Очень вежливый и приветливый персонал, всегда помогут в выборе если сомневаешься. Качество потрясающее, износостойкость очень долгая и все практично.

Хотела сказать спасибо магазину за вежливый, приветливый и компетентный персонал в зале! Все проходящие мимо сотрудники здороваются, и парни и девушки могут помочь определиться с размером, за это огромный плюс магазину! Недостатков, увы, больше: навязчивость кассиров по поводу бонусов на карте, носков по скидке и т.п., КАЧЕСТВО товара (я понимаю что сам Спортмастер не при чём) - кроссовки ужасного качества, обнаружила что они оба порвались ровно на следующий день после гарантии (31-й день!). Обувь для часовых прогулок с ребенком раз в день. А если бы они покупались для спорта? ...и я бы поняла всё, если бы это были тапки из Карри за 1000, но от Termit'а не ожидала. Очень разочарована(

К сожалению вынужден разместить отзыв о товаре, а не о магазине, т.к. товар снят с продажи и оставить отзыв иным способом не представляется возможным, а он уже написан и во многом может быть полезен другим покупателям. Сам магазин вполне приятный и персонал компетентный. Минус один бал именно за продукцию, а не за организацию или обслуживание. Кроссовки Аутвенчур. Приобрёл для демисезона. Т.к. сочетая хорошую вентиляцию и тёплый носок, можно получить тепло при прекрасном влагоотведении (не в сильный ветер, разумеется). Передвигаюсь в основном на авто - если ноги подмёрзли, за счёт хорошей вентиляции тепло быстро сообщается ноге - очень удобно и практично. В луже не промокают - как и все новенькие кроссовки. Приобрёл 18 сентября за 1199 р. К 5 ноября обе пятки продавились - фото. В них я не бегал. Мой вес около 78 кг. при росте 173 см. С одеждой и пакетом продуктов пусть 85 кг. Но не маловат ли ресурс при столь скромных условиях эксплуатации? Я взрослый человек и понимаю, что приобрести в 2017 году кроссовки за 1200 р. и претендовать на качество это верх наивности. Но давайте поставим простые факты в ряд: я ходил(!) в беговых кроссовках и они продавились на второй месяц. Цена имеет огромное значение, но на второй месяц... Можно, конечно обратиться и всё такое, но чеки на обувь как-то не привык хранить т.к. до этого не сталкивался с подобными "прецедентами", да и смысл? Есть у меня ощущение, что в организации подобного масштаба, процесс "разворачивания" НЕ профессиональных претензирующих поставлен на крепкие рельсы а-ля "надо вам экспертизу провести (за свой счёт, разумеется)". Весной планировал (с выделением соответствующего бюджета) приобретение трекинговой обуви Мэррэл, он теперь задумался "А не будет ли меня ждать там схожий "сюрприз"?". Добро, если бы на базаре каком брал или в безымянном закутке при продуктовом магазине, а тут столько шума и фанфар, а методы заработка абсолютно те же, что и в описанных выше заведениях.

Очень довольна обслуживанием, сегодня при покупке товара на кассе (милая девушка Наталья) помогла мне восстановить мою бонусную карту, при этом все бонусы которые были ранее все остались. Очень порадовало что девушка быстро и без проблем все сделала, а так же я смогла воспользоваться своими бонусами при покупке. Огромное спасибо!

Не первый раз раз сталкиваюсь с ситуацией, когда на пути к кассе вдруг появляется сияющее лицо консультанта с предложением докупить что-нибудь до определенной суммы за что мне зачислят аналогичное количество бонусов. При следующих покупках обнаруживается, что бонусы так никто и не зачислил. Смотришь потом в эти лица на кассе, которые ничем помочь не могут, потому что консультант такой нерадивый оказался, насочинял наивному покупателю про бонусы. В итоге неприятно покупать, неприятно возвращаться. Такое ощущение, что "лапша" эта поощряется свыше. Стандарты обслуживания "на высоте"!

Просто бесит, как бессовестно продавцы зарабатывают бонусы! Простите, накипело... Вопросов нет, если милая девушка помогла мне купить зимние кроссовки, перетаскав мне десяток коробок и потратив на меня минут сорок времени (было дело в Спортмастере на Красноармейском), но если я сама нашла нужную вещь, сама определилась с размером и в примерочной в помощи не нуждалась, то не надо пытаться перехватывать меня по пути на кассу со словами: "Я только донесу". Спасибо, я сама справлюсь. И я понимаю, что это корпоративная политика - навязывание доп. покупок на этой самой кассе, но тоже раздражает. Да и качество вещей в последнее время заметно ухудшилось - спустя пару стирок футболки покрываются катышками, а купальник распускается по шву. Я уже молчу про мухлёж с ценниками - на футляре плавательных очков для бассейна было 4 ценника, наклеенных друг на друга. Четыре, Карл!!! и по мере отклеивания они становились меньше! то есть чем дольше вещь лежала на витрине, тем ценнее она становилась. Стыдно, господа...

Очень довольна обслуживанием. Персонал обходительный. Мне помогала с выбором девушка стажёр. Очень благодарна ей. Если можно выпишите ей премию за доброжелательность и отзывчивость. Чистота и порядок в торговом зале тоже порадовала. На следующей неделе придем ещё.

Не покупайте велосипеды в этой конторе!!! Качество никакое! Скорость не переключается, отнес по гарантии нечего не сделали!!! Жене купил в специализированном магазине велосипед, не буду здесь его рекламировать а стоило бы! И покрышка у велосипеда была с проколом(когда спицу устанавливали стружка продырявила покрышку! Купил навесное оборудование на велосипед жене сказали подойдет, НЕ ПОДОШЛО.

Сезонно приобретаю в сети магазинов "Спортмастер" одежду-обувь-элементы кемпинга на протяжении нескольких лет. Говоря об ассортименте, да он разнообразный, представлен брендами бюджетной и средней категории. По качеству товара претензий не возникало. "Распродажи" с громкими скидками 50-70% зачастую либо утка, либо на неликвидный товар, либо на коллекции прошлых лет, так что не стоит идти туда по первому зову рекламы. Самое отвратное во всей сети - это консультанты. 09.05.2017 заехал купить себе кроссовки, в отделе находился порядка 25 -30 минут, сам нашел что мне нужно, сам нашел коробку с нужным размером, вышел из отдела сходил в другой фирменный отдел, вернулся и повторил все с начала. В это время группа консультантов стояла неподалеку в сторонке и обсуждала свои личные дела, на меня внимания "0". В итоге с выбором я определился, взял коробку с товаром и направился к кассе, и тут же за моей спиной возник консультант, и тянет свои рученки к коробке, далее диалог: к: давайте мне коробочку я на кассе оставлю я: не нужно, как раз туда и иду к: я проверю размер я: уже проверил, все нормально к: нужно оформить наряд-заказ *и тут я ступил и отдал коробку, только потом дошло, что это нужно было ему для того чтобы оформить как "свою продажу" Надо ли объяснять что этот консультант не сделал ничего? На кассах свой цирк: очередь вечная, при этом из трех кассиров работает обычно один, потому что остальные заняты срочными делами или "сдают выручку". Если отдел контроля качества обслуживания бывает здесь и читает отзывы, прошу обратить внимание (дата и время покупки: 09.05.2017 в 16:48, Павловский т-кт 251 в, сумма покупки 3998 (кроссовки Outwenturе Waterstream и термокружка Outwenture)), на "работу" сотрудника, который, якобы консультировал меня и помогал с покупкой. Причины, по которым я делаю покупки в этой сети - это удобное для меня местоположение, и наличие брендов которые проблемно найти в других магазинах. Все, за это и только за это одна единственная звезда. Спасибо за внимание. P.S. 12.05.17. Дополню отзыв: сегодня состоялся телефонный разговор с директором отдела Спортмастер. Она позвонила, подтвердила что такой инцидент имеет место быть, и что меры в отношении сотрудника приняты. Ну что же, очень радует что обратная связь такая быстрая. Надеюсь в следующий раз ситуация с персоналом в корне изменится. И авансом подниму оценку естественно.

Магазин мне нравится,но не весь его персонал. Администраторы хамят, стоят с важным видом, как будто у них очень много работы и сами они птицы высокого полета. Не понравился администратор Анастасия, абсолютно не умеет находить общий язык с людьми, в обслуживании тоже слаба, делает все медленно и не профессионально. Понравился продавец в инвентаре, не запомнил имя-высокий черноволосый парень. Профессионал своего дела и очень вежливый человек! Насчет впаривания товара на кассе уже тысячу раз сказали-покупателей совершенно не волнует,что у кассиров от этого засивит зарплата,мы хотим сделать покупку и уйти!вы только вызываете лишнее раздражение! В общем,вывод из всего этого: администраторы отстой, причем не раз натыкался на разных,не только на эту непонятную и очень деловую Анастасию. Был еще парень,постоянно щурится ходит такой. Тоже мутный какой-то. Только много говорит лишних слов,а по сути ничего,вода-вода-вода. Вся суть этой компании-лить воду в уши клиентам.

Товары, и это естественно, не высокого качества. И ничего страшного. Мир стремится к удешевлению. Вот и сложилось впечатление завышенных цен на товары в данном месте. И тоже ничего страшного, ведь продавец стремится к обогащению. Весь персонал технически и теоретически очень хорошо подготовлен, олицетворяет собой здоровый и спортивный стиль жизни. А это уже марка, имидж и доверие клиента. Молодцы. Спасибо.

Не поняла, куда делись бонусы. В июле в этом году покупали кроссовки, 2 пары, общая стоимость около 10тр. Должны были начислить в течение нескольких дней бонусы. Прихожу в следующий раз в конце октября - на балансе 0. Спрашиваю как так - смотрим историю. В итоге консультант объяснил, что я в марте списала. Но покупала то я в июле (этого года)! В итоге консультант развел руками.. "ну не знаю".. Покупки в июле и начисления зафиксированы, списаний после этого не было. Мелочь конечно, но неприятно. Зачем тогда карту таскать с собой и носочки покупать для круглой суммы :D

В конце июня сделала заказ на сайте спортмастера с самовывозом из данного магазина. Народу в магазине было немного (продавцов было больше, чем покупателей), но при этом нашим заказом в магазине никто не занимался, ишь развели руками, когда зайдя в магазин мы попросили дать примерить товар по интернет-заказу. В итоге мы сами пошли за товаром, выбрали подходящий, а когда уже коробочка с бутсами была у нас в руках, тогда консультант предложил отнести бутсы на кассу (чтобы ему провели индивидуальную продажу). Я ответила ему, что коробку на кассу я могу и сама отнести. Продавцы вообще не хотят работать.

Не люблю ходить в этот магазин только потому что очень долгое обслуживание на кассе. Последний раз были с мужем, очередь всего то 3 человека в одну кассу и два в другую, простояли мы в итоге почти 30 минут, вспотевшие и с испорченным настроением, неприятно то что администратор магазина, просто сидела рядом за компом и работала с документами. А ведь видно, что народ измывает в очереди, мне кажется нужно быть в первую очередь клиентоориентированным. Можно было просто помочь в оформлении карт и заполнении бланков, да поосто паралельно консультировать. Ассортимент отличный и качество товаров супер, муж до сих пор носит кроссовки, хотя им второй год. Но если я захожу в магазин, то первое смотрю есть ли очередь. Была в Москве и в Питере, там нет этой проблемы, очень быстро обслуживают.

Только плюсы. Часто бываю в этом магазине, обслуживание на 5+, доброжелательные, всегда с улыбкой встречают и готовы помочь.

Зашла пару дней назад в спортмастер за коньками и осталась очень довольна, как покупкой, так и обслуживанием. В общем-то ему я и хочу уделить особое внимание. Я не успела дойти до отдела с коньками, как мне навстречу вышел консультант( к сожалею не запомнила как зовут), поздоровался и спросил, что я желаю приобрести. Я выбрала конкретные модели через интернет-магазин и поэтому сразу перечислила ему все, что меня интересует. Консультант не нашел нужного размера в зале и не поленился сходить за коньками нужного размера на склад. Я же не сделала никакой работы: просто сидела и примеряла то, что он приносил по моей просьбе. Объяснил в чем минусы и плюсы каждой модели(чем оооочень помог). Коньки, которые я купила, полностью совпадают с описанием интернет-магазина. Заточены хорошо, сделаны качественно. Спасибо магазину, а особенно этому великолепному консультанту!)

Чаще всего бываю именно в этом спортивном магазине. Может быть я не притязательный в каком-то вопросе, но именно отдел в Европе мне нравится. Консультанты опытные и порядок на полках. К тому же, сама сеть очень нравится своим ассортиментом спортивных товаров и инвентаря.

Частенько что -то покупаем в Спортмастере, но не в этом отделе. Всегда такое ощущение, что это сток. Как будто в рассчете на отличную проходимость менеджеры считают возможным затаривать магазин барахлом. На Красноармейском всегда выбор лучше, в Волне теперь отличный отдел. Жаль, что в Европе не так. Кроме того, всегда из-за нерасторопности кассиров очереди.

Вот прям захотелось оставить отзыв. Я одежду для спорта покупаю часто, но в этом магазине никогда. Ассортимент немного не тот. И вот однажды мне подарили подарочную карту, которая оказалась очень кстати перед поездкой на море. Выбрал то, что нужно, пошел мерить и на входе в раздевалку меня поймала девушка-консультант, которая стала моим проводником в мир скидок) у меня не было карты, но по номеру телефона мы нашли, что когда-то давно я ее оформлял и на ней были бонусы, плюс день рождения был в текущем месяце, итого бонусов накопилось на половину номинала карты. Купил все, что хотел. Остались деньги, купил вещи для дочери, потратил тысячу сверху, она тут же вернулась бонусами на карту. В общем - купил на 2000 тыс с подарочной карты + 1000 бонусов + 1000 доплатил, которая вернулась на карту, мне понравилось)

Люблю спортмастер, мне нравятся качественные спортивные вещи и инвентарь. Бонусная система позволяет покупать по нормальной цене, поэтому я не пропускаю ни одну привлекательную акцию с халявными бонусами, идея фикс накопить на золотую карту, уже осталось меньше половины нужной суммы. Нравится еще то что сеть магазинов по всей стране, а так как я часто меняю места проживания. Конечно же из минусов это цены, но как я уже сказал - скидки + бонусы и цена приемлемая. Консультанты могут подсказать в чем не разбираешься, только хочется чтобы были не слишком настырные. В дополнение хочется чтобы модельный ряд расширялся и появились новые бренды.

Давно хожу именно в этот Спортмастер, так как недалеко от дома. Раньше и цены радовали, и скидки, и акции. А сейчас что? Скидка 50% на товар, извините, какашку. Завышаете цену, потом делаете на них скидку, и вуаля, продаете по той цене за сколько он и должен стоить. Люди хотят в эти скидки и акции видеть и хорошие вещи, но нет, это довольно редко. Раньше хоть можно было купить по нормальной цене товары фирмы Demix, но и сейчас они не стоят этих цен. Консультанты практически отсутствуют или мне может на глаза не попадались. Кассиры вежливые, подскажут все про вещи, еще предложат купить что-нибудь (типа носки по скидке - это самое любимое из всех ваших акций/скидок). Вообще, сейчас в спортмастер редко захожу, так как цены там уже анриал. Поэтому смысла нет ходить сюда за Nike, когда можно купить за такую же цену в обычном магазине Nike.

Хорошая сеть магазинов. Большой ассортимент. Именно в ТЦ "Европа" нравится персонал - очнь внимательные, всегда подскажут и посоветуют, если в чем-то сомневаешься. Товар не навязывают. Ценник доступный, качество товаров хорошее. Бонусная система радует, на ДР хорошую скидку можно получить. Частенько друзьям покупаем здесь подарочные карты, по случаю)

Несмотря на то, что Спортмастер был в Барнауле сколько себя помню, как-то так исторически сложилось, что лично я там никогда не отоваривалась. Лишь однажды купила олимпийку, которая, надо признать,служила очень долго. Как таковой же спорт-инвентарь никогда не покупала. Но вот, некоторое время назад для предстоящей поездки понадобился мне каремат (туристический коврик). И поэтому вчера я решила забежать в Спортмастер в Европе. Зайдя в зал, обратилась к консультанту. Милая девушка подсказала, где можно найти искомый товар. Каремат я нашла. И все бы так и закончилось хорошо, если бы не касса. Нет, на ней не было очередей, о которых пишут во многих отзывах. Дело вот в чем. Девушка-кассир спросила, есть ли у меня клубная карта. Услышав, что нет ( и три раза переспросив "Прям вообще-вообще нет?" "Даже дома нет?"), предложила оформить и дала анкету. И категорично заявила, что мне нужно выбрать что-то еще на 1 рубль, чтобы на клубную карту зачислилось 200р. бонусов. Я вообще к подобным акциям отношусь с недоверием, поскольку они зачастую предполагают абсолютно ненужные покупки, поэтому отказалась. Кассир предложила теннисный мяч-эспандер. Я еще раз вежливо сказала, что ничего не нужно. Тогда она с упреком выдала:"Но тогда ведь 200р. бонусов не начислится!". Начала предлагать мне какие-то еще грелки для тела, потом вернулась к теннисному мячу и рассказывала, как он пригодится для стирки пуховых вещей и еще Бог весть что. И пробивать мой товар не торопилась. От подобной навязчивости создавалось чувство среднее между неприязнью и желанием засмеяться над таким способом продаж. После того, как девушка поняла, что я готова пропустить аттракцион неслыханной щедрости и не буду ничего больше брать, она быстро отбила покупку, наскоро кинула ее в пакет и отдала мне. По итогу: сам магазин не плох, но по возможности буду обходить его стороной, дабы не чувствовать себя нищебродом, не способным купить у них теннисный мяч.

Малость потрепанный зал в Европе уже. Само расположение вешалок неудобное какое-то. Ходим сюда уже давно, попадаются хорошие консультанты, с которыми приятно общаться. Все принесут, подскажут, куда съездить за другим размером и как ухаживать за материалом. Без нужды никого не зовем, т.к. на сайте заранее все высмотрим и определимся с выбором. Радует работа до 22. Можно прийти вечером после всех дел и спокойно все купить.

Качество и цена товаров в этой сети думаю всем известны, расписывать не буду. Меня бесит качество работы продавцов. Пока стоишь выбираешь фасон, ищешь размеры- никто не подойдет. Они будут где то прятаться или делать вид что заняты. Но! Только ты выбрал товар и движешься к кассе- вуаля, толпа продавцов жаждущих помочь донести товар до кассы!!! К чему бы это.... Раньше отдавала, думала ладно пусть зарабатываю, но сейчас вообще обнаглели и я принципиально сама несу до кассы. И еще жуткие очереди по выходным раздражают, при этом как правило работает только половина касс. Также напрягает втюхивание каких нибудь носков или мячиков или прочей фигни на кассе!!! Такая ситуация во всех магазинах и Европа и огни и красноармейский.... Ассортимент 5, обслуживание 2! Принимайте меры товарищи собственники!!!!

Одна из немногих сетей магазинов, где можно найти действительно фирмачную одежду из хорошего материала по приемлемой цене. Всегда довольна покупками)

Искала спортивную одежду раз уж собиралась взять абонемент в зал. Наскоро проглядев ассортимент (и цены!!!) в Адидас и Рибок, пришла сюда. И наконец-то успокоенно вздохнула, потому как до этого пребывала в удручающем состоянии духа, что придется выложить пятерик за полноценную форму. Слава богу делать этого не пришлось. Отличные бриджи, очень неплохая майка с поддержкой, еще пара носок и повязка на голову, и все это прекрасно уложилось в две тысячи. Аллилуйя, рай для людей, которых душит жаба. Про обслуживание ничего не могу сказать, только про одного конкретного консультанта, диалог все время вела с ним, парня зовут Захарченко Никита, специально посмотрела на бейдж. Он очень помог в выборе, а еще так оперативно приносил все вещи на размер больше-меньше, как будто он по залу стрелой летал. В общем, обслуживанием довольна, хотя очереди у кассы, конечно, удручают.

Сейчас в Спортмастере период скидок, поэтому посетители скупают все, как ненормальные. Из плюсов хочется отметить приличные скидки. Хорошая, качественная одежда для спорта. Из минусов - огромные очереди на кассу. При этом продавцы работает, не торопясь, будто и нет никого. В Спортмастере на Красноармейском еще хуже. Пока выбирали одежду, никто из консультантов к нам не подошел и не взял товар,чтобы отнести на кассу. мы сами снимали одежду с вешалок, искали нужный размере,перерывая все, потом с этих ворохом шмоток пошли на кассу. Ну нельзя так,ребята. За скидки ставлю все-таки положительную оценку. Возьмите на заметку работу с клиентами)

Всем привет! Странно что отзыв только один. Еще более странно что на него никто не ответил. Надо работать с недовольными клиентами! Теперь мои пять копеек. Пару лет назад я думая о спортивных товарах шел только в Спортмастер. После нескольких раз хамства на кассе и в зале, или просто отсутствия каких-либо признаков консультантов уходил из магазина (что в Барнауле, что в Новосибирске) мне эта сеть перестала нравиться. Может там и можно много чего купить, но я лучше схожу отдельно в Рибок или Адидас, к тому же там есть дни распродаж (что касается Барнаула) а в Новосибирске есть дисконты - где тоже все не дорого. Мой вывод - сеть испортилась, не пойду туда.

Ужасный магазин. Отвратительное качество, воняет "паленкой", цены притом конские, вещей много, а выбора практически нет.