Заказали балконный блок и окно. По самим окнам замечаний нет. Но приехали только в 17.30 на установку и закончили в 00.40 ночи. Полы придется мыть уже ночью. Как так можно планировать время установки? Рабочие не знают объём предстоящей работы?

Заказали сетки на окна и балконную секцию. На окнах все ок претензий вообще нет. На балконе огромные щели. Насекомые заползают без конца. По факту сетки свою функцию не выполняют. За установку сеток на балконе взяли двойную цену за сложность. А сделали отвратительно. Эффекта от сеток ноль. При этом еще выслушали претензии что у нас нет стремянки. Хотя при замерах не сообщали что она будет нужна. По факту получается мы заплатили за балкон просто так. Выкинули деньги на ветер. Уважаемые представители Стеклодом подскажите как будем устранять дефекты установки? Спасибо.

Обратилась в компанию СтеклоДом для заказа москитных сеток на кухонное окно и на балконную дверь. Замерщики приехали аж через 2 недели после моего обращения. Ну, думаю, ладно, раз компания выкупила себе первую строчку результата который выдаёт Google поисковик по запросу "заказать москитные сетки в Екатеринбурге", то, скорее всего, у них много заказов. Приехали, собственно, сам мастер-монтажник и новичок на побегушках. Что-то там походили, пошептались, поназамеряли, поназаписывали. Огласили сумму. Сумма оказалась в 2 раза больше той, что я планировала потратить на это мероприятие, ну, думаю, ладно, пусть будет так. Уж лучше пусть всё сделают более квалифицированные люди за меня. Часть оплатила. На дату, назначенную на установку сеток, я на работе, заблаговременно взяла выходной. Сижу жду. Звонит мастер. Говорит мол, так и так, кто-то там на производстве накосячил, неправильно записали габариты, в связи с чем сетки сегодня поставить не получится. Думаю, ну ок, мало-ли. Прошло ещё несколько дней. Наконец приезжает мастер с одной готовой сеткой на кухню и заготовком сетки в комнату. На кухне проблем с монтажом сетки не было. Буквально за 5 минут поставил. А вот дальше - самое интересное. Балконная арка, как оказалось, неровная. Верхняя её часть, тобишь потолок, находится под углом, эдак, 5 градусов, что привело к проблемам при монтаже, о чём я даже догадываться не могла, т.к. меня не предупредили о возможных моментах. Думаю, ну ок, человек то квалифицированный, раз не стал мне при замере этого говорить, значит не такая уж и большая проблема. Собрал-таки, с горем пополам дверную сетку (о чём я потом догадалась по "слегка" неровно натянутой, а местами чутка порванной сетке), начал монтажить. Итак попытался, и эдак, вообщем, говорит, сделал всё что смог, принимайте ... Подхожу, смотрю - хлипкая конструкция сетки под собственным весом находится под углом, сама сетка установлена ниже необходимого уровня, а от стеклопакета отступает ещё на 1 см, что даёт нам в итоге огромную щель в 2 см сверху, и такую же щель снизу. В итоге,толка от этой сетки - никакого, т.к. я её заказывала с мыслью о том, что никакие насекомые не попадут квартиру. А по итогу я просто выкинула на ветер деньги, время и нервы ... Мастер посоветовал мне выровнять потолок, чтобы потом самой же и перемонтажить сетку, ввинтив шурупы уровнем выше, чем они сейчас ... Думаю, ну отлично ... А раньше нельзя было предупредить о возможных моментах? По итогу, сейчас мне необходимо либо самой заняться выравниванием потолка, либо тратить деньги и время на мастера, который придёт, и сделает это. Потом снова вызывать мастера, чтобы он перемонтажил сетку, т.к. у меня нет ни соответствующих инструментов, ни навыков. А я хотела получить готовый результат сразу же ... Вообщем, деньги я, конечно, отдала, мастер, как-никак работал ... Ну, что-то да делал ... Но, результатом я не довольна. Т.к. за ненадобностью я выкинула договор, то напишу дату установки и адрес - 6 июня, Отто Шмидта.

Обращались в стеклодом с вопросом ремонта окон. Надо было заменить треснувший стеклопакет на балконной двери и отрегулировать ручки, а то поворачиваться стали туго. Порадовало, что выезд мастера для первичной диагностики окон бесплатный! Приехал молодой человек, все посмотрел, на одном окне сразу что-то подкрутил и ручка стала поворачиваться нормально. На двух других и на балконной двери сказал, что надо заменить отдельные части фурнитуры на и посчитал, сколько будет стоить замена стеклопакета на двери. Через 3 дня приехали уже вдвоем, привезли материалы и оперативно буквально за полтора часа все поменяли. Рассказали, как ухаживать за фурнитурой, чтобы ручки больше не заедали. Работой компании осталась довольна, окна как новые, ручки открываются плавно, по-моему даже после установки фурнитура так гладко не работала))))

Спасибо Любови Петровой из офиса на Шварца, очень внимательный и отзывчивый менеджер. Считаю, что мне очень повезло попасть к ней, потому что судя по другим отзывам, далеко не всем так везёт. Хотя может мы просто не вредные))) Как бы там ни было, но натяжной потолок и два окна нам установили точно в срок без всяких заминок и пееределок. Конечно, тут не только заслуга менеджера, поэтому благодарим всех монтажников, которые выполняли наши заказы! Мы очень довольны и организацией работы и результатом!

16 марта назначили ремонт окна на 21 марта. Взял на работе день за свой счет - сидел дома ждал. Не дождался, позвонил диспетчеру. Выяснилось, что дату перенесли на 26 марта, меня об этом не предупредив. Потерял день на работе и 3000 рублей((((

Делали заказ на остекление балкона в этом офисе. Конечно, не идеально, но в целом достойная компания и слово своё держит. Что понравилось: скорость работы и отвественность. После звонка в офис замерщик приехал через день, еще через день заключили договор, через 5 дней приехали монтажники с профилями, предварительно обговорили время. НО! После установки я сразу не заметил дефекта, одна створка была повреждена. Естественно позвонил в офис. Без лишних разговоров и волокиты створку поменяли, хотя конечно пришлось понервничать.

Обратилась в компанию Стеклодом ( офис на Белинского 210-А)с запросом на смену окна в новом доме, так как нужно было увеличить размер проема и хотелось улучшить качество стеклопакета. Сразу объяснила менеджеру Юлии что нужен ХОРОШИЙ ПРОФИЛЬ. Сказала что уже стоит профиль Rehau. Когда пришла принимать у монтажников установку, они очень скептически улыбаясь, сказали что новое окно В РАЗЫ хуже того, что стояло. Народ, кто хочет улучшить качество существующего окна, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ СТЕКЛОДОМ. Это варианты суперэконом категории с не очень компетентными менеджерами. Компания , в погоне за количеством заказов, не слышит живые человеческие запросы. Очень жаль, что так происходит. Я очень редко обращаюсь к незнакомым производителям, видимо это очередной урок . Всех своих знакомых дизайнеров, клиентов и просто друзей постараюсь предостеречь от подобных ошибок обращения в компанию СТЕКЛОДОМ

Заказывали в СтеклоДоме замену пластиковых окон, которые нам достались от застройщика. Замерщик, составление договора, сроки изготовления - особых замечаний по этим пунктам нет. Но от качества монтажа и последующего сервиса остались не самые приятные воспоминания. Причина, из-за которой было принято решение о замене окон от застройщика, в щелях между рамой и створками. Никаким регулировкам они уже не поддавались и устав от свиста и холода было принято решение о замене. Внимание замерщика и установщика на это обратили. К сожалению, после проведенных данной компанией работ, свист и холод никуда не делся. Единственное, что поменялось, это место, из которого дует. Выбрав топовый по цене профиль и фурнитуру, проблему щелей между рамой и створками удалось закрыть. Но благодаря сэкономленной установщиком окон монтажной пене свист и холод проникает в квартиру через щели между откосами и стеной. На момент приема работы было сказано, что пена еще не затвердела. Но по прошествии времени ничего не изменилось. Специалисту по качеству, который через несколько дней звонил с расспросами о том, насколько мы остались довольны их работой, все наши негодования переданы были. На что нам было обещано, что с нами обязательно свяжутся для согласования способа устранения недостатков. С тех пор прошло порядка 3 недель. Ни одного звонка от этой компании. Что в итоге? Хорошее окно с некачественной установкой по далеко не самой низкой цене на рынке. Однозначно не рекомендую эту компанию. У нас осталось еще одно окно на замену, но доверять специалистам этой компании его замену уже не будем.

Решили остеклить балкон ( панорамные окна) и заменить окно ( стоит уже 20 лет) начала мониторить фирмы, цены. Зашла по пути в одну фирму- цены удивили. Позвонила в Стеклодом, чтоб примерно просчитать стоимость. Соединили меня с офисом на Луначарского, 217. Начался диалог с молодым человеком. Сразу менеджер начал настаивать на вызове замерщика. Я понимаю, что после замеров стоимость изменится в + или -, но не сильно принципиально. После препирательств, молодой человек согласился сделать расчет. Я сказала размеры, форму балкона, свои пожелания. И вот началось!!! Либо молодой человек ничего не соображает, либо просто начал надо мной издеваться! " сколько у вас парапет?" " сколько в бетон вмонтировано?" " какая высота?" Я отвечала, пытаясь не замечать явного издевательства, замешкавшись от очередного вопроса спросила:" вы ведь знаете, дом стандартный" ...когда мне надменно ответили, что знать этого не может, не бывал в таких домах. Я просто распрощалась! Хочется мне заказывать в Стеклодоме??? Угадайте с одного раза!!?

Недавно заказала 2 окна, балкон и лоджию в Стеклодоме в гостевой дом, заплатила за немецкий профиль, а привезли не понятно что!!! все в царапинах!!! монтажники сказали что при погрузке видимо поцарапали, и сказали что ничего страшного , что можно устранить. Монтаж в принципе сделали быстро, царапины устранили специальным средством. В общем конторка не плохая, но первое впечатление о них сильно испорчено, тем что рамы были в царапинах, потому что я платила не малые деньги, и пусть даже и устранили царапины, осадок остался. К монтажникам вопросов и замечаний нет, сработали хорошо, (бригада Дениса и Максима)

С компанией стеклодом сотрудничаю не первый раз, то есть являюсь постоянным клиентом. Раньше обращались в офис на Крауля. Там работает менеджер Екатерина, она помогала нам выбирать окна и варианты остекления балкона. В конце прошлого года переехали и опять встала необходимость менять окна и выходные двери. Пришли в офиса на Бардина. С нами работала Юлия, она объяснила и рассказала про все виды окон и дверей. Вместе мы подобрали вариант, который устроил нас по цене. Юлия учла все наши пожелания. Видно что она профессионал в своем деле. Монтаж выполняли Антон и Слава, приехали вовремя. На все наши вопросы давали исчерпывающие ответы. Работа выполнена быстро и качественно. После монтажа весь мусор собрали. Все понятно и доступно объяснили как ухаживать и пользоваться окнами. Я очень довольна выполненной работой. Советую всем своим знакомым только эту компанию. Ребята вы молодцы!!!!! У меня остались только положительные эмоции!!!!!

Только что закончили установку последнего окна в нашей новой квартире. Всего поменяли 5 окон у нас и все сделаны на "отлично"!!! Первый заказ делали еще в августе, последний в начале декабря. Начиная со второго нам каждый раз делали скидку! Очень приятно, потому что в итоге мы сэкономили почти 8 тысяч! Желаю компании Стеклодом успехов и процветания в новом году и обещаю прийти за натяжным потолком! Очень нам все понравилось у вас)

Пермский офис. Никакого уважения к своим клиентам! Обещали приехать в промежуток 15:30 до 18:00, в итоге монтажники приехали в 19:00, привезли окно и сказали, что вставлять его будут только завтра. Пришлось два дня подряд отпрашиваться с работы! В добавок чем-то измазали стекло, пробовали отмыть - безуспешно! Менеджер говорила о возможности неустойки, но в итоге ничего не добились. Сплошное разочарование!

Уважаемые руководители компании, в прошлом 2016 году, в августе, оформили у вас огромный заказ, устанавливали окна в двух комнатах и на кухне, производили остекление балкона. Заказ получился более чем на 200 тыс. руб. Результат, сквозит из под откосов в маленькой комнате и на кухне, на кухне зимой промёрз и обледенел угол, весной под откосом после таяния льда пошла плесень, на кухне к весне стал с хрустом работать механизм открывния-закрывания. Качество выполняемых вами работ оставляет желать лучшего, выполнять качественно работу только на 50% это вы конечно отжигаете!!! Ваших мастеров для регулировки вызывали дважды, правильно отрегулировать они так и не смогли. После второй регулировки через несколько дней створка чуть не выпала, пришлось вызывать фирму работающую круглосуточно, т.к. дело было поздно вечером. Попытались вызвать мастеров для исправления брака на кухне и в маленькой комнате, ждём уже третью неделю. Первый раз было назначено на субботу 31 сентября, позвонили сказали что мастер заболел, переназначили на субботу 7 октября. Бригада позвонила в четверг 5 октября и поинтересовалась почему нас нет дома? В субботу 7 октября не позвонили и не явились. Уважаемые бракоделы, зачем вы даёте гарантию 5 лет, если Вас откровенно давит жаба по гарантии правильно отрегулировать петли и исправить брак своей же работы. Мы не ожидали что при заказе на такую огромную сумму, фирма так безответственно отнесётся к выполнению работы. Единственным светлым моментом остаётся качественно выполненный балкон, спасибо. А так фирма - БРАКОДЕЛ!!!! БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ, РАЗГИЛЬДЯЙСКАЯ ФИРМА!!! Нежелание даже брак за собой исправить-жесть!!! Будем заказывать исправление брака в другой фирме, с последующим предъявлением расходов СТЕКЛОДОМУ!!!!

Благодаря Стеклодому у нас появился красивый, вместительный и удобный шкаф-купе!!! Большое спасибо команде профессионалов компании начиная от замеров и заключения договора, заканчивая установкой все на высшем уровне! И цены приемлемые! Мы очень довольны остались!!!

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом, заказывала у вас входные двери и 2 окна. В последний раз заказала межкомнатные двери (4 шт) Неделю назад межкомнатные двери установили (заказывала в офисе на Крауля,56). По факту оказалось, что замерщик не учел доборы, а менеджер в офисе 2 пары наличников. В понедельник позвонил диспетчер и сказал, что доборы и наличники пришли, договорились на установку на чт в 13.00. Сегодня позвонила, чтобы убедиться, что все в силе. После долгих выяснений, оказалось, что доборов нет, т.е. в понедельник они были, а в четверг их уже нет. По срокам опять сориентировать не могут. Дело в том, что до этого входную дверь мне доделывали и переделывали 3 месяца, неужели доборы и наличники тоже придется ждать столько же? Как минимум, удивляет такое халатное отношение к постоянным клиентам. Помогите, пожалуйста, оперативно решить этот вопрос (договор на Болконскую Татьяну). Заранее спасибо!

Ставил энергосберегающие окна у себя в коттедже. Боялся ошибиться с выбором компании, поэтому долго изучала эту тему и читал отзывы. Обратился в Стеклодом и в результате фирма оправдала мои ожидания. Замерщик назвал примерную сумму заказа, на следующий день в офисе менеджер все точно обсчитала. При заключении договора выяснилось, что у них предоплата 100%, это меня насторожило. Мне объяснили, что это делается чтобы клиенту не приходилось дважды ездить в офис для оплаты заказа. Через пять дней как и договаривались приехали монтажники. Работали быстро и чисто, мусор за собой весь убрали. С новыми ламинированными окнами дом выглядит лучше, эстетичнее. Особенно хочу отметить работу менеджера: всегда на связи, трубку берет сразу, подробно отвечает на вопросы. После выпонения работ позвонили, узнали все ли в порядке. Спасибо, буду рекомендовать вашу компанию родным и друзьям.

Заказывали шкафы на балкон. Все очень понравилось. Работа колл-центра и менеджера на высоте, все объяснили до мелочей. Шкафы сделали и установили очень оперативно, по нашей просьбе монтажники закрепили шкафы к стенам, спасибо им. Мебель производит впечатление качественной, выглядит отлично. И все это за разумные деньги! Твердая 5, буду рекомендовать знакомым.

Делаем ремонт в 3х комнатной квартире с нуля. Решила заказать для начала встроенный шкаф-купе и межкомнатные двери. Девушке-менеджеру сообщила, что хочу шкаф-купе, встроенный в нишу. В итоге, на этапе сборки шкафа получила совсем не то, что ожидала. Она самовольно поставила ( или не убрала) в конструкцию деревянные боковинки. Из-за них шкаф-купе производит впечатление не сделанной на заказ мебели, а купленной типовой штамповки и подогнанной под размеры ниши... Я очень расстроена. Никому не рекомендую этот магазин. С дверями тоже эпопея. Заказала двери в одну доставку со шкафом-купе. Менеджер Анастасия обещала бесплатную доставку и подъем на этаж. В итоге подняли только шкаф, двери стоят внизу у подъезда. Поднимать их никто не хочет. До менеджера Анастасии дозвониться невозможно...Вот так вот, делайте выводы. Естественно, никаких натяжных потолков или другой, встроенной мебели я в этой шаражкиной конторе больше не закажу. На рынке полно адекватных конкурентов .

Давно хотели застеклить балкон, но все как-то денег не было. Подкопили. Так как в средствах были очень ограничены, то вопрос цены был первостепенным при выборе компании. Обращались в разные фирмы, но когда менеджеры узнавали наш бюджет – 14 тысяч, сразу говорили, что за такие деньги нормальный вариант не подобрать. Наконец, позвонили в стеклодом. Так здесь нам предложили несколько вариантов и по цене все подходили. Мы выбрали максимально комфортный, добили всего 2 тысячи и теперь у нас отлично застекленный балкон!

После года эксплуатации межкомнатных дверей от Стеклодома уже могу оценить качество. Ставлю твердую пятерку. Так как за время службы они ни чем не огорчили, а только порадовали. Мы выбрали качественные двери по средней цене. Двери достаточно тяжелые, покрыты экошпоном. Никаких пятен, ляпок, отпечаток пальцев на них не остается. Легко протираются от пыли. Нигде ничего не отклеилось и не отошло. Мы довольны.

ВНИМАНИЕ! "Стеклодом" вышел с новой рекламой "Бесплатная установка окон" Напишу сразу, что с ними судился из-за нарушения сроков монтажа... которые выросли из-за неправильного (не по ГОСТ) монтажа и трехкратной переделке всех работ!!! Кроме того, если эти "бракоделы-торопыги" уже поставили у вас окна из которых зимой дует, а откосы и подоконники холодные, вы можете заставить их либо переделать всё, либо вернуть деньги (гарантия ни при чем, когда установка не по ГОСТ) Определить "мостики холода" вы можете пригласив любого специалиста с тепловизором. Прежде, чем обращаться в Стеклодом, советую подковаться знанием ГОСТа и тем, как всё должно выполняться по установке пластиковых окон. Очень внимательно относиться к подписанию и дополнению договора!!! Скорее всего текст договора они вам дадут только для ознакомления в офисе... Эти ребята стараются быстрее подписать вами свой "общий" стандартный договор, чтобы у вас потом не было возможности его оспаривать. Да мне пришлось на них подавать в суд и выигрывать дело, они потеряли по суду 4/3 от стоимости заказа, но они зарабатывают от массовости офисов по городу и "Стеклодом" и "Погода в доме" - это одно ИП. Все подробности от начала подписания договора и до судебного Решения описаны с фото и видео, но администрация флампа не позволяет давать ссылку, а ограничения не позволяют всё разместить тут... гуглите через поиск "Стеклодом BORODA" Посмотрев эти материалы и узнав существующие требования к установке пластиковых окон, вы можете их заказывать уже в любой фирме, даже в "Стеклодоме", важно требовать качество установки по ГОСТ, а в случае невыполнения не стесняться обращаться в суд.

В 2014 году в декабре установили два окна в кухне и спальне, в связи с малым проживание в квартире не смогли оценить качество монтажа. В этом году очень хорошо оценили качество монтажа в морозы. Дует со всех мест примыкания откосов и подоконника, батареи не нагреваютя до нужной температуры. Стекла потеют до образования луж на подоконнике. Сами окна качественные монтаж окон ужасный. Конечную отделку не закончали, не знаем что делать с холодом в квартире.

Добрый вечер. Хочу сказать , что ответственная компания это не про компанию "Стеклодом". Я приобретал летом несколько окон . В процессе монтажа были недоделки , которые мне предложили устранить после окончания моего ремонта . Плюс , в процессе эксплуатации возникли механические нарушения : треснули места креплений откосов на 2-х окнах. Я обратился 29.09. ( офис на Шварца 6/1 ). Мне сказали , что в течение 10 дней со мной свяжутся и решат мои проблемы. Этого не произошло. Я лично подошел в данный офис 14.10. - мне сказали , что 15.10. утром мастер будет у меня. Этого не произошло. Я 16.10. позвонил в колл-центр, обрисовал суть вопроса. Мне сказали , что в 19.00. 17.10. ко мне подойдет мастер. Этого не произошло. 19.10. я снова позвонил в колл-центр , мне снова сказали , что 20.10. утром меня лично наберет супервайзер ( по-моему Кирилл). Этого не произошло. 20.10. вечером , я в который раз обратился в колл-центр все с теми же вопросами. И вновь ответ - "вам завтра позвонят". Такой сервис , язык не поворачивается назвать сервисом , т.к. сам работаю региональным руководителем федеральной компании и не понаслышке знаю , как надо биться за сервис. Если это позиция руководства Вашей компании и ее собственников , тогда все понятно. Мне кажется , ситуация обратная - прямое не исполнение функциональных обязанностей ответственных за сервис лиц. Надеюсь меня услышат в руководстве компании и сделают выводы , а я продолжаю ждать ... Сообщаю мои договоры : 100-201-09762 и 100-201-09874

Компания накручена профессионалы и тд. Я узнал что у них пбригада монтажников состоит из одного человека. И экономия на оборудовании особенно пылесос при использовании перфоратра вся квартира в пылищи дышать нечем. Я так понимаю просто нет монтажников и они нанимают частного кулибина и все . Потолок вроде норм сделаал но мынусы ктомне квартиру отмывать диваны хлопать будет. Конечно я. Так что до профессионалов далековато как и до оценки 5

1 сентября 2016 годы специалист компании Стеклодом выполнил обшивку балкона. Работа была выполнена некачественно: пол скрипит, запилы кривые, в панелях щели, панели вынуть горбом, плинтуса отклеились, панели механически поврежды. 2 октября написали претензию. Ответа нет, начали звонить. После многочисленных звонков и обещаний нас посетили 2 бригады мастеров и бригадир Евгений, которые подтвердили наличие брака. Больше ничего сделано не было. 25 октября по почте мы получили ответ от директора Прусс В.В., датированный 13 сентября, о том, что сотрудники компании не могут попасть к нам для оценки качества предоставленных услуг. Опять написали письмо Прусс. В.В. о том, что ко времени написания им письма, сотрудники его компании оценили качество своих услуг, оказанных нам, уже три раза.Сегодня 1 октябре. Ничего не сделано. Делаю вывод, что директору Прусс. В В. абсолютно мягко говоря неинтересны клиенты, уже оплатившие услуги. Все переделки не оплачиваются мастерам, поэтому они на словах признают брак, но исправлять не хотят. Директор Прусс В,.В. абсолютно не интересуется не только проблемами клиентов, которых обманула его компания, но и не представляет себе и не хочет представлять как работает его компания по устранению недостатков монтажа (брака). Компания для коммуникаций с клиентами используте самый не эффективный способ Почту России. Из этого делаю вывод - либо руководитель Прусс. В. В. не знает о наличии более современных средств коммуникации, либо делает это сознательно, чтобы максимально тянуть время. Ставлю компании за работу с клиентами 1, за качество выполненных работ 2 балла.

Заказали окна, сделали с опозданием на два дня, на монтаж выехали два человека вместо обещанных двух бригад, и вместо одного дня работы идут третий день. Конструктивно окна сделаны не совсем верно в отношении открывания, одно окно открывается не в ту сторону касаясь откоса , хотя конечно, это просмотрели мы сами в чертежах при заключении договора, понадеялись на профессионализм конструктора. Вообщем вывод: рабочие хорошие старательные, но их мало, менеджер по продажам внимательный, но от него не всё зависит, проблемы с изготовлением самих окон и по срокам и по конструкции.

Компания оказалось так себе.....заказывали с женой, весной 2016 года установку 2 окон и балконного блока. Начнем по-порядку: при установке вместо обещанной бригады приехал один чувак, не утром, как обещали, а к обеду. В итоге уже поздним вечером мы его проводили...это пол беды. В стыках "нафигарил" герметика, очень неаккуратно заделал....В конечном итоге, месяца через 2 этот герметик потрескался, щели примерно по 5мм, кошмар....Вызвал сервисную службу, сказали в течение 10 дней все исправим, и вот на 19 день, после моих надоедлевых звонков к мне приехали...Слава Богу! Но не тут то было, на днях заметил, что балконная дверь провисла и туговато закрывается. Опять звоню в сервисную....опять 10 дней, с Вами свяжутся...сегодня начался 15 день, звонить им и слушать про все "Завтраки" уже нет желания. Опустилась в моих глазах компания с таким отношением к клиентам. Ощущение, что гоняются сугубо за деньгами (окна вышли не дешево), а на исправление своих же косяков закрывают глаза. В общем все, кто дочитал этот отзыв, я Вам НЕ рекомендую данную компанию. Берегите свое время, деньги и нервы. Лучше немного переплатите/сэкономьте (кому как повезет) и обратитесь к конкурентам....А компании "Стеклодом" я рекомендую смотреть на людей, а не на деньги. У меня всё.

Жаль, что поздно прочитала отзывы. Заказала остекление лоджии. Нужно было разбить на семь равных рам, но...оказывается, нужно вписаться в определённый размер рам, т.е не по моему запросу, а как пропустит технолог. Почему, непонятно! В итоге, все рамы разного размера. Причём, те, которые мне нужны были маленькими - большие и наоборот. Не было времени ждать замеры в другой компании (взяла на работе отгулы и отправила детей). Замеры сделали неправильно, внутренний подоконник оказался коротким. Рамы оставили без стёкол и попросили подождать 2 дня, когда его изготовят. Только когда всех кого можно послала, согласились сделать на следующий день. В общем, нанервничалась по полной программе.....

После долгих мытарств и скандалов мне "устранили" недостатки монтажа конструкций на лоджии. Как и предупреждал бригадир монтажников намного лучше не стало. Приклеили криво (мягко говоря) один нащельник, с одной стороны переставили металлические крепления. В остальном лоджия выглядит как и раньше - кошмарно. По периметру конструкция залита открытой монтажной пеной, которую мастера даже срезать отказались по причине "да пошли вы, сами срежете, вы акт все-равно уже подписали" (подобный тон общения как менеджеров, так и монтажников данной компании после внесения клиентом оплаты считается нормой). Фото лоджии после "устранения недоделок" прилагается. Вообще поражает факт такого длительного существования на рынке нашего города настолько не добросовестной компании. С правовой точки зрения деятельность данной организации крайне сомнительна: подсовываемые клиентам договоры подписываются не установленными лицами (в договоре отсутствует расшифровка подписи, доверенность клиентам не предоставляется). Принимают наличные без использования кассового аппарата - при оплате клиентам вместо кассовых чеков выдаются приходные кассовые ордера, что категорически запрещено законом. Таким образом, в случае оказания не качественных услуг клиент оказывается совершенно не защищенным. Заявление о противозаконной деятельности данного ООО будет Делайте выводы !!! Не надейтесь, что вам повезет и с вами такого не случится. Обращайтесь в любую другую компанию, но только не в СтеклоДом!!! Берегите свои время и нервы! Всем пострадавшим предлагаю также обращаться с жалобами http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

Заказывали остекление лоджии. Качество монтажа просто ЧУДОВИЩНОЕ!!! Ни чего подобного я не видела за всю свою жизнь. По всему периметру ни одного нащельника (хотя все оплачено), везде гроздьями свисает открытая монтажная пена. И самое страшное - по всему периметру конструкция держится на безобразных длинных железных креплениях, не позволяющих обшить лоджию или оштукатурить. Единственный выход - полный демонтаж конструкции и ее переустановка. Лоджия испорчена полностью. Через неделю должны были выйти отделочники- теперь они с моей лоджией работать отказываются. Бригадир монтажников объяснил данную ситуацию так - какие монтажникам детали выдали, такие они и установили. Монтажники просто настолько не квалифицированы, что считают свою работу нормальной: "А что вы хотели. Окна же закрываются". Зашибись!!! Данная компания просто не имеет право на существование. Фото прилагается

За 2 минуты в офисе пропало все желание покупать у них. Не дослушав весь список того, что мне нужно (в новую пустую квартиру), говорят на входе - приходите лучше завтра (?!!). Если Вас прямо в лицо посылают еще на входе, вряд ли остальная работа компании приятно удивит. Кстати, я не за 5 минут до закрытия пришла, и не 100 рублей потратить хотела

Такое ощущение, что все деньги у компании ушли на агрессивную рекламу. Думала заказать двери здесь, но передумала. Менеджеры некомпетенты. Только языком работают хорошо, видимо только этому здесь учат. Цены отнюдь недешевые выходят, если все посчитать. А почитав здесь отзывы о том, как они работу свою делают после заключения договора, так и вовсе обращаться все желание отпало

"ПЛОХО" - это не ТО слово!!!! Контора с абсолютно наплевательским отношением к клиентам! Понятие "деловая репутация" руководству не знакомо. Заказывали пластиковую дверь по договору номер 100252-00022 от 09.11.15. Задача состояла в том, чтобы дверной проем был стандартным, т.е. не менее 80 см, что и было подтверждено и подписано сторонами в заказе и договоре. В итоге по факту получили 65!!!! Дверь установили пахабно: пластик весь исписан и поцарапан, как если бы он уже был б/у!!!! Претензия от 17.11.15 до сих пор остаётся без ответа. Сотрудники "кормят" бесконечными и отговорками и отсрочками. Остаётся только суд!

заказывала в стеклодоме натяжные потолки, первый раз заказала летом в комнату и коридор, сделали все качественно, красиво, не к чему придраться, приезжали очень хорошие ребята Иван и Руслан вроде, вежливые, мусор за собой не оставили, вообще работу сделали на отлично. Второй раз заказали осенью этого года кухню и ванную с туалетом. Приехали другие монтажники, это ужас какой то, такое чувство что ребята работают первый день, не опытные, работали очень долго, по сравнению с первыми. Запачкали обои. в углах щели, просто кошмар, а через неделю заглушка просто отлетела. Больше я в эту фирму обращаться не хочу, вторым монтажем очень разочарована. Звезды ставлю только за первый монтаж!!!!

Уже зарекался обращаться в Стеклодом. Несколько лет назад установили окна в комнате и на кухне. В комнате поставили резиновое уплотнение так, что, когда дует ветер, окно издаёт звук, как будто соседи дрелью работают. Звонили, вызывали работников, так никто и не пришёл устранить брак. И вот снова чёрт попутал обратиться в эту контору. Заказал "хрущёвский" холодильник. Там делов-то - 2 дверцы в рамке и полочка. Стены идеально ровные, выложены плиткой, так же как и ниша. Ничего подгонять не надо. И всё-таки сумели испортить. Рамку с дверцами сделали по размеру меньше ниши. И установили не вровень со стеной, а так, что рама выпирает. Позвонил в Стеклодом, там ответ - ждите в течение 10 дней рассмотрения вашего вопроса. Деньги взяли сразу полностью, сделали всё за неделю, а вопрос будут рассматривать 10 дней, хотя офис на Грибоедова 17 находится буквально в 100 метрах от моего дома. Скорее всего опять вопрос "заиграют".

УЖАСНЕЙШАЯ КОНТОРА!!!! Специалисты - абсолютно некомпетентны, никто ничего никогда не знает, сваливают вину друг на друга - в итоге, если возникла жалоба по поводу работы, концов не найдешь. С мужем заказали дверь, хотели оформить рассрочку, менеджер нас убедила в одних правилах оформления, что, мол, процентной переплаты нет и тд и тп, в итоге оказалась переплата почти 4 тысячи!!!! с 23-тысячной двери. Про банк РУСФИНАНС - вообще отдельная тема - жулики одни, тоже никто ничего не знает и на вопросы никто ответить не может. Так вот. В назначенный день приехал устанавливать дверь один! парень, хотя, честно сказать - установил неплохо и быстро, по качеству претензий нет. НО!!! Мусор остался весь на лестничной клетке, так как дверь тяжелая и одному ему его просто было не вынести. По договору в течение 3 рабочих дней должны были мусор увезти. Уже идет 9 - й день после монтажа, а дверь старая как стояла, так и стоит. И самое интересное , что никто ничего не знает, только кормят завтраками, мол " завтра мусор вывезут". В общем, советую обратиться в другую фирму, благо, сейчас подобных контор - пруд пруди. Можно выбрать такую же бюджетную фирму, но с лучшей организацией.

Дешево и не качественно, по соотношению цена/качество абсолютно средне. Если вам нужно поставить нечто быстро и недорого - ваш вариант. Придется немного пободаться, но что вы хотели за такие деньги? Ставил у них окна три раза. В первый раз отштукатурили вокруг окна с ходом в плюс-минус сантиметр. Во второй ставили почему-то в два этапа (два дня одно окно), оказалась сломана петля, а балконная дверь не закрывалась. В третий раз ставили опять же в два этапа, монтажник брал у меня инструменты (пришел без своих), а когда настало лето все три окна перестали закрываться. Сделал заявку, выполняют за 10 дней. Ок, прошло 10 дней - обо мне забыли. Позвонил, поругался, на следующий день пришли. Починили. Через месяц одно окно не закрывается снова. Короче, криворукие монтажники, плохая организация, но дешево. Я лучшего не ожидал. Конечно, для тех объектов, где мне нужно качество и сервис, я не буду пользоваться их услугами. Там же где мне просто нужны хоть какие-то окна - компания нормальная. Кстати двери они ставят лучше.

Сейчас прочитала предыдущие отзывы, я тоже заключала договор на Викулова, 39, но с ИП Подлевских, компания не имеет нормального юр. лица, видно что состоит из кучи разных ИП, пишет неверные адреса в договорах, чтобы в случае накопления претензий просто ликвидировать компании, и ни за что не отвечать! Пере иском в суд писала 2 претензии, на которые мне так и ответили, что письменного ответа не будет, после чего я обратилась в суд, и та же самая ситуация. Берегитесь, товарищи! Если честно, компании настолько нагло обманывающей своих потребителей я еще не встречала, разве что в лихие 90-е. Но теперь вроде бы времена другие, есть фирмы, которые борются за качество и клиентов, непонятно как они выживают, видимо люди идут, не читая отзывов, и потом плачут за потерянные деньги, а сделать уже ничего не могут. ПОЛНЕЙШИЙ УЖАС И НЕГАТИВ.

Только что вернулась с судебного заседания, на которое ответчик (СТЕКЛОДОМ) не явился. Я заказывала балконный блок, сделали неверных размеров. Дверь такая узкая, что ничего не влазит, часть работ по договору НЕ ВЫПОЛНИЛИ вообще. Я подала в суд, оказалось, что они в договоре указывают НЕВЕРНЫЙ АДРЕС, чтобы в случае чего было проблематично их найти, на заседания не приходят, от суда всячески скрываются и никак не реагируют. Компания изначально зарегистрирована по одному адресу, а все реквизиты в договоре пишет другие, нереальные!!! Требуют 100% предоплату, и в случае чего - вы ничего не добьетесь. Считайте, что вы просто отдали деньги дяде Васе, а сделает он или нет нормально- это только на его советсти, а у компании СтеклоДом как показал мой случай - советсти нет!!!

Уважаемые заказчики, Если у вас возникают претензии к качеству работы, пожалуйста, указывайте в тексте отзыва номер договора, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Ваш СтеклоДом.

Отвратительная шарашкина контора. Были заказаны балконные блоки. Замеры произведены неверно, установлено непонятно как, переделывать приехали без звонка, работали ремонтники, акта сдачи никто не подписывал, уехали. При звонке в офис было предложено подьехать и подписать акт в офисе. Безобразие. Директор не перезванивает, хотя звонила и просила перезвонить. Шарашкина контора. Одно слово.

Добрый день !! Хочу написать свой ужас , который я пережила, делая заказ в компании Стеклодом, и самое страшное , что этому ужасу нет конца . Руководство предприятия не реагирует на мои претензии, которых было уже написано 5 штук. Недостатки работы так и не устранены, деньги не возвращены. Опишу все по порядку:15 октября 2014 года в г.Екатеринурге по адресу Викулова 39 был мной заключен договор с компанией Стеклодом, на установку гардеробной,шкаф купе и кухонного гарнитура на сумму более 300000 рублей (Трехсот тысяч рублей) в новую квартиру,где был сделан дорогой евроремонт, монтаж и установка была назначена на 2 декабря, кухню привезли не по размеру шкафы не соответствуют заказу ,встроенная техника , туда не вписывается, разница в размерах более 30 см , и так во всем. В результате монтажа этого уродства - была испорчена моя дорогая мебель ,которая на данный момент уже находилась в квартире, исцарапан ламинат ,запачканы дорогие люстры ,испачканы стены.Обработка и шлифовка камня ,который предназначался для панелей кухонного гарнитура и столешницы проводилась в квартире.Представляете сколько пыли и грязи сейчас в вартире , на мебели, на люстре ,на технике , на обоях? Что за менеджеры и замерщики такие работают ,которые правильно не могут произвести замеры? .Моя семья уже к новому году должна была уже въехать в новую квартиру. Я хочу , чтоб за мои не малые деньги сделали, что мне нужно , или вернули мне мои средства с учетом инфляции,неустойки, возместив так же мне моральный и материальный ущерб.Руководство головного офиса в Перми во главе директора Кривощекова Никиты Александровича меры ни какие не принимает .

Заказывали кухню с особенностью) Хотели спрятать огромный газовый счетчик. Ребятки молодцы-придумали ориганальное решение. Уже наслаждаемся нашей новой кухней и ее функционалом. Все полочки, а точнее их механизмы работаю на отлично, ход мягкий, плавный. Понравились откидные шкафчики с доводкой, сами бы до такого мы не догадались. В целом работа выполнена качественно, а у нас остались только хорошие впечатление от общения с менеджерами и дизайнерами.

Мы заключили договор в сентябре месяце с компанией "Стеклодом" сегодня ноябрь месяц и только пару дней назад нам установили двери купе и опять же с попытки номер 2, менеджер нам не верно составил проект, поэтому очередной раз мы должны ждать не понятно сколько времени, когда нам мастер соизволит привести недостающие детали и мы сможем пользоваться дверями. Замерщик данной компании, это вообще отдельный кадр, не может замерить элементарное, ссылаясь на сложность, на то что он не может высчитать угол, что ему необходимо чтобы монтажники нарисовали макет данных конструкций и т.д., монтажники дверей в свою очередь смеются и над замерщиком и над менеджером, что в их обязанности эта работа не входит, и т.д. В общем, такого отношения к своей работе мы не ожидали, тогда если вы занимаетесь установкой окон, вот и занимайтесь, нечего браться за то чего делать не умеете. Ах да, кстати об установке окон с балконной дверью, с 10.00 утра до 22.30 вечера, ваша бригада устанавливала данное окно в обычном 5-ти этажном доме, ваши работники забыли инструмент для монтажа окна, пока за ним ездили.... В общем просто УЖАС, разочарованы в данной компании и никогда больше не обратимся в эту организацию.

Сегодня привезли шкаф купе в детскую комнату. Договаривались, что приедут с 11 до 13, но нам позвонили и сказали, что могут подъехать пораньше, что нам и хотелось. Заказывали по индивидуальным размерам, так как комната маленькая и места в ней мало. Шкаф хорошо вписался в интерьер, дети очень рады. От себя хочется поблагодарить компанию СтеклоДом за отлично выполненную работу!

Сегодня делали натяжные потолки в две комнаты. Обозначили время с 10 до 13 ждать монтажников. В результате они приехали только в 15.00!!! Прождала 5 часов, может стоит более точно указывать промежутки времени?? работали не аккуратно, оставили на новых белых обоях пятна,роняли на ламинат и плитку инструмент. В итоге, когда стали натягивать потолок в последней комнате,оказалось,что полотно с дыркой! Сказали, что брак и сделают новое через несколько дней. То есть снова придется ждать и отпрашиваться с работы! Впечатления конечно остались негативные

В начале осени ставили себе пластиковые окна, воспользовались услугами этой компании и не пожалели. Квартира у нас однокомнатная, так что ставили всего два окна. Понравилось, что на сайте просто выбрать, какие именно окна подходят к нашему типу дома. Услугой "собрать свое окно" пользоваться не стали, заказали из раздела "Готовые решения" трехстворчатые с тем, чтобы две крайние створки открывались, чтобы можно было нормально окна мыть. Выбрали бюджетный вариант, заказали и оплатили на сайте, к нам приехали в указанные сроки и все поставили, все четко и организованно. Теперь встречаем зиму с новыми окнами, радуемся, потому что пластиковые окна сохраняют тепло и не идут, конечно, ни в какое сравнение с обычными.

Заказывали спальню в белом цвете, очень довольны. Приехали, замерили, всё как положено. Дизайнер предложила очень красивый и функциональный вариант, остановились сразу на нем. Порадовало внимание к деталям - каждую ручку, каждую загогулинку выбирали отдельно. Большой выбор цветов и материалов. Ребята, которые собирали мебель оказались очень вежливыми и обходительными, приходя разулись, уходя даже прибрали.