13 июля 2018 года. Вместо консультации по запчастям выслушал, что я должна сама разбираться, что мне нужно, что женщины водить не умеют, продавец видите ли 15 лет инструктором отработал...

Отвратительное обслуживание!!! По телефону вообще разговаривать не умеют, хамят, разговаривают "через губу". Обратился в магазин за запчастями, и то по причине того, что машина была в сервисе недалеко, после нескольких вопросов чуть на три советские буквы, Слава Богу, не послали. Никакой клиент ориентированности!

купили ступичный подшипник-оказался не нужен, через 2 дня пришли сделать возврат, продавцы начали его рассматривать,не нашли на нем набитого номера,сказали что возврата денег не будет,так как я его якобы подменил на контрафакт и пытаюсь сбагрить. по всей видимости они сами подложили в коробочку какой то китай и продали нам его как япония.позвонил в главный офис-там были уже готовы к моему звонку и мягко послали с этим подшипником подальше. будем бодаться до последнего( озпп, суд)такой наглости не ожидал

Приехал в магазин к 18:55,продать товар видетели у них времени нет,уже все отключили!А разве в торговле не минута в минуту должен магазин закрываться?За то продавцу есть время с кем то поболоболить.Отвратительное отношение к клиентам!

Всегда покупаю здесь запчасти на хонду. Контрафакта не встречал. Без проблем можно вернуть, если купил что-то лишнее

Уже давно покупаю у вас запчасти. Сегодня решил позвонить ( первый раз, обычно приезжаю лично в магазин ). Столкнулся с той же проблемой, что и прошлый отзыв. Отвечают, как сонные мухи, никакой информативности от них, и в общении, конечно, чувствуется какая-то раздражительность, может, и грубость. Из-за такого отношения, мне проще подождать 5 дней с экзиста, но с нормальным общением, где все вежливо скажут, объяснят, если что-то не ясно. В общем от своей вежливости, охота видеть такую же вежливость. Надеюсь, поправите это

Все хорошо в офисе консультанты общаются как люди -нормально.но по телефону формируется первое впечатления о магазине - ну как де вы нас достали со своими звонками и вопросами. мы такие умные, а тут такие глупые вопросы задают..Исходя из телефонного разговора даже желание пропадает что либо покупать и вообще приезжать к таким сотрудникам.. Если не умеют разговаривать создайте сайт уберите все телефоны и сделайте просто консультанта электронного, может так получиться корректная беседа...

Это был мой первый опыт покупки запасных частей. отнеслись с юмором и заботой к моим женским вопросам. Помогли, проконсультировали, привезли мои колодки на Мичурина, чтобы удобней было забирать. Спасибо за помощь и сервис:)

Неоднократно брал тут запчасти для "японцев", на автомобили своих родственников и знакомых.Не буду писать, что всё сладко-это работники магазинов и сами могут сделать :). Припоминаю, что было проблемно у этих ребят нашукать детали на Isuzu D-Max, когда просили найти запчасти на Daihatsu Rocky-у них как-то тоже не всё нашлось, но надо признать, что и модели-то - редкие. Зимой 2014-2015 года у них была какая-то "просадка", в смысле-ассортимент как-то приобеднел, продавцы тоже какие-то нервозные были. И уж конечно, мне хотелось выругаться, когда в этом магазине вдруг чего-то "не фарного и не кузовного" не обнаруживалось на T-Corona, T-Caldina,Suzuki-Escudo, TLC-Prado,Nissan-Wingroad илиNissan-Bluebird.Но поскольку регулярно покупаю в этом магазине запчасти с 2007-го года,могу предположить, что подобные нехватки в ассортименте-явление временное. Практически всегда просят данные машины(номер кузова,год выпуска), видимо, чтобы потом не менять, в случае"мимотазика". То есть, если кто задумал поставить на а/м с бензиновым движком более жёсткие детали подвески от дизельного варианта той же модели-ему запчасти лучше в другом месте приобретать. В принципе оно и ожидаемо- ведь продавец не может быть специалистом по "колхозингу" автомобилей всех японских марок. Видел, правда, один раз, как на Мичурина какую-то "нехарактерную" деталь на "Паджеро" начала 2000-х годов мужику искали и таки нашли,было это года три тому назад.Кое-кто в отзывах отписал, что ценники-завышены.Предлагаю ему на север Томской области скататься, чтобы понять, что такое действительно "завышенные ценники" :) Я лично сравнивал цену на оригинальные запчасти для двигателя Nissan QG18 в апреле 2009-го года в "Старсе" и в Уссурийске- разница была нулевая. Оптикой, как я понял, не торгуют совсем. В общем,из несомненных плюсов-большой ассортимент именно для "праворулек". Помимо оригинальных з/ч предлагаются ещё и "дубли", но их выбор-неширокий, продавцы стараются информировать, какие"дубли" нормальные,а какие-гуано.Один раз меня даже от покупки "оригинала" в пользу "дублей" пытались отговорить из-за цены.Если чего нет в одном магазине-сразу выясняют, есть ли эта запчастина в соседних.Неоднократно наблюдал в этом магазине чумазых работяг с СТОшек, ищущих нужные детали. И ещё-календари от фирмы Liqui Moly там висят прикольные, есть на что посмотреть.

Надо было срочно купить резинки в двиг. Здесь нашлись. Ребята оперативно работают и проведут консультацию по любому вопросу. Мне понравилось) молодцы)

Всегда приобретаю запчасти на наши автомобили под заказ, но иногда сроки затягиваются, а ремонт запланирован, к примеру, на субботу, и ждать не вариант. Хочу поблагодарить магазин и персонал за вежливое обращение и грамотный подбор запчастей. Покупал себе рулевые наконечники CTR, когда нужно было срочно их заменить, а сегодня приобрел там новый оригинальный маслянный датчик Toyota. Что касается ассортимента - практически всегда есть любая оригинальная запчасть. Есть и дубликаты, однако их немного - в основном проверенные производители с хорошей репутацией типа Bosch, Aisin, HDK и подобных. Считаю это также плюсом - нет смысла забивать голову вопросами типа чем пятьдесят артикулов Blue print отличаются от пятидесяти Nipparts, к примеру и какой дубликат выбрать. Приехал - купил качественный товар, уехал и тут же поставил. Никакого времени ожидания и нарушения сроков доставки, как часто бывает. Особенно порадовали принты на стенах, и коллекция пустых красивых пивных банок с надписью "жизнь до санкций", с юмором тоже все в порядке) С общем так держать)) Что касается цен - выше рублей на 150-300, но это плата за удобство, склад-то тоже владельцам денег стóит.

Хочу поздравить коллектив компании Старс и его директора Александра Старчука с Новым 2015 годом и выразить благодарность за Ваш добросовестный труд . Удачи и исполнения всех желаний. Ваш клиент Лапшин Игорь.

Достаточно большой ассортимент запчастей в наличии по вполне адекватным ценам. Я достаточно часто сам обращаюсь и знакомым рекомендую.

Отвратительное обслуживание.Продали не ту запчасть теперь не возвращают деньги.Не советую туда обращаться,работники совершенно не компитентны,выходит себе дороже. Во как разозлили аж два комментария на писал

Паренёк слева по ходу очень нуждается в отпуске, прошу руководство отправить его туда) Хотел заказать запчасти для ниссана, редкая модель не спорю, посоветовали обратиться в другой магазин. Очень ленивый вид персонала типа "чего пришел?") Удачи и процветания магазину...!

Цены на оригинальные запчасти для моего автомобиля здесь существенно выше, чем в тех местах, где обычно привык покупать. Конкретные примеры: фильтр АКПП здесь стоит 1800 руб. против 1640 на тойоте-оем, прокладка поддона АКПП - 400 руб. против 228 (!) на тойпетс, кольца свечных колодцев - 150 рублей против 96 на экзисте. Из плюсов - запчасти в наличии, работают в выходные, продавцы вежливые (во всяком случае в филиале на Немировича-Данченко, 169, в других не был).

Ценник не низок, но зато ассортимент большой держат в наличии, и график работы удобный, даже в выходные и праздничные, регулярно обращаюсь и всем рекомендую

Всегда большой выбор запчастей как оригинала так и дублей. Продавцы всегда подскажут где и как установлена деталь. Ценник СРЕДНИЙ по городу.

Магазин очень хороший. От всей души рекомендую. Продавцы квалифицированные и вежливые (особенно для этой сфере). Ребята уже давно в деле, не дилетанты. Самый крутой там чел - Артём, если не занят, всегда лучше к нему.

прекрасный магазин с адекватными ценами и толковыми продавцами, способными посоветовать ближайший сервис, где можно решить возникшую проблему.

Отличный магазин. Хорошие цены. Грамотные продавцы. Из минусов - рядом практически невозможно припарковаться.

Быстро, без лишней возни и грубости подобрали все детальки по номеру, правда фары не оказалось, но заказала там же, через 2 дня привезли, и цена на 550р.!!! дешевле, чем везде , где я узнавала)))