Досталась старая квартира в пятиэтажке, сразу решили ее продавать. Несколько лет квартира стояла пустая и требовала предпродажной подготовки. Стали делать косметический ремонт и заодно решили поменять старые деревянные окна на пластиковые эконом-класса. Через интернет вышли на эту компанию. Цены по сравнению с другими ниже. Позвонили, рассчитали стоимость, договорились на замеры, встретились, заключили договор. Окна сделали в срок, мастера не опаздывали, работали аккуратно, на совесть. Молодцы! Все бы так работали у нас! При случае порекомендую вашу компанию знакомым.

К сожалению, осталась очень недовольна работой с данной компанией. Хотя изначально выбрала основываясь на опыте и отзывах. Замерщик сделал неверный замер, в результате чего моя и без того небольшая лоджия при утеплении стала еще меньше. Менеджер посоветовала установить подоконник, который скушал треть ширины. И до ручки я тоже не достаю. Юрист отправил претензию на деревню дедушке. В претензии написано - мы молодцы, потому что вы все подписали в договоре (хотя проверить размеры ни один здоровый человек не может), а замерщик факт ошибки признал в устном разговоре и даже пришел на объект вместе с прорабом, на выходе сообщили, что будут переделывать - вместо этого через три недели через прямой звонок в офис узнала, что есть письмо, отправлено не по адресу прописки. При демонтаже - расфигачили абсолютно новую лоджию (ремонт идет в новостройке), хотя могли все сделать аккуратно. И опять ссылка на договор: типа мы не виноваты. Вывод такой: можно делать как себе, с любовью к своему делу, а можно по договору, где все риски поставщика услуг закрыты. Написала претензию в ответ, где предложила хотя бы признать, что не правы и извиниться. Юротдел пошел разбираться, решать, будут или нет извиняться. Претензию подписывал собственник компании - ИП. Наверное, просто мне не повезло.

Мы делали все в Стеклодоме, когда решили сдавать вторую квартиру, поэтому сами понимаете, нужно было максимально скромно по деньгам. Могу спокойно рекомендовать, если вы решили заказать сразу окна, двери и потолки, получается что-то типа "скидки за объем", только заказывайте в обратном порядке сначала то, что подешевле, а затем подороже, тогда по деньгам выгоднее получится. Я осталась довольна, сделали все чисто, у меня не было ни одного нарекания. Из минусов только было, что почти впритык звонили, когда подъезжали, а мне добираться до той квартиры почти час. Потом вызывала их, когда мы обои наклеили, чтобы ленту на потолке установить (так как мы обои клеили после монтажа потолков), тоже удобно, что разрешили так сделать.

Летом сделали натяжные матовые потолки в двух комнатах. Не знаю, почему некоторым не нравится, у нас – только положительные впечатления. По «наводке» соседей сразу позвонили в Стеклодом и вызвали замерщика. По телефону подробно рассказали что и как и во сколько примерно обойдётся. В офисе уже выбрали цвет и фактуру, менеджер еще и скидку сделала. По сравнению с другими фирмами вышло дешевле. Мастера быстро, аккуратно и качественно сделали потолки. Все здорово, будем и дальше советовать друзьям.

Недавно переехали в новую квартиру. Дом 1970-х годов постройки, окна были старые, пришлось менять. Первым делом обратились в "СтеклоДом"(повелись на их мощную рекламу, хотели заказать у них окна и натяжные потолки). Менеджеры по телефону и в офисе объясняли всё дружелюбно и подробно. Но один замерщик в назначенное время не явился и даже не предупредил, что задерживается, а другой во время замера разговаривал по сотовому телефону, не обращая внимания на заказчика. Интерес к данной фирме был потерян. На мой взгляд, это непрофессиональное поведение и неуважение к потенциальному клиенту. Если фирма начинает работу с клиентом вот с этого, чего ждать дальше!? Изучение отзывов о работе "СтеклоДома" окончательно убедило нас в необходимости обратиться в другую фирму. После изучения отзывов и информации о разных компаниях, обратились в "Семейные окна" на Щорса. И не пожалели.

Эх, что же я не прочитала отзывы про эту компанию заранее?! Избежала бы этих проблем, зато сейчас получаю свой опыт((( Просрочка по монтажу окна уже 2 недели... Что тут скажешь- плохо работают ребята. Написала претензию, жду продолжения, надеюсь, все же сделают.