В прошлом месяце решили заказать остекление балкона в данной компании. Замерщик приехал быстро, после чего нас пригласили в офис для заключения договора и обсуждения предварительной сметы (предварительная смета составила 38 000 ). Заключили договор на демонтаж и обговорили дату и время. За день до демонтажа приходит сообщение о том, что демонтаж состоится вечером, просто как конструкции факта, хотя мы с менеджером договаривались на утро. Сразу же набрала call- центр, где меня попробовали соединить с менеджером, не получилось - она была занята, сказали перезвонит. Проходит 2 часа - никто не перезвонил. Набрала ещё раз - получилось поговорить с менеджером, но объяснить как так получилось, что все работы перенесли на вечер, она не смогла... После демонтажа и повторного замера снова поехали в офис для оплаты конструкции и монтажа... Вручают нам окончательную смету, где стоимость на 10т больше, чем в предварительной (48 000). Прошу объяснить как так, менеджер пытается сказать, что замерщик ошибся. Далее выясняется, что ошибся менеджер, а не замерщик. Оказывается, она не правильно посчитала отделку (вместо 2000 получилось почти 12000). В качестве извинений предложила скидку в размере 5% (чуть больше 1000 рублей). Нас это не устроило, поэтому нам пришлось отказаться от отделки балкона. Можно было отказаться от услуг данной фирмы совсем, но искать другого исполнителя это время, которого нет... Осталось очень не приятное впечатление о данной фирме. Хотя почему-то верилось, что проблем быть не должно. К конструкции и мастеру, выполнявшему монтаж, замечаний нет.

Делали окна и дверь на балкон в стеклодоме, два года назад, отзыв уже писал, но тот филиал закрыли, вот хочу дополнить впечатления о фирме и качестве) два года назад 3 поставил, но сейчас поняли, что оценка 3, это слишком много для данного качества предоставления услуг))делали ещё конечно потолки, и хрущевский холодильник, там всё нормально, поэтому оценка только за качество окон и дверей, и дополню, что цены отнюдь не дешёвые. 1. окна - пропускают холод, 2. дверь на балкон так же пропускает холод, резинки что ли плохие, так сразу было, но вроде не критично по началу было, поэтому значения особого не придавали, открыли двери, резинки помяли, они выпрямились и вроде тепло...но за два года это дело очень надоело. наверное всё таки не 3, а скорее 2+) Бабушка себе делала в другой фирме, раза в два точно дешевле, чем у стеклодома, в итоге: у неё тепло, ни окно, ни дверь холод не пропускают, а у нас, в квартире, в которой всегда была жара и духота, блин замерзаем! и главное!!! Бабушка никогда резинки ни на окне, на на двери на балкон не поправляет руками! чё за фигня? Короче совет: не делайте у них ни балконы, ни входные двери, ни окна, лучше потратьте время и поищите в интернете подешевле фирмы с хорошими отзывами.

Ставлю 5 за сервис. 1. Заказывали окно. Изготовили и смонтировали быстро. При соединении откосов и окна с подоконником не смогли красиво обработать силиконом. Просто замазали пальцем, получилось в буграми. При повторном вызове устранить недостатки не смогли. Устранили сами. При эксплуатации окна выяснилось, что микропроветривание без зазубрин, в общем, ни разу не микро. В принципе окно стоит, функцию свои выполняет. 2. Заказывали входную сейф дверь. Монтажник двери дело свое знает. Работает красиво. Смонтировал замечательно. Качество двери нормальное. Теперь то, за что 5. После установки обнаружили непрокрас металла двери. Полное разочарование. Претензий решили не предъявлять. При опросе о качестве услуги мы посетовали на непрокрас. Стеклодом САМ предложил компенсацию, но потом настоял на перекрасе. Установили нам временную дверь, покрасили нашу в новый цвет хамелеон и снова смонтировали. Дверь стала смотреться круто с новым цветом. Мы в восторге! Вот такой сервис дорогого стоит!

Окно установили с фурнитурой щелевого проветривания вместо микропроветривания. После этого выяснилось, что и на щелевом проветривании створка откидывается и не держится, сетка москитная кривая, комары пролазят в щели между сеткой и окном. Вызываем с 7 августа (окно установлено 4 августа) монтажников, "кормят" все завтраками и обещаниями позвонить и подъехать, но так никто и не соизволил появиться и устранить недостатки. Пора уже мне обращаться в Роспотребнадзор думаю. Никому не рекомендую эту компанию, здесь всем плевать на клиентов, деньги взяли, накосячили и забыли.

Обращался в Стеклодом по лоджии, остался очень не доволен... Замерщики у них работают там где им удобно, а именно рядом с домом где живут, а на других заказчиков плевать.. Ни когда больше не буду обращаться в эту компанию! Подробнее о том как все было можно прочитать в моем другом отзыве о компании "Погода в доме", как я подозреваю эти две компании партнеры....

Заказывали в Стеклодоме по индивидуальному проекту прихожую. У нас была свободная ниша в стене и девочка менеджер идеальный предложила вариант зеркального шкафа до потолка с массивными полками внутри. Сделали очень качественно, установка была быстрой, мастер был своего дела. Все очень понравилось. Спасибо Стеклодому.

Не могу сказать, что качество оказываемых услуг идеальное, но по соотношению цена/качества можно поставить оценку «хорошо». Убедился в этом дважды. Перед новым годом заказывали в новую квартиру натяжной потолок с волной. Замеры провели быстро, а вот с монтажом затянули, но главное, что установили все аккуратно, не повредив обои.В конце февраля решили поменять входную дверь (стандартная дверь от застройщика нас не устраивала). Вновь обратился в Стеклодом. В целом ребята сработали хорошо, только замерщик подкачал, был косяк с размерами, но его быстро решили, спасибо менеджеру! В общем, Стеклодому можно доверять.

Стеклодом застеклил мне две квартиры, а теперь еще и коттедж! Технический консультант Алексей помог выбрать оптимальный вариант остекления дома. Рассказал куда какие стеклопакеты лучше поставить, какой профиль выбрать на чем сэкономить. Я сама следила за всеми работами, задавала вопросы, на что монтажники реагировали адекватно! Всё супер получилось!!! В доме тепло, светло и мухи не кусают) Спасибо!

Доброго времени суток! Дважды обращались в Стеклодом. Организация хорошая, привезли в срок, установили и уехали. Всё без вопросов быстро и качественно! Минус тока по цене!

Даже не знал, что бывают такие профессионалы, пока не обратился в «Стеклодом». Хотели поставить угловой шкаф-купе в комнату. Вызвали замерщика. Он приехал, посмотрел и порекомендовал поставить шкаф не так как я хотел. Я поначалу отказался! Но замерщик объяснил мне преимущества его предложения и недостатки моего! Я решил не торопиться и посоветовался с женой. Вместе мы решили, что сотрудник компании прав, сделали шкаф по его совету и не прогадали! Теперь у нас есть шкаф мечты, очень удобный и вместительный!!! Еще раз огромное спасибо «Стеклодому» за профессионализм сотрудников!!!

Остались приятные впечатления от общения с компанией Стеклодом! В прошлом году покупала у них шкаф купе. Все сделали хорошо и в срок. Сейчас решили делать ремонт на кухне. Вопрос где заказать гарнитур, даже не вставал, сразу обратились в Стеклодом. И снова остались довольны. Внимательные менеджеры, макет нам разработали бесплатно, все согласовали. Аккуратные монтажники установили все качественно. Большое спасибо!

Фирма с виду подает себя хорошо, профессионально, но это только видимость. Менеджер в офисе приняла заявку на замер балконной группы, о времени договорились. На следующий день в назначенное время никто не приехал и не позвонил. На наш звонок ответила та же менеджер, и стала чего-то проверять, суетиться, вобщем переназначили время на пару часов попозже. В итоге, приехал замерщик для измерения потолков, хотя нам нужна балконная группа. На наш вопрос в чем дело, он с недовольным видом заявил, что он вообще с другого участка и будет мерить потолки, а про окна делов не знает. Померил потолок и уехал!! По телефону та же менеджер стала нас уверять, что именно потолки мы и заказывали и никакой балконной группы мы не упоминали, даже не извинилась, а просто положила трубку. Не рекомендую данную компанию, ни под каким предлогом.

В начале декабря был второй раз, когда я обращаюсь в компанию Стеклодом. Первый раз заказывали кухню в 2014 году – радуюсь до сих пор! Все так как я хотела – любимый цвет, удобная планировка и ничего лишнего! Понравилось выбирать материалы и аксессуары с менеджером. Алена посоветовала удобную и качественную фурнитуру, показала отличия и преимущества. И вот теперь, когда сделали ремонт в комнатах, пришло время покупать шкафы-купе и я точно знала, куда я пойду! Я не знаю, как и почему кому-то могут делать с косяками. У нас все идеально. Родители летом поменяли окна – никаких вопросов. Да и вообще много знакомых обращались в стеклодом и всегда все успешно. Я довольна и всем рекомендую.

Решил облагородить балкон и обратился в организацию специализирующейся на окнах и т.п. в шаговой доступности. СтеклоДоме – есть выбор из материала и фурнитуры из нескольких брэндов. В салоне хорошо представлены различные варианты и модели механизмом и конструкций в наглядности. Продают от завода, который находится в Перми. Цены доступные. Свою оценку решил разделить на три части: 1. Отдел продаж – 4+. Корректно, без воды, с пониманием, с вариантами, с предложениями, с готовностью решать ваши вопросы. Есть куда развивать свою компетенцию. 2. Завод – 3-. Заказ сделал за месяц до установки (хотя при заказе предложили монтаж через 4 дня). На кануне монтажа сам позвонил и убедился, что про меня помнят и все в силе. Я взял отгул с работы, утром ожидал монтаж, после обеда уборку и вечером пиво - обмыть монтаж на балконе. Но! У меня были две секции, одну привезли, а «вторая не влезла в машину и ее привезут позже» (я заказывал за месяц!!!), монтаж перенесли на вечер. Мастера приехали они уже в начале шестого. Рамы оказались потертыми, т.к. их плохо упаковывают на заводе для перевозки. Если вы педант – проверяйте пластик перед тем как вам его начнут монтировать, требуйте замены, если считаете, что дефект существенный, обязательно с заполнение акта приемки товара. При монтаже оказалось, что на заводе мой заказ укомплектовали коротким отливом (заказ размещен за месяц!!!). Монтаж остановился, без него двигаться дальше было нельзя. Вопрос можно решить только на следующий день, т.к. уже 19 часов и склад закрыт. Утром выяснилось, что его можно привезти только из Перми, а это +1 день. Итого: из-за косяка комплектовщика на заводе у меня монтаж растянулся на три дня. День отгула «сгорел», т.к. я мог просто отработать и в 17 часов вернутся домой. Плюс комплектовщик не снабдил мой заказ пластиковой заглушкой для бокового упора. 3. Монтаж – 4-. Два человека, уже утомленные вечером затащили конструкции в квартиру, без каких -либо замечаний от меня. Материал только тот, который прислали с завода. Все было бы хорошо, если не косяк с отливом (не их вина) и не правильно установленный боковой упор. Его исправляли уже по гарантии, когда я обнаружил, что окно не совсем правильно прилегает после закрытия. Отдельное пожелание им, чтобы перед тем как ехать исправлять по рекламации, прочитайте ее внимательно. Два раза приезжали и вместе ее читали, что от них просили исправить, т.к. менеджер корректно все записал, а монтажники не удосужились вникнуть в вопрос и уже на моем балконе разбирались, что надо сделать. И не надо прокалывать время, договорились на четверг в 18, так просьба приехать или позвонить и договориться на другое время. Итого: удовлетворен, но сервис, как у большой компании, не много подвел, но хамства ни разу не было, п.э. и не ругаю их. Вам все сделают, подправят, исправят, но возможны сюрпризы.

День добрый! Не знаю почему столько негативных отзывов про данную компанию... Решили с женой натянуть потолки, конечно же гугл был нам в помощь, начали конечно же с самых больших и популярных, вызвали из трех фирм замерщиков и стекло дом оказался порядка 7000 т.р. Дешевле. Пришли в офис, точно все прочитали и цена ни чуть не изменилась... Спасибо Артему за скрупулезную и ответственную работу с нами.

Вызвал замерщика на натяжные потолки. Замерщик приехал вовремя, быстро все померил и сказал, что менеджер созвонится и скажет цену. Менеджер затемнил, начал говорить про какие-то нюансы, в общем попросил приехать. Только потерял время!!!! Реально сильно торопился, говорил давай ближе к делу, в общем мы померили всю квартиру, сейчас хотим сделать ванну, на что он сказал, что это маленький заказ и не будет за него браться. У меня все.

В начале лета "Стеклодом" застекляли балкон нам. Все было выполнено четко в сроки, были как раз хорошие скидки. Работа выполнена качественно, претензий у нас не было. С утра приехали установщики и часа через 4 балкон был готов. Что касается офиса, то на ул. Сыромолотова все сотрудники были адекватны, вежливы. Все объяснили, договор подписали (а читала я его долго-долго). В общем, никаких нареканий.

Однозначно не рекомендую! Делаю ремонт, ищу потолки... Натыкаюсь на рекламу потолков в стеклодоме, типо скидки и т.д. Вызываю замерщика, приезжает аккуратный, опрятный специалист, к нему нет вопросов. Приехал в офис за расчетом, насчитали просто КОСМОС! Все их мнимые скидки галимый развод, досадно что люди на это ведутся! Вызвал в трех других известных компаниях, самая дорогая цена (из трех) была на 15 тысяч дешевле чем у них. Справедливости ради отмечу, что к менеджеру и замерщику претензий нет, они свою работу знают, но модель продаж ужасная! В современном Мире и такая откровенная ложь!

Застеклив балкон, заказала в Стеклодоме шкаф-купе в прихожую. Шкаф-купе оказался даже лучше, чем ожидала. Обслуживание в салоне приятное, замерщик - компетентен, коммуникабелен, приятен, установка прошла в оговоренные сроки. Претензий нет. Стеклодом-молодцы!

Заказывала остекление балкона, была удивлена: замерщик приехал в озвученный срок: прям минута в минуту. Потом была бригада, которые сломали старые конструкции, тоже оставили о себе самое положительное впечатление. Затем сам монтаж: менеджер в салоне обещал, что все сделают за день, но любой здравомыслящий человек понимает, что застеклить и обшить за день балкон-это нереально. Так и получилось, что затянулось на 2 дня. Кроме того, после установки оказалось, что забыли посчитать плинтус, соответственно не установили. Во всем остальном полностью довольна.

Компания "стеклодом" - это проблемы, некачественный сервис, наплевательское отношение (после оплаты, разумеется). Заказали в Стеклодоме окна и очень пожалели. Сроки, конечно, соблюдены, но с установкой просто ужас! Монтажники хамят, на просьбы отвечают грубо, ведут себя неуважительно, опаздывают. Откосы с внешней стороны изуродованы при демонтаже, в самой комнате углы между откосом и стеной сбиты. На просьбы не царапать паркет, волоча раму из коридора к окну, монтажники ухмыляются и смеются. В итоге паркет во всей квартире исцарапан. На просьбы собрать за собой мусор рабочие грубо отвечали, что они не обязаны этого делать, хотя по договору нужно было вынести строительный мусор из квартиры. После установки меня очень сильно продуло, така как я спала в комнате, где заменили окно. Мне удалось связаться с бригадиром Евгением, который отказался приехать на объект и лично проконтролировать своих подчиненных. При взаимодействии с менеджером Еленой Контревой также возникли проблемы. Почему-то она сочла возможным грубить и повышать голос. Разрешению ситуации менеджер не содействовала, не перезванивала, игнорировала мои просьбы. В целом итог такой: мы заплатили немалую сумму денег и получили хамство, больное горло, грязь, испорченные стены и пол.

Ужасная компания. Никогда никогда с ними не связывайтесь иначе проблем не оберетесь. Бабуля моя заказала у них балкон. Так и что же произошло, они потребовали все деньги сразу, заплатили, Никто не явился, ни раз, ни два, ни три. На 4 раз когда они обещались прийти делать, приехал лишь грузчик, привез детали и то не все и сказал что работать сегодня не будут так как недостача и просил написать отказа с нашей стороны от работ, но мы люди не глупые прекрасно осознаем что если мы пишем отказ то это наша вина, если они не работают то это их вина, мы это все им объяснили и грузчику и диспетчеру. Они сказали сейчас к вам приедет бригадир и напишет отказ сам. В итоге пол дня и никого. Папа позвонил в контору и сказал что раз такие дела значит идем в суд. Девушка на том конце провода что то промямлила и сказала что сейчас же позвонит в начальство. В итоге под вечер нам звонят из начальства и говорят что мы якобы такие сякие не даем им работать да и мало того угрожаем и кричим на их доблестных сотрудников. Как дальше дело пойдет не знаю.

Вызывали бригаду на замену балконного блока в декабре, все вделали, но дверь открывалась туго. Обещали, что будет открываться лучше, через некоторое время. Через два месяца дверь так и не "разработалась", пришлось вызывать монтажников повторно. Договорились на будний день на 6. Никакого предварительного звонка не было, позвонила сама без 10 шесть. Оказалось, что риедут не в 6, а с 6 до 8. Ладно. В этой квартире не живу, пришлось куковать там два часа. В 19.40 позвонила еще раз оператору, который пообещал все уточнить и перезвонить. Но видимо так сильно перебирал своими ножками, когда бежал домой, что забыл. На след день дозвонилась оператору. Как обычно: ни бе, ни ме, ни хрю. Связался со мной рук. монтажного отдела (или как-то так), единственный адекватный человек, пообещал, что бригада приедет в вс. Вот теперь жду, придут - не придут...

Действительно обычная шарашка: заказывали застекление лоджии и балконного проема, сказали будет 2 бригада, сначала лоджия, потом окно. Спустя 2 часа после назначенного времени приехала " бригада" в лице 1 человека, который сразу заявил, что ему пожрать надо, сходил в магазин, поел и после этого только начал свою работу. Разбил большое окно для лоджии, установил его, сказал мол еще через недельку вам его заменят... Возился до 10 вечера, все бросил, естественно не доделал, сказал придет на следующий день в 11 часов, на след. день - тишина. В офисе ничего сказать не могут, а мы сидим в грязи, без балконного окна... И еще большой вопрос насчет качества установки и самих окон! Согласна со всеми негативными отзывами об этой компании - если вам дороги ваши нервы, время и деньги, не обращайтесь в эту компанию ни за что!!!! P.S. Я бы тоже поставила отметку "отвратительно", если бы была такая возможность...

Заказывал установку окон в этой компании. В интренете отзывов как плохих, так и хорошох 50/50. Решился. Замерили быстро, оплату взяли 100%. После оплаты и началось: устанавливали порядка 5-6 часов, поставили прямо, но швы соприкосновения откосов между собой замазаны криво (слой замазки меняется от 1 см до 2 мм - и это все по одной линии волнами ), откосы короче стены на 2, а местами и на 3 см (порекомендовали поставить уголки побольше, и это с учетом того что единственное что просил - сделать откосы НЕ КОРОЧЕ стены), шурупы и болты торчат (все еще не понимаю как удавалось закрываться створке окна не задевая шурупов). Сказали ГОСТ такой. Пока на планшетнике искал гост, что бы показали где так написано, установщики сменили тему и стали настаивать на том что это правила их компании (видимо все таки их собственный ОСТ). Сетку на окна привезли рваную, на просьбу сменить сказали в течении недели. Привезли кстати через три недели.. Вызвал прораба, порпросил переделать. Переделали - откосы на 10 сантиметров выпирают от стены, ржал долго но просить переделывать побоялся - это мне проще было исправить чем короткие нарастить. Шурупы накрыли белыми шляпками - смотрится теперь как будто грибы на ножке и с белой шляпкой проросли по всему окну. Слой замазки на стыках, который был тостым и неровным, сделали тонким, но размазали по всем откосам и подоконнику (оттирается это кстати сложно), все рамы и откосы изляпаны в какой черноватой грязи. На след день откосы пошли гулять, пена расперла их и отодвинула на 30 градусов от первоначального положения. Позвонил прорабу и сообщил, на что услышал: Мы к Вам больше не поедем, звоните в офис, и так два раза приезжали. (Вот на это даже ответить что не знал, ведь реально приезжали, но сделать то не сделали.... сначала улыбнула ситуация, думал может что случилось и он так ответил, может просто перепутал с кем...) После звонка в офис, стал материться и ругаться, там ответили что заявка принята и будут разбираться в течении 10 дней по договору. Проклянул все на свете что не поверил отзывам, и подумал что особенный и мне повезет, через неделю у меня должен был начаться ремонт от другой организации и перенести сроки для меня было проблематично-из за договоренности о ремонте с другой сроительной организацией, которую я нанял для продожения ремонта в квартире. Разобраться обещали с окнами в течении 10 дней.... На все мои доводы женщина менеджер с Сыромолотова ссылалась на установщиков, винила в криворукости их и утверждала что вины компании нет, но контруктивных предложений по выходу из данной ситуаци не предлагала. (По долгу работы думал уменю договораваться с людьми, оказалось что не умею - женщина менеджер вообще была не податлива на чужие проблемы, и просто было плевать и все тут!). Через пару дней мне КРУПНО повезло, приехал монтажник - привез трех недельную сетку из ремонта, и я ненароком попросил его посмотреть окна. В течении часа исправил кривость откосов, но не полностью конечно - остальное я решил доделать сам. РС Некоторое время назад ставил окна в другой организации в соседнюю комнату - я вообще не имел понятия какие проблемы могут возникнуть при установке, - приехали - поставили - уехали, и забыли про это. Мое мнение эта организация - вообще недоорганизация, ничего не организовано у них, менеджеры глупые, заняты соими делами,не клиентоориенированы, они даже элементарно серьезность проблемы клиента из за их ошибки не могут понять - монтажники - ...а что монтажники, их как организовали, так они и работают.... . Но зато я получил ценный урок - никогда не плати вперед, и кстати переписал и дополнил договор с ремонтной организацией. Оплачивая услуги вперед - все это становится проблемой клиента, ведь недоорганизация получила свое. Кстати прошел уже месяц, а Стеклодом так не перезвонил по переделке и доведения до ума окон, не смотря на то что у них так и нет акта выпоненных работ! Просто смешно!

Сегодня заказал у них замерщика, порадовало что даже в воскресение на телефон отвечают, в отличии от других компаний, посмотрим что будет дальше... По результатам если не забуду - отпишусь)