Заказывала ремонт окна, крайне недовольна работой, причем не монтажника, а именно менеджеров. Время ожидания замерщика 26 июня - с 9 до 14. Очень неудобный длиннющий интервал, но и в него замерщик не уложился. приехал в 4. Обещал ремонт 3 июля, я ждала, потом стала звонить, диспетчер сказала. что я записана на 6 июля. И мне позвонят. И мне не позвонили, уже после 11 часов я дозвонилась сама, было сказано - в течение дня. После разговора на повышенных тонах перезвонил мастер, и я наконец услышала нормальный временной интервал. Почему для этого надо столько нервов - непонятно. Итак два полных рабочих дня на ремонт, который занял меньше часа. Но приключения на этом не закончились. Москитная сетка не подошла по размерам и мне предложили еще день ждать замерщика, который подпилит ее. Я отказалась, и монтажник сказал, что тогда мне вернут деньги в любом офисе и унес сетку. В офисе на Восточной 164 меня встретили недружелюбно. Менеджер Д.В.Терещенко непрестанно повторял фразу "Я вообще здесь ни при чем", словно я на улице его остановила и попросила вернуть деньги за бракованный товар. После долгих настояний и звонка диспетчеру он все же принял у меня заявление (9 июля) и велел ждать десять дней. Я ждала, сегодня 19 июля начала снова звонить. Перевели на менеджера на Восточной, он велел дальше ждать.. Пожаловаться на сайте тоже не удалось. Так и этак вводила номер договора, но отзыв все равно не отправлялся. Да, мой номер договора Едн_008692 от 26 июня 2018

Хотите потратить деньги, время и нервы? Смело обращайтесь к ним. Заказал окно и дверь с установкой. Приехал 1 монтажник вместо 2 положенных, при установке двери поцарапал низ. Все установлено криво, было видно невооруженным глазом. Замки тяжело закрывались. Сотрудники фирмы "кормили завтраками", что все нарушения будут устранены в ближайшее время. По факту просто тянули это время, т.к. в договоре прописано, что претензии принимаются в течение 10 дней после установки. Спустя неделю после установки нарушения устранены не были. Монтажник на связь не выходил. Зашевелились только после официальной претензии, с указанием на судебные тяжбы в случае игнорирования требований, направленной в адрес фирмы. После исправления нарушений, все равно все поставлено криво. Фото прилагаю. В общем, не рекомендую. За такие деньги можно найти и поприличнее, посерьезнее фирму.

Заказывала остекление балкона, 2 окна и сейф-дверь. Оплатила все честно, никаких скидок и подешевле не просила. Сперва стоимость насчитали меньше , потом, при внесении аванса, пересчитали и цена существенно увеличилась, По итогу очень низкое качество работы и конструкций, нарушают сроки по доставки и монтажа. У конструкций кривые швы, драные резинки (см. фото), В процессе эксплуатации выявились дефекты: окна в зимний период продуваются, термометр бракованный заменили на такой же брак. Москитные сетки минусы: 1, Держатели расположены значительно ниже центра (см фото). 2, При малейшем ветре их сдувает с окон, Верхний замок сейф-двери на второй день после монтажа сломался и заблокировался. "Специалист" приехал его ремонтировать только через 10 рабочих дней, после этого замок прослужил еще, примерно, год и опять сломался, замену делали за свой счет, т.к. в офисе сказали, что ремонт только платно. Для дополнительного закрепления москитных сеток был вызван сотрудник, который приехал, ходил по всей квартире и по балкону в обуви, дико орал, требовал повторной оплаты, звонил в офис, жаловался, что его просят закрепить сетки, ничего не стал делать, уехал. Потом позвонил с номера 922-177-82-08, дополнительно проорать в трубку, что он будет разговаривать с клиентами так, как хочет, работать будет как умеет, никакого руководства не боится. Операторы телефон администрации не дают, фактическое руководство компанией по качеству работы и сервису обслуживания осуществляют низкоквалифицированные, монтажники. Никому не советую обращаться в Стеклодом. Если на первый взгляд хорошо, не радуйтесь, в процессе эксплуатации могут вылезти существенные косяки. Люди, берегите свои деньги и нервы, а самое главное, берегите ДЕТЕЙ, не подвергайте опасности, на момент блокировки замка в квартире находился 1 взрослый и 1 ребёнок. Директор компании СТЕКЛОДОМ - наведите порядок, почему не Вы руководите, а Вами? Я повторно ничего оплачивать не собираюсь,

Я вам просто передать не могу насколько мне понравилась работа этой компании. Все прекрасно знают, что в Академе у нас картонные дома. И в один из чудных весенних дней мой муж сверлил стену, а от вибрации треснуло стекло в балконной двери. Судорожно стали искать компанию, чтобы и не дорого и отзывы были хорошие. Наткнулись на стеклодом. Списалась с онлайн-консультантом. Она мне все объяснила, заявку оставила. В назначенный день мне звонит замерщик и спрашивает удобно ли нам принять его. Говорим, что да, дома. Пришел приятный молодой человек Дмитрий. Все замерил, рассказал расценки, предложил на выбор три стеклопакета. Самое главное, что привез все документы с собой! И не нужно никуда ездить дополнительно. Стеклопакет по нашим размерам изготавливали 4 дня. Сегодня утром пришла смс о том, что можно забрать со склада. Я, конечно, немного напряглась, что нужно самой ехать и забирать. Но буквально через 5 минут мне позвонил Дмитрий и сказал, что он уже все забрал и готов вечером прийти и все поставить. Время 19.00, замена стеклопакета заняла максимум 15 минут. Человек после окончания рабочего дня приехал специально заменить нам стекло. Считаю это верхом клиенториентированности. Причем, я общалась и с онлайн-консультантом и с оператором по телефону и с, непосредственно исполнителем, Дмитрием. Все эти люди максимально заинтересованы, чтобы клиент остался доволен. В будущем планируем замену межкомнатных дверей, думаю что с большой вероятностью обратимся сюда вновь. Фото: было - стало

Отлично! Нас все утроило:) Меняли окно от застройщика, решили привлечь к этому делу компанию Стеклодом (выбор пал из-за отзывов и географического расположения офиса). Я даже не ожидала, что все произойдет так быстро) Замеры сняли, в этот же день перезвонили, предложили приехать в офис и все обсудить. По семейным обстоятельствам в офис мы выехать не могли и нам все расчеты скинули на почту. Собственно все, в субботу приехали, заключили договор и нам установили новое, теплое окно). Работа бригады 5+, установили все быстро, качественно, все за собой убрали. Что особенно порадовало - через неделю после установки окна нам поступил звонок от менеджера с расспросами все ли у нас хорошо, есть ли какие-то пожелания/нарекания.

Заказали окна и дверь. Отдельное спасибо менеджеру Виктории, приятно иметь дело со специалистами, которые знают все тонкости и нюансы своего продукта! Монтаж прошёл на Ура. Окна устанавливала бригада Исламов/Маликеев. 2 окна установили за 2,5 часа!!! Меня восхитило как легко и профессионально в этой конторе делают дела))) чувствуется большой опыт. Спасибо бригадам!!! Сейф дверь установили за 2 часа, из которых целый час расширяли проем, не покладая рук. Тоже все выглядело легко и быстро. Скоро ремонт дойдёт до межкомнатные дверей и потолков , теперь только к вам. А также понравилась акция если заказать два вида продукции скидка 10%. Кстати о ценах. Остановили выбор на Стеклодоме, потому что низкие цены , в совокупности с большим опытом и хорошим качеством.

Решил поменять все окна в квартире, озадачился поиском организации. Полазив по сайтам и проведя некоторое сравнение, остановился на стеклодоме. Руководствовался логикой: раз организация крупная - дело свое знать должны... да и цены адекватные. Оставил заявку, быстро перезвонили, согласовали время замера, замерили. Далее в ближайший для меня офис (на Бардина, 48). Должен отметить работу менеджера (зовут Виктория) - грамотно проконсультировала, рассчитала несколько вариантов, обратила внимание на важные нюансы, было приятно иметь дело. Окна изготовили за три рабочих дня. Весь комплект в точности как заказывал. Продукт (окна Rehau) по качеству удовлетворил. В согласованное время произвели установку. Монтажом в принципе доволен. Вывод об организации в целом - свое дело действительно знают, работают слажено.

Заказывал у Стеклодома застекление лоджии. Очень понравилось, как слаженно работает компания. Позвонил в офис, вечером уже приехал замерщик. На следующий день мне назвали примерную сумму, точно посчитать не могли, потому что у нас деревянные окна еще стояли. Убрали их, перемерили все, посчитали точно сколько будет стоить. Меня устроило. Новую лоджию привезли через 4 дня. Ставили быстро, утром приехали, после обеда я уже акт подписал. Все чисто, аккуратно, с юмором. Монтажникам отдельное спасибо, обратили внимание, что у меня плохо открывается дверь на лоджию. Посоветовали как это исправить. Я обратился в их сервисную службу, приехал тот же мастер, подкрутил и смазал фурнитуру, поменял ручку. Теперь все замечательно! Новая лоджия, новая дверь)

Три месяца назад нам сдали ключи от квартиры в новостройке. Почти весь ремонт делали со Стеклодомом. Заказывали сначала окна, потом двери и потолки, под конц шкаф-купе и кухню. Удобно, что все в одном месте можно заказать. Качество изделий и монтаж достойные! Особено порадовали менджеры, учтивые ребята каждый шаг с нами согласовывали!

Я очень ценю качественную работу и не скуплюсь на ее оплату. Поэтому уже давно сотрудничаю с компанией Стеклодом. Сначала заказывал замену окон в новой квартире-новостройке. Монтаж провели быстро и качественно, а одно окно вообще решили не менять заменили только фурнитуру, уплотнители и повторно запенили швы. Через год заказал остекление лоджии. Тоже остался доволен теперь лоджия стала полноценой комнатой. В конце прошлого года заказал у них шкаф-купе и снова ни пожалел. Работы выполнили вовремя. Жена переживала за обои и линолеум, но монтажники их даже не задели. Буду и впредь обращаться в эту фирму!

Приобрели двери в Стеклодоме на Бардина, 48. Очень хорошое впечатление осталось, заказ выполнили во время. Ручку на одной двери (заводской брак) заменили, сразу. Я покупала двери Верес. Смотрятся хорошо, не знаю, как поведут себя в дальнейшем (стоят всего месяц).

К нам 6.08 приезжал замерщик. Два раза махнул рулеткой, что-то записал и всё. Спросил с выносом будем делать или без. Мы не знаем, что это такое, спрашиваем: "А что это значит, в чем разница, а как по цене будет?" На что нам отвечают: "Ну да, по цене дороже будет!" Ла-а-дно, закрываем на это глаза. Мастер обещает, что все нарисует, и из офиса позвонят, чтобы сориентировать по цене. Ждём неделю, ждём вторую. Сегодня не выдержали и позвонили сами. Оказывается, компания уже делала такие обычные балконы, как у нас, и заказчикам не понравилось, поэтому они решили делать только лоджии. И, самое смешное, замерщик нам об этом сказал ЛИЧНО и мы подписали бумагу, что претензий не имеем. Нет, ну это финиш!

Заказывали межкомнатную дверь, замерщик приехал на следующий день и обещал вечером перезвонить с расчётами и выставить цену... Ни в этот ни следующий день ни кто не позвонил. И когда на следующий день вспомнил и набрал им то они не взяли трубки! Я думал у Вас серьёзная организация, но увы разочарован.

В четверг был недалеко от Бардина!Дай,думаю зайти и посмотреть двери межкомнатные,может есть интересные модели для моего будущего дома.Зашел, меня встретил очень навязчивый менеджер Дима Ложкин, не выявив мои потребности,давай мне навязывать двери Люпин.Насчитал 4 двери за 40 тыс. Нафиг мне такие страшные двери,а он из кожи вон лезит и навязывает.Мне нужны двери с рисунком и посередине стекло или зеркало.У них модельный ряд очень маленький. Втюхивают лишь бы втюхать.

Заказал в данной конторе балконный блок с глухим окном. Цены совсем не дешевые. К замерщику претензий нет. Приехали устанавливать двое молодых людей. В комнате, в которой устанавливали стеклопакеты устроили настоящий погром, при всем при том, что там были голые стены и залитый бетоном пол (казалось бы нечего ломать и крушить). Так как устанавливали долго, а я уже торопился, то осмотрел все очень быстро (наличие сколов, царапин... и т.д.) В итоге через 2-3 дня, когда начал шпаклевать стены, оказалось, что слой штукатурки, нанесенной вокруг окна проламывается от малейшего прикосновения.... а под ним местами монтажная пена. В итоге пришлось "расшивать" все откосы самому и переделывать (где-то пенить, где-то герметиком заливать, заново штукатурить, шпаклевать). Также ребята-установщики при демонтаже старого окна сняли с него все фурнитуру (как позже выяснилось "случайно положили к себе в сумку - перепутали с мусорным пакетом"). Не рекомендую данную контору. Если только вы "с руками" и закажете окна без установки.

Заказал 01.07.2014 остекление лоджии. 1.Без демонтажа старой конструкции не берутся делать новую. В итоге 30.06.2014 демонтировали. Быстро со словами ломать не строить. Притензий к ним нет, молодцы разнесли лоджию из 12 секций алюминиевого профиля за 37 минут. Замерщик перемерил все, пояснил, притензии нет к нему. 2.Заказал и оплатил 01.07.2014 сказали что монтаж назначен на 05.07.2014 о чем имеется подтверждение в приложении к договору. Бригада должна приехать с 10-13 ждал до 13 ни смс ни звонка не было. Поехал в офис на Бардина к менеджеру тот меня уверил что все узнает выяснит и все точно согласует. Итог он отзвонился и сказал что кто то из поставщиков подвел и всё будет. Назначили в итоге на 07.07.2014 о чем пришла смс что монтаж назначен на 07.07.2014 бригада подъедит с 10-13 прождал как и в прошлый раз но до 14:00 в надежде увидеть тригаду. Поехал в офис менеджер как всегда сказал все выяснит и разберется я попросил его лично позвонить мне до конца его рабочего дня позвонить мне в 20:45 и сообщить все подтверждением дат монтажа. Вечером 07.07.2014 позвонила девушка и сказала вам назначена бригада на 08.07.2014 я уточнил это розыгрыш? Меня девушка уверила что все будет, ждите бригаду. Прождав 08.07.2014 до 15:00 бригаду я вскипел и позвонил менеджеру сорвав на него всех собак. Тот снова мне пообещал что разберется в ситуации и перезвонит через 10 минут. Перезвонил через 1 и рассказал что стеклодом несчастная компания и постащик уже давно им не везет доборы и прочие комплектующие о чем до заказа еще проблем не было с поставщиками и с просьбой что мне нельзя задерживать изготовление и монтаж. И что когда будет монтаж он даже не может мне подсказать но точно скажет позже. В виду личных обстоятельств я сказал, что не смогу принять бригаду ни 9.07.2014 ни 10.07.2014. В виду 3 потеряных рабочих дней которые компания стеклодом мне не возместит. 5 рабочих деней это уже будет отпуск. В итоге в договоре написано что подрядчик обязан выполнить работы до 10.07.2014 включительно. За нарушение сроков монтажа Конструкций Подрядчик уплачивает Заказчику пеню за каждый день просрочки в размере, установленном действующим законодательством РФ. Стоимость работ с учетом 50% скидки 119660р. Жду продолжения.

Заказала окно в данной компании в зал (болконный блок). Привезли все вовремя, приехали монтажники 2 человека. И тут началось, у них не оказалось инструмента, ждали 3 часа когда заканчат на другом объекте монтаж. Привезли инструмент что-то не получалось. В итог закончили в 23-00, начали они в 12-00. И Это одно окно. Начала смотреть, откосы они привентили на шурупы, прямо посередине пластика сверху вниз 3 шурупа. Позвонила на следующий день в офис оставила претензию. приехал сразу же начальник все записал посмотрел. сказал все исправят. Прошло еще 3 недели, приехал наконецто другой монтажник, был с похмелья, и кажется что уже опохмелился. Все переделали. Никогда больше не закажу в данной компании ничего.