Посылку не привозят дольше назначенного времени! Звонок в компанию не даёт никаких плодов! Кошмар полный!

Никогда бы не подумала, что захочу похвалить службу экспресс-доставки СПСР-экспресс, но я это сейчас сделаю. Иногда делаю покупки в интернет-магазине H&M, а они сотрудничают только с данной службой доставки. Репутация у СПСР-экспресс, мягко говоря, не очень, поэтому раньше всегда изменяла доставку домой на получение товара в пункте самовывоза (своё время и нервы дороже). Но теперь в нашем городе остался всего один филиал на Монтажников, 26, и памятуя о своём зимнем адском «приключении», чтобы забрать посылку из другой службы доставки, базирующейся по этому же адресу, решила довериться судьбе и ждать курьера дома. Готова была ко всему: к тому, что придётся прогулять работу, и что курьер вообще может не доехать до меня. Реальность: заказ был сделан во вторник поздно вечером, и в среду вечером отправлен в Екатеринбург. В четверг мне пришло сообщение от СПСР, о том, что плановая доставка назначена на пятницу. В пятницу в 11.30 мне позвонил курьер и предупредил, что скоро приедет. Приехал с платёжным терминалом, хотя на сайте продавца указан единственный способ оплаты: наличные. Конечно, мой случай может быть исключением, и я не могу смело рекомендовать эту службу доставки, но знайте, что СПСР-экспресс иногда может выполнять свою работу добросовестно.

Это жесть!!! Отправили не туда, отменить невозможно!!, переключает на какого-то "специального" специалиста, трубку в итоге не берут, денег не возвращают!! Я в шоке!!! ЛЮДИ не трать свои нервы и время, не обращайтесь туда!!!!

Ни один заказ от next не доставили вовремя. То пишут, что «курьер не застал по указанному адресу», хотя никто даже не приезжал. Звонков от курьера тоже не было. То назначают дату доставки, а сами передают заказ в dpd. Меня, естественно, никто об этом не уведомляет. В итоге, первый заказ доставили только с 4 раза. Второй - неизвестно, когда доставят. Дата была на сегодня, теперь передали в dpd и дата на завтра. С учетом их интервалов доставки с 9 до 18 нужно неделю сидеть дома и никуда не выходить. Жаль, что next работают с ними. Если есть другие варианты, то с спср- экспресс связываться не рекомендую

Всем доброго времени суток. Я редко когда пищу столь негативный отзыв, но, тут просто уже нет слов про эту компанию ...! Отправили мне через них товар и всё пропала посылка, уже 2 месяца меня откровенно говоря посылают куда подальше, и не хотят признавать ошибок! Менеджеры всё сплошные хамы и им абсолютно наплевать на вас, при этом они это в открытую говорят. В общем не советую кому-то связаться с этой компанией, пожалеете сто раз!

Ужасная компания!!!!!! Я просто в шоке!!!! Заказала телефон из Москвы, с доставкой на дом курьером. г. Первоуральск. Отправитель посылку отправил сразу после оплаты....а вот "экспресс" компания её с Москвы уже неделю везет...ну да ладно...не это самое страшное....со мной за эту неделю, НИКТО НИ РАЗУ не созвонился!!!!! Даже смс никакой не поступило!!!! сегодня 28.04.2018, я захожу на сайт отслеживания......и ЧУДЕСА БЛИН! Появился коментарий "клиент изменил дату доставки"...ПИПЕЦ! Этого не было!!!!! С учетом что сейчас до третьего мая праздники, дату доставки они мне назначили на 3.05!!!! Еще ждать неделю!!! Позвонила я на горячею линию, попросила изменить способ доставки на самовывоз (т.к от Первоуральска до Екатеринбурга ехать 30 мин., это куда быстрее для меня чем еще ждать неделю) . На что мне ответили "извините, сейчас система перегружена, позвоните в 4 часа по местному времени.....а то что офис до 4 работает никого не смутило......и что если я её сама не заберу сегодня, то я её не увижу еще неделю! И там фиг знает что будет....читая отзывы, я подозреваю, что курьер потом до меня будет ехать еще месяц....ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ! Надеюсь хоть смогу забрать сама посылку!!!!

Посылка из Москвы пришла своевременно в срок назначенный компанией. Нет у меня никаких нареканий.Хочется сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании СПСР-ЭКСПРЕСС.

Люди обходите этот сервис стороной. Творят что хотят, толком ни на один вопрос отвечать не хотят!! "Ждите дополнительных уведомлений" вот их ответ. доставляют близко не в срок. одним словом подводилы. ПЭК куда лучше и серьёзней!!!

Ужасный сервис. На сайте отслеживания предоставлена информация, не соответствующая действительности. Пишут, что получателя нет дома, но в день доставки курьер не приходил и не звонил. Получатель весь день находился по месте доставки. На вопрос в контакт-центр, когда будет выполнена доставка, ответа дать не могут. Оператор принимает заявку на звонок курьера, но курьер не перезванивает. При звонке в контакт центр и заявленном времени ожидания "1 минута" ответа оператора можно ждать 30 минут.

Отвратительная компания!!! НЕ Рекомендую! Сотрудники, как роботы! Один ответ: вся информация на сайте. А мне всего лишь нужно узнать точную дату доставки.

Хуже курьерской службы не видела. Доставку срывают по срокам на неделю, заказ уже у них, но привезти не могут, так как все курьеры заняты. "Ждите неделю. Привезём только в этот день" - услышала от оператора. При этом в пункт самовывоза на краю города готовы доставить на следующий день. Телефон руководителя мне так и не дали.

Спешу поделиться с вами своей чудесной историей о работе СПСР-Экспресс )). В декабре прошлого года мне в Екатеринбург службой СПСР-Экспресс пришла посылка из США. Я должна была получить ее в постамате Pick Point, но там не оказалось места. Я тут же позвонила в службу поддержки СПСР, спросила, можно ли как-то решить эту проблему, мне ответили, что можно поменять место выдачи. Признаюсь, я сама в тот момент сделала неразумный выбор, и предложила оставить место выдачи там же - в постамате Pick Point - т.к. он был мне ближе всего, и я предполагала, что это проблема одного дня. Но НЕТ! В последующие 2-3 дня эта же самая проблема повторялась, и я снова позвонила в службу поддержки СПСР, и уже в этот раз мне ответили, что место выдачи посылки поменять нельзя, и что это может сделать только отправитель (в моем случае - интернет-магазин)!! Пришлось связываться с поддержкой интернет-магазина, я им описала свою проблему, и они мне предложили вариант доставки посылки курьером по удобному мне адресу - информацию о моей доставке они передавали СПСР сами. На переписку ушло несколько дней, но в итоге договорились - спасибо им большое. Между прочим, пока я переписывалась с интернет-магазином - проблема отсутствия места в постамате все повторялась и повторялась (я была крайне удивлена, почему в постамате так долго не появлялось свободного места - опять же вопрос к СПСР, которые должны это согласовывать с Pick Point, до которых я также пыталась дозвониться в надежде на их помощь, но не дозвонилась!). В общем, через какое-то время мне приходит СМС о том, что сегодня ко мне должен приехать курьер СПСР. А я не знаю, по какому адресу он ко мне приедет, т.к. при переписке с интернет магазином я указала два адреса - рабочий и домашний. Пришлось опять звонить СПСР (прошу заметить, за все время служба СПСР ни разу не догадалась позвонить сама, и предложить помощь - видно же, что посылка уже недели две не может попасть к клиенту!; и даже позвонить - согласовать со мной время приезда курьера и адрес не смогла!!). Ну, и конечно же, у них было отмечено, что курьер должен приехать на рабочий адрес, а находилась я дома, поскольку был выходной день. Я попросила перенести доставку на следующий день - рабочий, по рабочему адресу. Наконец - на следующий день ко мне на работу приехал курьер и передал посылку. Это случилось!!!!! Заметьте, на всё это ушло 18 дней - то есть посылка 18 дней находилась в Екб и не могла попасть мне в руки!!! Данная служба крайне невнимательна к своим клиентам, то есть если будут какие-то проблемы с доставкой посылки - звони, разбирайся сам. А дозвониться им, к слову, сложно: приходится висеть на линии минут 10-15!! В общем, крайне не советую СПСР, обходите ее, выбирайте альтернативные способы доставки, даже почтовые голуби подойдут, но только не эта служба!!!

доставляют мелкий пакет уже второй месяц. причём по телефону нагло врут что завтра ждите курьера и это уже четвёртый звонок в компанию СПСР. гнилая контора НЕ связывайтесь!!!

Первоначально доставка была согласована на 25.12. Потом перенесли на 03.01, потом на 05.01, а после этого вообще на 10.01. Вы там в запое что ли? Прикол в том, что посылка уже в Екатеринбурге, вам просто лень её по городу везти. Забирать сам не буду принципиально, не привезёте 10го, повезёте посылку обратно отправителю. Ну хоть позвонили заранее и предупредили.

Начитался отзывов о курьерах, оформил самовывоз, приехал, забрал за 5 минут. Из США отправили 22 декабря, 3 января посылка уже на руках, почта россии за такой срок из сортировчного центра до отделения довезти не может.

Господа никогда не пользуй никогда этой конторкой, по другому это сборище не назвать!!! Дешевое цены и сервис даже не 1, а на НОЛЬ!!!! Нормально доставить посылку они не в состоянии!!!!

Ужасная доставка! Не могут доставить груз из Москвы целую неделю! Курьер все время говорит что терминал сломан и с ними проблемы. В компании не могут оперативно решать вопросы. Изменения в заказ вносятся в течени суток! 24 ЧАСА Карл!!!!! Самая худшая доставка!

С информационной системой явно что-то не так. Я получила 5 сообщений (через Вайбер и СМС) о доставке в определенный день, ждала-ждала, курьер не приехал, зато пришла смс, что до меня не дозвонились (а они и не звонили), потом снова шквал сообщений о том , что доставка перенесена на другой день, жду, звонок от менеджера - ваш заказ заблокирован отправителем, позвоните отправителю. Я: как так, по какой причине? Менеджер (голос становится похожим на голос робота): ваш заказ заблокирован отправителем, позвоните отправителю. Звоню отправителю, отправитель вздыхает и говорит, что это SPSR сам там чего-то заблокировал и что у них технический сбой, не волнуйтесь, всё будет хорошо. Жду. Через пол-часа рой сообщений о новой дате доставки. Ждать 3 дня. Жду. Каждое утро стабильно кучка сообщений о новой дате доставки. И тут я заболела и решила перенести доставку. Нажала на услужливо предоставленную в СМС ссылочку, перенесла доставку на попозже. В итоге в тот день, с которого я перенесла, мне звонит курьер и говорит: а я еду. А я ему: а я перенесла доставку. Он: а , ну ладно. Ну, я тогда еще раз, повторно перенесла, для надежности. Даже не знаю получу ли когда нибудь свою посылку...

Сначала заказала доставку через спср, потом уже прочитала отзывы... и количество негативных отзывов меня, если честно, напугало. Думаю, ну всё, сейчас придет через месяц, мятая, еще и дома надо сидеть с 9-18... На самом деле все нормально с этой доставкой, просто нужно все проконтролировать самостоятельно. 4 поставила за испуг) что моя посылка потеряется))

На сайте практически никакой информации. По указанному на сайте телефону также не хотят разговаривать - смотрите на сайте, ждите SMS. Невозможно спланировать получение посылки. По информации на сайте отправления могут валяться (по-другому сказать невозможно) в офисе по неделе.

Если Вам угораздило связаться с этой службой - забудьте о своем драгоценном времени и нервах (не менее драгоценных) телефонов НЕТ! информации какой-либо необходимой на сайте НЕТ! Сама контора находиться у "черта на куличах". Зато замечательные девочки операторы, сидящие в Москве, пока Вы будете рвать на себе волосы, ласково буду врать в трубку, что решат вопрос, снова и снова изо дня в день! Полный бред!

Вы чем там занимаетесь вообще? 3 дня жена не выходит на работу ждет вашего курьера, присылаются дешевые смс с враньем, типа Вас дома не застали. Это как вообще??? Связывались по единому номеру, там операторы докладывают, что заказ вообще из пункта выдачи не забирал курьер! Товарищи, я понимаю я тут не один уже заявление в прокуратуру накатал, закрывайтесь раньше!!

Претензия об отвратительном качестве предоставляемых услуг. Оплатила мнждународную доставку из Лондона. Стоимость доставки почти 10000₽ ( для понимания, срочная международная доставка почтой России стоит около 3000₽, но мне нужно было срочно, а почту России не ругает только ленивый) 17.10. Служба отмлеживания сообщила о передаче посылки внутреннему перевозчику и тишина. 20.10.2017. С телефонного номера +74992150890 поступил звонок, звонивший представился сотрудником спср, сообщил что у них сбой в программе и предложил по этому поводу забрать посылку в офисе. Совершенно непонятно как сбой в программе мешает перемещению курьера на автомобиле? Я сообщила что оплатила доставку "до двери" и настаиваю на выполнении своих обязательств. После чего звонивший сообщил, что со мной свяжутся дополнительно и повесил трубку. После чего последовало еще 3 таких же непонятных звонка с сообщением, что со мной свяжутся дополнительно для уточнения даты и времени доставки. Непонятно почему нужно звонить 4 раза и сообщать что со мной свяжутся дополнительно? У них "день сурка"? Сегодня 24.10.2017г. я с удивлением обнаружила, что по данным сайта спср оказывается что дозвониться до меня никто не смог. Когда я позвонила на телефон горячей линии то получила информацию что доставка приостановлена филиалом г. Екатеринбурга по неизвестным причинам. Хотелось бы понять причины этой лжи. Если завтра, 26.10., не получу свою посылку в надлежащем состоянии, подам жалобу в роспотребнадзор и обрашусь с заявлением в прокуратуру. Никому не советую-очень дорого, никаких гарантий выполнения обязательств, вранье и неадекват.

Заказала косметику из Лэтуаль домой, когда назначили фирму, решила почитать отзывы на флампе....и ужаснулась! Все плохо. Мне,наверное, просто повезло. Сначала сделала заказ на пятницу, была возможность получить заказ, но перенесли на понедельник, сегодня просто повезло, т.к. пока еще дома.Хотя политику доставлять заказы в БУДНИЙ день в РАБОЧЕЕ время я тоже не понимаю.Курьер вежливый.Из-за плохих отзывов вряд ли буду еще заказывать, надежнее в магазин сходить.в целом неплохо, но это был первый мой заказ.

Срочная отправка из Екатеринбурга в Санкт -Петербург по накладной №812461994 (по внутренней накладной 10302092907) . Забрали письмо 26.09.2017г. и начинается самое интересное, по отслеживанию на сайте письмо то мы отправили не в Санкт-Петербург, а в УФУ !!! 29.09.2017г. начинаю дозваниваться до офиса и уточнять когда доставят посылку , ввиду того что там ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ И СРОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ! на что мне отвечают , что они не могут дозвониться до СВОЕГО ОФИСА В ПИТЕРЕ, КУРЬЕР ПЕРЕПУТАЛ АДРЕС, ЧТО ТО СЛУЧИЛОСЬ И Т.Д...... Сегодня 02.10.2017г. и срочное письмо эта компания так и не доставила, не предупредила получателя, не сделала ничего чтобы исправить ситуацию. РАСТОРГАЕМ С НИМИ ДОГОВОР ! P.S. как показал конверт полученый нашим контрагентом СПСР действительно перепутало города и вместо Санкт -Петербурга отправили письмо в УФУ.

У меня отзыв не о доставке, а о сотруднике по персоналу (Екатеринбург). На собеседовании вела себя как дома или как ген.директор. Развалилась на кресле, с недовольствием общалась, грубовато, отбила всё желание на диалог.

Прграмма отслеживания 23.09 уведомила о прибытии посылки в Е-бург, от СПСР - никакой информации! 25.09 - приходит сообщение "Состояние отправки Не удалось доставить". 26.09 написал письмо, вечером позвонили из Москвы: "27.09 привезёт посылку наш курьер, будьте, пожалуйста, дома с 09:00 до 18:00" С 09:00 ДО 18:00! ЭТО В РАБОЧИЙ ДЕНЬ?!!!!! Ладно, взял отгул, потерял 3000руб. заработка, а курьер НЕ ПРИЕХАЛ!!! Кто возместит убыток?!! Если не в состоянии нормально работать - отдайте посылку почте россии, толку больше от них! На будущее - с этой дырявой конторой никаких дел!!!

С компанией столкнулась вынужденно, т.к. интернет магазин предлагал только этот способ доставки. Я предпочитаю сама забирать заказ в удобный для меня день и время, а не сидеть полдня-день, ожидая курьера, поэтому выбрала самовывоз. На момент оформления заказ пункт самовывоза значился ул.Данилы Зверева 31Б, когда же заказ пришёл (в точно оговоренный день) в присланной эсэмэске был уже адрес ул. Монтажников, 26а. Посмотрев, где это на карте, стало страшно - промышленный район Сортировки, а машины временно нет. Пришлось добираться маршруткой. Добрый водитель довёз до поворота, а там пешком. В принципе, нормально. Тротуары асфальтированы, пустынно и редкие прохожие азиатской наружности. В здании расположено КПП. Нужно отметиться, сообщить, куда идёшь, записать номер машины (если есть) и расписаться. В самом офисе передо мной был один человек, так что получение и оплата посылки прошли быстро. Опыт в целом удачный, отметила один минус - офис уж больно далеко расположен, в промышленных дебрях, неудобно добираться.

Худшая транспортная компания в России! Врут что курьер звонил и приезжал, ничего толком по телефону прояснить не могут, где посылка как ее забрать самостоятельно. В офисе пришлось ждать 2 часа. В компании твориться хаос и неразбериха, и безразличие к клиентам, вы для них никто. Почта России опережает их на сто шагов!!

Самый худший сервис доставки, с которым я когда- либо сталкивалась!! Все началось с того, что мне пришла смс о том, что необходимо забрать свою посылку с 9 до 18, на Вайнера, 19. В этот же день поехала по адресу, но, обойдя весь торговый центр , не нашла там офиса спср. Т.к местного номера нет, я позвонила на горячую линию. Сначала оператор сказал, что офис все-такие, есть, "ишите, где-то там в торговом центре.." Дважды пройдя весь тц, я поняла, что офиса не найду и уже начала нервничать. Позвонив во второй раз, меня уже перевели на специалиста (с кем я разговаривала ранее??!) Теперь девушка уверенным голосом заявила, что единственный офис компании находится на Монтажников и посылку необходимо забирать оттуда.. Когда на следующий день я приехала в абсолютно противоположную точку города за моим грузом, оператор сказала, что моей посылки у них нет.. Отправила меня снова на Вайнера в постамат Pickpoint. Но сначала попросила дождаться смс-кода. Уже третий день смски нет.. Вывод такой. Это первый и последний раз, когда я заказываю груз через данную фирму. Столько нервов и времени на получение товара я еще не тратила.

Худшая служба доставки из всех, которыми я пользовался. Постоянно приходят смс с ложной информацией о доставке, грузы очень проблемно находить, операторы ни в чем не разбираются. Последняя посылка - приехала в Екатеринбург 22 августа. До 4 сентября, пока я не начал звонить никто не почесался, однако на этом проблемы не кончились. Курьер приехал не с моей посылкой, а с каким то конвертом на другие ФИО и весом! С тех пор каждый день мне приходят сообщения где мне обещают доставить посылку!

Ужас какие непрофессионалы, не обращайтесь тут нет никакого сервиса а только издеваются над клиентами. Не рекомендую обращаться в данную компанию сижу в офисе уже 2 часа и все ещё непонятно когда получу свой груз, вчера позвонил в офис сказали утром могу забрать, сегодня приехал оказалось что создали ошибочно второй заказ и выдать мне не могут пока в Москве не закроют его, в Москве разбираются но ничего не делают

Отвратительная служба курьерской доставки! назначили дату 25.08.17 с 09:00 до 18:00. В итоге ни звонка от курьера, ни самого его! позвонила в саму службу, сказали ожидайте ваш заказ до 18:00. время 17:40 приходит смс о том, что не смогут доставить по техническим причинам! что за безобразие? не ценят время своих клиентов!

Стёр полный ненависти к вам текст. Оставлю только номер накладной:15076627952  Надеюсь, что свою посылку я все же получу и больше никогда о вас не услышу.

Пиз***, а не сервис! Прямого телефона нет, где твой уплаченный товар не понятно! Весь день просрала из за вас

Безобразное выполнение своей работы работниками Вашей курьерской службы. От СПСР поступило смс сообщение 18.08.2017: "Ваш заказ №21708-45500365 по накладной 15076584965 от ПАО "ВымпелКом" передан в SPSR Express г. Екатеринбург. Плановая дата доставки 19.08.2017 с 9 до 18 по адресу: Екатеринбург, ___. К оплате ___ руб. Отслеживание и управление доставкой: spsr.ru/dostavka?hash=6ED10119406D51B155C7" Итог: 19.08.2017 время 17:16 ни звонка, ни доставки нет. Позвонив на горячую линию, выяснилось, что сегодня и не будет никакой доставки, ближайшая возможная дата 21.08.2017г. Весь день не покидала дом и ждала доставку с заказанным подарком ко дню рождения, в итоге придётся идти без него. Вопиющая безответственность!!!!!

Компания просто кошмар. Работаю в оптовых продажах, 26.07 отправили посылку клиенту в Санкт-Петербург. Должна была придти еще 31.07. Сегодня уже 07.08. товара у клиента до сих пор нет. Звонили операторам., нас футболят к специалистам. Итак по кругу уже неделю. Клиент звонит и говорит, что наш товар доставили другой компании. Это просто капец. У нас в посылке коммерческое предложение. Хотя спср говорят, что товар у них на складе уже 7 дней лежит. То курьер адрес не нашел. То не дозвонился. Что за бред. Работали с этой доставкой уже года 3. Но после этого больше не будем пользоваться их услугами. Они нам сорвали миллионный контракт из-за отсутствия посылки.

Дамы и господа, это просто лютый трэш!!!! Рассказываю: заказала я посылочку с Али. Доставка - по умолчанию спср. Приходит мне смс-ка, что плановая доставка - 04.08. Ладно, нормально. как раз выходной у меня. 02.08. около обеда, приходит мне смс, что доставка 02.08. и тут же приходит смс, что курьер меня дома не застал. Ну ес-сно, я ж не ждала его, я на работе. Ок, переназначаю на 3-е. 3-го курьер даже не доехал до меня. 4-го, т.е. сегодня мне звонят и предлагают доставку уже на 8-е, блин!!! И забрать посылку я сама не могу - она на складе. В "клиентский зал" ее смогут доставить только завтра. А завтра уже я - не могу забрать по личным причинам. Вот так вот... Посылка с 29.07 из Москвы будет идти до меня 11 дней. Просто супер - экспресс доставка... Больше цензурных слов у меня нет.

Никому не буду рекомендовать эту компанию. Это явно не Экспресс, как они себя гордо именуют. Курьер не пожелал привезти на работу мою посылку, срок доставки перенесли на два дня. Поеду самолично забирать свою посылку.

Жаль, что раньше не заглянула почитать отзывы о данной компании, тогда бы не потеряла целый день. Пришла смс о доставке на сегодня с 9 до 18. Такая же информация отображалась на сайте. В итоге: время 18.10, звоню в службу поддержки, оказывается, т.к. мой заказ прибыл в компанию только в 11, то его не передали курьеру и потому надо выбрать другую дату доставки. Но какая религия не позволяет сообщить об этом??? Сообщить о том, что сидите весь день ждите - сообщают, а о том, что доставка не состоится- догадайся сам.

Порадовали оперативной доставкой в удобное время! Благодарю и рекомендую!! П.с. доставка от Nl, бесплатная и оперативная.

Доставку всегда заказываю в область. С курьером нет проблем, он четкий, всегда приезжает в одно и то же время и звонит. А вот с менеджерами никогда разговор не ладится, мало того, что доставку переносят в другую область, благо я успеваю их тормозить, а во вторых посылка в екб пришла в понедельник, а доставку ко мне ставят только на пятницу, учитывая что курьер ездит ежедневно и менеджер измен ть дату отказывсется. В общем работе курьеров 5 из 5, работе горячей линии и менеджеров 1 из 5

безобразные операторы не желающие контактировать с клиентом нагло врущие курьеры-позвонил и отключился-на обратный звонок тлф не взял нет обратной связи от курьера не согласовывается время доставки курьер не предупреждает заранее когда он ориентировочно доставит заказ в Екатеринбурге

Худшая транспортная компания, с которой я когда либо имела дело! Доставка не вовремя, тупые курьеры, которые отключают телефоны. И абсолютно неадекватные операторы Связи между курьерами и операторами нет Сорвали сроки доставки, вымотали нервы МИНУС 100 ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРЕ!

Жалко ставить даже единицу!!! С такой транспортной компанией я ещё не сталкивалась! По сравнению с ними, Почта России эталон пунктуальсти и порядка! Наш заказ с алиэкспресс в размере трёх коробок в Екатеринбург пришёл ещё 17.06! На сайте прописали, что ожидается согласование даты и времени поставки! За два дня со мной даже не попытались связаться! 19.06 я позвонила диспетчеру сама, она предложила согласовать доставку с ней по телефону! В итоге девушка проставила доставку только на две посылки из трёх! Где логика!? И теперь две посылки нужно дождаться сегодня, а третью завтра! Я уже молчу про интервал доставки с 9-21 часа! Причём водитель не обязан звонить и предупреждать, что выехал по моему адресу! Вообщем написать можно многое, и не все из этого будет цензурно! Но вывод такой, люди не связывайтесь с этой "компанией", Пони Экспресс мне доставили мою посылку на следующий день, после того как она пришла из Москвы!

Заказал кроссовки на сайте New Balance, доставка осуществляется у них через "супер" компанию СПСР-Экспресс. Настал день доставки. Курьер заранее не позвонил, сразу перед фактом поставил, что в этом районе города буду два часа, потом уеду и больше не приеду. Я указал домашний адрес, сам в рабочее время в будни находился на работе и днем физически не успевал принять заказ. В нормальных компаниях курьер звонит заранее и договаривается о времени доставки. И сейчас самое простое перенести доставку на следующий рабочий день. А поскольку день моей доставки был пятница, доставка переносится на понедельник. Такое впечатление, что компанию по доставке создали, а людей работать не научили. Как в деревне. Заказчик должен подстраиваться под курьера.

Отвратительная работа. Конверт не доставили вовремя. Звоню на тех. поддержку. Максимум, что они могут - перенести доставку на следующий день. Если и на следующий день не привезут - возвращаемся к началу и повторяем действия. Никто ни за что не отвечает. Далее выясняется, что офис то от закрылся, то ли переехал, но факт в том, что никто не приедет и никто ничего не привезет и когда привезёт - вообще никто не знает. А Москва продолжает стабильно слать сообщения, что доставка состоится. Не доставка, а бардак. Москва не контролирует свои отделения в регионах, даже не знает о том, что никаких доставок не может быть произведено. Никому не порекомендую.

СЕРВИСА НИКАКОГО! Курьер позвонил, я не успела взять трубку, ну в туалет же человек может выйти на 5 минут, простите за подробности. Перезваниваю - не берет. Приходит смс, чтобы я изменила день доставки. Простите товарищи, но это полное г..., а не служба. Связать меня горячая линия не может с курьером. Напоминаю, что живем в 21 веке, а в этой ситуации я почувствовала себя в 5 веке нашей эры. Как же вам самим не стремно работать и предлагать такие "услуги". Не собираюсь рекомендовать ваш сервис и уж тем более пользоваться им сама.

Сегодня с утра позвонил мне человек непонятый с неизвестного номера, представился курьером службы СПСР, назначил время доствки какой-то посылки. Я слегка опешила, так как вобщем-то не заказывала ничего. Оказалось, что сестра из Москвы оптарвила мне подарок на день рождения с рассчетом, что успеет придти к сроку. Пришел раньше на один день)) Безумно приятно. Сестра немного расстроилась, что раньше, но это даже лучше, у меня уже создалось праздничное настроение. А это были раскраски-антисресс с сайта ОЗОН, о которых я давно мечтала. Она заказала там и указала мой адрес доставки. С сестрой живем в разных городах - вот как удобно теперь можно дарить подарки! Спасибо за то, что успели доставить все в срок))