Хороший спортивный магазин. В принципе всё есть . Но, но но! Касса. Почему всегда такая беда с очередями на кассе!????

Самый цивильный из всех см по городу. Объясняют так себе, но учитывая их зп это норм. Относительно чисто, все вежливые. Возвращал беговую дорожку, почти без проблем. Часто в сезон куртки в кучу ,виг размер найдёшь, но помогают без проблем.

Большой выбор товара, не навязчивые продавцы. Удобное место расположения. Очереди на кассах, все очень долго.

Магазин не хочет нести ответственность за качество продукции. Приобрёл зимние штаны. Одел один раз для катанья на сноуборде. За время катания несколько раз садился попой на снег (чтоб отдохнуть). В итоге после стирки средством, которое так же продаёт Спортмастер, ткань в районе попы выгорела. Написал претензию получил следующий ответ: "изделие эксплуатировалось не правильно, т.к. не предназначено для того что бы в наём катались на сноуборде", то есть штаны не предназначены для того что бы в них можно было сидеть на снегу.

Не очень понравился в примерочных грязно, выбора мало в обычном магазине Лента можно купить намного дешевле и выбора больше.

Отличный персонал!!! Всегда предложат помощь, вежливы в обслуживании, не навязчиво!!!!выбор всегда хороший!!!!

10.12.2017 года была куплена куртка Columbia 4329164L через неделю использования начали появляться пятна на капюшоне и спине изделия. Купили специальный шампунь для курток, его посоветовали также в данном магазине, пятна не отстирались. 11.02.2018 обратились в магазин с претензией, нас заверили, что в данное время часто возвращают изделия этой фирмы, много брака, деньги точно вернут. Естественно мы приобрели другую куртку. Через 10 дней нам позвонили и сказали, что в возврате отказано. В магазине отдали ответ комиссии, она постановила что характер пятен является следствием носки изделия, а также возможно неделикатным уходом за изделием. На вопрос кто участвовал в комиссии, и как проводилась экспертиза ответили, что директор магазина и работник сервисного центра и они просто посмотрели куртку.

А я недавно самокат купила . Блин мне очень понравился ) скорей бы тепло наступило чтоб на нем поездить )) цена 6500 , считаю дороговато конечно , но чё делать ... Зато рядом с домом ) . Довольна я покупкой . Но блин цены стали действительно огромные , смотрела ботинки весенние 7500 .... Лучше тогда уже пару тысяч добавить и в адике купить

Приехал за покупкой шортов. Продавец сказала, что нет моего размера. На мой вопрос, есть ли смысл заехать в Герцен-плазу, продавец, не моргнув глазом, ответила, что нет, так как во всех магазинах только остатки старого товара. Интуиция заставила не поверить этому продавцу, и в магазин в Герцен-плазе я заехал. Там мне предложили аж ТРИ модели шорт моего размера. А ещё купил боксеры и комплект носок. Поэтому, уважаемая администрация, если ваши продавцы не способны в 21 веке ответить покупателю, какой товар есть в других магазинах сети, то пусть хотя бы не врут, что там тоже ничего нет!

Приходит рассылка о многочительных акциях и скидках, но к сожалению, в который раз, ассортимент остовляет желать лучшего. Ухожу с пустыми руками((.

Сам виноват - как только написал положительный отзыв- получил "удар в спину" ОГРОМНОЕ спасибо за пару левых (именно левых, а не левая + правая) перчаток!!!! Покупал сыну - поэтому сразу не проверил - это моя оплошность, но я и не думал, если честно, что так бывает Очень жаль потраченного времени

Включился с подарочно-бальную систему - вообще забыл когда в последний раз уже даже средние деньги платил - очень выгодно Минус существенный - очень много "консультантов", которые совсем не помогают даже чуть-чуть или разбираются меньше моего в товаре.

Последнее время разочаровывает этот магазин. Ограниченный выбор товаров по необоснованно завышенным ценам. Последний год вообще нечего выбрать. В любой сезон скудный ассортимент. Жаль…

Вполне хороший магазин. Обычно нравится качество товара и в целом их маркетинговая политика, (скидки- бонусы). Рюкзаки или сумки к школе ребенку покупали раньше где-нибудь на рынках, они не выдерживали никакой критики по износоустойчивости. Теперь, уже 2 года ходим с рюкзаками от Спортмастера (Nike и Outventure. Один - для школы по 6 учебников, второй - для спорта), и никаких внешних признаков износа. Постоянно берем там что-нибудь, часто рубашки, брючки, очень часто - обувь. Кроссовки с бонусами можно купить не дороже, чем в дешевом магазине или на рынке, но кроссовки из Спортмастера не развалятся у вас через 3 месяца. Да, на кассах бывают очереди, но это в основном вечером или в субботу/воскресенье. Да, стараются втюхать невкусные батончики или носки хорошего качества. Их можно не брать. Хочется сказать руководству: - Если вы уж так сильно хотите продавать батончики, сначала поработайте над качеством того, что вы предлагаете! Ведь качество вещей для спорта вы обеспечиваете.

Не в коем случае не покупайте у них протеиновые батончики(про остальные не знаю) При покупке обратил внимание, что до окончания срока годности пару месяцев осталось, сказал продавцу поменять, но она отказала говорит других нет) Откусили с женой по разу и чуть не стошнило. Вкус прогорклый горький. Приношу в магазин, а мне говорят что товар обмену и возврату не подлежит! Очень удобная лазейка в законе. Оставил им вместе с чеком и ушел! Времени нет ходить в роспотребнадзоры.

Вчера покупал ребенку кроссовки с футболками. Обслуживание ужасное,не мог разобраться с размерами, от консультантов помощи не дождался(для меня не понятно за что они получают зарплату). На кассе простоял мин 15, с учетом что был вечер,передо мной было два человека,обслуживал нас один кассир, остальные два кассира стояли в сторонке и мирно беседовали. Не рекомендую этот магазин.

Купила вчера симпотный рюкзачок, больше похожий на котомку) Мне такие необычные вещи очень импонируют). Оплатила быстро, может просто повезло... Кассир втюхала мюсли батончик, который оказался невероятно вкусным , хотя и дороговатым (пробовала с черникой) Фотки рюкзачка прилагаю

Ужасный магазин! Ужасное обслуживание! Кассиры вообще нечто... Отстоял в очереди почти 30 минут. 30 минут! Карл. Передо мной было всего 4 человека. За эти 30 минут они продали пару носков, матрас и два купальника. И всё! С этими карточками и батончиками достали всех! После того как с очереди психанув ушли 2 человека. Психанув ушел и я. Туда больше ни ногой. А на месте руководства в Москве я бы задумался над сменой директора в Омске. Жалоб "очень много" гора а толку нет. Скоро туда вообще ходить никто не будет!

Покупали дочке роликовые коньки. Консультант попался хороший, вежливый, довольно-таки быстро помог всё подобрать, и ролики, и защиту. А на кассе обслуживание не понравилось совсем. Народу мало, но кассиры умудрились создать очереди. Кассиры нервные. Пока размагничивали нам товар, перепутали заказы. В итоге нам придется ехать и менять защиту.

Зашел купить кепу на лето... Пришел взял и на кассу. В очереди третий. Жду... 10 мин. Все проходят анкетирование (получают карточки). Подошла моя очередь. Мне кепку продайте и все... Продавец не продает кепку пока не заполню анкету и не получу карту. А мне она не надо, время говорю нет совсем... В результате ушел без кепки. Ну просто не продали...

Цены в спортмастере явно завышены, и вообще не понятно за что. Но больше всего реально бесят консультанты. Может быть руководству пора об этом задуматься? Столько отзывов и все об одном и том же. Были в магазине феврале, выбирали лыжный костюм, консультант принесла стопку курток каких то неимоверно дорогих и ушла. В итоге выбрала я сама и куртку и штаны, когда шла на кассу, консультант подбежала,забрала вещи и со словами "Я же вам помогала!" понесла их на кассу. У меня одно впечатление, что на мне пытаются заработать. На этой неделе пришли снова за покупками, т.к. был подарочный сертификат. Реально ни одного консультанта не найдешь, потом они еще с недовольными лицами, мол,что тут у примерочных одежда навалена. Так это ваша работа ее убирать. Вообщем история повторилась, так же все выбрали сами, а потом консультант помогла донести все до кассы. Забавно ,что видя тебя с вещами, они прям бегут со всех ног. В следующий раз тупо не отдам вещи, не фиг на мне свои продажи делать, тем более если вы палец о палец не ударили.

Магазины сети "Спортмастер" я посещаю регулярно. Чаще всего бываю на Жукова. Если на карте есть бонусы, а в магазине период распродаж — можно купить неплохие вещи по довольно приятной цене. В остальное время цены, на мой взгляд, завышены. Отдельно хочется высказаться о работе консультантов. Создаётся впечатление, что они проходят специальные партизанские курсы. Отловить консультанта, чтобы получить информацию о товаре и наличии размеров — очень сложно. Они стремительно бегают и мастерски прячутся. Но если ты сам умудрился выбрать себе вещь и несёшь её на кассу — консультант тут как тут, волевым движением забирает покупку и несёт её в кассовую зону. Всё ясно — так он надеется получить свой процент. Но за что? Еще я заметил, что внимание консультантов к покупателю прямо пропорционально стоимости вещи — чем она дороже, тем более ласков и заботлив продавец. На днях решил я приобрести недорогие кроссовки, на даче ходить. Нужного размера на полке не было, поэтому я обратился за помощью к сотрудникам магазина. На сайте была информация, что в наличии полная линейка размеров. Я предпринял несколько попыток, но продавцы отмахивались от меня, как от назойливой мухи. При этом с другими покупателями, выбиравшими дорогую обувь, они были весьма услужливы. Покупатели появлялись и уходили, так же как и консультанты, а я всё бродил вокруг полки с нужными мне кроссовками. Лишь четвёртая просьба принести со склада необходимый размер увенчалась успехом. В итоге вместо 10 минут, как рассчитывал, я провёл в магазине 40.

Заказал гриф гантельный в декабре 2016, до сих пор жду. Говорили в течении 20 дней максимум придет. Ни покупайте ничего под заказ в этом магазине. Китайцы быстрее присылают.

Неуловимые консультанты! За 13 минут, проведенных в отделах на втором этаже к нам не подошел ни один консультант.

Года 3 назад купил в Спортмастере именно в этом магазине на Жукова ботинки, outventure вроде назывались. Позиционировались как зимние. Короче не наступив нормальной зимы, ботокеды приказали долго жить. Развалились в режиме машина - офис. Привез, за экстремально короткое время (торопился следом завезти попутчика на ж.д.) приняли и вернули деньги на карточку спустя дня 3-4. Нормально в целом. Но огорчил конкретно китайский товар.

Для меня долгое время синонимом продавцов-консультантов из Спортмастера было "неуловимые". Сколько раз посещала магазин, при виде покупателей продавцы мигом исчезают или ооочень быстро убегают прежде, чем успеваешь открыть рот, чтобы о чем-то спросить. Был очень неудачный опыт несколько лет назад, когда хотела купить коньки, но какой-то очень неумный сотрудник проантиворил их так, что они оказались скреплены антивором между собой. Вы когда-нибудь пытались померить соединенные между собой коньки? После моего вопроса как это можно сделать, мне дали понять, что никак и если что-то не нравится, то меня же не заставляют покупать тут. Послушала совета и купила в тот раз коньки совсем в другом магазине в итоге. Поэтому выше тройки Спортмастеру никогда не поставила бы, если бы не последнее мое посещение. Кажется, девушку-консультанта зовут Оля (но могла перепутать). Она помогла мне определить мой размер (и попала в точку), помогла сгрудить штаны, которые я собиралась мерить, уносила из примерочной то, что не подошло, приносила то что наоборот подходило, помогала выбрать кроссовки. В общем сделала процесс покупки приятным. В итоге я купила там спортивные штаны (изначально пришла только за ними), лиф, футболку, кроссовки и носки, потратив в пять раз больше денег, чем планировала, но выходя из магазина абсолютно счастливой. Итак за весь предыдущий мой клиентский опыт 3 с минусом, за Олю 5 с плюсом, в итоге четверка магазину.

Побывал на днях с женой в этом магазине, очень понравилось. К сожалению имя девушки-консультанта не посмотрел, но мне очень понравилось, что она была ненавязчивая, все показала, помогла выбрать размеры. В общем приятно удивил меня этот магазин. Ставлю жирный плюс!)

насколько отвратительно работают консультанты Спормастера на Герцена, настолько порадовали ребята на Жукова. пришла забирать интернет-заказ, но видимо был сбой, такого заказа в базе не оказалось (хотя смс-подтверждение приходило). я не успела задать ни одного вопроса, как менеджер сообщил мне, что сейчас принесет мои башмаки со склада. принес, оформил, расплатилась, все прекрасно. потом мы с мамой пошли бродить по залу, подбирая еще кое-чего. и встретился нам чудесный консультант, имя которому Осеев Сергей. давно не приходилось общаться с таким классным консультантом. он очень терпеливо и доброжелательно отвечал на наши бесконечные вопросы по разным товарам, советовал то, что лучше в эксплуатации, совершенно не пытаясь "втюхать" нам подороже. такой приветливый, улыбчивый молодой человек) ушли в общем мы довольные покупками и в прекрасном настроении после общения с Сергеем. Любим ваш магазин и спасибо за оперативное и качественное обсуживание!

Быстро сделали возврат, спасибо!

В последнее время всё реже возникает желание обращаться в Спортмастер за приобретением товаров. Работа интернет-магазина довольно странная штука, сайт обновляется непонятным образом: пишет, что в магазине есть вещь, приезжаешь по адресу, а её нет. Консультанты могут ходить-бродить мимо, хоть ты три часа стоишь там возле полок. Или мило общаться друг с другом, катаясь по проходам на велосипеде. Ассортимент продукции не ахти-какой: столкнулись с выбором роликовых коньков, полки завалены двумя-тремя однотипными марками. Хотя на сайте пишут, что есть те же rollerblade, fila, seba. Куда там, в помине нет. В выборе производителей и моделей куда качественнее, например, тот же Триал. Цены на спортивную одежду местами не вполне адекватные. Закрытые купальники для плавания за 4 тысячи? Они инкрустированы стразами у вас что ли? Это же расходник, а не предмет моды. Можно найти магазины с теми же arena или speedo с куда более демократичными тарифами. В общем, в последнее время не ахти, товарищи. Надеюсь на лучшее. Всё-таки одна из крупнейших сетей в городе.

Хороший магазин, консультанты бывают не очень. Импонирует продукция для походов, спорта. Есть одежда, обувь, всякие "примбамбасы" для дождливой погоды, или слякоти(как раз ходить по городу сойдет)). Можно найти бюджетный вариант и нет. В принципе рассчитан для всех.

Очень недовольна обслуживанием персонала. Я в течение 20 минут искала нужную мне вещь. Старалась обратиться к персоналу, но они все проходили мимо меня. Я понимаю, что я студентка, но это не обозначает, что я недостойна внимания, поскольку, когда проходил более состоятельный клиент с ним сразу здоровались, иногда предлагали помощь. И только после 20 минут и с 3-го раза я смогла выцепить консультанта. Но была снова неприятно удивлена, поскольку прежде чем придти в магазин, я изучила продукцию на сайте. Нужной продукции в магазине не было. Тогда я спросила еще несколько вещей мне показать, которые я присмотрела на сайте, но их тоже всех не было... В итоге могу сказать, что руководству надо обратить на работу персонала и на соответствие товара в данном магазине и на сайте.

При выборе товара на сайте магазина не стоит доверять отзывам! Пытался оставить отзывы на некоторые товары, отзывы по содержанию объективные, отражающие истинное качество и свойства, но они не прошли "модерацию", завёл переписку с администраторами, на что они мне ответили - Все отзывы, в том числе и содержащие критику, на нашем сайте проходят модерацию, модераторы сайта оставляют за собой право не публиковать отзыв))

В целом, магазин, как магазин. Можно найти много интересно для спорта и отдыха. Единственное немного напрягают эти длиннющие очереди в кассовой зоне. Покупала себе перчатки для зала- в целом довольна и ценой и качеством. Муж покупал очки для бассейна- нареканий также нет.

Самый худший магазин из сети. Бардак в торговом зале. Примеряем обувь- никого из консультантов нет. Перебираем коробки, ищем свои размеры, необходимые модели. О чудо, появился консультант. К несчастью, плохо владеющий информацией. Пошли на второй этаж за одеждой. Одна девушка консультант играет в игры в телефоне, другая прячется от покупателей. В зале народу приличное количество. Начинаем искать, кто поможет - спрятались обе. Никого докричаться так и не удалось. Зачем платить зарплату таким "консультантам"? Сделайте магазин самообслуживания и снизьте цены. Конечно же мы ушли без покупки. Зато в другом спортивном магазине, где ребята работают, оставили довольно-таки крупную сумму.

Вчера покупали мужу кроссовки и шорты. Что могу сказать... Полная разруха магазина! В примерочной навалена гора одежды от предыдущих примеряльщиков, не очень чисто. Вещи не совсем удобно сгруппированы. Снизу в отделе с шапками зеркало есть только у стоек, т.е если вам что-то приглянулось на стене, с каждой шапкой придётся бегать к стойке. Консультантов нет. В 2х огромных залах была лишь 1 девушка, которая поздоровалась и тут же скрылась. На кассе работают совершенно сонные и вялые сотрудники. Сервис на нуле. Ценовая политика не понятна. На некоторые изделия цена явно завышена. Если бы нам не надо было срочно совершить покупку, ушли и не вернулись! Разочарована.

Это магазин посещаю часто. Товары по качеству меня устраивают. Но возмущает следующие : продавцы-консультанты просто не выполняют свою работу. Сегодня это верх наглости. Когда примеряли вещи, и нужно было найти подходящий размер, я сама носилась по магазину. Продавца на горизонте даже не было видно. Но только мы направились к кассе, как ко мне подлетел продавец - консультант (женщина средних лет с короткой темной стрижкой) и со словами "Вы на кассу, нужно выписать" , вырвала из рук отобранные вещи, поставила на ценнике какой - то номер и вернула мне эти вещи. На кассе я попросила отложить товар, так как планировали ещё покупки, там уже встретил другой продавец - кассир с дико недовольным лицом. Ну да ладно. Дальше было прикольно. Когда мы выбирали очередной товар и подходили к кассе продавец - консультант (женщина с короткой стрижкой) уже поджидала нас, забирала вещи и расписывалась на ценнике. То есть , в обязанности консультанта входит только расписаться на ценнике, но ни как не помощь в выборе товара. Сервис просто жуть. Уже не первый раз натыкаюсь на такое обслуживание в данном магазине. ( и только ! в этом магазине)

Продавцы-консультанты совершенно не обращают внимание на покупателей, приходится бегать за ними и звать. Цены километровые - не понятно чем обусловлены.

Магазин нормальный покупал в нем плавательные принадлежности продавцы и с выбором помогли все устроило. Что радует что работает до 22.00 можно после работы успеть приехать. ассортимент большой бывают скидки но что то я на них не попадал.

Нужна была палатка, и решили зайти в "Спортмастер", т.к. на тот момент там были скидки. Первое, что радует - магазин работает до 22 часов! Это уже сразу плюсище. Что покорило моё сердце - так это макеты палаток. Это такое мимими, от которого не хочется уходить, а хочется забрать домой, завести кота и заселить его туда =)) Присмотрев две модели, мы позвали консультанта, который и помог нам определиться с выбором. Как показали полевые испытания, выбор был правильным - только наша палатка устояла во время бури! Упакована она очень компактно, хотя весит чуть больше, чем мы предполагали; большая, с двумя входами; поставить её под силу женщине, а длина такая, что высокому человеку не нужно скукоживаться =) Мы очень довольны и теперь, если понадобиться что-то ещё для похода, первым делом заглянем сюда.

Магазин большой и на покупателей консультанты почти не обращают внимания. Чтобы помогли с выбором придется постараться. Выбор большой, цены не маленькие.

А мне нравится спортмастер! Продавцов правда мало и на кассе работают медленно, но эти их бонусы перекрывают все мои недовольства напрочь! Покупала недавно кроссовки, с помощью бонусов вышли на 1000 руб. дешевле, потом моя модная бабуля купила такие же и тоже воспользовалась картой с бонусами. В общем я и бабуля остались довольны! ))

Последнее время разочаровывает этот магазин. Ограниченный выбор товаров по необоснованно завышенным ценам. Последний год вообще нечего выбрать. В любой сезон скудный ассортимент. Жаль…

Купил велосипед Велосипед Stern Dynamic 2.0, на 2-ой поездке лопнула базовая пластиковая педаль, чуть не брякнулся с велика, так как заклинила. Придется менять на нормальные металлические. Так же при езде слышен какой-то гул, Поеду к ним в сервис, пусть разбираются. Не за 2 поездки же ломаться он должен.

Раз на раз не приходится - иногда продавцы магазина помогают тебе с выбором, приносят нужные тебе размеры в примерочную, а иногда где-то прячутся и ходишь из примерочной в зал по нескольку раз, т.к. в примерочных несколько крупных вещей сразу не повесишь...

Спортмастер такой Спортмастер...купила сегодня толстовку, не дорого конечно....ценник переклеенный, в магазине, естественно, не стала смотреть что под ним) Дома оторвала - ну конечно! Цена от сентября 2014 меньше на 100 рублей. Спрашивается, почему? Кофта, вися на вешалке, стала ценнее вместе с долларом? Не приятно. Понимаю конечно, что не только Спортмастер увеличивает цены от потолка, но чтобы так откровенно нагло... И на кассе не понравилась система - очередь из человек шести, работает две кассы, но каждой кассы - "а заполните анкету, а у вас столько то бонусов, а носочки на бонусы не желаете? А вот у нас такие цвета"...и унеслась с кассы показывать носки....Долго, нудно и зло мне было стоять. Не понравилось.

Товар качественный. Покупаем одежду и обувь на всю семью. Акции и система скидок, точнее система накопления балов по карте радует безумно. Так после зимних покупок мне веснои достались штаны всего за 150руб, которые стоили 1000р. Как и везде есть проблемы с ценниками и обслуживанием. Продавцы в большинстве хорошие, знают свои товар рады помочь с выбором, НО консультанта ещё надо выловить. Особенно с ними проблемно в отделе обуви. При чем во всех филиалах. Дтскии отдел больше всего нравится на Жукова. Он в отдельном уголке и всегда в порядке. Последние размеры и распродажи на отдельнои витрине. Обувные отделы удобнее сделаны в ТЦ Окей и Меге. Небольшои минус - то что есть в интернет магазине ни всегда можно купить в обычном.