Компания ооо «Оптима» почему-то в интернете как «статум» абсолютно не организованная организация!!ужасное обслуживание, абсолютно не компитентные сотрудники!!!жду кухню уже 3 недели, на звонки не отвечают, а если даже и отвечают то делают вид что ничего не знают!!и кормят «завтраками»цены не дешевые так что не тратьте свои нервы и деньги....обращайтесь в проверенные организации!!!Мой вам совет обходите эту компанию стороной!!!

Самая ужасная компания!!! Полная дезинформация!!! Захотела кухню как у конкурентов напротив, продавец Светлана сказала СДЕЛАЕМ ТАКУЮ ЖЕ, И СТОИМОСТЬ БУДЕТ НИЖЕ!!! Думаю ну здорово! Приехала заказывать, а Светлана уже говорит совсем другое и как оказывается,что можно сделать только "шаблонную" кухню выбрав лишь цвет ( выбор большой), ручки ( 2 варианта) и ВСЕ!!!! Даже стекло без выбора!!! Хорошо, согласилась!!! В итоге кухню привезли в срок, но без одного единственного стекла!!! ( оно было одно на всю кухню). Сначала сказали,что привезем через неделю минимум. Еле еле как я выбила это стекло и еще чтобы они мне его домой привезли!!! ( привезли через ТРИ недели). То сами заберите, то на работу привезем, а ты сама его вези через весь город с пересадками на маршрутках!!! Помимо этого кухня у меня не влезла вся!!! Столешницу пришлось отпилить!!! Огромная дыра осталась!!! Продавцы НИ РАЗУ не извинились, так еще и трубку кидают и хамят!!! После первого визита за кухней, хотела еще ни раз прийти в ближайшее время за мебелью!!! Теперь ни ногой в это место!!! Лучше пойду к конкурентам на против!!! Очень хотелось бы поговорить с директором и услышать объяснения по этой ситуации!!! ( Контакты есть у продавцов). Виктория.

Срочно понадобился стол-книжка, а так как другая компания нас очень подвела, решили найти ту, где можно приехать и сразу забрать. Вот и нашли некий Провентус. Уточнили все по телефону, вежливый продавец-женщина все объяснила, посмотрела наличие. Приехали и сразу забрали стол, кстати, на 500 руб дешевле, чем в другом, выше упомянутом месте.. Рекомендую.

УЖАСНО!!! Заказал кухонный уголок в интернете, оплатил 10 %, привезли на день позже в 22 00 , шел дождь коробки в которых была мебель были рваные мокрые, грузчик несколько раз пытался обмануть!!! даже не хочется вспоминать, как он типа случайно не замечал указанную сумму и пытался сначало взять все 100% стоимости, ну потом ещё сам плюсовал доставку)) короче жесть! в итоге конечно же сразу ничего не стал вскрывать , смотреть, как бы близилось 22 30 , у нас дети. На след день оказалось что стол, состоящий из 6 деталей имеет 3 с повреждениями, ну и началось..... Операторы, или кто это , просто откровенно туповаты, я сам всегда звонил, постоянно кормили завтраками, и так прошло ДВА месяца(60 дней!!!) ... П.С. поврежденные детали увез сам, и за новыми завтра поеду опять сам !!! свинство!!! никогда!!! слышите НИКОГДа не покупайте тут ничего!!

В декабре покупал кухню в данной компании, а потом нашел ее тут, и ужаснулся от отзывов) Кратко расскажу свою. В общем искал дешевую кухню до 20т.р. Приехал, выбрал, сделали документы, оплатил. Тут проблем нет, девушка приветливая и вежливая, все рассказала и объяснила. Сказали, что кухни на складе нет, будет через неделю. Ок. Проходит неделя, ни ответа, ни привета. Звоню по телефону теле-2, абонент не отвечает, в общем не работает телефон, "спасибо" тем кто узванивался и фирме пришлось сменить телефон, "давай" как я понял больше там не работает. Пришлось ехать, приехал, спросил где кухня, оказывается, что у поставщика не хватает нескольких шкафов, и кухня точно будет в следующую среду, т.е. еще через неделю. Опять в среду никто не позвонил, позвонил я. Оказывается что они недавно ее оплатили только (этого прикола я не понял), и кухню в четверг-пятницу привезут 100% уже мне домой. Ладно, пятница, никто понятно не звонит, я звоню, оказывается, что они сегодня развозят мебель по левому берегу, и на правом можно не ждать. Доставка будет в субботу. Наступила суббота, опять никого, звоню, оказывается машина сломалась, доставки не будет.Машину починят, но это уже будет в понедельник. Понедельник, 14 часов дня, никто не звонит, опять я звоню, оказывается машину так и не починили, и доставки не будет. В общем далее разговор на повышенных тонах, и просьба с моей стороны нанять газель по часам и привезти мне наконец-то мою кухню. И о чудо в 16 часов звонок, мне везут кухню. В лифте грузчик сказал, что мне очень повезло, контора неожиданно решила нанять газель по часам, такого раньше не было)) Далее на новогодних праздниках созвонился со сборщиком, он приехал на 2 часа позже, чем договаривались. К сборке и комплектации кухни претензий нет, кроме как, в магазине говорят, что сборка 10% от стоимости, но умалчивают, что повесить шкафы - стоит дополнительные деньги, еще 5%. А в целом, если у вас есть время собирайте сами, там ничего сложного нет. Мойку в магазине не берите, стоит дорого, качество никакое, я брал российскую, китайскую не советовали Итог: Если у вас есть время ждать свою мебель, терпение постоянно звонить и "подпинывать" продавцов, доставщиков, сборщиков, хотите недорогую, но в целом нормальную кухню, то можно обращаться.

(Я понимаю, что многие не любят много читать, посему если это о вас — просто опустите отзыв вниз, там краткое содержание рассказа в трех словах) А вы испытаете трудности в "переходе на "ты""? Если да, тогда вы получите искреннее довольствие от общения по телефону с представителями данной компании, ведь перейти на "ты" с человеком, который звонит что-бы купить кухню — верх доверия и дружественный настрой по отношению к клиенту. А если вы не знаете как закончить разговор с человеком, у которого вы хотите приобрести допустим кухонный гарнитур, как я например — просто скажите вежливое "до свиданья", а в ответ не удивляйтесь услышать фирменное "давай!". Это как "спасибо за звонок, ждем вас за покупками", только "давай!". Скажу сразу, я звонил туда три риза в разные дни, и всегда в конце разговора мне говорили "давай!". На самом деле я хотел написать этот отзыв ещё неделю назад, после первого косяка. Но, каждый раз откладывал, так как появлялись всё новые и новые проблемы с данной компанией. Так что, короткий отзыв не получится, увы, так как хотелось бы выявить все явные и в некоторых местах я бы сказал даже недопустимые недостатки. Хронология соблюдена. Часть 1. Заказ: Мне нужен кухонный гарнитур. В самые быстрые сроки и без каких либо очень требовательных изысканий. Выбираю самую близкую по 2гису компанию — звоню: — "Ало!", — доносится мне женский голос — "Добрый день, мне нужно купить кухню, на сайте под номер N. Как оплатить?" — "Приезжай" — "Хорошо, завтра буду, спасибо." — "Давай!" — закончила разговор женщина. Хорошо, пусть будет так — "Даю". На следующий пришел, и к моему удивлению мне сказали: "здравствуйте", а не как я ожидал: "здарова братуха". Как оказалось, в офисе была другая женщина, не так, которая принимала у меня звонок днем ранее. На этой приятной ноте я ткнул пальцем в кухню в каталоге и отсчитал денег. Стоит кстати заметить, что офис компании представляет собой ничто иное, как наваленные кухни и комоды в углу торгового центра. Вместо стен офиса "провентус" использует своё "всё", а именно кухни. Это очень удивительное зрелище. Что ж я отвлекся. Дальше я совершил ошибку, благодаря которой этот отзыв занимает так много вашего времени на чтение — я попросил к кухне раковину. Казалось бы, что же в этом такого? Всё дальше. В итоге, мы купили кухню, раковину, и договорились на доставку, бесплатную. Через 5 дней. Часть 2. Доставка: Через 5 дней приходят бравые мужики, стучатся в дверь моего одиннадцатого этажа: — "Спускайся за кухней". — "А сюда никак её не доставить?" — "Сейчас доставим" (процесс доставки кухни) — "С тебя 400 рублей" — "Что?" — "За подъем. 200 рублей за этаж. Так как у тебя лифт — то это первый и последний этаж. Того 400 рублей" — "Берите и ступайте" Часть 3. Сборка: Люди, которые пишут инструкции к кухням — люди хитрые, и с особым складом ума. Глядя на инструкцию, которую если бы дать волю её составителям написали бы на японском — решаешь вызвать сборщика. В итоге, приехал мужчина, который 3 часа собирал и подвешывал кухонный гарнитур. Цена вопроса оказалась 2,5 т.р. В итоге — кухня весит криво по отношению к несущей стене. — "Это по причине того, что вы не купили к кухне штуку под названием *что-то там*", — прокоментировал эту новость сборщик., — "подложите что нибудь за стенку кухни толщиной в 3 см и всё будет хорошо". — "Замечательно, лучше и быть не может" — "Так же в наборе кухне не хватает одной петли для двери. Советую вам сходить в магазин и попросить что бы вам выдали. Там есть" — "Замечательно, а я думал что лучше быть не может" — "А ещё у вас раковина не подходит по размерам, нужно заменить" — "А я не удивлен, знаете ли" Часть 4. Раковина и недостающая петелька: — "Ало", — услышал я знакомый голос моего давнего друга, которому я что-то обещал "дать". — "Добрый день, я купил у вас кухню и раковину. К кухне не хватает одной петли, а раковина не подходит по размерам." — "Приходи." — "Через час буду, спасибо." — "Давай!" Пришел, принес раковину. Как ни странно, своего старого друга, который со мной на "ты" я не узнал. Это была какая-то незнакомая мне женщина. Сказал ей что эта раковина 50х50, а мне нужна 50х60, такая, которая должна быть в комплекте к кухне, которую я купил. — "Вон, возьми" Я взял. — "Так же мне нужна петелька от кухни, сборщик сказал что я могу взять", — добавил я — "Иди купи в перестройке, она там 20р стоит", — прокомментировала женщина. — "Я то может быть и куплю, не обеднею, но вам не кажется что это крайне не уважительно по отношению к клиенту и вы ведете себя вообще не профессионально?" — "Ну не оформлять же мне петельку?" — сказала женщина. Что верно то верно, я уже хотел просто свалить от туда, что бы больше сюда не приходить. Купил петельку за 17 рублей в перестройке и с новой раковиной отправился домой. Часть 5. Радость новой мойки: А вот и нет. Мойка не подошла. Как оказалось, она дала мне 60х60, а не 50х60. Сам виноват, нужно было померить на месте. Звоню по любимому номеру: — "Ало" — "Я поменял 10 м инут назад раковину. Она не подходит" — "АХАХАХАХАХАХААХ", — серьезно, по ту сторону трубки начали смеяться. — "Да, это очень смешно" — "Приноси, верну деньги. Сходишь купишь в перестройке". — "С радостью" — "Давай!" Часть 6. Конец. Я пришел на следующий день с этой триклятой мойкой. В тот день работала девушка, которая в фигурировала в первой части. Она извинилась, забрала мойку, попросила присесть, позвонила на склад и уточнила насчет мойки на 50х60. Она сказала, что мойка такая есть. Я попросил её что бы грузчики доставили мне её домой, так как я уже всем сердцем ненавижу ихнюю компанию и сюда больше не зайду никогда в жизни. На что она извинилась, сказала что вина полностью на них и что мойку доставят по адресу. Так и сделали. На следующий день мне привезли мойку 50х60. Тадааааам! Краткое содержание отзыва в трех словах: всё очень плохо.

Пообщалась сегодня с их продавцом по телефону - прифигела от тона, которым она разговаривает с клиентами .%( Прям повеяло старыми советскими временами, когда продавцы считали, что они делаю одолжение, разговаривая с покупателем.

Позвонили за день до доставки. Сказали, что доставят мебель с 12-00 до 20-00 за минут 30 до доставки позвонят. Уже 21-57. Ждём. Мебели нет. Не звонят, не звонили. Телефоны компании все отключены. Больше ни когда не буду связываться с этой компанией и остальным не советую. Необязательная компания.

Часто покупаю мебель в этой компании и приятно удивлена грамотностью и приветливостью продавцов!!!!Человеческий фактор---еще никто не отменял!!Всем приятных покупок...

Купил у вас стол книжку, не понравилось то, что не на одной детали нет разметки, ни одного отверстия, что куда прикручивать не понятно, тем более в конструкции много шарниров. Пусть крнструкция не большая, но как мне кажется всё это должно присутствовать, по крайне мере сколько мебели не брал, везде есть разметка. Сейчас получается сам сиди размечай сверли.... знал бы не взял!!! Интересно, не догледели? Или так оно у вас и есть?