Были в магазине недавно, обслуживание понравилось, консультант все показал, объяснил, помог с выбором. Покупала велосипед, а так как я не опытный человек в этом дело, он мне очень помог. Затем отвёз велосипед в сервис, после чего помог разобрать велосипед и уложить в машину. Огромное ему спасибо

Раньше ходил сюда очень часто и покупал тут много вещей. Сейчас же в магазин стало много вещей плохого качества и несмотря на огромное количество товара, выбирать особо не из чего.

Очередной раз сегодня покупали обувь мне и мужу. Хочу сказать, что в отделе обуви есть консультант Илья, высокий, улыбчивый молодой человек. Так вот, он про свой отдел знает ВСЕ!!! Наличие, плюсы минусы, особенности каждой пары обуви. Только скажите свои требования! Не навязчивый, приветливый. Идите к нему и уйдёте с достойной покупкой.

Сотрудники этого магазина-просто показатель-как делать нельзя! Купила шапочку для плавания, не подошла. Другой человек пошел ее сдавать. Через пол часа оформления возврата, ему таки сказали, что нужна карточка, по которой оплачивали. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ РАССКАЗАТЬ ПРОЦЕДУРУ?? На следующий день я поехала сдавать. Подошла к стойке информации, 2 девушки-директора и молодой человек почему то ОТВЕРНУЛИСЬ ОТ МЕНЯ И НАЧАЛИ ОБСУЖДАТЬ ПОЧЕМУ ВЧЕРА ЭТУ ШАПОЧКУ НЕ УДАЛОСЬ ОФОРМИТЬ!! Через минуту выслушивания, я таки напомнила о себе, чем вызвала, видимо, недовольство этих сотрудников. В итоге директор Донскова Алена занялась возвратом, опять же ни слова не сказав о процедуре, отвечая на а мои вопросы так, как будто я обязана это знать! И почему всегда работает только одна касса???? Отвратительный магазин!! Продавцы делают вид, что не замечают вас.

Покупал в магазине лыжи, ботинки, палки, ну и ещё пару вещей из одежды. Покупками и выбором продукции доволен. Консультанты толком ничего не могут посоветовать, да их ещё и найти надо. Магазин большой, а их мало. В целом есть что купить и из чего выбрать )

Покупал и покупаю здесь вещи, большой выбор, консультанты всегда помогают если попросить

Покупал одежду на 15 тыщ, консультант помог с примеркой и все оформил в лучшем виде. На кассе только долгое ожидание. Из персонала грубости не у кого не заметил, не знаю почему плохие такие отзывы,охранник даже проверять не стал. Магазин вполне приличный, как и другие спортмастеры по городу, только тут выбора больше.

Оставила при входе большой пакет в ячейке. Прошла в торговый зал с дамской сумкой обычного размера, никто из охраны меня не остановил. Примерила пару футболок и кофту, положила их на место,прошла до конца зала и пошла к выходу. Спросила у охранника через какие ворота выходить, тот указал и начал задавать ?. "Что, ничего не присмотрели"-говорит с ехидной охранник. "Нет, ничего, просто посмотрела"-отвечаю я. "Сумку откройте...дамскую". Я не стала с ним связываться, открыла сумку. Ушла с чувством оскорбления и мыслью, что у магазина Спортмастер нет видео-наблюдения или мало охраны. Так проще работать (экономия на работниках). Просто, стой себе от безделья на выходе,а как покупатель будет выходить, так сразу его и осмотришь, и ощупаешь, и сумки проверишь. Считаю, что магазин нарушает права, и тем самым унижает достоинство личности. Еще кроссовки ширпотреб с завышенными ценами. Желание приходить в этот магазин пропало навсегда. Не рекомендую. (поставила бы 0 баллов)

Сегодня 4 декабря в начале одиннадцатого утра произошёл очень неприятный случай. Привезла в этот магазин свою семью из маленького города, где нет таких магазинов. Мой брат выходил без покупок, сработала рамка. Сотрудник охраны проверил ручным детектором - ничего, рамка пищит. Мы говорим, что ничего не брали, и не знаем почему срабатывает рамка, возможно какая-то ошибка. На что сотрудник отвечает, что рамки в порядке, и молча ждёт. Нас не отпускает, но и ничего не предпринимает. Видимо ждёт, что сейчас мы достанем из кармана украденную вещь, только мы ничего не крали, и доставать нам нечего. Я говорю, что магазину должно быть стыдно за неработающие рамки и такие подозрения к честным покупателям. На что сотрудник говорит, что это мне должно быть стыдно. Я оскорблена до глубины души. Такие подозрения в воровстве крайне неприятны и унизительны. Разберитесь с работой своих рамок и научите сотрудников как вести себя в подобных ситуациях. Пишу сдержано, но эмоции сами представьте какие, если вас будут считать вором. Естественно, сюда больше ни ногой.

Обычный магазин, с маленьким количеством посетителей, просторными примерочными, большим ассортиментом. Всегда смущали продавцы. Во-первых, их фиг найдешь, во-вторых, они дико занятые бегают... не докричишься. Вот и толку от них?))) Вчера вообще поразил какой-то базарный разговор-перекличка между сотрудницами. Смотрела обувь, а они находились недалеко от меня, смеялись как лошади, опускали пошлые шуточки, громко общались между собой. Я сначала подумала, что это посетители магазина. Ну вы идите в подсобное помещение, смейтесь себе на здоровье, зачем клиентов отпугивать своими фривольностями. Фрр

Заказал через интернет сборную солянку для велосипедов. Пришла смс - все собрано. Прихожу - беру у админа пакет. А в пакете половина товара без шильдиков. Страшного-то вроде ничего, но если разобраться - получается следующее: в магазин приходят пустые велы. Продавцы их обвешивают всякой лабудой. Люди приходят и покупают пустой вел без лабуды. Все что с него сняли, надо куда деть - например, мне в пакет)). Теоретически ничего страшного, но я никогда не поверю, что сервисники очень уж аккуратно обращаются с инвентарем

Две недели были потрачены на поиск двух оптимальных (цена/качество) велосипедов. Наконец они найдены - как ни странно в СпортМастере - оба в наличии на Артиллерийской 132. Делаю интернет-заказ - приходит смс - все как положено. На следующий день в отличном настроении отправляюсь за хорошими эмоциями. Админ говорит ща все будет - копошится и наконец находит два заказанных вела. И тут наступает черная полоса. Времени в моих расчетах на покупку было отведено 15 минут - осмотреть вел, пара фраз с консультантом и очередь на кассе - а вот и нет.. Велы стояли наряженные как обычно, хотя заказ был на абсолютно голые (без крыльев, сумок и т.д). Улыбчивая продавец говорит - "Все норм - пойдемте в сервис - там все снимут!". Ну вот на кой черт мне тогда было делать интернет-заказ?? - чтоб щас стоять и ждать когда велы подготовят?? Чувствую это было сделано для того, чтобы ненавязчиво навязать покупку их в том виде, в котором они стояли. Трюк не прошел - недовольство полилось раньше, чем ласковая речь. В итоге 45 минут вместо 15. Ну короче - если соберетесь туды - берите с собой вагон времени.

В спортмастере нереально завышенные цены на спортивный инвентарь, даже в маленьких магазинах цены более адекватные. Основная часть продукции - китайский шлак, который спортмастер впаривает как качественный продукт. Иногда гуляя захожу для интереса, напоминает сток центр с ценами новых фирменных вещей. Очень неприятно, что у нас под видом спортивных гипермаркетов выступает такая какашка.

Сотрудник магазина на выходе требует показать ему мой кассовый чек! Мой чек! Ему показать! Он наверно потом ещё в пакет полезет сравнивать покупки с чеком. Чеки охране никогда не показываю, расцениваю это как хамство.

На протяжение последних 5 лет постоянно пользовались услугами сервиса, обслуживали снаряжение, как летнее, так и зимнее, которое покупалось здесь же! В этом году наконец то накопив на золотую карту, пришли в данный магазин и выяснили,что не так давно сменилась бонусная программа, что для нас значило одно - впредь никаких скидок на услуги сервиса! Учитывая явно завышенные цены, причём довольно сильно, сравнивая с другими федеральными сетями и просто местными магазинами (сервисами), решили не оставлять здесь своё снаряжение! Для себя окончательно определились, что сюда больше ни ногой! Могу сказать, что в следующий раз занимаясь выбором нового снаряжение, я в последнюю очередь буду рассматривать предложения СпортМастера! Ведь никто не знает, что от Вас стоит ожидать...

Побывал в этом магазине в очередной раз, хотя стараюсь обходить его стороной. Но на этот раз обстоятельства привели меня в него. Заранее на сайте нашел необходимый инвентарь, было указано, что он есть в наличии в этом магазине и на него есть скидка. Приехав в магазин нашел нужный товар, но он был по прежней цене и в очень ужасном состоянии. Ну, думаю, витринный экземпляр и на складе где-нибудь есть такой же, но в нормальном состоянии. Начал искать консультанта. Попытки продлились примерно 15-20 минут, а учитывая, что в помещении тепло и я в теплой одежде, то мне это время показалось на порядок больше. Пара продавцов на мою просьбу помочь просто ответили "сейчас к вам подойдут". И вот наконец выхватив консультанта из рук другого покупателя я узнал, что тот товар, за которым я приехал, продается без скидки и то, что этот потрепанный экземпляр является последним. Выбирая из аналогичного товара я заметил, что довольно много инвентаря находиться в жалком состоянии - то сломан, то скол где-то, то краска отвалилась и т.п. История с бонусной картой как и всегда - бонусов нет. Мне ни разу, за время владения их картой, так и не удалось воспользоваться бонусами, т.к. их всегда нет, хоть и регулярно приходят смс о начислении бонусов... В общем мое мнение об этой сети магазинов не изменилось и при возможности буду стараться обходить их стороной и дальше.

Нравится этот магазин: просторный , светлый, консультанты вниманием не балуют, ну и наборот не мешают , выбор большой

Поставил 3 только за вежливость продавщиц. Являюсь постоянным клиентом спортмастера. В зале купил много товара ни кто не подходит если покупка меньше 10 тыс. Про сервисный центр вообще без мата не скажешь. Хотел покататься сегодня. В итоге сдал велосипед в пол 12. Там работы на 10 минут. Итог. Пришел в 3 часа! Все стоит на месте. Говорит будет готово через 15 минут. Пришел через 20. Стоит не тронутый велик. Сейчас 15.20 только начали делать. Очень отвратительное отношение к клиентам. Буду чинить в следующий раз сам или в другом месте. Глядишь и покупать все буду там. Эх родной спортмастер...

Магазин большой, и выбора много. Нашли то что нужно, в хорошем настроении пошли на кассу... Кассир спросила,есть ли карта спортмастер, и получив отрицательный ответ, с видом следователя на допросе и ничего не объясняя начала спрашивать "Имя. Телефон. Город. Улица...ВАМ ЧТО СЛОЖНО УЛИЦУ НАЗВАТЬ?" Повторяю, ни слова не сказав и не спросив, нужна ли вообще эта карта, что она дает, не говоря уже о лице попроще и тоне. Вобщем, один непрофессиональный работник может испорить всё впечатление о магазине.

Сколько бы раз туда не заходили никогда не найдешь консультанта. Хотели зимой купить палатку,но выбора маловато((( А спальники,это же ужас!!! В них никуда ни в какой поход не пойти, они же только для теплой ночи! А люди их берут! Мы взяли в обычном магазине,но там он качественней.

На выходе принуждают заполнять анкету на накопительную карту через "не хочу".

Спортмастер, на Артиллерийской,132, довольно большой, радует богатым ассортиментом, но на этом все прелести заканчиваются! Продавцы-консультанты, все как один, страдают, мягко говоря слабоумием, где их набирают и по каким критериям, загадка! Ни по одному товару не могут сказать ничего вразумительного, лишь то что написано на ценнике, но это я могу прочитать и без их помощи. Если к примеру на ценнике само-надувного коврика не указан максимальный вес нагрузки, то сколько бы не бегал горе-консультант, помочь Вам он не сможет! На вопрос, почему одинаковые велосипедные багажники стоят по разному, просто хватает один (который подешевле) и убегает, вероятно забыли переклеить новый ценник к летнему сезону. Курточка которая два месяца назад стоила без скидок 2.800 рублей, теперь со скидкой стоит 4.200 и нагло перечеркнута, якобы старая цена 8.200 рублей, ну это господа мошенничество, она столько не стоила, отлично знаю её артикул, намеревался приобрести позже, спасибо за такую скидку! приобрету её через интернет, но не у них! Несмотря на огромные торговые площади, и достаточное количество касс, работают, максимум две, отсюда большие очереди! Ни с чем хуже я не сталкивался!

Выбор большой, но такое чувство, что консультантам продажи не нужны: в глаза не смотрят, мямлят и бочком уходят в сторону.

Сервис нулевой! Ооооочень все медленно и неграмотно.. Печаль(

Прекрасный магазин- большой выбор товаров!!

Консультанта не дождаться. Разговаривают в сторонке.

Сотрудники в продажах не заинтересованы, помогать не хотят.

Магазин большой,толку ноль.

Из 4ех касс работает только одна, кассир стоит с кислой миной и закатывает глаза. "Великолепный" сервис!

Фотосъемка запрещена ахаха

Если найдете здесь продавца, вам очень повезло!