Утро начинается с кофе. Вот и моё утро на протяжении уже месяца начинается со Starbucks. Честно говоря, раньше предпочитал одних из конкурентов, но после пары шикарных ФлэтУайт'ов и экспериментальных "на ваш вкус" в исполнении бариста Екатерины, влюбился в данное место. Персонал всегда улыбчив и доброжелателен, кофе всегда чудесный. Рекомендую данное место. Отдельная благодарность Екатерине за кофейное волшебство, обязательно зайду ещё)

Очень давно хожу в Старбакс и всегда пью «свежесваренный кофе» ,но в последнее время начали косячить ,пусть может это и мелочи ,но такой осадочек на душе ,вообщем в чем суть ,пришла попросила сделать свежесваренный с холодными сливками,девушка ещё переспросила несколько раз с холодными ,я ей ответила ,что да Итог в какой раз ,мне делают горячие сливки ☹️ После таких казусов заходить не очень хочется , поэтому лишний раз переспросите если забыли ,чем потом люди расстраивались

Пару дней назад решила посетить старбакс, потому что больше в Екатеринбурге нигде не делают кофе на овсяном молоке. Когда подошла к кофейне, продавца небыло у кассы, пришлось подождать пару - тройку минут, я никуда не торопилась, но факт сам по себе неприятный. Ну хорошо, это детали. Пришёл приятный молодой человек, спросил меня о заказе, рассчитал и.. Пошёл делать кофе, сам! Мало того, что он сжёг первый раз молоко, что уже говорит о его непрофессионализме, так и второй раз, когда он отдал мне кофе, я бы не сказала, что оно было идеально подогрето. Создалось ощущение, что он и это подпалил, но лень уже было переделывать. Брала Латте на овсяном молоке с ванильным сиропом. Итог: молоко мало того, что сгорело, но и не на секунду небыло похоже на овсяное, такое ощущение, что они его разбавляют обычным, либо просто используют некачественное, а сиропа не почувствовала от слова совсем. Осталась очень недовольна посещением данного заведения, никому ходить туда не советую. А, ну и было очень странно, что оформление меню сильно отличалось от остальных точек..

В субботу была, решила попробовать капуччино на миндальном молоке. Попросила бармена посоветовать, на каком молоке лучше взять - сказал, что не знает((( был грустный и взмыленный, так как работал один, и заказы принимал и кофе готовил (обычно их двое бывает). Дайте парню подмогу)))

Очень хотела попить холодного кофе фраппучино, которого у нас мало где можно найти, но почему то он оказался без кофе, это как так? Просто молоко взбитое со льдом за 310 ₽?!! Что?? Вы в себе? На вопрос добавляют ли кофе в мой кофе мне ответили, что в этот нет. Вот никогда не ходила в Старбакс, и черт меня дёрнул пойти, больше не пойду)

В кофейне в Пассаже бываю достаточно часто, одна из самых любимых кофеен в городе Екатеринбурге, после аэропорта Кольцово. Возможно дело в моих субъективных предпочтениях, но хочется выразить благодарность бариста Екатерине за наивкуснейшие напитки, которые она готовит. Всегда предложит напиток, посоветует что будет вкусно, а что нет, даже если сомневаешься и не знаешь что выбрать. Так же ребята всегда подскажут и расскажут о кофе, который представлен в кофейне. В основном все бариста готовят напитки без подтёков, аккуратно, если что -либо не так могут исправить. Очень нравится атмосфера гостеприимства в кофейне. Сахар, трубочки всегда есть, столики чистые. Заходила в кофейню в разное время, хочется отметить наполненность витрины в любое время дня. За сроками продукции ребята следят. Из минусов - мало места в кофейне и представлен не весь ассортимент товаров и кофе, как , например, в других кофейнях города.

Когда я бываю в Пассаже, я всегда здесь беру кофе с собой, и впечатления от Starbucks у меня только самые лучшие) Неизменно вкусный кофе, а бариста всегда улыбчивые и доброжелательные! Продолжайте в том же духе!

Тараканы в кафе. При получении кофе, проверяйте наличие тараканов заказе. Вы можете его получить, как бонус.

Сегодня около 20:20, после просмотра фильма в кинотеатре ТЦ «Пассаж», решила взять с собой кофе. Расположение и интерьер именно этого представителя Starbucks на мой взгляд не располагают к тому, чтобы выпить кофе или поесть «внутри». Итак, выбор пал на большой стакан капучино, всегда беру этот напиток, меняются только сиропы. Ранее посещала заведения сети в ТЦ «Гринвич» и «Мега», кроме этого и в других городах (начиная с 2013года). Хочется отметить, что везде, кроме кофейни в «Пассаже», персонал был очень вежливый, приветливый, всегда было ощущение, что есть единые стандарты обслуживания и во всех без исключения кофейнях их тщательно соблюдают. Но сегодня стало понятно, что это не так, пришлось стоять у кассы примерно минуту, в ожидании пока меня вообще заметят, несмотря на то, что кассир стоял тут же, но слишком был занят беседой с коллегой, которая занимается приготовлением напитков… обсуждали вероятно что-то очень важное, раз решили что гость может подождать)) После оплаты заказа прошла в «зону выдачи» и через пару минут (девушка, которая готовит напитки, куда-то выходила) оказалось, что кассир написал на стакане не моё имя (ошибся в двух буквах из пяти)! Кстати, имя у меня вполне обычное) ну если ты не расслышал или не уверен – можно ведь переспросить… Было неприятно, да и раньше такого никогда не было. К кофе претензий нет, как и к другим кофейням сети, в которых побывала.

На днях в очередной раз пришли попить какао в Старбакс в Пассаже. И вот знаете, радует, когда готовят напитки Екатерина или Анастасия, это всегда очень вкусно. Им даже можно сказать, чтобы приготовили на свой вкус и потом не разочароваться в этом напитке. Приходили как-то, когда готовили другие ребята и было как-то совсем не то... В общем, девчонки респект вам! И спасибо за вечно вкусный и какао :)

Раньше любила starbucks, но эта любовь давно прошла, по крайней мере в России. Спустя полгода решила зайти за кофе и была приятно удивлена, что здесь делают альтернативу. Но рада этому была видимо одна я. Когда попросила бариста сделать мне альтернативу мне не очень довольным голосом предложили сделать другой, когда я отказалась и сказала, что хочу именно тот, мне ещё более недовольным голосом сказали, что ждать надо 10 минут, на что я сказала, что знаю и снова попросила сделать мне этот кофе, и наконец очень недовольный бариста пошла делать мне кофе. Хоть моя любой к этой сети прошла, но бариста мне там нравились всегда, но в starbucks в пассаже не только не вкусный кофе, но и неприятные бариста.

Совсем не поняла Starbucks. Слышала массу положительных отзывов об этом заведении, но только о заграничных. У нас в городе я только один раз пробовала кофе в Starbucks - ничего необычного. Вчера решила еще раз посетить это место, вдруг я наконец-то пойму что к чему. Увы, кофе был невкусный, я с трудом смогла добить это "чудо". Персонал неприятный, смотрит свысока, пренебрежительно относится. Девушка на кассе больше всего расстроила. Сюда я точно больше не вернусь.

Пожалуй лучший старбакс в котором я когда либо был! Очень приятная девушка Анастасия, подробно рассказала обо всех сортах кофе, предложила наиболее интересный вариант и даже провела небольшой мастер-класс по приготовлению карамельного фраппуччино. Чистая и приятная кофейня, буду приходить снова и снова!

Когда я иду в старбакс, я прекрасно понимаю, что цена за кофе велика - но в замен я хочу получить отменный кофе и ОТЛИЧНОЕ обслуживание. Причем, надо отметить, я не очень прихотливый клиент. Мы с мужем были в очереди одни. Сначала мимо нас просто проходили на , видимо, кухню, с которой их видно в этом филиале. Потом одна девушка начала демонстративно что-то складывать в коробку, другая поздоровалась и прошла опять же мимо нас, тупо игнорируя. и так довольно продолжительное время. Девушка неторопливо перекладывала.... а время шло... Когда наконец она вспомнила, что она еще и заказы принимает, более того, его еще и варит, подошла к нам. Далее еще веселее..... для того, чтобы получить обычную обжарку как раньше, а не горячущий пережаренный кофе надо доплатить еще 15 р..... Кофе и так стоит больше 200 р за стаканчик... причем раньше обычную обжарку можно было спокойно заказывать, и, не боясь пить, не дожидаясь . Однако после того как девушка приняла заказ.... его никто не начал готовить как в других филиалах.. Девушка начала обслуживать уже скопившуюся очередь...и только после того как складывать стаканчики с именами было некуда, она начала готовить...... и все это удовольствие по цене БИЗНЕС-ЛАНЧА в любом более или менее нормальном ресторане. а тут кофе за такую цену. Ставлю 2 тока за кофе...

Отвратительно горький кофе. За среднюю обжарку берут дополнительно +15 рублей, не заявляя об этом на кассе при заказе. Соотношение цена-качество определенно хромает. Если в других странах Старбакс — это эталонная кофейня, которую любят все, то сюда наверное любят заходить только хипстеры и те кто не разбирается в кофе.

Нехарактерно для кампании отвратительное обслуживание! Девушка, стоящая на кассе хамит, неправильно отбивает заказ,забыла положить приборы, ничего нового не предложила. Параллельно решала свои вопросы и общалась с другими клиентами из очереди. Были 31.12.17, когда настроение у всех праздничное, а она его испортила.

Нагулявшись по пассажу, решили отведать кофейку в ранее для нас неизвестной, но расхваленной друзьями кофейне Starbucks. Я заказала капучино с мятным и малиновым сиропом и осталась довольна своим выбором, было очень вкусно, а вот мч взял кофе карамель маккиато и был разочарован в нем, в частности входящим в него карамельным сиропом, вкус которого исчез, когда еще даже половину большого с такана не выпили. Кроме того, цена в прайсе размещенном на стене на его напиток была другой - 290₽, это мы обнаружили уже позже в чеке, в нем цена напитка 305₽. Естесственно, мы не пошли ругаться из-за каких-то 15 рублей, но неприятный осадок и некое ощущение обмана осталось, не понравилось также и то, что столы очень редко убирают и чтобы разместиться на одном из столиков, нам пришлось убрать чашки от прошлых посетителей и сидять за слегка грязным столом. Похожая шоколадная печенька в Subway напорядок вкуснее и дешевле. Итого нашзаказ составил 710₽, что также показалось дороговато для их кофе, ничего сверхъестественного в нем нет, чтобы он так стоил, цена в 400₽ еще куда бы не шло, но 710₽, добавить 290₽ и на 1000₽ мы могли бы хорошо пообедать, например в своей компании.

Приехали из Новосибирска, зашли в Старбакс, всегда ищем новые для нас вкусы. Орехово- ирисный кофе в этот раз попробовали. Вкусный, но что то не хватает. Анастасия нам предложила добавить ещё строп, стало вкуснее. Но все же зелёный чай латте для нас любимее. Также нас угостили новым кофе. Все очень понравилось, сервис хороший, бариста Анастасия приятная и вежливая. Вам новых идей, и ждите снова в гости.

Отвратительное качество обслуживания. Девушка-кассир хамит клиентам, не правильно отбивает заказы. Решая свои вопросы и обсуждая менеджера, других коллег и свои вопросы параллельно с работой. Были 11.11.2017 в 20:00 и заказали сэндвич и кофе с собой, потому что столики были все грязные. Кофе нам приготовили, про сэндвич забыли. Когда мы напомнили девушке, она начала доставать другой, не тот что мы заказали. Мы сообщили об ошибке, на что получили возражения и отказ поменять блюдо. На витрине были указаны таблички неверно, она не видав нам заказ, открыла витрину со стороны клиентов, и начала менять магнитные таблички, уронив одну из них в блюдо стоящее ниже. Без перчаток! Вытащила магнит и повесила его на место. Блюдо осталось стоять на витрине. Как итог - то, что мы заказывали, мы не получили. Хотя цена была одинаковая. Только хамство и принебрежительное отношение и не только к нам, людям перед нам в очереди тоже грубили и выдавали не те заказы. Прошу принять меры.