Привет Всем !!!!! Начну с того что люблю делать многие вещи сам, а как мы знаем если взять кусок дерева, стекла и камня, то при правильном их сочетании и наличия рук "из того места" получится шедевр. Так вот в нашем городе есть не так много фирм с которыми можно "ТВОРИТЬ", да, да именно творить, а не изготавливать и одной из таких компаний для меня лично стал "Стеклосервис". Все очень просто, пришел, пообщался (кстати девчонки там симпатичные и веселые), нашел для себя нужное решение и цвет, оплатил и вперед !!!! Для начала заказал в ванную комнату зеркала (большие во всю стену), приехали парни, замерили и через три дня привезли и установили (быстро, без лишнего шума и надуманного пафоса "Магистров перфоратора", с которым иногда приходится сталкиваться , короче нормальные, молодые, но очень толковые ребята). Самое интересное началось после того как я начал заказывать для кухни фасады и стекло для столешницы. Стеклянная столешница из стекла "восьмерки" с вырезами под мойку (большого диаметра) и варочную панель. Юра (там есть такой) прикинул, сказал что рискованно, но он возьмется. Взялся, и сделали (хотя я думал как они эту конструкцию живой до меня довезут, все таки стекло по массе тяжелое и при разновекторных нагрузках при транспортировке может лопнуть в узких местах) НЕ ЛОПНУЛО, МОЛОДЦЫ !!!!! Привезли, подняли без лифта на 5 этаж (Все те же парни монтажники), установили..... и вуаля, размер в размер, короче СПЕЦЫ !!! А фасады для кухонных шкафов мы вместе с дизайнером и вообще со всеми девушками отдела придумывали вместе, в том числе и с новой с технологией изготовления, захотел понимаешь надпись внутри стекла и логотип что бы был выпуклыми серебряными буквами и золотым львом посередине (старик Фрейд по этому поводу бы мне выдал тираду в сторону неосуществленных эротических желаний) ну да вернемся к нашим фасадам. Короче, девчонки задумались и сказали что попробуют сделать маленький образец... сделали и... ОПЯТЬ ПОЛУЧИЛОСЬ !!!!! Через неделю забрал фасады (с экспериментальной технологией), поставил...... ОПЯТЬ РАЗМЕР В РАЗМЕР, И КРАСИВО !!!!! В общем классная контора, сейчас денег подкоплю закажу шкаф (тоже неординарный) и точно буду уверен что сделают !!!! Молодцы ребята !!! Так вот насчет стекла, дерева и бетона, не знаю где вы будете брать все остальное, но за стеклом я точно пойду к ним и уже ходил и не пожалел, а если бы Папо Карло в свое время обратился в "Стеклосервис", то и Буратино получился бы поинтересней, да и некоторые части тела были бы стеклянными, хотя... но это уже другая история :)

Самое сложное при изготовлении шкафа-купе - это определиться с дверьми! При выборе компании я придерживалась нескольких пунктов: большой ассортимент и низкая стоимость. В качестве дверей для шкафа- купе я хотела видеть зеркала, так как шкаф устанавливался в коридор и больших зеркал в коридоре нет. При обзвоне стекольных организаций и изучении их сайтов, я остановила свой выбор на компании Стеклосервис, так как цены везде примерно одинаковы, а у Стеклосервиса в Дубль Гисе есть купон на скидку 10%, а хочется с ремонтом везде сэкономить. Что могу сказать: по телефону девушка мне посчитала стоимость, посоветовала, что нужно на заднюю часть зеркала наклеить защитную пленку, чтобы зеркало не рассыпалось при разбивании. При заказе я предъявила купон и мне сделали скидку 10%. Зеркала сделали очень быстро в течение 15 минут, подождали на производстве. Зеркала нам упаковали, и помогли загрузить в машину. При посещении офиса присмотрели себе стекло для полочек и через неделю приехали заказывать полочки. И в этот раз посоветовали, что нужно отнять у стекла миллиметры на полкодержатели, а мы и не подумали, если бы не подсказали, пришлось бы потом ехать и подрезать стекло. В этот раз полки были не просто нарезанные, как зеркала, а требовалась дополнительная обработка, полки должны были бытьготовы через два дня.Но уже через день мне пришла СМС, что полочки мои готовы. Кстати, при выборе стекла для полок, я долго не могла определиться, потому что там огромный выбор всякого-разного красивого стекла.

Сказать что в этой компании наплевать на своих клиентов, ничего не сказать. Самое главное я понял, что дело не в менеджерах, а в директоре, которая у себя под носом не видит хамского отношения к своим клиентам. Даже видит и считает это нормальным!!! По порядку. Мне необходимо было заменить два разбитых стекла на полу с пленкой определенного цвета которая наклеена под стеклом. Я в среду 7.10 в часа 2 дня позвонил в компанию, мне ответила менеджер, я объяснил ей ситуацию, дал размеры и толщину стекол и попросил приехать замерщика, на что получил ответ что она узнает когда они смогут и перезвонит. До конца дня замерщики не приехали и ответного звонка от менеджера я не дождался. Звоню сам на следующий день 8.10 в районе опять же 2 часов (до этого времени мне так и никто и не позвонил!). Поругал менеджера и ко мне через полтора приехали замерщики. Забрали стекла, не дали каких документов что они их приняли, посмеялись на мой вопрос о документе. Сказали они такие не дают. Хорошо. Я спросил когда будет готово, ответили звоните в офис. Вечером перезваниваю в офис, спрашиваю когда будет готово, сказали что как все узнают перезвонят. На следующий день в обед опять звоню сам узнать что же с моими стеклами, узнать сколько стоит и прочее. На что мне сказали сейчас уточню информацию и через пол часа перезвоню. Через час я перезваниваю сам... Вообще до вечера мне удалось добиться цены и мы договорились что в пятницу утром я приеду оплатить. В пятницу 9.10 я приехал к ним в офис, мне сказали вам подходит две пленки темно синяя и синий метал. Синий метал вообще не подходил я сразу отказался, но в документах они написали почему то что или темно синий или синий метал. При мне зачеркнули. Моя ошибка что при их свете в офисе, я не увидел различия цветов моего образца и их пленки. Но я доверился профессионалам, которые сделали замер и подобрали мне пленку. Зря. Но на тот момент цвет мне казался подходящим и я согласился и оплатил. Так же менеджер допустила в документах ошибку по размеру стекла! На что я обратил внимание и она исправила. Я спросил когда будет готово стекло, сказал что мне очень срочно нужно. Мне ответили 13 числа во вторник (+-7 дней на непредвиденные обстоятельства, как мне сказала менеджер ну вдруг свет отключат). Доставку назначили на этот же день, время не сказали, сказали в понедельник вечером позвонят. Естественно вечером в понедельник мне никто не позвонил, я сам набрал на что мне ответили что не знают вот сколько будет доставка... Во вторник 13 числа, в час дня не дождался опять звонка, набрал узнать когда же будет доставка, меня сориентировали на 4 часа сказали за час позвонят. Все свои планы я подстроил на это время, но до 4 мне никто не позвонил. Я звоню в 4 часа, спрашиваю про доставку и мне говорят, давайте наверно завтра, сегодня не успеваем!!! Я отвечаю критическим отказам, на что мне ответили хорошо постараемся. В итоге я прождал до 7 часов, доставки и звонков так и не было. На следующий день в среду 14.10 я звоню в 11.00, представляюсь и спрашиваю, что со стеклами? Мне отвечают: что со стеклами? Вам еще надо? Я говорю нет, мне нужны которые я заказал. Мне говорят что разве вам не привезли? Опять мне сказали я все узнаю и перезвоню. Через какое то время мне перезванивают и говорят! Внимание! Вчера вечером наши люди приехали и ПОСТАВИЛИ ТАМ ГДЕ ВЗЯЛИ!!!!! Хотя по договору, да и по логике я должен был их принять по акту-приема передачи!!! Перечитав договор я увидел пункт, что если клиент не присутствует на отгрузке товара, то за результат их работы они не отвечают и сохранность груза тоже! ВОТ ТАК ОНИ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ! НО! Хрен бы всем этим если бы не цвет... Он совсем другой... Я был в шоке. Я сегодня 15.10 поехал с утра в компанию разбираться со всем этим. Предъявив за доставку, за цвет мне ответили ну бывает, а пленку вы сами выбирали.... Удивительно, но рядом сидела директор, когда я спросил что мне нужно поговорить с ней, когда я ей все это рассказал, они лишь ухмылялась и говорила мы че вас предупреждать обо всем должны? Сами во всем виноваты... Я был в шоке... Я сам предприниматель, и такое отношение к клиентам собственника бизнеса я увидел впервые. Я обратился решить свою проблему, а получил их еще больше, спасибо Вам! Никогда меня за мои деньги так не унижали. Знайте, если вы обратитесь в эту компанию, и что то случиться, виноваты 100% будете вы и никто вам не поможет. Еще долго буду рассказывать всем об этой компании. Если кто то осилил прочитать, благодарю Вас!

Компания не перешла рубеж 90х. Запросил стоимость по электронке. На следующий день перезвонил- узнать расчет, на что мне хамовато ответили, что пока нету времени посчитать. Ок, говорю, подожду :) Но... Но не дождался и сам набрал через 4-5 часов, на что получил такую же реакцию- нет времени, как будет- ответим, посмотрите общий прайс на сайте. В общем ступор у меня с такими неадекватами. В черный список!