Пара недостатков: 1. странный сайт, на котором я вроде указала желаемое время доставки, но оно не сохранилось и пришлось перезванивать, чтоб уточнить этот момент. 2. курьеры не дают сдачи, тоже не очень удобно. В остальном все окей, претензий нет. Привезли рано утром, перед этим курьер позвонил уточнил все ли в силе.

ТК SPSR решила воспользоваться, т.к на сайте Пьер Рико была акция по бесплатной достаке от определенной суммы. В итоге два дня с 9 утра до 9 вечера не выходя из дома ждала курьера. Безрезультатно. Претензии к ТК 1. Почему курьер или ТК не сообщают, что доставка не состоялась и я сама должна это выяснять по прошествии оговоренного времени. Мне не пришло уведомление ни в каком варианте. Ни звонка, ни сообщения от ТК по смс или в вайбер 2. После окончания времени ожидания на второй день, я зашла на сайт и увидела, что доставка перенесена на завтра. т.е я должна ждать третий день курьера! И мне опять же никто не сообщил о переносе даты доставки. Снова я узнаю об этом сама. При этом в комментарии о переносе даты указано : "По инициативе получателя изменена дата доставки" Супер, но со мной никто ничего не оговаривал и моей инициативы точно не было. В итоге 2 потерянных дня и не полученная посылка. 3. При разговоре с оператором, когда мне сказали, что доставку снова перенесли на завтра и будет ли мне это удобно. Буду ли я дома и смогу ли получить посылку - я сказала, что нет не будет и не смогу. И что в итоге. Сегодня смотрю статус заказа - посылка выдана курьеру третий раз и готовится к доставке. Шикарно работаете! Полный игнор слов и пожеланий получателя. По своей доброй воле этой ТК пользоваться не буду и другим не советую Очень надеюсь, что и сайт Пьер Рико закончит свою работу с вами и не будет советовать ваши услуги своим клиентам

Это "кал Дьявола", братан... Зачем открывают подобного рода заведения? Чтоб народ, и без того не особо добрый, позлить? Заказала я своему сыночку купальник и думаю, он уже состариться успеет, пока мне доставят его. Я думала, что Pony Express самая печальная контора, так нет, Господа, СПРС-Экспресс - вот истинный "кал Дьявола"! Бедные, замученные операторы словно уставшие лошади, отвечают на последнем издыхании. На мой вопрос: "Где курьер?" - мне ответили, что доставка отменена заказчиком. Видимо, они через астрал связываются с клиентами и владеют самой полной информацией... даже большей, чем сам заказчик. Посмотрим, когда же я получу свою посылку...

Это самая ужасная экспресс доставка которая только может быть в том числе и сотрудники! Вы вообще не переживаете за свою репутацию??? Сотрудники заверяют о доставке в срок, даже говорят приедьте в воскресенье чтоб точно все в срок пришло, а по результату все равно опаздание. Почта России уже быстрее работает чем Вы! Сдираете денег как за экспрессдоставку, а по факту нифига ни экспресс. СПАСИБО НО БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ К ВАМ НЕ БУДЕМ! Я даже на работе скажу чтоб больше вашими услугами не пользовались, есть другие экспрессдоставки которые хотя бы не врут. И не в жизнь не посоветую больше никому. Еще год назад все норм было, сейчас же просто ни в какие рамки!!!!

Была бы оценка -100, она бы идеально подошла! Задержали доставку в первый раз на 10 дней, сейчас на 6! Курьеры врут, ставят отметки, что меня нет дома, хотя адрес указан рабочий, естественно, я на работе, никто не приезжает и не звонит. Мне улетать в отпуск через день и я не знаю, пусть курьер выкупает сам и носит мои купальники. В службу поддержки даже после получаса висения на проводе дозвониться не удалось. Гореть им в аду.

Ребят никогда не связывайтесь с этой компании, доставка отвратительная!!!!! Курьеры от которых вечно воняет табаком, звонят за пять минут до приезда, извините не могу реально сидеть и выжидать их целый день!!!!!

Компания просто ужас, конкретный обман клиентов, 29.05.2018 должен был подъехать курьер, прождала весь день, никто не подъехал, пришло сообщение: к сожалению, доставка от Ив Роше не состоялась. Выберите новую дату: spsr.ru/d/vShyXIal или по тел. 88002343994, выбрала новую дату на 31.05, опять жду весь, результат опять тот же, никто не приехал, звоню на горячую линию, узнать в чем причина, на что мне отвечают, что якобы я, поменяла дату доставки на 1.06, хотя я ничего не меняла и прождала весь напрасно курьера. Отвратительная компания, бардак, никакого контроля, как хотят так и работают.

Никогда! Ни ког да! Не связывайтесь с этой шарагой. Второй раз творится свмовольное распределение дат и адресатов!сегодня опять прождали день, так как время доставки у них нельзя скорректировать хотя бы на какие-то промежутки, строго с 9-18. в итоге в вайбер мне плюнули невразумительное " ваш заказ не можкт быть доставлен сегодня". Ни причины, ни обратных контактов. Звонили оператору - мы ничего не знаем, у нас не отображается. Потратили два часа на выяснение причины, в итоге мне сочинили "у курьера сломалась машина". В первый раз, весной, сказали, что курьер не смог дозвониться. Вы издеваетесь??? В 21 веке нет возможности связаться с человеком? У курьера дисковый телефон в машине? Или почтовый голубь? И , к слову, это наглая ложь, никаких пропущенных звонков и оповещений, что мне звонили, не было. Такое отношение к клиентам надо карать, так даже в затрапезном ларьке на обочине не обслуживают. Лично я больше ни ногой и всем знакомым все подробно опишу и попрошу запомнить вашу проклятую аббревиатуру. В соцсетях так же вас опишу в красках. Если вы не можете приструнить своих недалеких курьеров, значит, вы сидите без клиентов. Желаю вам скорее уже обанкротиться.

Самая ужасная служба доставки!!!! Сперва вышла задержка из-за того, что отправитель допустил ошибку в номере телефона и оказывается ничего нельзя было сделать, пока Сам отправитель не позвонит лично и не внесёт изменения. Я не могу понять одного, идентификация получателя происходит по номеру телефона???? Дальше ещё веселее, в день доставки (которая проходит в будние с дни с 9 до 18 часов) позвонил курьер стоя возле двери (хотя в остальных компаниях уже с таким интервалом доставки давно звонят заранее, хотя бы за 30-60 минут до приезда!!), в общем договорились, что я приеду через час и перезвоню. Перезваниваю - курьер находится рядом, я его информирую, что могу подъехать сама и забрать заказ, он обещает перезвонить. Через час мне приходит уведомление, что дата доставки изменена в связи с тем, что курьер не застал никого дома. Я звоню оператору, переоформляю на самовывоз, потому как уже 7 дней не могу получить свой заказ. Приезжаю к ним на кудыкину гору за заказом, стою жду 30 минут пока оператор пытается разобраться с выдачей заказа. Потом получаю отрывной стикер с номером заказа и печатью с которым иду на выдачу (прошу заметить, что никто не попросил паспорта даже, а вот номер телефона если не верный, то тогда никакого заказа не получите). Ждём на пункте выдаче ещё минут 20, потому что молодые люди сами не знают, как по такому квиточку оформить выдачу... в общем это просто фантастика

Последний раз через них возили. Мало того, что несколько раз косячили сроки (на пару дней), так теперь передают посылки "Партнерам" (мою в частности передали DPD). Сообщение пришло, что доставка сегодня. Звонка от курьера нет, доставки нет. На горячей линии СПСР сообщили, что у них все загружено, поэтому моя посылка у DPD, звоните им сами. При том, что я оплачивала доставку СПСР. С DPD отдельная история. Поздравляем с потерей очередных клиентов!

Живу в Железногорске, 50 км от Красноярска. Заказала вещи из Турции, указала домашний адрес. 26.04.18 на сайте увидела информацию о том, что курьер не застал меня дома. Позвонила в службу поддержки, изменила адрес доставки на рабочий. В итоге теперь у них мой заказ привязан к адресу в МОСКВЕ!!!!! ничего не могу добиться через кол-центр, футболят от одного оператора к другому. Названиваю каждый день. Чувствую, что заказ я свой получу нескоро. Бардак, равнодушие, полная некомпетентность

Если бы её не навязывал сайт eBay , не воспользовалась бы их услугами никогда. Медлительная, курьеры говорят, что звонили, на самом деле-враньё . День отсидела , прождала. Не привезли. Теперь должна ещё день по их милости сидеть, и ждать! Причём за доставку отдано больше 40$. Полное безобразие .

Ужасная компания. Если есть возможность то не связывайтесь с ней. Была назначена доставка на конкретное число. В этот день пришло сообщение о том что мне ничего не доставят. Типа по причине того что до меня курьер не дозвонился. Хотя не звонка ни смс ни в дверь ни кто не звонил. Курьер просто отменил доставку. А мне срочно нужен был заказ в этот день. Номера курьера в службе дать не могут, с логистами связаться ни как нельзя, самому забрать заказ не возможно. И по телефон вашу проблему не решат а только ответят заученными фразами. Клиентоориентированность на 0. Вообще это первый мой отзыв, на столько меня разочаровала работа данной компании.

Вы адекватные ??????? Сколько ещё будут ваши "уважаемые" курьеры косячить??? Жду пол дня посылку, а мне приходит оповещение о том, что курьер не дозвонился!!!!! Ни на телефон, ни в домофон никто ни разу не звонил!!!! ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕ К ЧЕРТУ!!! Хватит людям нервы трепать

В этой компании наверное работает один телефонист и один курьер. Ни дозвониться, ни получить своё отправление нереально. Или вообще - это один и тот же человек, и на звонки отвечает и посылки развозит. И клиентам все время дозвониться не может. Шарашкина контора

Самая худшая доставка из всех, с которой приходилось сталкиваться! По телефону горячей линии, кроме как «ожидайте вашу посылку», больше ничего не могут сказать! Для чего я выбираю время доставки, если в итоге время выбирает курьер? И поясняет своё опоздание на 3 часа тем, что он видите ли «один на районе»! Бред какой-то, а не компания

несколько раз заказывала в интернет-магазине, который доставляет с помощью СПСР, и все эти несколько раз от СПСР приходят смс, не имеющие ничего общего с реальностью. даты и время доставки пишут одни, по факту все смещается на 3-4-5 дней. самовольно без согласования переносят дату и время доставки. пишут, что якобы не дозвонились до меня, и потому не смогли доставить, когда звонков, конечно никаких не было, а я весь день была дома. на прямой линии СПСР уверяют, что сбой в системе и смс отправлены ошибочно. ну точно, каждый раз сбой, и каждый раз ошибочно. нервотрепка, а не курьерская доставка.

уже неделю не могут моё отправление отправить из офиса красноярска, думаю что потеряли его. в москву дозвониться не смог обычно раз 5-6 переводят с одного сотрудника на другого в конце концов разговор прерывается.

Самая дырявая экспресс доставка. Потеряли мой груз еще 17 марта, теперь нашли, но не могут до меня дозвониться. Все дозваниваются, а они не могут. Отменить доставку и забрать груз сама я не могу, потому что не могу дозвониться до отдела, который отвечает за изменение данных получателя, который сидит в Москве и работает с 9 по Москве. Звоню сегодня раз 6 наверное и просто слушаю чертову музыку. Номер накладной 15071920776. UPD После того как со мной связался поставщик и отправит товар по новой, после его получения, спустя несколько дней мне позвонил приятный мужчина и сказала что наш груз первоначальный лежит у него, что СПСР ему по ошибку доставили, не доехал до нас совсем немного, он много раз звонил им и говорил что это не его груз. Спасибо мужчине за честность)

Ну что сказать. От души рекомендую НИКОГДА НЕ пользоваться услугами этой компанешки. Курьер принес посылку. Ушел. Вскрываю! А там!!! Разбитый флакон с витаминами которые я заказала для ребенка. Врач выписал. Капсулы катаются по коробке в осколках. Принимать их конечно же нельзя.. Это был первый и последний заказ через эту кампанию. И как мне сказала оператор: Надо было при курьере встрывать! Ну ты ууумная! Так только в вашей шарашке такие потери несет клиент. Курьер конечно ничего не знает ничего не видел у него все в машине ровненько.

Сталкивалась с спср лет 8 назад, все было отлично - но цена на доставку по России космос.... тут айхерб предложил доставку спср по цене Почты о_о . Но такого я не ожидала. Да все пришло быстро. Приходит смс мол заказ пришёл , мол пройдите по ссылке для оформления доставки. Выбираю день и время, никто не звонит и не приезжает. На следующий день звонит полумертвая женщина (ни в коем случае никогда не жалуюсь почти на персонал где бы то ни было, с людьми работать тяжело итд, но девушка реально была не в себе, заговаривалась и заикалась , путала слова), но все что она смогла мне сообщить - в ближайшие дни заказ вам "доставить не смогут" , по неизвестным причинам. В общем решила сама забрать, самовывоз из таких куличек, даже я как любитель постапокалиптических видов прониклась и чуть там всю подвеску не оставила ... ужас короче.

Самая отвратительная транспортная компания! С операторами обговариваешь все условия. Вас заверяют, что все будет сделано, а по итогу товар не доставляется! Сложилось впечатление, что это компаниЯ врунов!!! Если есть возможность то не пользуйтесь услугами данное компании. В итоге три дня прошло, а посылки я так и не получил и когда получу неизвестно.

Вот мне сразу говорили, что с данной доставкой лучше не связываться. При оформлении заказа не было возможности выбора службы доставки. и вот уже вторая посылка приходит в принципе без задержки. все, как и обговорено было. Курьер по центральному району Бояров Сергей Викторович, прям спасибо) Меня пугали, что курьеры не приезжают, в течении нескольких недель звонят и говорят приеду- в итоге не приезжают. А вам, Сергей, спасибо) второй раз к вам попадаю) Единственное, что напрягало, так это то, что на почту и смс сообщения по сто раз на день приходили сообщения о подтверждении паспортных данных, и в сроооочном порядке. Отключили данные сообщения только после звонка лично им. Дозвониться конечно, тоже сложновато) Но все не так страшно, как рассказывали) Спасибо)

Одна из худших компаний по доставке!!!!!! Не выполняют свои же заявленные сроки по доставке!!!!! Пришлось из-за того что они не смогли доставить посылку в назначенный срок, менять условия на самовывоз!!! И мало того у них теперь склад находится у черта на куличках!!!!!

Постоянно заказываю товары курьерской службой, и не было такого за последние 5 лет, чтобы меня так выбесил курьер. Заказывала золото, и естественно, мне хотелось удостовериться в присутствии курьера, что в коробочке мое кольцо с бриллиантами, а не пустая коробочка, что его выбесило жутко. Я вежливо ответила, что там дорогостоящий товар, он мне сказал:пакет вскрывать нельзя, у меня стало припекать, но однако, терпения хватило ответить, что сейчас пакет положу, и никогда в жизни не вскрою, пока не умру... потом он мне ещё сказал, что бы там не было в коробе, деньги я не верну! В итоге там все-таки было, заказанное мною изделие. Спрашивается: зачем этот цирк? Отстой

НИКОГДА не выбирайте эту компанию!!! заказ должны были доставить 5.03.18 этого не произошло в комментариях к заказу появилось сообщение что не удалось дозвониться до клиента ХОТЯ МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ!!! перенесли доставку на 7.03.18 та же история! Вы куда звоните аллеее???? в итоге выбрала самовывоз с Рейдовой лучше самовывоз с ж..ы чем вранье слушать дальше!

Жалко что нельзя ни одной звезды поставить, а лучше минусовать. Заказала доставку с iherb через службу spsr я очень пожалела, что сделала заказ через эту службу. Раньше пользовалась боксбери и мне казалось, что у них плохие курьеры, у них просто ангелы, с ними хоть можно связаться и есть телефон Красноярский с кем можно поговорить и узнать где точно посылка или попросить курьера набрать, в данной доставки такового не имеется. Почему нельзя связаться с курьером? Он перевозит президента? Так хоть можно было бы и самим хотя бы подъехать к курьеру или договорится! Черапашья доставка, а не гепард. Курьеры врут, что приезжали! В любой нормальной доставке звонят перед приездом, но не тут! Жалобы не помогают!' Сделайте качественную доставку,а не тяп ляп как у вас! У меня предположение, что курьеры вообще умолешенные, даже на коробке написали другой адрес.

Добрый день! В г. Ачинске компания работает отвратительно! После заказа на вызов курьера, груз не забирается никогда вовремя, постоянно переносится на след. день и без согласования с клиентом (удобно ли вообще это или нет, может я буду отсутствовать), и переносят дату с пометкой, что перенос по вине клиента. Курьеры на тел. на отвечают. Очень не довольны! 3 раз подряд такая ситуация! Если читает руководство, разберитесь пожалуйста, ведь это Ваша репутация!

С такой говнокомпанией столкнулась впервые. Я не могу получить заказы в Красноярске уже неделю!!! Невозможно ничего у "попугаев" на горячей линии по телефону узнать, связи с курьером нет. Остается только ехать и брать штурмом местный офис! ПОЗОР, ребята! Думаю имеет смысл заказать ролик на тв про такой сервис и прославить эту шаражку.

Отвратительное отношение к клиентам!! Доставка должна была быть вчера - 19.02.2018 с 9до 18. Прождала весь день дома. В 20:00 пришло сообщение, что доставка перенесена на 20.02.2018. Сегодня - 20.02.2018 пришло сообщение что невозможно доставить сегодня посылку. СЕРЬЁЗНО? ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ???? Такая ситуация с доставкой уже не первый раз подряд... Уберите с названия слово "экспресс"!

Ужасная «контора» по другому данную организацию не назвать, три дня получала сообщения о том, что скоро привезут заказ в итоге прождав три дня позвонила им, операторы - бестолковые! Заказ до сих пор не получила! Особая благодарность некой Дарье...как можно так относиться к своей работе?!

-1/ отвратительно!!! оплачена доставка в постомат на Красной Армии 10, посылка размером 10х10х10. Оказалось, курьер не смог ее поместить в постомат!!!!! Как? рук нет!!!! Без согласования посылку отправили на улицу Рейдовую в свои склады, никого оповещения, не сообщили, не связались оп телефону, указанному в заказе. Тишина, прошло 3 недели. Молчат. Позвонила, говорят приезжайте сами!!!! А вы тогда нам зачем, за что оплачено??? Зачем телефон для связи пишем??? Отвратительная компания! не дай бог связаться с ВАМИ!!!!!!!

Даже не плохо а очень плохо! Который раз подвели. Отправление из Москвы должно было быть доставлено за 3 дня. По итогу шло неделю. Вы уже в Почту России превращаетесь. Какой уж там экспресс. Связаться с курьером нельзя, на телефоне сидит какой-то робот. фу!

Ааааааалллёёё, уважаемые!!!!!! Или уберите слово "экспресс" из своего названия, или привозите как раньше - в срок. "Отправление не было доставлено по причине изменения адреса" - вы там нормальные?!? Ничего, что кроме проверки трека я ничего не меняла. Если ваш "добросовестный" курьер не успел довезти, то так и напишите!!!!!!! "Курьер не застал дома" - че, серьезненько???? Может любовника он у себя дома не застал, королеву Великобритании или совесть... но не меня, ждущую весь день свою посылку!!!! Если у ваших курьеров нет автомобиля, рук, мозгов или ног - это их проблемы! Пусть будут добры и доставят все по указанному времени и дате! А не пишут нелепые отмазки!!!

Заказал сим-карту Danycom, доставку осуществляет СПСР. 21.01.2018 симка приехала в Красноярск, доставили 24.01.2018, дважды переносили дату доставки, при этом мне не сообщали, узнавал об этом после звонка в колл-центр. Задолбал ежедневными звонками колл-центр и на 3 день доставили.

Ужасное обслуживание!!! Заказ оформлен был 27.12.2017 г. , доставлен в г. Красноярск 11.01.2018 г., доставка была оформлена на 12.01.2018 г., по каким то причинам курьеру не передали мою посылку! Все праздники прошли я не могу получить подарки своим родным на сегодня 19.01.2018 г., удостоверили по горячей линии, что доставка все таки будет сегодня прождала весь день посылка не доставлена!!! Предлагают ждать еще до 26.01.2018 г., полное издевательство над людьми!!!

Добрый день, 15.01.18 посылка пришла в Красноярск. Пришло смс-уведомление, что 19.01.18 с 14.00 до 18.00 будет осуществлена доставка. Ждали доставку с нетерпением. Время в 18.40, позвонил на горячую линию и выяснилось, что курьер не успевает и доставку осуществят 23.01.18. Доставка по Красноярску составит 9 дней!!! Крайне недоволен обслуживанием, прошу пересмотреть Ваш подход в осуществлению доставки клиентам!

Не первый раз пользуюсь данной службой доставки. Раньше приезжал курьер во время, с улыбкой, со сдачей. Но что-то пошло не так. Курьер другой, грубит, сдачи никогда нет. Сегодня вообще не дождалась своей посылки, хотя по ссылке отслеживания выдано курьеру в 10 утра. Смс была, что до 18 часов доставят. Никого. Звоню, переводят, никакой информации не знают, кроме той, что выдано курьеру в 10 утра. Ждите говорят. Куда смотрит руководство?!

Это полное издевательство над людьми! Даже представить не могла, что такой сервис еще существует! Назначают дату, не звонят и не приезжают, а потом отписываются, что не смогли связаться. И так каждый день! Связи с этим филиалом вообще нет! Звонишь в Москву, там назначают новую дату доставки и все! Все пропали опять! И так каждый день! Не обращайтесь в эту организацию никогда!

Это не экспресс-доставка. Это издевательство, оплаченное из собственного кошелька. В согласованное время курьер не приезжает, указывает, что не застал адресата дома. Так называемая служба качества, видимо, создана только для видимости обратной связи. Есть, конечно, и ответственные курьеры, но если в бочку мёда добавить немного г....., то и будет оно. При любых других возможных способах доставки буду пользоваться ими, а не этой конторой.

Отвратительная работа!!! Позвонила служба 11.01.18, договорились о доставке на 12.01.18. Не дождавшись курьера, позвонила в офис. Узнала что доставку поставили вообще на 15.01.18. Но! Привезут вообще 16.01.18! Заказ едет с Москвы с 30.12.18! Я, как минимум в шоке! Почитала предыдущие отзывы, это полный трэш. Руководство в курсе, что творят подчиненные? Я теперь и как частное лицо, и как юридическое откажусь от работы с ними. Целиком и полностью. Однозначно.

Два бала ставлю только за предыдущие доставки моих заказов! Там было все терпимо и всегда в срок! В этот раз просто апофеоз наглости курьера! Он не считает нужным с 29.12.2017 доставить мой заказ по адресу ибо просто ставит в приложении, что не дозвонился до клиента! С учетом, что ни одного пропущенного от него у меня нет! Напротив я сама звоню на горячую линию и выясняю, где же мой заказ и курьер вместе с ним, на что мне отвечают, а курьер поставил отметку, что клиент не отвечает и вам доставят в другой день! Хорошо! Жду! И сегодня в 11:26 мне приходит смс, что ваш заказ, угадайте, все верно! Не доставлен!!!!! Я не понимаю? Почему этот курьер так делает? Для чего? В общем жду завтра свой заказ и не факт, что он попадёт ко мне в руки!

Отвратительно. Дело в том, что когда я оформляла заказ, установили сроки доставки, крайний срок был 27го декабря. Когда 18го числа я зашла отследить свой заказ, увидела, что он пришел в Красноярск, подумала "ну вот отлично, через пару дней точно получу его". Но уже 25го числа моё терпение лопнуло и я позвонила в СПСР, мне сказали, что указанный мной постамат, из которого я планировала забрать посылку, уже не рабочий. Совсем. То есть у IHerb видимо нет информации о том, куда идут наши посылки. Ну ладно, мне вроде как перенаправили заказ на другой (не удобный мне) постамат. На следующий день я позвонила вновь уточнить, но о том, что мне перенаправили на другой постамат, там слышали впервые.И так три дня я с СПСР играли в игру "позвони СПСР сто раз объясни одно и то же, сто раз тебя перенаправят к другому специалисту, он сто раз скажет, что доступа к серверу нет, информацию он не может исправить". Чем же всё закончилось. А тем, что мне вчера (29 декабря) пришлось самой ехать на такси на базу СПСР (на базу, не в постамат), куда съезжаются все посылки. Которая, к слову, находится в 27 км от моего дома. Потом добираться обратно, тратить на всё это два часа своего времени и деньги. И кстати, похоже, если бы я сама так и не приехала, посылку бы я ооочень не скоро увидела, так как даже на складе ее искали минут 15 под грудой других посылок.

Доставка была заказана в постамат, в один прекрасный момент посылка перестала отслеживаться и пробиваться на сайте. Дозвониться в красноярский филиал абсолютно не возможно, Служба поддержки только говорит «я вас переведу» и все!дальше бесконечная музыка не первые сутки. Обратной связи нет! Очень жать что выбирая транспортную не зашла сюда, год назад небыли проблем, сейчас это одно разводилово, впереди праздники, а поддержка даже не знает сколько хранятся посылки у них! Никогда и низачто не рекомендую спср

Жалко нет оценки -100. Хуже этой доставки нет на свете, хуже операторов нет на всём белом свете, связи с филиалом в Красноярске нет - вечно занято или трубку не берут. Боже упаси, если у Вас возникнет хотя бы мысль обратиться туда. Надеюсь в ближайшее время они разорятся и выгонят всех жутких операторов!

Не могут доставить посылку с 7.12 сегодня уже 12.12, каждый день завтраками кормят и сегодня снова позвонили сказали завтра доставят

Ну что тут скажешь.... трындец.... качество доставки хуже некуда!!!!!! Никакого информирования! Когда приедет курьер, приедет ли вообще! Это хорошо, что я оказалась дома! Курьер разбудил мне ребёнка, сдачи у него не было, по карте тоже оплатить нельзя, пришлось в прямом смысле насобирать мелочью! А на вопрос, а если я не насобирала бы, ответил: ну привезли бы следующий раз... сервис отвратительный, первый раз сталкиваюсь с такой ужасной доставкой!

Честно говоря, впервые пишу где-либо отзыв, но меня довели! А это надо постараться. Посылка пришла в Красноярск 28 ноября, 29 назначили доставку. Не доставили. И так повторилось 5 !!!! Раз!!! 2 раза курьер забывал, что я говорила о безналичном расчете и приезжал без терминала. 2 раза просто игнор. Сегодня уже точно обещали доставить до 14 часов, уже 19 и мне приходит смс, что ждать завтра с 9 до 21! В течении дня 4 раза звонила - якобы отправляли запрос курьеру, чтобы он связался и уточнил время. Никто не позвонил. Посылку ждет ребенок. Сегодня ради этого не пошли в садик. Это какое-то сверх неуважение к клиентам. При этом крайних не найти. Связаться напрямую с курьером они не могут! Это как? Они не знают номера своих работников? Ждите завтра... Ничем не можем помочь. Реально хочется , чтобы они сами заплатили за эту посылку! Столько нервов и времени впустую. Уже можно было за это время новую посылку получить. Желаю чтобы они закрылись. Раз им наплевать. Судя по отзывам - ничего не меняется.