Если вы покупаете товар для строительства, ремонта в этом магазине, то будьте готовы, что весь купленный стройматериал вам придется САМОМУ таскать,поднимать и доставлять до места назначения или придумывать как это сделать. Приедет злой грузчик-выбросит товар на дорогу и будет стучать пальцем по накладной-распишись.Купила линолеум в магазине Половик на Первомайской в г. Екатеринбурге.Долго выбирала-продавец/менеджер активно помогал, молодец.Оформили заказ,оплатили и выясняется , что нет подъема до квартиры, нет грузчиков!!Доставка со склада Строительного двора бесплатная до подъезда, в данном случае до подъезда это громко сказано-на дорогу и тротуар напротив подъезда. Линолеум купила дорогой и прекрасно понимаю что все " бесплатно" включено в стоимость товара.Здорово, вот это сервис!!! Они же не чипсами торгуют, и покупатели разных возрастных групп...где разум? Тогда сразу предупреждайте покупателей, что у вас полу услуга. Осадок гадкий остался.

Магазин понравился, консультанты очень приятные. Помещение небольшое, но есть все, что надо. Сайдинг хорошей фирмы, скидки на гипсокартон, разная вагонка (дорогая, недорогая, хорошая, так себе), системы для отопления (котлы, радиаторы, даже жидкость). И цены замечательные. В аренду всякая техника. Я приятно удивлена. Рекомендую заехать тем, кто поглощён ремонтом в саду))

Очень хороший магазин. Есть сайт, доставка бесплатная при заказе от 10000 руб. Можно выбрать интервал доставки. Доставка вовремя. Можно заказать услуги грузчиков, что для меня важно, тк я не могу поднять мешки с песком по 50кг. Цены низкие. Остался товар, сделали возврат без проблем. Вежливые кассиры и консультанты.

Отличный магазин. Цены ниже, чем у конкурентов. Отдельное спасибо хотелось бы сказать консультанту Эдуарду, который быстро и грамотно проконсультировал и оформил заказ.

Удивили. Заказывал фанеру 18мм нешлифованную, просил привезти не гнутую, так как этот момент был для меня важен. Привезли естественно половину гнутой, одна даже была растрескавшаяся по швам склейки. Отправил обратно. Дак они мало того, что без вопросов заменили товар, кроме этого, так как нешлифованной фанеры на складе не было, поставили шлифованную в ту же цену, при том выбрали реально нормальные листы на складе. При этом цены была такая же как в леруа мерлен, но если там с подъемом на этаж доставка выходил почти 4000, то здесь бесплатная доставка и 1500 подъем. Конечно, если бы привезли все круто с первого раза - это вообще было бы нереально, но то, что исправились - это прям очень радует. Такая политика внушает уважение.

Клиентоориентированность, цены, ассортимент - все на уровне, это понятно. Но отдельным плюсом надо отметить тот факт, что Строительный Двор является официальным поставщиком продукции Кнауф, что легко проверяется на сайте knauf.ru - где купить. Таким образом полностью исключается шанс нарваться на подделку. Да и вообще сеть магазинов только радует. Нигде не встречал таких грамотных и внимательных продавцов. Добра вам и процветания.

Да магазин побольше чем на Бехтерева. Работает 24 часа. Как раз пригодился. Выбор большой. Консультанты подсказывают, но как то не особо-хотя на позитиве. В общем Рекомендую.

Хороший магазин. Удобное месторасположение. 24 часа рабочий день - это круто! Ассортимент очень приличный.

Обслуживают клиентов хорошо, но вот продают товар не соответствующий описанию, на примере ПРОФИЛЬ ПН-2 PALETA 50Х40Х0,6 L=3М. Реальная толщина профиля 0,5мм и длина 2,96 м. Вводят людей в заблуждения...

Клиентоориентированность 80 уровня! Работа с клиентом с момента заказа и до разгрузки товара на месте вызывает самой высокой похвалы. Поделюсь моим клиентским опытом. Заказал через сайт доставку облицовочного кирпича. Нужно мне было его немного, всего лишь выложить три дымохода и я заказал один поддон. Заказ подтвердили быстро, доставка за город и я был удивлен, что сразу назначили машину на этот же день. И время доставки назвали не в промежутке, а точное. Далее привезли кирпич, без опозданий. Рабочие его выгрузили и машина уехала. Я кирпич особо не осматривал, но мне в глаза сразу бросилось, что на нем присутствуют трещины, я этим не заморочился (очень зря!), ведь дымоход на высоте 9 метров и трещин видно не будет. На следующий день мне позвонили из магазина (обратная связь - это супер!!) и спросили всем ли я доволен, я сказал что все хорошо, но упомянул про трещины на кирпиче. По ГОСТу допускается брак 5% кирпича в партии, но визуально брака было очень много. Меня попросили пересчитать бракованный кирпич, что я и сделал. До чего же я был удивлен, когда после перебора кирпича забраковал 108 штук из 350, это же треть, а заявляют 5% брака. Строительный двор не ударил в грязь лицом, они сами, за свой счет, прислали машину и забрали бракованный товар. Хотели еще прислать грузчиков, но я настоял этого не делать. Строительный двор, вы большие молодцы! С таким подходом к работе с клиентами вы обязательно добьетесь успеха! Так же отмечу вежливость всего персонала: от оператора на телефоне до водителя газели P.S. на фото поддон слева - брак

В магазин на Бехтерева под заказ мне привезли отливы под водосточные трубы, благо, что заказал полимер-песчаные. Догадываясь, что я буду их забирать, выгрузили мой заказ в дальний угол магазина (не лень же). На помощь в погрузке можно не рассчитывать. Отливы все в грязи и пыле, я как назло в приличной одежде, да и грузить все это в свою машину - сомнительное удовольствие. По ценнику - дороже чем на рынке процентов на 10-15, по сервису несравнимо хуже.... Печаль. Магазином пользуюсь обычно для докупки мелочевки, когда не охота куда-то ехать. Расположение для меня очень удобное. Будем искать альтернативы.....

Отличный магазин, народу мало, персонал вежливый. Работает круглосуточно и это очень радует. Быстро все упаковали, и пробили и я довольный помчался по своим делам.

Покупал/заказывал товар на Комсомольской, 76. Всё четко, адекватные цены, компетентный персонал, быстрая доставка. Молодцы. Рекомендую.

Ужасный сервис по доставке заказов. Абсолютно не компетентные работники. Водитель не знает город, не умеет пользоваться ручным терминалом. В call-центре не могу предоставить вариантов помощи...каждый перекидывает обязанности друг на друга..как в детском саду.

Знаком с этой компанией уже давно . Работаю в сфере строительства и ремонта , поэтому являюсь постоянным клиентом . На шефской находится основной склад и офисы данной сети . Делаем заказы через интернет в основном и либо сами забираем , либо договариваемся о доставке . В самом магазине на шефской представлена лишь малая часть , что есть на основном складе . Радуют корзинки с уцененными товарами , можно купить товар с 50% а то и более скидкой . Так же стоит отметить , что в данной сети в любом магазине насколько я знаю взять инструмент в аренду , представлен базовый набор для ремонта , перфоратор , пилы , шуруповерты , пылесосы и т.д В основном весь электроинструмент марки BOSCH , естественно "синий" , в продаже он так же имеется . Консультантов не много , но если удастся поймать , то они быстро подскажут по наличию и применению товара . Теперь о минусах которые затронули меня , при оформление заказа через интернет и оформлении доставки , было пару раз что просто груз не до укомплектовывали , чаще всего это касается мелочевки , все крупное , фанеру , листовой материал , железо и т.д. все привозили четко , но вот с мелочью бывали оплошности , либо не докладывали вообще , либо что чаще всего , просто путали наименования , как то привезли не те метизы или краску ,но объем вместо 9.кг только 5.кг . Такие заказы сложнее собирать при таком объеме работы , логистика работает по полной , это конечно ни как не влияет на общий рейтинг магазина . Всегда есть время что бы принять товар !!! Многие просто это не делают , либо что бы не тратить время водителя , либо просто не охото все потрошить , особенно , если доставка до подъезда. И потом когда они уже в этот или на следующий день понимают , что что то не так , начинается разбор полетов, а ведь никто не торопил . Можно было все посмотреть сразу и при какой либо не стыковке или товаре с ненадлежащим качеством можно просто не забирать либо просить заменить и в этот же день скорее всего вам все возместят . Поэтому проверяйте сразу все , что привозят и будет вам счастье !!!! Мы кстати заказывая от 15 т.р всегда получаем доставку бесплатно , это приятный бонус!! p.s Так же радуют кофематы с ценами наверное 10-15 летней давности )) как шагнул в прошлое . А так же приветливый настрой магазина , где даже на входе написано , что можно входить с чем угодно : и коляски и с едой и с собаками и т.д)) Ну и конечно это бодрое тренерское подбадривание после покупки : "Не сдавайтесь - стройтесь!!!"

Совершил уже две покупки в магазинах этой сети. Первая - в интернет - магазине. Все выбрал, с оператором дооформили заказ, т.к. не все удалось указать на сайте. Привезли заказ быстро. Второй заказ купил непосредственно в магазине. Приехал туда с длинным списком покупок и массой вопросов. Продавцам респект, все что было нужно обошли-подобрали, на все вопросы мне ответили, то, что не мог увезти сам, оформили в доставку. Кстати как цены целом, так и доставка - адекватные по цене. В общем, меня очень порадовал этот магазин, пусть он и не очень рядом с домом, но в нем все есть, цены адекватные а уровень обслуживания на высоте. Молодцы, так держать!

Никак не мог собраться доехать до магазина стройматериалов. Однажды в субботу подумал, что надо найти компанию, которая все привезет сама - обратился в Строительный двор - в тот же день привезли (доставка - 250р. до 1,5 тонн!) все, что было нужно! По цене вышло так же, как если бы сам поехал потратив полдня! Теперь по возможности буду обращаться именно туда. Очень удобно! Рекомендую!

Приобретал материалы для ремонта: пена монтажная, сухие смеси, инструмент и т.д. Обслуживание персоналом хорошее, ассортимент неплохой, скидки, акции. Но... В магазине элементарно не корзин и тележек!! Большое количество товара получать необходимо в окне выдачи или на складе, что занимает много времени. P.S. Не покупайте пену монтажную марка Компрессор, г. Жуковский. Купил 1 баллон универсальной бытовой (дешевая) - выдал 3-4 литра и финиш.

Решили заехать в данный магазин, т.к. по пути, проверили наличие и стоимость товара на сайте, по приезду товар нашли, но на 5 руб. дороже - окей, на кассе нас обрадовали, что товара нет! и с полки его взять нельзя! а нужен-то был всего один мешок известки. Еще хотел песок взять, но он не соответствовал заявленной зернистости.

Хотелось бы поблагодарить компанию за быстрое решение проблем) Постоянно покупаем в магазине фанеру определенного сорта. В начале мая также поехали закупаться, все распилили, загрузили и только спустя пару дней когда начали использовать ее в работе, оказалось что она более низкого сорта, то есть с прожилками, не шлифованная. Ну и по цене она дешевле чем та, за которую мы заплатили. Позвонил по единому номеру, объяснил ситуацию, у меня приняли претензию и спустя буквально 2 часа перезвонили из претензионного отдела, все уточнили. На следующий день привезли нужную фанеру, предыдущую забрали, еще и сделали перерасчет. Ни за доставку ни за что доплачивать не нужно было. Считаю, что это и есть настоящая клиентоориентированность и добросовестное отношение к работе :)

Делаю полный ремонт трешки, своими силами. Когда делаю закупку партии материалов, составляю табличку из нескольких продавцов. Вторая крупная закупка, и второй раз побеждает "Строительный Двор". В этот раз удивили - не успел оформить заказ, уже звонят)) К сожалению не обошлось без "ложки дёгтя" - привезли некачественный керамзит, с приличным недовесом. Обнаружил, когда уже весь рассыпал. Составил отзыв на сайте. Позвонили, расспросили, и... привезли еще 10 мешков керамзита в качестве компенсации.! Если хорошо подумать, то извинились они не за себя, а за производителя, взяв на себя доп-расходы. Приятно :-) В общем и целом рекомендую! Большой ассортимент, работают быстро, вежливо и с пониманием, по ценам сказал выше.

Один из немногих магазинов, в котором ребята четко знают, что продают!!! Очень грамотно консультируют. Хорошие цены и огромный ассортимент. Доставка тоже понравилась.

Отличная обстановка, теплое отношение с клиентом на всех стадиях, четкая и слаженная работа персонала. Все на европейском уровне. Рад в общем остался после визита в Ваш магазин. Музыка очень понравилась в торговом зале еще!!! Подскажите где скачать плейлист?)))

Утепляю лоджию по полной. Искал магазин, чтоб все в одном месте относительно недорого и с доставкой вменяемой. Изначально несколько раз ездил в СтройАрсенал, и на строй-рынки, убил кучу времени и все впустую, в Арсенале чего нужно нет, консультантов днем с огнем.. а если дозавешся ничего умного сказать не могут, на рынках все в разных местах доставки дороги, кучу времени на загруз убьешь. Потом на Строительный Двор в интернете наткнулся (по диллерству Экстрола нашел), позвонил, ответили мигом, все объяснили, предложили онлайн заказ или в гости заехать, выбрал второе. Магазин-база большой но конечно поменьше СтройАрсенала, но все что нужно есть, консультантам 5++, все знают, всем помогают, искать не нужно сами подходят, тока у тебя огонек в глазах появиться, тут как тут, при этом не назойливы. Цены!! дешевле чем в СтройАрсеналде со скидкой и на рынках, по крайней мере на то что брал, при этом сразу дали свою карту и сразу скидку по ней посчитали, моя в приятном шоке!!!. Зал хоть и поменьше, но что хорошо это не зал склад где полдня искать, а все по полочкам, оч легко все находиться, а если нет, консультанты рядом, а наличие за стенкой на мегаскладе. Но мне туда и не пришлось, все с менеджером оформил и доставку. На следующий день приехали в точное время!!, предварительно позвонив, все помогли, гипсокартон по моей просьбе порезали сразу в размер и чтоб в грузовой лифт влезал, фанеру еще в магазе по просьбе располовинили как мне нужно задаром!. остальное тоже в квартиру занесли положили. после подписали доки и спасибо, досвидан, через час еще контрольно девушка позвонила, спросила все ли нормально доставили и т.п. Я в шоке от сервиса от цен от наличия!!!!! 5++++. Рекомендую у кого дома ремонт или дачу строит, там много нужного. Что еще понравилось, крепеж не фасованный, а на развес, бери скока нуна и на весы как в продуктовых!!!