Отвратительно. Заказала через приложение белое поло. Пришло смс: " готов к выдаче". Сразу после работы решила заехать,чека не было с собой, но в приложении все написано и номер заказа, и что предоплата 100% (к слову, в других магазинах, этой же сети, отдавали по номеру заказа и проверяли номер телефона). Пришла в магазин и мне говорят: "а нет ничего", "а оно синее?", "аааа я не на том складе смотрела", "ааа не то". Администратор подошла минут через 20 со словами: "Где ОНА". Помахав ручкой я сказала, что стою здесь! Хамка. Хотя, там все такие, кроме консультантов парный. Короче. Стояла я минут 40. Не вытерпела, пошла домой, принесла им чек. Мне выдали товар, но не благодаря чеку, тк когда я пришла во второй раз, около компьютера стояло уже 4 человека, кассиры, директор отдела и начальник отдела. Они, якобы, разобрались, хотя посмотрев на мой чек, в глазах у директора было все такое же недоумение. Они "разобрались", А я потратила ЧАС времени, чтобы просто постоять! ПРЕДОПЛАТУ ТРЕБУЮТ 100%, А ОБСЛУЖИВАНИЕ ДАЖЕ НА 1% НЕ ТЯНЕТ!!! ПОЗОР!!!

Искала кроссовки себе, и первым делом решила обойти спортивные магазины...Качество вещей в этой сети магазинов просто отвратительное. Кроссовки там даже мерить не стала, мне показалось, что они развалятся дня за 2. А вот цена за это "чудо" просто зашкаливает. Если хотите качественные вещи, которые не умрут в первые дни-недели носки, то советую обходить данный магазин.

Как-будто я хожу в спортмастер, а попадаю в другую реальность) Консультанты не навязчивы. Но если нужна помощь - то всегда проконсультируют. За весь ассортимент не скажу, но одежда и обувь - все расскажут и покажут. Про начисление бонусов - надо заранее читать, чтоб потом на кассе удивительное лицо не делать по поводу батончиков и прочего. А бонусами расчитываюсь при следующей покупке (30% от стоимости). Очереди да, бывают. Но ее создают сами покупатели, забыв карту, а потом диктуя номер телефона, чтоб на нее СМСкой пароль пришел для зачисления бонусов. А так да, касса ж виновата.

Консультантов просто нереально поймать, а выловленные некомпетентны. Не знают ассортимент и крайне индиферрентны

Очень разочаровался в данном магазине, больше не ходим в него. Покупали зимние сапоги Omniheat Columbia для жены, примерно за 7тыс. Через месяц, при не интенсивном ношении, у сапог стерлась до дыр внутреняя ткань, которая как раз обеспечивает сохранение тепла. Принесли в магазин, они провели экспертизу, которая выявила что с качеством все в порядке и нам еще пришлось заплатить деньги за экспертизу. В итоге выкинули 7 тыс в помойку и еще отдали 400р за экспертизу. У знакомых такая же беда с данными сапогами. Мужская обувь тоже чаще всего отвратительная, цена качество не соответствует. Не рекомендую покупать в данном магазине.

Продавцы навязываю товар будто вам балами заяислится. говарят про какой-то товарооборот по карте в итоге не бонусов нечего. хотя продавцы утверждали ято бонусы зачисляются, (купите вот еше носки за 350р и вам сразу 1000 бонусов наяислят) Сплошной обман а не продавцы. а про их акции вобше молчу цены в 2 раза поднимут потом скидки делают. молодцы. тратьте больше денег на рекламу может хоть там люди на вас заработают.

Ужасный магазин. Даже хорошие вещи покупать не в радость. Только негативные эмоции от общения с персоналом магазина и от работы с сайтом. Вообще не понимаю зачем этот сайт, если информация на сайте не соответствует действительности. Продавцы в магазине не знают ничего о характеристиках товара. Но постоянно пытаются впарить ненужную хрень на кассе, якобы для увеличения бонусов. Типа купи за 200 ненужную вещь, чтобы получить 70 бонусов. И при этом они знают, что на акционные вещи бонусы не начисляются ВООБЩЕ. Покупаю там вещи только тогда, когда сам изучу в интернете характеристики и по цене нигде нет выгоднее.

спортмастер совсем офигел, 21.11.2016 в обед посмотрел на сайте цены на данные ботинки, цена была 1899 руб., решил сразу после работы заехать купить. Заехал...ценник за полдня вырос до 2799 руб. это нормально? Да факт даже не в этом, я спросил продавца, как так? почему цена на сайте одна, а у вас другая, он говорит что всегда такая цена была и есть, и только потом я увидел что ценники с датой от 21.11.2016, я спросил а почему тогда ценник с сегодняшней датой, он сказал что сегодня наклеил новые ценники с той же ценой что и ранее, потому что вдруг какая-то "проверка". Ну не долб...б ли? Вот так спортмастер готовится, наверное, к черной пятнице, делает скидку на накидку.

Наведите порядок. Сделала заказ через интернет, подтвердили, что все есть приходите, забирайте. Позвонила, уточнила, точно все есть –КОНЕЧНО!!! Но не прошло и пяти минут после звонка, посыпались СМС: первый заказ - отклонен не нашли в магазине. Позвонила, отменила, но в ответ услышала, так бывает, что числится в магазине, но найти не могут; второй заказ – футболку не нашли, но шорты мы поищем, но не факт. Позвонила и отменила весь заказ. Расстроилась, конечно, подарок хотели сделать. И вообще, так происходит уже не первый раз. Надеюсь, система продаж наладится.

Была не так давно в этом магазине - приобрела модный среди молодежи рюкзак (взрослой тете захотелось побыть подростком, что сказать). Я не особо люблю большое количество навязчивых (порой) консультантов. Толи мне так повезло, толи всегда тут так, но пока я ходила ооочень долго с будущей покупкой в руках, разглядывая все и вся, за мной никто не шпиЁнил, а то бывает в некоторых магазинах за тобой шпиЁнят ходят. Это меня очень порадовало. Провела я там не меньше получаса и чувствовала себя при этом комфортно. Разглядела весь интересующий меня товар, потом у меня спросили, показать ли мне что-то конкретное (наверное надоела я им своим хождением), но я вежливо отказалась, ссылаясь на то, что все меня интересующее я уже нашла и обсмотрела/потрогала/примерила и меня оставили на дальнейший самостоятельный обход. Приглядела себе пару интересных штучек, в следующий раз знаю, за чем пойду в этот магазин.

Плохо за некорректные ценники. Мало приятного стоять десять минут и в итоге косяки с ценами. Ну и вечные очереди, куда без них

Хороший выбор спортивных и около того товаров. Когда мне нужно купить что-то подобное, то чаще всего я иду в Спортмастер. Но обслуживание очень плохое. Консультантов мало, и даже если посчастливится его дозваться, скорее всего он будет ориентироваться в ассортименте от слова никак. Ну смешно же, ответить на вопрос "зимние эти ботинки или демисезонные?" не могут. Причем долго где-то ходят, тянут время, но ответа так и нет. Гугль эффективнее отвечает на вопросы, чем они. Еще забавная история. По ошибке принесли для примерки две куртки одного размера. Но одна из них оказалась, по словам консультанта, явно великоватой, зато вторая ну так отлично сидела! Прямо нужный размер! А потом смотрим на этикетки и тут случается неловкий момент... :))) Касса - отдельная песня. Настоооооолькооооо мееееедлеееееное обслуживание очень редко можно встретить. Постоянно очереди стоят. Каждый раз хочется уже плюнуть и уйти.

Считаю магазин "Спортмастер" самым лучшим спортивным магазином в нашем городе. Там есть всё и всегда! Поэтому за любыми спортивными вещами уже много лет хожу только туда. Цены, конечно, завышены. Но качество товаров всегда радует, будь то купальник, рюкзак, шапка и т.д. А теперь о минусах Спортмастера! Это продавцы-консультанты! Их действительно нереально найти в зале, тем более дождаться помощи и консультации!!! Причем, это замечено во всех магазинах, не только на Красноармейском, во всех!! Каждый раз, когда мне требуется помощь, я хожу и ИЩУ их!!! Если повезет и ты их находишь, еще и чуть ли не уговаривать приходится пройти с тобой в такой-то зал и подсказать. Все как один там ведут себя грубо и словно одолжение тебе делают, когда доносят информацию. Зато на кассе их всегда толпа, НО обслуживает всю очередь только один человек! И уже вечно раздражающий момент, предложение купить носки-трусы-всякую хрень по акции.. Пока весь перечень этих товаров не перечислит на два раза, товар пробивать и рассчитывать тебя не будет, а это уже слишком!

Недавно купили детский спортивный комплекс, предварительно забронировали. Отлично сработала команда Спортмастера! Выдали быстро, все документы оформили моментально. Здорово, что можно делать заказы через интернет. Молодцы, похвально! Искренне рада таким позитивным изменениям в обслуживании. Теперь точно приду сюда за покупками еще. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Екатерине! 5.06. купил очень хороший рюкзак Nike Team Training, но как и в случае с самыми топовыми брендами, - без брака никуда, и на следующий день обнаружил небольшой дефект шва на лямке. Пришел в магазин и Екатерина без лишних вопросов предложила обменять на аналогичный, после помогла проверить швы... Надеюсь, что этот рюкзак прослужит, как мой старый, минимум несколько лет. Еще раз "спасибо" Екатерине! Обязательно придем в этот филиал за новыми покупками.

Сделала заказ в интернет-магазине. Пришло сообщение на телефон, что заказ сформирован и готов к выдаче. Прихожу в магазин, ищу консультанта. Нахожу кое как, отдаю в руки распечатку заказа. Консультант долго не мог въехать: что это такое и где оно должно лежать. В итоге я прождала свой заказ в магазине 20 минут, наблюдая, как моя бумажка путешествует из рук в руки. Думаю, сейчас пошлю их и уйду. И тут объявился молодой человек-консультант. Все быстро принес, показал, собрал-разобрал, упаковал. Вот он-молоток! Шустрый. На кассе предлагают купить мелочи какие-нибудь (носочки, трусочки), причем, всем подряд покупателям. Видимо, мы все не добираем какие-то бонусы, на какую бы сумму не совершали покупки. В целом, обслуживание не очень понравилось. Надеюсь, приобретенный товар в этом магазине будет служить долго. Вывод: покупать можно, если располагаете временем. Три звезды только парню-консультанту.

Магазин иногда выручает но это в акции попадать надо а иначе неимоверно завышен ценик на все. Консультанты гдето есть но не в зале или это неведомые зверушки, они какбэ есть но их ни кто не видел. Но подходя к кассе все продавцы активируются в момент и их толпа! Бонусная програма хороша. Качество товаров норм.

Еду в этот отдел когда нужно купить что-то из спортивной одежды или обуви, возможно субъективно но мне кажется здесь выбор больше. Недовольство вызывает неочевидное хаотичное деление одежды по направлениям, нет явных зонирований и указателей, что в виду практически всегда отсутствующей информации на шильдиках не позволяет объективно выбрать нужное. Я рад например что та или иная марка и серия одежды на ярлычке гордиться Какойто новой технологией с умных названием, но это совсем не говорит о назначении одежды и специфики ее использования. Профессионально сделать выбор сложно. Ну и традиционно отбивает желание посещения во все отделы спортмастера надоедливые навязчивые продавцы на кассе с домоганием купить ещё чего-либо типа носочков или добрать до какойто суммы, просто раздражает при частом посещении, бредовая мотивация сотрудников отпугивающая клиентов.

Хочу выразить благодарность продавцу Роману в отделе спорттоваров,покупала спорткомплекс для ребёнка,помог с покупкой и даже загрузил в такси,чего в других магазинах не делают.Качество обслуживания на 5,всем советую этот магазин.

Очень не люблю данный магазин!!! Консультантов днем с огнем не найдешь!!! Даже если они свободные - желания помочь ни какого нет!!! Зато когда ты идешь с покупками на кассу, сразу появляется консультант, чтобы их забрать и отнести на кассу. Наверное личные продажи!!! Так то я и сама могу их донести.

Решила купить тренажер для дома. Пришла в Спортмастер посмотреть что есть, задать свои вопросы продавцу консультанту (наивная я, хахаха) . Мало того что я консультанта просто не смогла найти, так еще мне и на кассе нагрубили, когда я спросила где можно найти продавца! Это кошмар какой-то, а не обслуживание. В общем поняла я что затея моя провалилась. Потом увидела скидки на рюкзаки и пошла себе рюкзак посмотреть, т.к. мой походный ветеран давно хотел на пенсию. Консультантов, готовых помогать клиентам так и не появилось. Хотя по залу ходили несколько покупателей, также как я весьма озадаченных отсутствием сотрудников... В общем про тренажер я так ничего и не смогла узнать. В не очень радостном настроении пошла на кассу поскорее оплатить покупку рюкзака и уйти с этого магазина и тут случилось чудо!!!! Ко мне подбежали сразу два консультанта с вопросом "а кто с вами работал?!" Сказочное рвение к выполнению своих обязанностей у сотрудников этого магазина. Только на кассе бонусы собирать и могут, работнички. PS: А тренажер я все таки купила, но не в Спортмастере. И очень этому рада.

нашла на сайте СМ купальник своего размера, который понравился. посмотрела, в каком магазине он есть, и приехала, в предвкушении, что завтра выходные, а новый купальник уже почти куплен:-) на вешалке моего размера нет, но мне посчастливилось поймать консультанта и отправить ее в склад за купальником. проходит минут 15.... приходит девушка и говорит, что не может мне ничем помочь, т.к. по базе купальник числится, но его нигде нет... во как! через несколько дней зашла еще раз на сайт, мой размер так и числится в магазине... бардак полный!

В спортмастер заезжаю только за товаром, качество и внешний вид которого не имеет принципиального значения - типа перчаток для тренажерного зала или носков. При покупке товаров стараюсь избегать местных брендов типа outventure и nordway - низкое качество по средней цене. В этом магазине я ориентируюсь неплохо - могу найти все сам без помощи продавцов. После выбора товара на пути к кассе продавцы слетаются как чайки и атакуют, пытаясь взять товар и оформить мое обслуживание на себя - в итоге если им уступить, то получаешь двойную трату времени с предъявлением своей карты. Очередь на кассе - частое явление, но иногда бывает и хамство. Кстати, в спортландии напротив филармонии есть многие товары из СМ, но по более низкой цене.

Низкий уровень обслуживания - согласен с предыдущим отзывом. Но еще и наряду с этим действуют заманухи типа АКЦИЯ, а потом оказывается, что цена не по акции, а розничная и намного дороже чем по рекламе... Этой весной зашел на страничку интернет магазина Спортмастер, заказал кожаные кроссовки 2е пары по АКЦИИ - цена за пару получилась примерно по 1100руб., т.е.: 2пары*1100=2200руб. В корзине было примерно 2200руб. - оформил, написали мне смс, что можно забирать заказ в магазине (естеств. спланировал покупку на 2200руб.). Далее прихожу в маг. на Красноарм.: 1) заказ как оказалось не готов... Спешно собирала продавец... 2) после примерок на кассу (ни слова о измен. цены... 3) на кассе почти не глядя планирую расчет на 2200руб. и тут "СЮРПИРИЗИК" такой, говорят: 5500руб. с вас (с копейками...). Спрашиваю почему дорого? Почему ценник не соответствует? Говорят: ИЗВИНИТЕ, но у нас ровно час назад прошла наценка, теперь стоимость изменилась... Естеств... кроссовки уже примерены, уже практически куплены...трудно отказаться, когда вещь понравилась...(и ЦЕНА понравилась). А на раздумья: "брать -не брать?" считанные секунды (очередь собрали человек 8...). Пришлось взять, вышел из магазина с сильным осадком, что кинули как ЛОХА... Сказал себе: больше мы туда ни ногой! Интересно меня одного так кинули (чисто правда такая случайность) или у них это такие ПРАВИЛА торговли и ведения бизнеса по русски (так сказать традиция...)?

Надо улучшать обслуживание

Магазин тянет на такую не очень уверенную троечку. Выбор спортивных товаров достаточно большой, это плюс. На этом, пожалуй, плюсы и заканчиваются. Консультанты в большинстве своем нетактичные, качество предлагаемой одежды ужасное, цены на продукцию зачастую неоправданно завышены, у касс вечно какая-то толпа, и не ясно, где начало и конец очереди. В общем, троечка.

В плане выбора товаров для спорта - у меня нареканий нет. Покупали степ-платформу, кистевой powerball и перчатки, очень довольны соотношением качества и цены. Собственно, на этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах. 1. Качество одежды. Купили мужу брюки. Через неделю носки в обычном режиме ткань брюк скаталась до безобразия, и смотреть на нее без слез было уже невозможно. Простите, но брюки с китайского рынка живут гораздо дольше. 2. Консультанты. Пока мы выбирали эти злосчастные брюки, от полок к примерочной бегала я. Продавщицам было не до нас. Как позже выяснилось, это было не так уж и плохо - как только мы пошли с вещами на кассу, на нас налетела стая консультантов с идеями, предложениями и помощью. Еле отбились. Так и хотелось спросить - где вы были, когда мы вещи выбирали? Когда выбирали перчатки, мяч и платформу, нами тоже никто особо не интересовался, но мы знали, за чем шли, поэтому лишнее внимание было ни к чему. 3. Касса. Маленький филиал ада на земле. Две кассы, и организованы они таким образом, что очень трудно разобрать, где начинается одна очередь, и заканчивается вторая. Но это не самое страшное. Расстояние между кассами и ближайшими полками с товаром такое крошечное, что там очень сложно уместиться не то что вдвоем, а даже одному человеку. И это при том, что мимо постоянно снуют консультанты и покупатели. Душно, и ощущение - как в общественном транспорте в час пик - стоишь и думаешь, то ли упадешь в обморок от духоты, то ли тебя затопчет пробегающий мимо консультант. Бывает лучше.

Никогда раньше не покупала товары в сети СМ, т.к. со спортом не дружу. Муж же любит там отовариваться обувью в период акций. Ботинки за 2к сезона 3-4 носятся, а если повезет, и дольше. Недавно купила себе ботинки на 1,7к, к качеству претензий нет, смотрятся аккуратно. Если выбирать, можно купить приличную обувь, хоть и все говорят, что нынче они скатились. Одежда стОит неприлично дорого для своего внешнего вида. Шорты одной линейки с брюками дороже брюк. Цена брюк минимум 1,3к. Серия с антикомариной пропиткой вообще как с алмазным напылением. Зато тут есть всяческие штуки для отдыха и спорта, которые можно или искать по городу или купить в одном месте. Понравился "дождевик-палатка" в виде квадрата с капюшоном. Расположение одежды здесь удачнее, чем в Европе, мне кажется. Там как-то кучнее. В обувном отделе нет зеркал в полный рост, в эти наклонные пластинки под диванами ничего толком не видно. Кондиционеры морозят и музыка громкая, на мозг давит после 15 минут( Консультанты не навязчивые, в зале хоть один есть всегда и вызвать можно. Т.к. ходим вдвоем, с примеркой проблем нет и никто над душой не стоит. По поводу отсутствия размеров. Для этого есть сайт, где можно пробить наличие вашего размера в конкретном магазине. Поэтому иногда приходится ехать по другому адресу, чтобы поймать свой. Эту же информацию может сказать консультант, если вы пришли и не нашлось нужной вещи. Девушки на кассе постоянно предлагают суперфирменные носки за 250р и больше, всякие пропитки/шнурки/шапки/тапки. Работа такая. Бонусная система работает, мы по ней или сами покупаем или друзьям при случае. Скину баллы за соотношение цена/качество.

ни выбора,ни обслуживания. только бонусы на карточки. пришли выбирать подруге роликовые коньки.зашли,нашли стенд.начали искать нужную модель.стоят 2 консультанта,один поспешил к кассе,другой занялся не нами,а семьей,которая тоже покупала ролики.но вот что странно:у них уже был консультант,но второму тоже,видимо,захотелось поучаствовать в выборе первых роликов для дочки,а мы были никому не интересны.ладно. ассортимент-никакой.детских роликов много,а взрослых-как-то не ахти.а цены...пожалели сто раз,что не взяли в Ленте ролики такого же качества за 1700.тут все стоило от 2 тысяч и больше.с горя пошли посмотреть обувь,в подвал.там с нами даже поздоровались,но выбор был все также-никакой. вышли из магазина без покупок и без желания придти сюда еще раз.хотя,моя подруга все гоняется за их бонусами,в которых я вообще смысла не вижу-покупать-то нечего!

Мерила майки в примерочной, девушка-консультант даже не спросив, раздвинула шторку, заглянула и бодро спросила: "Ну как вы тут?" Страсть как не люблю, когда на меня полуголую смотрят чужие люди. Ну а в целом, обычный магазин, не лучше и не хуже остальных.

Не люблю писать негативные отзывы, но иногда так разозлят... Заехала сегодня в Спортмастер, чтобы посмотреть, появились ли купальники для бассейна. О, чудо! Наконец-то, спустя долгую зиму, у них новая коллекция. Выбрала для примерки 2 модели. Пока я искала размеры и изучала каждый купальник, на меня долго и упорно смотрела консультант. Уточню, что в зале я была абсолютно одна. Окей. Думаю, наверно, предложит унести всё это в примерочную. Нет, не предложила. Я пошла мерить, выяснилось, что размер не мой. И тут возникла дилемма в стиле кинофильма 12 стульев. С одной стороны 2 купальника, которые нужно заменить в размере, с другой стороны я, полностью раздетая и вокруг никого... Выглянув из примерочной, я со слабой надеждой взглянула вдаль, где за стеной был торговый зал и такая нужная мне сейчас девушка консультант. Но услышала лишь её веселый лепет с другим продавцом. Конечно, ей не до меня. И она не могла догадаться подойти и спросить-всё ли мне подошло. В итоге мне пришлось одеться, обуться и самой идти менять размер. Я была так зла на этих ленивых, никчемных продавцов, которые уже совершенно не хотят ничего делать. Чтобы хоть как-то ей отомстить, уходя, оставила все купальники в примерочной, хотя никогда так не делаю. Пусть хоть немного поработает. И каждый раз меня злит это отношение к покупателю. Я сама когда-то работала консультантом, я прекрасно знаю, что такое 12 часов на ногах. Но никогда себе не позволяла такого небрежного отношения к клиентам. И всегда хочется им сказать одну и ту же фразу-не нравится, тебя никто не заставлял идти в консультанты. Полно других профессий, где не требуется общение с людьми. Иди на завод

Очень долгое обслуживание на кассе.

Согласен с коллегами-фламперами. Вещи там себе не покупаю. по крайней мере одежду.... Лучше купить ее в фирменный магазинах КАЧЕСТВЕННУЮ. Там можно купить мячик, плавки, очки для плаванья, ракеты для настольного тенниса и т.д. Прошлой зимой купил там коньки. "Рочес", красивые, удобные, которые застегиваются как горнолыжные ботинки. Через 3 недели (покататься успел всего 5-6 раз) оторвался язык, пластиковая заклёпка и лопнуло лезвие пополам ))))) Менеджер по возвратам (или как он там называется) сильно удивился увиденному. Но после экспертизы деньги вернули, даже раньше срока. Да и в принципе сервис там более менее нормальный. НО ... Бонусная схема там вообще ошпаренная .... наверное, по их логике, человек должен как минимум 3 раза в месяц покупать себе новые спортивные вещи (вместо всего остального )))) Меня уже задолбали смс от них ... Вывод следующий: сервис более-менее, товары надо покупать очень и очень выборочно. (недорогие, мелочевку). Как то так ....

Меня поражает тут соотношение цены и качества вещей! Качество убогое (ну понятно что китайская копия или подделка даже не фабричная), а цена как за оригинал! В качестве примера возьмите кроссовки Nike Air MAX. Если же сравнить с фирменным магазином Nike и тем что продают в Спорт мастере то это небо и земля. А цена одинаковая почти. Это меня и тревожит. Сам вещи в спортмастере не покупаю.

Качество товаров - на уровне китайского оптового рынка, а цены на уровне бутика. Носки за 200 р. не желаете? Еще очень мутная бонусная система и навязчивые продавцы, которые просят "докупить до 1000 р"

Раньше был в восторге!обувь особенно радовала!сейчас же заходишь и видишь одно и то же!зашел посмотреть зимнюю обувку и не увидел ничего привлекательного,то же самое,что и в прошлом сезоне!

Осень часто бывают скидки