Хапнули мы горя с этой компанией: - нарушены сроки поставки - качество фасадов ужасное - замену не качественных элементов кухни ждали долго - замена была произведена, но как были фасады изогнутыми и кривыми так и остались как и внутренняя кромка не в цвет. Цена не высокая, менеджер Олеся отзывчивая А вот фабрике огромный дизлайк! Муж сказал не грусти купим тебе скоро хорошую кухню) В целом смотрится хорошо, но даже у икеа качество лучше

Заказали кухонный гарнитур фабрики Спутник стиль. Раньше не слышали про такую фирму, но оказалось ,она давно на рынке с разнообразным выбором гарнитуров на любой вкус и цвет.Нужно больше внимания уделять рекламе , мебель хорошая, а никто про нее не знает.Качество смотрели в салоне , все понравилось, видно: что мебель фабричная из хороших материалов. Делает кухни данной фирмы московская фабрика, поэтому ждали заказ почти месяц, но к новому году успели и привезти и установить. К работникам от дизайнера , сборщика и доставки нареканий нет. Всегда звонили ,обо всем предупреждали, держали в курсе дел.Пользуемся с удовольствием, очень довольны. Всем рекомендуем.

Всем тем, кто пожелает осуществить заказ мебели в данной организации настоятельно рекомендую ознакомиться с текстом моей официальной претензии к ним. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Компенсации за время просрочки так и не осуществили. Отзыв о работе организации Мною 29 декабря 2013года с ООО «Уютный дом» (Спутник-Стиль) был заключен Договор №0057 на изготовление кухонной мебели фирмы «Спутник-стиль». Часть. 1. Изготовление мебели. По договору срок изготовления и доставки обозначен - 20 февраля, но со слов менеджера (Юля), мебель должны успеть изготовить и доставить в первых числах февраля 2014 года. Понимая, что обещанные сроки (первые числа февраля) меня вполне устраивают, я согласился произвести заказ мебели в вашей фирме. Итоговой датой доставки мне мебели стало 12 марта 2014 года. Т.е. 1 мес. просрочки с обещанной даты и 20 дней с даты по договору. При этом звонки в фирму производились только с моей стороны. Ни одного звонка в мой адрес от менеджеров «Спуник-стиль» с информированием о задержках и извинениях так и не поступило. Часть. 2. Доставка мебели. Предварительно до дня доставки мне позвонили и сообщили о ней. На этот же день договорились о сборке мебели. Т.е. мебель должны были привезти в первой половине дня, сборку осуществить во второй половине дня. Определив данную договоренность я подписал на работе 1 день отгула для возможности осуществления личного контроля приемки и установки мебели. В итоге, доставка мебели была осуществлена 12.03.2014 в районе 17.00. При этом, я в течении дня звонил несколько раз в «Спутник-стиль» и уточнял: успеют ли сегодня доставить и собрать мебель? Руководитель (Дина) меня все раза заверяла, что все успеют, все нормально. Я ждал. После получения мной мебели (точнее коробок с чем-то – никто не ждал и не собирался ждать нашей проверки качества доставленной продукции, отгрузка произошла по количеству коробко/мест – фото прилагаю) я в очередной раз позвонил и спросил – когда же будет осуществляться сборка? На часах уже время около 18.00, а никакого информирования от «Спутник-стиль» я так и не получил!!! В итоге, Диана сказала, что она сейчас разберется и мне перезвонят. В начале 7 вечера мне перезвонил сборщик Александр и сообщил, что он сегодня не придет, а придет только завтра. Резюмируя данную ситуацию: 1. Я получил договоренность о том, что мне привезут и установят мебель в течении 12.03.2014г. 2. Имея договоренность п.1 я подписываю заявление на отгул. 3. Нахожусь в течении дня дома в ожидании доставки и сборки. 4. Доставка осуществляется вечером, сборка не происходит. 5. При этом никто меня не информирует о происходящих задержках, тем самым я не имею возможности скорректировать свой график и перенести отгул на следующий день. 6. Взятый мною день отгула для целей контроля установки мебели оказался взят зря. Я потерял деньги за трудовой день и не добился той цели для которой я этот день высвобождал. Часть. 3. Установка мебели. Сразу оговорюсь, что второй отгул я брать не стал, установка происходила без моего контроля (ввиду сложности повторного оформления отгула). 1. Сразу обнаружилось, что установщик мебели не устанавливает и не подключает сантехнические вещи (кран, посудомоечная машина). Странная ситуация, но я это пережил. Я просто привык покупать телевизор который показывает, а не тот который надо потом еще доделывать и допиливать… При этом, предварительно, на моменте заключения договора эти «мелочи» мне никто не сообщил. 2. При распаковке коробок, обнаружилось, что пенал, в который должны были встраиваться духовой шкаф и микроволновка имеет дефект и установка его нецелесообразна, т.к. повреждена оказалась лицевая часть. Нецелесообразность сборки определили в связи с тем, что данные материалы надо направить обратно на завод (хотя я просил до момента поставки новой, установить то, что есть, что бы можно было пользоваться тем, что есть). Фото прилагаю. 3. Уже вечером, после установки (подлежащей к установке) кухни обнаружилось, что установщик не делает еще ряда вещей, а именно: не подключает плиту и не делает дырку в раковине для крана (раковина каменная изначально идет без отверстия для установки крана). Как вы себе представляете уже установленную кухню с неподключенной варочной панелью и невозможность ее подключить даже специализированному электрику потому, как кухня установлена на место и просто так ее отодвинуть для подключения не представляется возможным??? А как вам фишка – ваша кухня без крана, это так и должно быть, нас этому не учили, мы этого не знаем и не умеем. Я должен сам бегать по городу и искать того, кто мне сделает отверстие в раковине для установки крана. Так я вроде за этим и приходил в фирму, которая изготавливает кухонную мебель… Объективности ради, скажу, что после долгих аргументаций руководителю (Дине), отверстие все же сделали, варочную панель подключили, но все это уже было на следующий день… и после выделения на решение данного вопроса моих К/калорий… 4. Установка посудомоечной машинки. При проверки, на момент сдачи, того, что можно было сдать, мною было обнаружено, что посудомоечная машина (встраиваемая) болтается. Установщик сообщил, что это из-за неверно выставленных ножек, и никак не связано с тем, что машинка не прикручена к стенкам… смотрю-наблюдаю как он пытается отрегулировать устойчивость машинки за счет ее ножек – ничего не получается. Беру ИНСТРУКЦИЮ, картинка №9 явно говорит о том, что машинка должна крепиться к соседним стенкам, показываю установщику, он заявляет, что не было винтов/саморезов которыми бы можно было это сделать…. Смотрю ИНСТРУКЦИЮ – данные саморезы входят в стандартную комплектацию. Находим саморезы. Прикручиваем. Не болтается. Почему установкой мебели и контролем качества должен заниматься я, а не руководство организации? 5. Заглушки и уголки на плинтусе столешницы оказались не в цвет, ни самого плинтуса, ни в цвет столешницы – они просто белые… Часть. 4. Завершающая. 16.04.2014 привезли недостающий шкаф, обещали установить в этот же день (впрочем как и обычно), но сборщик в этот день так и не пришел. Договорились на 17.04.2014 (следующий день). Пожелания к работе организации: 1. Обучите установщиков делать отверстия в раковинах, что бы они не вставали в ступор при подобных (абсолютно обоснованных) просьбах. 2. Обучите установщиков подключать сантехнику – любой уважающий себя студент умеет это делать. Если они все же не умеют этого делать – запишите их на дневной курс по данной теме. 3. Обучите менеджеров говорить о всех существенных моментах, которые могут возникнуть в процессе установки кухни. Сделайте памятку клиенту. Пропишите их в Договоре. 4. Делайте законченный продукт «под ключ», а не полуфабрикат или честно говорите об этом сразу на моменте заключения договора. 15.03.2014

Оставила заявку на сайте на заказ кухни. Москва написала, что мою заявку переслали в Новосибирск и в ближайшее время со мной свяжутся. Прошло 4 дня, заказала кухню в другой компании. Вместо фейковых ответов на отзывы лучше обрабатывайте вовремя заявки горячих клиентов. Успехов!

В апреле 2015 года заказывала кухню ВЕРМОНТ в фирме Спутник-Стиль, хотелось бы выразить благодарность за высокое качество самого продукта и за сервис. В компании работают ответственные менеджеры, внимательные и грамотные. Кухня пришла в срок, доставили в целости и сохранности, ребята-сборщики тоже очень аккуратные парни, всё хорошо установили. Есть, конечно, но очень маленький минусик: не прислали две ручки с фабрики, но мы нашли недокомплект здесь в городе, причем с помощью этого же салона. Всем огромное спасибо, буду рекомендовать друзьям. С уважением, Грохотова Мария.

МЕГА НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ компания! Из заявленных 20 дней, кухонная мебель шла больше месяца! При приёмке, не доставало 2 фасадов. Менеджер не правильно рассчитал шкафы, по этому, один шкаф не вошёл в проём, а на острове один шкаф был меньше оплаченного. Помимо этого, их сборщики не приезжали на исправление недочётов ещё около месяца! Хозяин фирмы решил "кинуть" нас, так как он посчитал, что мы не доплатили ему денег!!! Просто открытое ХАМСТВО!!! И это за пол-миллиона рублей!!! Сейчас готовятся документы в суд. Недочёты до сих пор не исправлены, а прошло уже около 3 месяцев!!!