Казань, Юлиуса Фучика, 92 (211 офис; 2 этаж)
Категория | Автозапчасти для иномарок, Автостекло, Автомасла / Мотомасла / Химия, Автомобильные аккумуляторы, Запчасти для общественного транспорта |
Город | Казань |
Адрес | Юлиуса Фучика, 92 (211 офис; 2 этаж) |
Телефон | +7(843)239-22-92 +7(843)226-88-22 |
Сайт | www.sprinter-kzn.ru |
Честно, не знаю как они в деле. Но по телефону работать не умеет: Отвечают на звонок простым и не добрым: "Алло!" Куда я попал? Может в квартиру к кому-нибудь! Звонил в будний день в 17-50, но ответ на вопрос о наличии детали не получил, сослались на то, что сегодня уходят пораньше, дела! Предложили перезвонить на следующий день. Ну неужели ещё есть клиент-ориентированные компании, которые вынуждают клиента перезванивать. Записать телефон клиента и перезвонить ему когда появится ответ на запрос - просто, приятно, нормально! В итоге, уже сегодня в 10-01 утра я позвонил им снова, в надежде, что получу ответ на свой вчерашний вопрос. Но на мой звонок всё тот же "Алло!". Я напоминаю ему о своём вчерашнем вопросе, но ответ уже не удивляет: "Я ещё не добрался в офис, перезвоните через 20 минут". Для меня, человека, который постоянно работает с клиентами, дистанционно/face-to-face и дорожит каждым из них - такое отношение как минимум, поражает. P.S.: Рабочее время в будни у них указано с 8-00 до 18-00.
Отправлено 7 лет назад
От Emil Nizamov