоге ни через 10,ни через 15 дней ни кто на связь не вышел.Приехали сами долго нас мурыжили.В итоге обьявили что нам отправлен отказ на претензию в письменном виде!На каких основаниях отказ,ведь заводской брак на лицо!Девушка побурчала что то,пообещала сама лично разобраться и позвонить в пн 19.02 звонка так и не было!Очень неприятно,свинское отношение,все менеджеры стараются перекинуть ответственность на кого то другого!Не за что больше не пойдем туда!

Да стройпарк на пушкина это вообще жесть какая то. Август-сентябрь делал ремонт капитальный в квартире катался каждый день по мелочам и по крупному оставлял не малые суммы каждый день и общение с менеджерами НЕ всеми это просто жесть, иди сам бери, набирай у нас самообслуживание ни кто толком не знает что и где находиться. покупал ламинат 16 пачек говорю выпишите мне и на задний двор я заеду чтобы погрузиться они мне в ответ бери тележку мы тебе погрузим и через кассу, какого простите мне через кассу кататься с ним если первое на улице шел дождь мне удобнее погрузится в крытой стоянке. и это не первый раз, приезжаю покупать 3-5 мешков штукатурки песка цемента бери тележку готовы эту тележку каждому засунуть. ценники у них проверяйте тк на кассе пикаешь а там оказывается что электроинструмент дороже рублей на 400 и бегают потом не знают что делать мол ценники не успели поменять, простите это Ваши проблемы... в сантехнике вообще 1 менеджер на весь отдел не когда не дождешься. почему до сих пор покупаю у вас что можно вернуть если лишнего взял а так бы в Томск ЛеруаМерлен или что то подобное чтобы королями не считали себя и ценники делали адекватные...

Магазин продал бракованный товар и отказывается его менять. Недавно купили с женой квартиру, делаем в ней ремонт. Стройпарк на Пушкина 59/1 оказался в удобной близости от дома, поэтому наибольшую часть инструмента и материалов покупали там. В воскресенье 04.02.2018 среди прочего купили сиденье для унитаза. Подбор товара производил консультант. Сиденье было в картонной коробке и полиэтиленовой упаковке. Вечером того же дня решил установить сиденье. Начал вскрывать упаковку и из неё посыпались белые осколки. Начал осматривать изделие и обнаружил два небольших скола на ободке и крышке сиденья. Время было позднее, решили, что обменяем товар на следующий день (в понедельник), не думали, что с этим могут возникнуть проблемы. Сложили все обратно в коробку и в понедельник обратились к консультантам за стойкой "возврат товара". Там нам сказали, что начальства сейчас нет, но мы можем оставить претензию, что мы и сделали. Сам товар отдали нам обратно, что уже нас смутило. Позже по телефону сообщили, что по претензии будет вынесен отрицательный ответ и товар менять не будут, ссылаясь на то, что мы его не осмотрели как следует при покупке. Таким образом получается следующая ситуация: Магазин продал заведомо бракованный товар (так как обвиняют в том, что мы его плохо осмотрели при покупке) и отказывается его менять. На данный момент за последние два месяца в этом магазине товара было куплено на сумму почти 200 т.р. и для ремонта предстоит купить еще не мало. До этого случая я считал, что стройпарк следит за качеством товара, который продает и дорожит своей репутацией. Однако, оказалось, что магазин решил свесить свой убыток в 1300 рублей на своего постоянного покупателя (видимо, менеджерам выгоднее сбыть бракованный товар на сумму 1300 рублей сейчас, чем получить прибыль от будущих моих покупок). Естественно, такое отношение к покупателям меня не устраивает и мы будем вынуждены дальнейшие покупки для ремонта производить в других магазинах.