Ужасное отношение к клиенту. Подсовывают бракованный товар.

Научитесь уважать клиента! Заказали линолеум. Привезли с серьезным дефектом. Может попробуете уценять и со скидкой продавать вместо того, чтобы людям такое г. подсовывать втихаря? Себе такой купили бы?

Обратились в магазин нужны были две двери,были приятно удивлены большим количеством ассортимента и цветов. Продавцы грамотном подсказали что лучше нам подойдет,в бюджет немного не уложились ( рассчитывали немного дешевле ) , но Алексей те двери которые посоветовал нам очень понравились. Спасибо большое (Будем менять входную дверь уже знаем куда обращаться))))

Ужасный сервис! Подсунули рваный линолеум! Господа, такие вещи уценяют и со скидкой продают! А вы испорченный товар втихаря всучиваете. Противно!

тоже заказывал двери. очень долго ждала больше 2 месяцев и установили все двери плохо. несколько раз из этой фирмы вызывала установщика, чтобы косяки за собой исправил и ни как. пришлось вызывать нормального установщика с другой фирмы. в общем замучилась я с этим магазином. однозначно не советую этот магазин

Решила купить и установить две двери. Пригласила замерщика. Заплатила за замер 200 рублей. На четвертый день моего ожидания звонка от мастера, позвонила сама. Мне было сказано что произведут расчет и перезвонят в течении часа. Но видно не выгодный я клиент..... Все сижу и жду звонка ..... Прошло уже пять дней.

Недавно приобрела 4 двери в этом магазине. Был определенный бюджет, в который нужно уложиться (сумма не особо большая). Я и не думала, что выбор будет так прост. Ассортимент меня порадовал. Продавец объяснил все от и до. Отдельное спасибо установщику Владимиру, за добросовестную работу, все сделал качественно и чисто.

Покупали летом 17 года ванну , унитаз и плитку.Спасибо! Плитку подобрали и даже на ПК сделали 3D проект .Очень удобно увидеть свою будущею ванну пусть и на картинке!!! А ванна это просто нечто , мне привезли "Коралловую" ванну, не верится она так прекрасно сочетается с плиткой, а унитаз розовый взяли раз ванна своеобразного цвета значит и унитаз должен соответствовать :) . Все очень понравилось. Доставка была через неделю в связи с заказной ванной. СПАСИБО вам ребята скоро приду к вам за дверьми.

если бы можно поставить минус звёзды, обязательно бы поставил. Суть проблемы, в начале декабря оплатили стоимость дверей и монтаж, обещали поставить в декабре, с горем пополам в середине января привезли полотна дверей и части коробок доборов и наличн. цвет у всех изделий разный, поставили через ж...у, и замки врезали не те которые оплатили, обратились с просьбой поменять, скоро уже весна, а воз и ныне там! Не советую, левая контора!

Магазин рядом с домом, всегда в него хожу если что-то нужно по ремонту и по дому, а тут взял дверь у них "Нео2" очень приятно было ,что доставили, подняли и установили бесплатно, большое спасибо !

У них, чуть ли не у единственных в городе, в наличии оказались дверные полотна шириной 40 см. Купили двери и погонаж, оплатили, доставка была через неделю(так получалось удобнее), всё привезли вовремя, в целости и сохранности. В общем, без нареканий, всё чётко, вежливо, без опозданий и косяков.

РЕальный клиент с опытом. Пи...ц обслуживание как только вы все оплатили вы больше магазину не нужны. Купил дверь с у ставкой, поставили с 3 захода. То мама папа помер то установщиков нет. Причем все это приходится выяснять самому, т.к. вам даже ни кто не позвонит. Да дверь поставили нормально установщики, к ним претензий нет. Как выяснялось они работают сами на себя а магазин их просто пригласил. Причем разница на установке 1000р. Вот и подумайте. А про гарантию ВСЕМ есть ст.18. зпп.

Безобразная работа организации, заказывала двери, двери пришли с браком ( оторван шпон) , обратилась в магазин с претензией, обещали решить, решили, только через 8 месяцев, на эл. почту пришел отрицательный ответ, говорят что двери были испорчены в результате эксплуатации. я еще и лишнюю упаковку наличников приобрела по совету менеджера, но возвращать их себе дороже. Люди, заставляйте доставку снимать упаковку с товара по привозу и не принимайте товар с браком, иначе потратите кучу нервов и ничего не докажите. СтройЦентру желаю скорейшего разорения!!!

Отвратительная организация!!! Заказала 4 двери. Во-первых, с самого начала привезли не все. Во-вторых, одну дверь привезли бракованную и пытались меня убедить, что я сама ее царапала и в воду макала, после ссылались на то, что если кладовщик признает свою вину, то поменяют. В-третьих, их мастера вообще не поймаешь! Гонялась за ним больше трёх недель, чтобы поставил мне двери, хотя уже всё было оплачено. До него не дозвонишься, постоянно переносит дату установки, магазин говорит, что мастер к ним никакого отношения не имеет и все спихивают друг на друга. Мастер Михаил, обещает перезвонить, в итоге пропадает с концами. Магазин сам так же при обещаниях перезвонить хранит молчание и вообще не пытается как-то исправить ситуацию. Ужасно безответственные люди, что в магазине, что мастер, который на них работает. Очень надеюсь, что в скором времени прекратят свою работу, потому что такое хамское отношение к своим заказчикам просто недопустимо!!!

А теперь отзыв от реального клиента! Магазин действительно хороший как по ассортименту, так и по ценам (примерно средний ценник по городу не выше не ниже. на элитарность не претендует, но это не минус). Теперь о печальном - молодой человек без бэйджа (безразлично рассказал мне о разнице в дверях, не пытаясь выяснить что мне нужно.) информацию приходилось "вытаскивать". Я привык к логике что "клиент это наше все!" для этого менеджера понятие клиентоориентированность просто длинное сложное слово. Можно сказать что я придираюсь, но мы все привыкли возвращаться туда где у нас были положительные эмоции. а как известно - мы совершаем покупки в 80% на эмоциональном уровне. Возможно вернусь, надеюсь ситуация изменится....

Магазин очень понравился, широкий выбор ассортимента строительных и отделочных материалов, сантехники и пр. хозяйственных товаров, а главное – внимательное отношение к клиенту, обслуживание. Консультант - Алексей Иванович, очень профессионально и доброжелательно помог мне выбрать именно то, что мне понадобится для ремонта. В согласованное со мной время весь выбранный товар мне недорого доставили домой. Я очень довольна обслуживанием и всем, кому предстоит ремонт, рекомендую обращаться именно в этот магазин Стройцентр на Академика Антонова,27