Шкаф-купе сделан отлично! Спасибо большое! Особенно дизайнеру Дарье Бобровой. Даша, вы просто супер! Отличный сервис, все досконально продумано и рассчитано! Никаких переносов сроков, никаких отличий по цветам или комплектации. Все сделано как договорились, бригада приехала точно в оговоренное время, собрали шкаф быстро и аккуратно! Еще раз спасибо всем за работу!

Добрый день, хотел поделиться отзывом по взаимодействию с сотрудниками компании Стеклодом. Нам необходимо было сделать натяжные потолки в сан.узле и ванной общей площадью 3.8 м2. поэтому я позвонил менеджеру, мне назвали предварительную сумму 3000 рублей (минимальный заказ). После чего я заказал вызов замерщика, но для сравнения качества работы и цены вызвал компанию Погода в Доме, но так получилось, что Погоду в доме я вызвал на утро, а Стеклодом на обед. Приехал замерщик из Погоды, сделал замер и сказал, что они сотрудничают со Стеклодомом и размеры могут передать в их офис. Нас это устроило, так как зачем делать двойную работу, если это по его словам, чуть ли не одна организацию, просто под разными брендами. Я 3.02.2018 подъехал, в офис на Техническую 41 для точного расчета, была очередь из 1-2 человек, мне предложили подождать минут 40, но у меня не было лишних 40 минут, поэтому я решил заехать позже. Через пару часов, я попытался дозвониться до них, но безуспешно, никто не отвечал, на что мне координатор по всем офисам сказал, что мне перезвонят (они перезвонили только спустя 2 часа). Я решил не ждать когда мне перезвонят, вопрос нужно было решать срочно, поехал в офис. Подходя к офису я встретил старшего менеждера Конева Михаила, который курил прямо перед входом, на вопрос "У вас уже освободилось?" он никак не отреагировал, я зашел, дождался "его величество" старшего менеджера Михаила, который как докурил пришел и предложил мне присесть. (В офисе был ещё один клиент, то есть у ст.менеджера было куча времени, чтобы мне позвонить, но он, видимо, из-за своего величия не счел нужным опуститься до моего уровня, зечем? Солдат спит, служба идёт) Начал считать, делая всё настолько медленно, что за это время можно было родить! Забил в программу результаты замера, у него получилась такая абракадабра, на что он меня спросил: "У вас такой формы помещение?" На что я ему ответил, что у меня помещение правильной формы, всё параллельно и перпендикулярно и с этой абракадаброй не имеет ничего общего, на что он мне "пошутил": "Ну откуда я знаю, как только сейчас не делают!" Я ему как человек адекватный посоветовал, вы скорее всего перепутали размеры, на что он выпалил: "Я знаю как работать и типа не надо мне тут говорить что и как делать!" Я спросил, про сотрудничество с компанией Погода в доме, что замеры делала компания Погода в доме и вам отправила данные. Они мне сказал, мне прислал данные наш замерщик (который замеры не делал) и что компания Погода в Доме наши конкуренты. Я поинтересовался как так может быть, что компании конкуренты делают друг другу замеры, на что он сказал, что замерщики сами как-то там договариваются между собой и типа это их личное дело. Он попытался построит чертеж ещё раз, опять ничего не получилось, он позвонил замерщику, выяснилось, что замеры перепутаны и нужно делать дозамер. Он решил мне посчитать ванную и только за ванную 2,6м2 насчитал 2700руб. На все эти расчеты у него ушло 20-25 минут. Меня это очень "озадачило". Он мне предложил сделать дозамер, но я отказался, так как у меня просто не было столько времени терпеть такой бардак. Мало того, этот старший менеджер Конев Михаил делает плохо свою работу, так он просто не умеет общаться с клиентами, общается надменно и вызывающе. Просьба руководителям разобраться с данным инцидентом и принять меры по устранению бардака в вашей организации замеров и просчетов, иначе вы всех клиентов потеряете и наказать материально замерщика, который должен был провести замеры в нашей квартире и старшего менеджера Конева, а лучше перевести его в обычного менеджера, пока не научится с клиентами уважительно разговаривать. Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

Через год после того как обратилась в эту компанию решила написать отзыв. Заказывали у них остекление лоджии и внутреннюю отделку. Мне все понравилось сразу, а муж у меня скептик и все искал косяки, но так и не нашел))) Через пару месяцев после остекления заказали у них же шкаф на балкон. И опять все отлично сделали! Благодаря Стеклодому у нас теперь красивая и уютная лоджия, а в шкафу мы храним сезонную одежду) Если хотите качественную работу по приемлемой цене - обращайтесь в Стеклодом!

Добрый день! Хотим поделиться негативным отзывом о данной кампании. В августе месяце заказали кухонный гарнитур. Установили, просто отвратительное качество. В первую же неделю вздулась нижняя часть шкафа - сушилки для посуды. Стали протирать заднюю стенку у навесного шкафа - слезла краска. "Фартук" прикреплен на двусторонний скотч, который временами отпадывает. В течении 2х недель мелкие недостатки были устранены, в дальнейшем стало все сыпаться "на глазах". Заржавела фурнитура у навесного шкафа, ручки расшатались, нижняя полка у сушилка так же вздулась, сама железная сушилка покрылась ржавыми пятнами, выдвижные шкафы начали все шататься, плинтус между "фартуком" и столешницей потемнел, "фартук" так же отпадывает... и многое многое другое... Было написано 2 претензии, ответили только на 1 по телефону. Сказали, что нужно будет подписать дополнительное соглашение, на устранение неполадок. Когда мы сообщили, что мы хотим отказаться от такой "качественной" кухни, с нами вообще перестали общаться. В итоге, нам никто не отвечает, менеджер в офисе говорит:"Вам перезвонят, вам обязательно перезвонят!". Никто не перезванивает, мы все так и продолжаем пользоваться кухней, которая рассыпается с каждым разом все больше и больше. Мы - многодетная семья, и для нас это очень большая и важная покупка, которая не принесла нам ни радости, ни пользы.

Стеклодом ставил мне кухонный гарнитур, встроенный шкаф купе и натяжной потолок. Ребята молодцы, работают быстро но аккуратно! Когда собирали шкаф, выяснилось, что при составлении проекта менеджер не учел неровности пола. Так монтажники на месте все решили, что-то там подпилили, подложили, подкрутили и все ок! Стоит уже полгода и не шатается, фурнитура работает как надо. Дали пару советов по регулировке дверей, но пока не пригодилось слава богу! К потолку вообще никаких нареканий, натянули за пару часов. Боялась за новые обои, но зря, на них не осталось и следа. С кухонным гарнитуром были заморочки по размерам, но все решилось благополучно. Я очень довольна работой!

Странно, что мой отзыв - первый.... На сайте "Стеклодома" - исключительно восторженные отзывы. Итак, по порядку: Заказывал входную дверь. Договор (обратите на это особое внимание!) заключается не на "Стеклодом", а на ИП. Деньги вносятся сразу за весь комплекс работ предоплатой, но при этом в договоре почему-то содержится пункт о штрафных санкциях к Заказчику в случае несвоевременной оплаты. Договор называется "Договор бытового подряда", стороны - само собой, Заказчик и Подрядчик. Дальше - интереснее. Срок изготовления дверей довольно большой, как объяснили - " много заказов", НО буквально за день до времени "Ч" позвонили, и сообщили, что оборудование сломалось, работы сделать вовремя ну никак! ( А срок был - 22 октября). В лучшем случае - после ноябрьских. Перспектива, конечно, не обрадовала, но в договоре же есть пункт, согласно которому в случае задержки сроков "Подрядчик несет ответственность в соответствие с действующим законодательством". Поэтому в процессе общения, еще раз уточнил, что штрафники-то бегут, задержка -то большая.... В конечном итоге работы сделали 1 ноября. Надо отдать должное мастерам - сделали быстро, хорошо, мусор за собой убрали, увезли. А вот дальше - почти детектив.... Звоню в офис продаж, уточнить, как получить назад свои кровные за срыв сроков. - "Пишите заявление в свободной форме, приносите в офис". Написал. Принес. Через неделю звонит менеджер - "Пришел ответ, зайдите в офис". "Что в ответе?" - спрашиваю - "деньги или отписка?". "Ну, Вы зайдите - увидите". И вот получаю письмо, содержащее извинения, но кроме всего прочего сказано, что оказывается, договор-то "содержит элементы договора купли- продажи"! (чтобы было понятно - по договору купли продажи проценты неустойки гораздо меньше, а поскольку стоимость дверей составляет львиную долю, господа "Стеклодом" позиционировали ее как товар, приобретенный по договору купли - продажи, а уж стоимость самих работ по демонтажу старой двери, установке новой и т.д. - по "Закону о защите прав потребителей", т.е. 3% за каждый день), и в конце указана весьма скромная сумма, за которой нужно ехать в центральный офис на Ботанику (бензина уйдет - половина от этой суммы), либо любезно предложено сообщить реквизиты, куда можно перевести деньги. Вот не знаю, как насчет "элементов договора купли-продажи", но элементы жульничества явно налицо. Снова написал претензию и потребовал уплатить 3% от всей суммы заказа, как и требует закон. ТИШИНА...... Видимо, придется выяснять какие все-таки "элементы" содержит договор в суде. Господа "Стеклодом"! Что же вы так наивно полагаете, что ваши клиенты темные люди? Уж не знаю, кто готовил такой ответ, но любой мало-мальски грамотный юрист (да и не только) знает, что по договору купли-продажи стороны именуются не иначе, как Продавец и Покупатель.....