И на этом коврике название компании. Если они так отвратительно относятся к своему имени, то можно предположить, что на клиентов им наплевать. Да более того, им уже наплевать, если они позволяют клиенту вставать на такой коврик. Грязь, шерсть и прочий мусор. Просто хочется блевануть. Чище на пол встать.

Если б мне сертификат подарочный не подарили - не пошла бы. Очень навязчивый сервис, обман с ценами: то, что есть на сайте в наличии нет. И внимание!!! Ценники не правильные. Уточняешь у продавца: ой, а тут кроссовки не на месте стоят. Случайно все стоит дороже, чем на ценниках. Может и поверила бы, если бы такая фигня не была с разными кроссовками и одними и теми же на разных стендах. НАЕ**ЛОВО. Не ходите!! Лучше в Радугу. Там есть отличный спортивный бюджетный магазин.

Сделала заказ через интернет через этот магазин на шапочку для плавания детскую. Несчастная шапочка принесла мне только спам. Сначала на почту пришло сообщение чтоб я оставила отзыв о магазине. Я иногр (не так уж и велика была покупка 200 р). Через неделю, т. е сегодня, чтоб я оставила отзыв о товаре. Ну честное слово хорош выпрашивать отзывы, бесит уже это. Так вот консультанты ваши умеют только языками чесать друг с другом. В зале днем с огнем не сыщешь. Спросила где очки для плавания лежат, мне указали направление и дальше болтают друг с другом. Цены на одежду грабительские.

Пришли с парнем купить спортивные кофты, которые были сложены стопкой, решили просто посмотреть фасон, подошла женщина и сказала чтобы мы не трогали она якоб покажет нам сама, мы спросили почему, на что нам в грубой форме ответили что она только все сложила, а мы опять все перевернем, хотя мы взяли самую верхнюю кофту . Я сказала ей что это ее работа, что я не переворачиваю всю одежду , а взяла только верхнюю, но она начала кричать и возмущаться что мы не аккуратно смотрим! Испортила настроение, больше в спортмастер в Меге никогда не пойдём!

Продавец Андрей прекрасно помог с выбором. Проверил баланс моей карты и проконсультировал по моделям обуви и подобрал необходимые средства по уходу. Благодарю его за проделанную работу.

Всегда отовариваюсь в этом магазине от носков до верхней одежды. Ассортимент всегда радует, есть из чего выбрать, а также радует бонусная система. Консультанты тоже всегда радуют, всегда помогут с выбором.

Отношение к магазину в меге двоякое. Один сотрудник помог купить самокаты, все проверил, все доброжелательно, аккуратно. При первой поездке оба самоката начали неистово дребезжать, мы снова поехали в магазин. Нам позвали сотрудника Илью, и это был кошмарище. Во-первых, он сказал: "А самокат в любом случае будет так дребезжать!" Серьёзно? При пробеге в 200 метров? Ладно, пошли чинить. Пока сотрудник вёз самокаты по магазину, он содрал кусок шкурки, покрывавший деку! И даже не извинился. Не предложил заклеить. НИЧЕГО. Закрутил он худо-бедно внутренний болт в стакане, но руль не ровно колесу выставил. И исправлял силой! Я тоже так могу: зажать ногами руль и нажимать со всей дури! Мы просто боялись, что нам испортят новые самокаты! Хотелось бы более профессиональную помощь. Так нам до конца их и не исправили. Мы просто забрали самокаты и ушли. Очень и очень недовольны.

Сам по себе магазин хороший,но я имел не осторожность взять у них дисконтную карту и с тех пор задолбали спамить смс сообщениями!!! 1 только за спам!!!

Возле Гринвича в спортмастере очень хорошие продавцы! Особенно мне помогла администратор Наталья!!! Вышла из стойки и помогла с выбором кроссовок! Я очень рада!

Брали курточки для всей семьи.Долго искала консультанта...Когда нашла,то очень разочаровалась. Невнятно объясняющий человек - печалька. Потом отыскала девушку,которая помогла нам с выбором.Уверяла,что куртки теплые,выдержат холода,качество лучшее из лучших (еще бы за такую цену).Куча примочек и прочее. Однако куртки совсем не теплые.Вот вообще.Зато носочки тепленькие оказались (тоже ее совет),хоть это радует. Нужно немного больше уделить поиску хороших консультантов (сама работала и изучала ассортимент ОТ и ДО).Кстати у вас же и работала когда-то :) В целом все устраивает в магазине. Хорошие коньки,велосипеды.

Посмотрев на сайте наличие держателя для переноски лыж приехали в этот магазин. По факту держателей не оказалось, консультанты пытались найти на складе, но не нашли. Так же купили чехлы на лезвия коньков, качество немного упало, но вполне устроило. У нас есть еще один точно такой же комплект купленный в прошлом сезоне, есть с чем сравнить. Не понравилось что большинство чехлов лежит в корзине в разброс без упаковок. Вид уже не товарный, да и пару найти тяжело. На кассе втюхивают к покупке батончики для добивания суммы по чеку.

Стоим с мужем в очереди,покупки у нас на 4тыс,перед нами рассчитывается покупатель с покупкой на 60 тыс.Возле него крутятся 2 продавца,улыбаются,любезные такие,"приходите к нам ещё " И вот рассчитывают нас.Все разбежались,гробовая тишина,ни здравствуйте ни досвидания! Куда уж до "приходите к нам снова"))) Свинство, отсутствие клиентоориентированности.

Если Вы хотите купить брак Вам сюда . Персонал вообще не чему не обучен. А если вещи не подошли так и будешь их возвращать минут 30.

Самый ужасный персонал работает именно здесь. Зашли за лыжами от нас буквально неслись сломя голову три продавца на четвертой попытке нам сказали что не разбираются в лыжах и отправили в Радугу Парк в магазин декатлон.

Мы иногда бываем здесь. Обычно покупаем ребёнку одежду -обувь. Сегодня приобрели штаны зимние и шапку ему. Довольны остались, между прочим! Во-первых, есть из чего выбрать. Во-вторых, бонусы на карточке потратились успешно и порадовали скидкой. Понятно, что это хитрый маркетинговый ход...и цены изначально завышенные превратились благодаря этим бонусам в обычные. Ну, и в-третьих , нам тут нравится покупать потому что продавц-консультант , в руки который мы попадаем уже во второй раз - Кибардина Виталия (так было написано на бейджике) замечательный, профессиональный, терпеливый и неравнодушный продавец! И очень улыбчивый! Мы покупатели дотошные, вернее -это я( ребёнку-подростку , вообще, всё равно и у него единственное желание свалить побыстрее ). Виталия очень позитивно настроила нас на покупки. Помогла выбрать то, что , действительно, нам понравилось не только в магазине, но и при тщательном рассмотрении вещей дома. Поэтому! Уважаемое руководство магазина, благодарим вас за хороших сотрудников! Побольше бы таких!

Покупали здесь палатку для поездки в Крым. Консультант помог определиться с выбором и ценой. В итоге у нас двухместная компактная палатка и по цене около 4 тысяч вроде, может меньше, точно не помню уже. Палатка стойко переносила крымские ночи, не замерзли ☺ В следующий раз за покупками снова сюда

Ребят,я все понимаю,трудные времена,конкуренция,но ваш рюкзачок у меня за спиной сегодня просто развалился через неделю после покупки,это ж ппц..ладно хоть деньги вернули

Вот это да!!! Я никогда ещё из Спортмастера не выходила с таким радостным видом, особенно если учесть, что шла за сноубордном, а купила термобельё. Началось с того, что я, как и все, заметила приближающуюся зиму, а это значит, что время покатушек на горах блиииизкоооо... Вспомнила, что пора обзавестись хорошенькой доской. Погуглив, нашла подходящий вариант в спортмастере, забронировала в Меге. Когда приехала (а это пятница вечер) консультанты мило улыбались и решили мне помочь с моей доской. Пообщавшись с Максимом, было принято решение отложить покупку на 2 недели, так как мне нужно брать другую. Плюс ещё с крепами помог, да и вообще он классный парень. Там сейчас акция - на 1000 покупаешь тебе 2000 на карту, при покупке доски ещё и скидка будет. Вот поэтому термобельишко и решили выбрать. Кстати, с этим выбором нам тоже помогла милая девушка-консультант, подобрала то, что нужно, без навязывания и т.д. Я понимаю, что это не конец, и надо будет дописать как же все-таки прошло с покупкой доски, так как за ней шли.

Пришли с подругами в Спортмастер на Металлургов 87. Когда консультанты не нужны, они тут как тут, а когда нужен - не дождешься, пришлось самим искать кофточку. Пришли на кассу, за кассой стояла всем своим видом недовольная Лиана, мы хотели расплатиться мегакартой, на что она явно выразила свое недовольствие нескрывая сказала - пиз**ц дуры. Такого хамского поведения мы еще никогда не видели.

Наконец то "Спортмастер" сделал приложение для App Store. Сын пошёл в школу, нужен был мешок для сменки (как тут не вспомнить своё детство - тогда о таком обилии выбора и не мечтали). Вспомнил что вроде в Спортмастере были бонусные баллы. Скачал приложение, выбрал мешок плюс пару футболок для физкультуры (149 руб. довольно демократичная цена). Так как собирались в Мегу, то выбрал самовывоз в магазине "Спортмастер" МЕГА. Когда приехали обратились на кассу, товар был уже собран, осталось оплатить и пойти выбирать себе куртку, но это уже совсем другая история))) Вообщем все улучшают сервис, особенно радует что за счёт экономии времени потенциальных покупателей.

Добрый день !Что должно случиться, чтобы в России был прядок, кому ещё написать, ведь ничего не меняется. В магазине Спортмастер ( Мега) купили ребенку ролики,2 раза одели и оторвалось крепление шнурка. При обращении в магазин- поведение администратора было уже заверено тем, что он прав и это привычное явление, пишите типа, нам всё равно. Провели экспертизу - сам магазин. Вынесли вердикт- петли являются фурнитурой и обмену и возврату не подлежат, а ещё товар был в эксплуатации ( а как иначе), вообще-то 2 недели гарантия по закону. И интересно в каком таком приказе или законе есть классификация того, что относится к фурнитуре.Обращались в юридическую компанию по Екатеринбург Шевченко 9 Екатеринбург ( ответ- надо обращаться в экспертизу, Роспотребнадзор, суд, и вы будете правы, сколько много инстанций , чтобы просто поменять некачественный товар о производителя - ну какой ужас.Разве магазин прав и почему надо решать всё через суд, если 2 недели дается на возврат товара, а как проверить обувь если её не использовать. Такая крупная сеть и такой беспредел, позор ген директору. Была бы оценка ужасно, так и поставила(((((

Очень часто покупаем что-то в этой сети. Но именно магазин в Меге ошарашил( На сайте сети одни ценники, в магазине в Алатыре и др- аналогичные. А на Металлургов- все дороже! Причем намного. Например, толстовка на самом деле стоит 1949, а на ценнике- 2700 почти. Кеды светлые на ценнике- 1999, на самом деле стоят 1499 и так далее... Задаю вопрос продавцу, который прогуливается по залу- не смог прокомментировать. Спросила у девушки на кассе. Она деловито объяснила, что вот только что (?! в Спортмастере в Алатыре мы были 3 дня назад) пришла переоценка и все продавцы заняты именно этим- переклеивают. А чтобы узнать настоящую цену нужно принести вещь на кассу и проверить. Извините, но тратить время на побегушки с каждой тряпкой к кассе просто нет, а переоценкой продавцы занялись только спустя полчаса с того момента, как я начала задавать вопросы. А до этого просто гуляли и разговаривали. Все это наводит на нехорошие и невеселые мысли. Я не стала там ничего покупать, пошла в другой магазин и все там приобрела быстро и по понятной цене.

Редко бываю в спортмастере, зашел купить защиту от угона на велик, девушка на кассе спросила есть ли карта - нет, говорит заполните анкету, вам придет смс и 500 бонусов на карту, мол мы дарим, акция... ну ок, тут же предлагает другую ,,акцию,, добираю покупку до 1000руб и 12го мая на нее приходит 3000 бонусов, которыми я полностью могу рассплачиваться. Я задумался, удивился и переспросил, полностью бонусами смогу рассплачиваться? без денег, прям на 3000? На что несколько раз услышал утвердительный ответ... Ну ок, добрал до 1000... это 5-6го мая. Приехал в мегу 13го, вспомнил про бонусы спортмастере, подхожу уточнить на кассе любой ли товар могу забирать на бонусы и сколько бонусов на карте, Так как никих обещанных смс мне не приходило... Кароче тип администратор сообщил что только 30% от покупки я могу оплатить бонусами и на карте только 3000 бонусов...., говорю что девушка ранее меня убеждала что полностью могу на бонусы... нет мол только 30%.... Кароче ужасный осадок, чувствую себя грубо разведенным и обманутым, в спортнаебастер больше ни ногой. я специально 10 раз спрашивал точно ли всю покупку бонусами смогу оплачивать, - да да, только до тысячи покупку наберите СВИНСТВО!!!!! ФУ!!!

Касаемо одежды. Приобретал два раза: пуховик columbia и куртку kappa. Очень доволен. kappa вообще выхватил по скидке плюс баллы с карты за 1200-1300 (не помню точно)-прочная-теплая-износостойкая-третий год хожу. Ну начинающим спортсменам за не фантастическую цену можно приобрести гантели с блинчиками по требуемым параметрам. Себе взял две штуки со съемными блинами 0,25,0.5,0,75,1.25 кг- очень удобно.

Не в восторге от магазина. Консультанта не дождаться а некоторых и не догнать. 3 раза пришлось менять купленный у них надувной матрас. Первый раз с матрасом в коробке оказался акт приема этого самого матраса по причине его брака (спускать воздух) матрас грязный и с явными следами эксплуатации, пришлось ехать обратно, второй раз девушка кассир проверила матрас и "забыла" прикрутить клапан оставив его у себя на кассе, продажу заметили дома и поехали в третьей раз. Самое интересное с книгой жалоб, она у них закончилась месяца 4 назад а новую так и не завели видимо не надо. Отмечу что допустим на Халтурина или на Вайнера таких проблем нет. Видимо все дело в кадрах.

Добрый день! Ассортимент отличный, никаких претензий! Но сегодня пишу с целью обратить внимание руководства на то, какое удивительное обслуживание клиентов на кассе в магазине по адресу Екатеринбург, Металлургов, 87 (ТЦ Мега). Три милых дамы на кассе смотрят фотографии в телефоне, громко их обсуждая. Одна из них (Любовь) продаёт мне товар, не произнося ни одного слова в мой адрес. Чувствуя себя лишней, забираю карту из терминала, от Любови слышу : "Пойду в подсобку, посмотрю новую форму. Так, чисто поржать". Это что вообще? Обучения по обслуживанию у вас проводятся, я уверена. Как этот хороший магазин допускает к работе таких "интеллектуалов"?

По ассортименту и интерьеру вопросов нет, особенно после ремонта. Но работники кассы разочаровали. В этот раз не взяли с собой бонусную карту, попросили посмотреть по номеру телефона, ответили, что карту нашли, но бонусов нет. Ну нет, дак нет - оплатили покупку полностью. Когда пришла домой закрались сомнения, позвонила в кол-центр, и бинго - на карте почти полторы тысячи бонусов. Единственный вариант - сдать все по чеку, и купить заново с картой. Вот сижу сейчас и думаю, тащиться со всем барахлом обратно, или уже плюнуть...

Я очень ценю свои время, силы и деньги. И этот баланс не всегда дается мне легко, но почему-то сотрудники этого магазина считают, что имеют право сами распоряжаться этими ценными МОИМИ ресурсами. По определенным причинам потребовался велотренажер и на сайте «Спортмастера» меня полностью устроила одна из моделей и по цене (скидка 50%), и по своим характеристикам. Имея серебряную карту данной сети я поспешила позвонить в магазин и забронировать на три дня на своё имя данный тренажер (именно это же преимущество дает данная карта и выдают её не просто так?). Девушка на другом конце провода пообещала перезвонить, так как пошла проверить что и как с данной моделью. Перезвонила с другого номера и сказала, что экземпляр витринный. Меня это полностью устроило. Я парк раз переспросила, почему у меня не спрашивают номер карты, ведь по ней бронируют товар, она сказала, что записала тренажер на имя Анастасия и на номер телефона, который ранее продиктовала. Ок. Я хочу повторить, что я очень ценю свои ВРЕМЯ, СИЛЫ и ДЕНЬГИ, и именно по этой причине я предварительно позвонила и всё уточнила. Приехав в магазин мне довелось пообщаться с очень высоким и внушающим мужчиной (консультантом), который искренне пытался найти тренажёр, но сказал, что надо обратиться к девушкам за кассой. И девушка сообщила, что продала мой тренажер мужчине. А оправдание было: «Я спросила от Анастасии он, а он утвердительно кивнул. У нас же не каждый день тренажеры бронируют». ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Тут же к диалогу подключилась администратор, которая стала уговаривать купить этот тренажер без скидки 50% в другом магазине. Спросила номер карты и сказала, что скоро у меня будет активно 1000 бонусов, и я смогу купить этот тренажер при помощи этих бонусов. Эти бонусы не начисленная компенсация за некомпетентность и промахи сотрудников, а бонусы, полученные за покупки, совершенные до нового года и какого баклажана кто-то будет мне говорить, как я их должна тратить?! Когда я попросила позвать директора, то девушка сказала, что она высшее управляющее лицо филиала. Номер телефона её руководителя дать отказалась. Компенсации за потраченное время и некомпетнцию как личную, так и сотрудников не последовало. ______ Отзыв дополнен 12.04.2016. После того как сложилась эта ситуация я описала всё произошедшее и отправила письма в групппе ВК и на почту указанную на сайте. Почти сразу же (в 15-20х числах февраля) со мной связался директор магазина и сказал, что в ситуации разобрался и с девушками поговорили. Решение проблемы предложили такое: скидка 30% за счет девушек, но невозможность списать бонусы. Ок. не самое лучшее решение, но лучше, чем ничего. Потом перезвонил и сказал, что это товар по красному ценнику, и он не может предоставить эту скидку, и я могу купить что-нибудь другое со скидкой 30%... Пфф. Вы серьезно? У вас в магазинах постоянно скидки до 70%, а мне предлагаете сейчас 30?! Скинулись бы наличными вместе с девушками и предоставили изначально заявленную скидку на тренажер 50%. В итоге у меня не было желания, времени и сил мотаться в Мегу и я купила тренажер в Парк Хаусе (http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/sportmaster_set_magazinov_sportivnykh_tovarov-1267165676197902/otzyv-2049005 ).

Отличный магазин, представлены несколько хороших спортивных марок. Покупал шорты и футболку для фитнеса, ценник не соответствовал, девушки на кассе долго пытались провести по цене ниже и сделали это :)

Подробный отзыв для руководства о работе консультантов. 13 января. Срочно нужно было купить чехол для лыж. На сайте определились какой. Поехали покупать. На Вайнера нужного чехла не оказалось, нам предложили съездить в Мегу, поскольку по тому адресу в базе числился необходимый нам чехол в количестве 4 шт. Приехали в Мегу, нашли СпортМастер, нашли консультанта. Описали ему нужный нам товар, но он сказал, что данный товар закончился 2 недели назад. На нашу просьбу проверить еще, т.к. в базе числится 4 шт., нам сказали, что в базе может быть написано что угодно и это не важно. Нас покинули. Мы нашли другого консультанта. Если не ошибаюсь Андрей Емельцев. Он, не растерявшись, что нет нужного нам чехла для лыж, предложил найти альтернативу: липучки для зажима лыж, чехол для горных лыж. Липучки мы взяли, но и про неразбериху с наличием товара решили спросили. Андрей не поленился (!) заглянуть в компьютерную базу, убедиться в том, что действительно числится 4 шт. нужных нам чехла, после чего попросил нас немного подождать и, повторюсь, НЕ ПОЛЕНИЛСЯ (!) сходить на склад проверить наличие товара, и действительно нашёл нужный нам товар в количестве 4 штуки! Ушли с тем, за чем приехали. Огромное спасибо Андрею!

Я отнюдь не постоянный покупатель этой сети, но тут решила прикупить спортивные штанишки... Пошла туда, потому что плохо представляю себе где ещё их можно было поискать и поэтому особо не заморачивалась. Начнем с того, что консультантов в этом магазине не доискаться, ну, то есть я их реально НИГДЕ, кроме прикассовой зоны не обнаружила. Бог с ними. Штанки я выбрала и отправилась к кассе. На привычном месте я ее не обнаружила и пришлось возвращаться обратно, в поисках людей, которых я хочу осчастливить своими денежками. Вообще, касса, которая ТАК далеко от входа/выхода - полный бред!!! Кассир Захаровна Оксана взяла мою покупку и суровым тоном сказала : "выбирайте на 200 рублей". Что выбирать, зачем выбирать? Когда мне наконец удалось это выяснить, то оказалось, что проходит какая-то акция ( об этой акции, я разумеется ДОЛЖНА ЗНАТЬ!!!+) и чтобы получить бонусы мне надо ещё что-то прикупить. На мой отказ в доборе товара по причине редкой посещаемости их магазина, Оксана выразительно хмыкнула и заявила "все так говорят, а потом ходят!" Выбила наконец-то чек и отпустила нас восвояси... Но даже не в этом апофеоз сей истории... Дома я обнаружила, что с моей покупки не удален магнит!!! А живу я от МЕГИ, ну совсем неблизко. ... Просто повезло, что муж смог сбить магнит и не порвать ткань. В общем, ощущения - ниже плинтуса. Сотрудники магазина - совершенно равнодушные и не слишком вежливые люди (это я ещё смягчаю)... Одним словом - хуже некуда!!!

Ассортимент, крайне маленький. Среди горы беспорядочно развешанных вещей с перепутанными размерами, удалось найти подходящую вещь. Ценника не было. Прошли на кассу, выяснить какая цена за товар. Обслуживала нас хамоватая кассирша. Резко и грубо общалась и не изъявляла желания быстро найти цену за товар. Ожидали более часа пока про ценят товар, так и не дождавшись ушли. Пока ожидали, действия продавцов по поиску товара, просмотрели сайт и этой кофты там не нашли. Кофта фирмы Demix. Ушли из магазина и остались не довольны. Так и не приобретя нужный товар и потеряв много времени! Продавцы даже не додумались взять номер телефона и перезвонить клиенту, как найдут товар или же предложить другие варианты. То есть никто не настроен сохранять лояльность клиентов. Больше на Металлургов, 87 в Спортмастер не пойду.

Посещаем данный магазин много лет. Покупали много всего. Из последнего ... муж купил мне велосипед Stern . Купили в прошлом году, катаюсь сейчас практически каждый день. Очень нравится, единственное что произошло, перестал переключать на 1 скорость (скорости 1,2,3 слева на руле), но я ей почти не пользуюсь, поэтому не сильно огорчилась, тем более где я только не ездила на нем. Муж самостоятельно разобрал и починил ( у него кстати тоже велосипед купленный в Спортмастере 3 года назад, все в порядке). Очень приятно удивились, когда купили мужу рубашку на повседневную носку их хорошей ткани и очень недорого. Консультанты обычно всегда помогают, ненавязчивые и доброжелательные. Нравится что много всего в одном месте. Планирую приобрести новый сдельный купальник для плавания в бассейне. Моя оценка 10 из 10!

Сегодня посетил с.м в Алатыре с целью приобрести ветровку. После 40 мин. поиска ( для персонала мы-невидимки) примерил куртку Найк вьетнам. пр-ва. Висит в торговом зале без этикетки и ценника. НА вопрос о цене-ответ: это костюм,но штаны утеряны. Если покупаете, то придется оплатить КАК КОСТЮМ! Евгений.

Решил купить Powerball (energy ball). Консультант раскрутил его резкими ударами о ладонь, с комментарием: я его так запускаю. Это меня сильно удивило. Т.к. точно такую же модель мне показывали знакомые, где она запускалась, стоило лишь чуть-чуть придать вращение внутреннему шару. А тут требуется какое-то раскручивание шара с приданием ему большой скорости для его запуска. Как потом я понял, модель в Спортмастере, хоть и дорогая (в райне ~1500 руб), но механизм запуска очень неудобный. Только уже покопавшись в сети разобрался, что для запуска этой модели необходимо накручивать верёвку на шар и резко дёрнув, она запустится. Консультант об это ни словом не обмолвился. Шар я научился запускать только раза с десятого. Хотел уже идти сдавать. Инструкции не было, о запуске на коробке ничего не написано. По идее верёвку для запуска могли вложить. Так же в комплекте не было шнурка для руки (а на коробке чётко написано: браслет на руку). Если желаете приобрести Powerball, поищите модель лучше, где шар запускается от небольшого раскручивания, а не ударами о ладонь или верёвкой. У более качественной модели шар, при попытке его раскрутить, сразу оказывает сопротивление. В моделях, продаваемых в спортмастере, шар легко вращается.

14.03.2015 Позвонил на горячую линию, уточнить наличие товара (часов), подтвердили наличие в количестве 2 шт. После чего сделал заказ через интернет-магазин, пришла смс с подтверждением что товар зарезервирован и требуется получить в течении 1 суток(заказ №1530069). Приехав в магазин меня начали уверять что такого товара нет в Екатеринбурге и заказать я не мог его. Девушка которая меня убеждала в этом, была одета в верхнюю одежду, без бейджика, разговаривала по телефону-после того как недовольным тоном она "доказала", что товара нет, развернулась и ушла из магазина-такого хамства со стороны магазина в котором явлюсь постоянным клиентом я не ожидал. После того как 5 минут на меня не кто не обращал внимания, попросил администратора, которая так и не объяснила, что за хамоватая девушка меня обслуживала. В итоге сами попросили показать другие часы, в другом цвете. Лояльности и нахождения общего языка с клиентами - ноль. Прошу принять меры по данной ситуации!

Еще один магазин, который, казалось бы, коснулся кризис: консультантов не найти. Вернее, найти, но не из того отдела, который тебе нужен. На данной возвышенной ноте хочу передать благодарность крупному молодому человеку в зале: каждый раз он на своем месте, его не нужно искать. Он в отделе с лыжами и сноубордами. Я часто здесь бываю и он всегда на позитиве и готов помочь, в чем есть его компетенция. Но, к сожалению, он не может консультировать в др отделах. Теперь к делу: мне нужен был спортивный купальник. Не буду долго рассказывать о том, что на сайте висят красивые цены, а здесь только то, что подороже. Просто скажу: просматривая сайт, не питайте иллюзий. Итак, консультантов нет. Потом через другого консультанта прошу позвать из этого отдела человека. В ответ: "Она занята, сейчас освободится и подойдет". Окееей, но будь МЕГА не у черта на рогах или рядом был еще один подобный магазин, я бы не стала ждать. Тем более ждать ее пришлось долго. Не знаю какие дела у продавца могут быть важнее продаж. Пока я находилась в примерочной и периодически выглядывала из-за шторки, след консультанта простывал...Не очень круто, знаете ли, выходить в купальнике в зал и искать другой размер, когда все вокруг в пуховиках пялятся на тебя. На кассе произошел неприятный инцидент, но ошибку сразу же исправили. Скажу только: проверяйте чеки: цены на кассе не соответствуют заявленным на ценниках. Не соответствуют в бОльшую сторону, естественно. Зона касс не нравится. Непонятно в какую очередь вставать и с какой стороны. Если за кассой нет кассира и очереди нет в нее - это еще ничего не значит. Хаос в общем. В итоге тот, кто был в хвосте очереди - оказывается первым. Сделайте турникеты, как в hm, например.

выбор большой, консультанты не всегда помогают с поисками нужных размеров или фасонов обычно говорят:"посмотрите вон там" на вешалках все перемешано. на кассах очереди не большие, обслуживают быстро.

Выбирали тёплые брюки. Указанный размер на плечиках не соответствует размеру на бирке, это ладно. Но очень много путаницы среди товаров. Ценник на 44 размере - 1700руб, на 48 - 2300руб. где правильный - не очень ясно, учитывая, что висят они где попало, по маркам все перепутаны. На кассе лежит просто огрооомная куча каких-то вещей, среди которых торчат лыжные палки, ОСТРЫМИ концами на полметра выпирают в сторону прохода. Это жесть.

В воскресенье была в этом магазине.Про выбор сказать нечего-ОГРОМНЫЙ!!!!А пришла я сюда за носочками фирмы Demix,ну очень понравились,соответсвие цена и качество.Подошла со своими выбранными носочками к кассе,а там кассир Лыгалова(к сожалению имени не запомнила) решила мне навязать товар на 300 рублей,чтобы списать эти самые 300 рублей на бонусную карту,на мой отрицательный ответ,что я в данный момент не нуждаюсь не в списание бонусных баллов,ни в покупке еще какого-либо товара,начала откровенно хамить.Покупка был оплачена картой:карта бы ла возвращена,а вот про носочки пришлось попросить.Очень не приятные впечатления!

По случайности 3его января оказались здесь. Изначально решили зайти за подарком другу мужа, но, как это часто бывает, в итоге одели меня :) Давно есть мечта у нашей семьи - научиться катать на сноуборде. Сказано-сделано, и на День Рождения я получила от мужа долгожданный подарок. Нет-нет, снаряжение мы пока в прокат будем брать, но зато сама возможность :) Ну в общем, находясь в СМ решили мы хотя бы провентилировать почву специальной одежды. Перемеряла я много и вроде бы, что-то выбрала, но тут муж подходит и говорит, что за углом есть ещё на что посмотреть. Направились туда. Выбор и правда, впечатляющий. Приглянулась мне одна куртка, одеваю. Сидит хорошо, цвет не плох, удобно, смотрю цену, а там 15 и ещё три цифры до запятой. И это со скидкой в 30%. Хихикаю и показываю мужу. Он делает большие глаза со словами "зачем я сюда тебя привёл" :). Ну ладно уже, меряю что-то ещё и нахожу идеальный костюм. Красивое сочетание цветов, удобный, всё везде закрыто, что нужно, карманов много, винтеляция продумана. Те, кто катает - меня поймут, это всё немаловажно. Фирма Völki если кто вдруг присматривает. Скидка в 50% на штаны и куртку была очень ощутимой от первоначальной цены и итоговая стоимость была всё же меньше, чем та первая куртка :) Берём! К кассе подходим, а там кассир с хмурым лицом обслуживает даму в возрасте, которая взяла ну, видимо, что-то незначительное. Стою и думаю, что если и со мной она будет так разговаривать,я точно замечание сделаю. И что же? Как только подходит наша очередь на её лице расцветает улыбка :Р Посоветовала нам специальное средство для мимбранных вещей (к своему стыду я и знать не знала, что их нельзя просто порошком или каким-то обычным жидким шампунем (?) стирать). Рассказала на своём примере, как по незнанию угробила один хороший комплект горнолыжки. Купили, конечно, ибо я до таких вещей очень щепетильна. В итоге позитива море, конечно же :) Новый отличный костюм, приятное и внимательное отношение. Рекомендую потому, что выбор всего в СМ действительно большой, если постараться то можно найти необходимое, на свой карман и свой размер.

1 января случайно оказались в меге, решили зайти в спортмастер. Я уже и не надеялась купить коньки, потому что то размера нет нигде, то вообще все не то, то продавцы ничего рассказать не могут. В итоге ради интереса прошли посмотреть. На адекватную работу продавцов 1 января я тоже не рассчитывала. Но какого было мое удивление, когда к нам подошел улыбчивый продавец- Иван( как оказалось, еще и однофамилец)). Проконсультировал на высшем уровне. Я Могу сравнивать теперь с другими продавцами других магазинов. Подобрал нужные коньки, нужный размер. Ненавязчиво предложил сопутствующий товар, проводил до кассы. Иван, спасибо! С вами было приятно иметь дело. Узнали даже что-то новое и интересное от вас. На кассе так же все прошло вроде гладко. Единственное, как разбалованному теперь покупателю, мне не понравилось отношение кассира. Все, как по шаблону, без намека на улыбку. Ну да ладно, не у всех 1 января рабочее настроение:) Кстати, очень радует, что теперь в спортмастере более квалифицированные продавцы! Еще раз спасибо!

Нравится большой выбор товаров в магазине, бонусная система. Всегда есть товары со скидкой от 30%. Продавцы внимательные.

Начну с того, что месяц назад мне было выдано важное задание - купить в класс футболки на соревнования. Одинаковые по цвету, но разных размеров. И, конечно же, недорого. В итоге, поискав по разным магазинам, купила здесь. Цена была вполне демократичная, футболки - в нужном количестве нужных размеров, цвет - как хотели. Качество тоже порадовало. Для такой цены - весьма приличное. На кассе оказалось, что у них идет акция - на 1000 рублей в чеке сколько-то там начисляют баллов на карточку Спортмастера. Мы быстренько добавили к покупке шапочку (что-то я к ним неравнодушна). И ушли довольные с футболками и карточкой с кучей баллов. Эти баллы мы потом с удовольствием потратили - купили девочкам (дочке и племяннице) коньки, а мальчику (сыну) - лыжи и все, что там еще к ним полагается, с 30% скидкой. Вернее эти 30% от покупки списали баллами с карты. Приятно, что сказать. По поводу навязывания сопутствующих товаров. Я навязчивости не заметила. Ну предложили мне носки и средство для обуви, пока отбивали мои стотыщ футболок. Я вежливо отказалась, никто не обиделся. Все гуд )))

Отвратительное обслуживание клиента! Сегодня пытался дозвониться 45 раз!!! Втюхивают товары из-за того что начальство требует 2-3 товара в чеке! УЖАС!

С каждым новым посещением Спортмастера у меня все больше крепнет ощущение, что это такой своеобразный филиал Сбербанка или Почты России. Казалось бы большая сеть, разнообразный ассортимент, но вот это ощущение винтажного, прощу прощения, "совкового" сервиса посещает при каждом походе в магазин. Сеть производит несколько собственных линий одежды и экипировки. Например, Demix, мне не нравится и не близка, но есть мнение из первых рук, что спортивные носки они делают хорошие. В последний визит удивилась наличию в отделе горнолыжки такой марки как Sportalm. Редкий зверь в магазине демократичного ценового сегмента)) Отдельным пунктом хочется отметить из рук вон безобразную работу кассиров. Несколько кассовых аппаратов установлено из них работают полтора, причем на каждом стоит несколько сотрудников и хором назойливо предлагают постороннюю мелочевку. Умудряются из пяти покупателей создать непроходимую очередь. И уже на выходе, заполучив, наконец, свою выстраданную покупку, клиент уходит с накопившимся негативным впечатлением.

Люблю Спортмастер за их ассортимент, цены, позитивных продавцов и систему бонусов! На мой взгляд в сети неплохо построено обучение персонала. Многих раздражает, то что на кассе предлагают сопутствующий товар, но я недавно была приятно удивлена работой кассира! Шла я в магаз четко за футболкой для сына. Стоя в очереди на кассе, смотрю как ловко девочка работает на увеличение чека, ненавязчиво и оперативно предлагая докупить какие-то товары. Дама передо мной нервничает, но ведь, не хочешь -откажись, а это их работа. Я усмехаюсь и думаю, ну меня то не получится развести))) Итог: я ушла из магазина с футбой, рюкзачком и толстовкой из одной коллекции!))) Причем, уходила я очень радостная, вещи и правда были супер, а сама я их не нашла. В итоге я потратила в 5 раз больше денег, чем планировала, осталась довольна покупкой. Редко где встретишь такой профессионализм!

В целом, магазин неплохой. Именно в этом магазине, в отличие от остальных, мало-мальски в порядке вещи на витринах. Найти консультанта там большая редкость. И порой они ничего по продукции не знают. Ассортимент средний, т.к. ходовые размеры расходятся быстро. К счастью, с хамством кассиров не сталкивалась, а вот с очередями - да. Ставлю 4.

покупали рюкзак за 999..Кассирша сказала нам, что если взять на 1000 р , то у нас будет скидка 1000 р в конце сентября.. пришлось взять не нужны батарейки...После того, как отбить товар, она уточнила, что этой суммой можно оплатить только треть покупки.. было желание сдать эти не нужные батарейки обратно... Но вспомнила, что в дисконте на Восстания, мне очень нравились ботиночки за 3000. Спросила у нее, можно ли использовать эту скидку в дисконт центре, она сказала, что да, я спросила, уверена ли она, она еще раз сказала, что ДА. В итоге вчера, когда я заезжала в дисконт-центр, мне сказали, что у них ничего никогда нельзя оплачивать бонусами.. вопрос: почему такая дезинформация??

Выбрал рюкзак, хотел частично расплатиться бонусами с карты, кассирша сказала, что не примет оплату бонусами пока не наберу всякой попутной дряни. Начала советовать то, что мне нужно взять. Хотя по правилам бонусной программы можно оплачивать накопленными бонусами до 30% от покупки и не важно сколько у тебя товаров в чеке, один, два, три, десять…. Развернулся, ушел, выбрал в другом магазине. И это не первый случай неадекватного поведения кассиров именно в Спортмастере в Меге. Кассиры это самое слабое место в сервисе магазина с моей точки зрения. Жалко потерянного времени.....