Отличные мастера! Качество работы на высоте

звоню им, здороваюсь и вежливо интересуюсь наличием материала... -у вас есть фанера влагостойкая? -в магазинах продают!!! -Я знаю что есть в магазинах, может у Вас в наличии имеется. -мы сами в магазине берем! и скинули телефон..... У меня у самого мелкий бизнес....но я понять не могу как у людей с таким отношением к клиентам дела получаются, как они не обанкротились еще =\ про качество работы ничего не скажу, но сервис ниже плинтуса.