Не продали пенниборд в 12 лет?Я покупал не оружие не бомбу а если я захочу купить мячик?Ждать 2 года?

Единицу ставлю только за парня консультанта, который рассказал про палатки. Минус за кассира. Минус за начальника отдела , на стойке информации. Минус за второго кассира. Минус за работу приложения. Минус за то, что консультантов в зале днём с огнём не найдёшь. Так-то, если посчитать все, то вы вообще в минусе. Но на Флампе нет оценки минус. ➖ На вторую покупку , кассир чек не выдала. Как там? Кассир не выдал чек, покупка за его счёт? Вернулись за чеком. Поверьте, девушка, в машине мы вас добрым словом то вспомнили. Когда пришлось идти и возвращаться через всю парковку и весь ТЦ. Вам повезло, что мы ещё до дома не доехали. Иначе, за ваш счёт была бы не только покупка. Но и бензин бы вы тоже компенсировали. ➖Второй кассир отказалась приглашать первую. Кажется Тетерина Анастасия чеки не выдаёт. Вторая стала искать чек в ведре и нашла его там. И предложила забрать. Серьезно ? Из мусорного ведра? Благодарю. Попросили пригласить администратора и запросить в базе копию чека. Проводила нас к стойке информации. ➖ Отвратительное отношение к покупателям у начальника отдела ( девушки). Разговаривала с раздражением. Настаивала , что чек мы не взяли сами. Мы даже спорить не стали. Ну вы же «идеальная» сеть. Куда уж там. Выдали нам по итогу копию чеку. Не забыв съязвить, что вот, пожалуйста, раз уж из ведра не хотите. ➖Зачем устраиваете розыгрыш , если выигрыш не забрать? Угадала счёт. 200 бонусов полагается? Так что ж тогда, когда нажимаешь забрать, то приложение выдаёт ошибку? Неприятненько...

Решили пройтись по магазину, как раз на лето выбрать шортики,с магазином знакома давно качеством была приятна удивлена, + на карту начислили бонусы в честь дня рождения, подумали чтобы не пропали нужно ими воспользоваться. В магазине проходила акция 50% скидки и вот ходим мы выбираем, не чего так и не приглянулась, думаю тогда давай мужские шорты посмотрим, искали, искали нашли отдел, такой скудный выбор, наверняка есть ещё варианты и тут самое начинается интересное. Стоит с бэйджиком вешалки складывает, молодой парнишка подходим и спрашиваем есть ли у вас мужские шорты? ответ: "не знаю это у продавца надо спрашивать?" Я : "А вы не продавец? Ответ: "нет". Я: "вы консультант? " ответ:" Нет" и последние "Вы просто так тут стоите?"" ну да." НУ ДА!? серьёзно набрать такой молодой, глупый персонал который не может не подсказать не проконсультировать!? Обратились к другому консультанту, девушка сразу подсказала и показала + только за это. Желание приходить точно нет, так не чего и не купили да и выбор стал не интересен.

Сам магазин неплох. Есть вещи в разном ценовом сегменте. Вчера 7 июня, вечером, приехали с племянницей Ей за вещами, подошли к примерочным, где девушки работают. Я попросила принести вещи на племянницу три позиции бра борцовка и лосины, в среднем ценовом диапазоне (читайте как подешевле))) Я бы конечно могла сама походить,но дело в том что у моей племяшке ж*** в два раза больше чем у меня и мне трудно сориентироваться подбирая вещи)) Консультант к которому я обратилась сказала мне дословно" Может быть вы сами поищите ,походите" , Интересно а для чего тогда консультанты в зале Если они отправляют покупателей самим искать вещи. Когда я ,это девушке пояснила, она с недовольной мордой пошла позвала мне другого консультанта, другому консультанту я озвучила искомые требования. Но видимо они были не под силу ей и Она позвала 3го консультанта)) Пришла девушка немножко в другой униформе ,У меня ужасная память на имена. Я точно помню что у нее на бейджике было написано "pro" . Всё что нужно она нам подобрала максимум минут за 10. Всё село просто идеально. Этот консультант был очень грамотным, видно что человек разбирается в той сфере Где она работает и в тех товарах, а не тупо отбивает оклад. Прям просто умничка. Дальше мы пошли выбирать кроссовки. Консультанты на кроссовках ходили с ужасными кислыми и недовольными Минами. Потом пошли на кассу где кассиры сидели зевали и считали мух. После оплаты покупки Мы даже успели подойти в информационную стойку, где ходила безучастная девушка и парень который не может ответить на Элементарные вопросы. Короче более-менее нормальный спортивный магазин с ужасным ужасным очень ужасным персоналом. По сути оценка четвёрка - это за того нормального консультанта который нам подобрал вещи. В противном случае оценка была бы кол. Настоятельно рекомендую данному магазину сменить управляющего. Человек определенно сидит не на своём месте и не справляется с обязанностями.

Кроссовки купил в начале мая. Хватило ровно на месяц. Потом швы поползли уже после второй стирки. Цена между прочим 3000

Каждый раз посещая данный магазин очень не нравится расположение вещей, они там развешаны по брендам. Т.е. если ищешь что-то определённое нужно обойти весь зал, в том числе и в мужской и детский отдел зайдешь, потому как обойти нельзя. Ещё на большинство вещей удивляют цены, не обоснованные в большинстве своём.

Сегодня пришла выбирать ролики, имея определенную сумму. Хочу отметить консультанта Никиту А., который мало того что помог выбрать, но еще и подсказал, что можно воспользоваться системой бонусов и помог сэкономить бедной студентоте. Вы супер.

Приехала купить кроссовки,повелась на обещанные бонусы, а в магазине не было связи и по пластиковым клубным картам не обслуживали - зря потратила время, больше не пойду в этот магазин

Сегодня 07.04.2018 пришёл в магазин со своей девушкой, просто прогулялись по залу, девушка присматривала себе горнолыжный костюм. Пошли на выход, где нас ждали охранник(с татуировкой), и какая-то девушка(как позже оказалось - Дарья). Ворота запиликали, прошлись по очереди - опять запиликали, тут замечаю, что охранник тыкает кнопку на пульте. Говорят что якобы, после моей девушки в примерочной нашли этикетки и липкие сенсоры(обращаются на ты, охранник и девушка ведут себя и разговаривают как самое последнее быдло - ты, че и т.д.), уточняю, что мы даже не заходили в примерочные. Зовут сотрудницу Катю, она подтверждает, что это именно мы. Проходим в комнату мониторинга камер. Ждём порядка 20 минут и смотрим видео, на камерах нас нет, приходит мужчина(судя по всему управляющий) и вежливо с нами общается, объясняет ситуацию. Отпустили нас, от быдло-охранника и быдло-девушки ни единого слова извинения. Не думаю, что в скором времени, мы вернёмся в этот магазин.

11 марта покупали женский пуховик Colambia. К сожалению, качество товара в процессе носки проявилось скажем так самым печальным образом. Пытался оставить отзыв на сайте магазина, но его не стали публиковать- имеют на это право. Я имею право разместить его копию тут, в своём отзыве. Я хотел бы всё же отметить консультанта Токмина Максима. Умеет конечно продавать, ничего не скажешь, проконсультировал, нашёл нужный размер, подсказал как сделать покупку дешевле. Правда "подвешал" ещё один товар в нагрузку (сделал это очень умело), но он мне был нужен и так и сумма скидки превысила в два раза сумму дополнительной покупки, так что я не в обиде. Вобщем всё подсказал, в глаза не лез, но был всё время рядом на готове. Проводил аж до кассы, рассказал о бонусах. Вобщем умелый продавец, несмотря ни на что- хвалю его! Но хочу и минус магазину отметить. Я хоть и широкими плечами, но не такой, что бы прям "шкаф", но даже мне было крайне не удобно проходить между рядами. А неудобства доставляют крючки-торчки, которые по идее должны быть завешаны одеждой, но много было пустых. А при ярком свете в торговом зале хромированную "торчалку" сразу не заметишь. В особенности если занимаешься поиском нужной вещи, а не целенаправленным обходом этих торчков. Вобщем мне очень не понравилось как сдвинули ряды, есть же всё такие какие то нормы. Зал же не маленький, можно было бы и раздвинуть. И всё же, в целях простой безопасности я бы на концы таких торчков просто повесил бы, да хоть бы и эмблему самого магазина вместо ценников. Но край этого торчка всё же надо обозначать чем то ярким. Пока кто или свою одежду не порвал, или глаз не оставил на одном из них. А таких пустых торчков там море было...

Поехал ребёнку к роликам купить защиту, на комплекте щитков написана цена, которая перечёркнута, и рядом цена меньше, аля скидка. Но! Так как это был подарок, отдираю ценик, и там цена меньше чем скидочная. От такой наглости я мягко говоря в шоке. Больше не ногой туда.

На днях купил куртку, пришел домой понял, что не по душе. Стесняясь пошел сдавать обратно, приняли быстро без лишних вопросов, что меня порадовало )))

Поехали купить подарочные сертификаты к 23 февраля ( сегодня 21-е) , приехали в Планету- сертификатов нет, остались только на 2 и 3 тыс . Руб . Отличная подготовка к празднику. Поехали в комсомолл , сказали там есть . Приехали, они действительно есть . Но нет открытое к ним . Магазин который настолько е готов к наплыву клиентов получает « 2»

Хорошая компания, ассортимента много, но есть НО.. почти постоянно нет размеров... уже не первый раз, то размеров нет, то ограниченная модель. И если уже говорить по совести, то очень сильно за последнее время выросли цены в данном магазине. Даже самая рядовая марка DEMIX стала стоить гораздо дороже, чем это было раньше. Скажем так, цены стали уровня таких магазинов как NIKE, ADIDAS, REEBOK. К плюсам можно отнести постоянные скидки и акции, хотя мой взгляд цены искусственно завышены, и цена по "скидке" и есть реальная цена. В целом хороший магазин, твердая 4ка.

Странный филиал , безответственный что-ли, ленящийся: пришли купить сумку , на сайте и в магазине в наличии на складе есть по компьютеру , по факту на складе не могли найти . Кроссовок один есть , пары к нему найти не могут , говорят покупатели ушли с разными ... Как так там всё, не понятно . Хочу посоветовать быть организованнее!

Большой магазин с огромным выбором! Иногда проводят скидки и акции. Поехал купить штаны, а купил костюм и еще футболки.))) Доволен всем! Продавцы всегда позитивные ребята)

Пользуюсь услугами магазина много лет. Очень недовольна условиями последней покупки. При покупке 5 ноября мне начислели 2000 бонусов, активны бонусы стали 16ноября, а СГОРЕЛИ 4декабря. БОНУСЫ - это замануха и надувательство. Очень жаль , что работа магазина основана на обмане. Просьба к админ. магазина реагировать на жалобы и замечания.

Обратилась в данный магазин за покупкой подарка ребенку,ребенок заказал дед морозу коньки ,сама я на каньках каталась 2 раза в жизни ничего не понимаю в спортивном инвентаре вообще ,сначала присматривалась .Консультант подошел быстро и предложил помощь,так как я в этом вопросе полный чайник расказал про особенности и приимущество каждой модели начиная от 1500р пара )))а вопросов у меня было очень очень много)!!!! остановилась на Коньках Roces очень красивой сиреневой девчачей расцветке)))но к сажелению тут же приобрести их не смогла так как нужного мне размера в наличии не аказалось.консультант тут же посмотрел их наличие в других магазинах .уточнил куда мне удобней подьехать.Спасибо огромное за терпение,вежливость и внимательность к своему клиенту особенно к такому чайнику как я))Ушла с хорошим настроением и приятными впечатлениями от общения с продавцом экспертом.Жаль только ,что за нужным размером пришлось ехать в магазин аж на Крастец((

приобрели в начале лета палатку, начали активно пользовать ее, и крепления подвели... начали обращаться в компанию, что бы вернуть ее или уменьшить стоимость. И о чудо! Оказалось, что брак заводской!) и вернули мы палатку и денежки свои. Довольно таки быстро (за неделю суеты). И персонал оказался положительным, и так сказать участливым... Нужно запоминать имена!) Пожалуй заведу блокнотик)

Жаль, что нельзя поставить минус 100. Отвратительно! При покупке нам начислилось 2000 бонусных рублей, после этого я подошла к администратору, диалог был такой: Я: «Скажите, эти бонусы действуют до 5 декабря включительно, верно?» А: «Да» Я: «То есть я могу прийти за покупками 5 декабря и рассчитаться бонусами» А: «Да, можете» После этого я спокойно отложила визит в магазин до 5 числа, т.к. удобно именно в этот день отовариться. Сегодня прихожу, набираю, то, что давно присмотрела, а на кассе мне дают от ворот поворот, говоря, что бонусы сгорели ВЧЕРА. Вот это новость! Говорю девушке кассиру «Как так, ведь нам же говорили, что до 5 числа». На что она говорит «Я лично вам ничего не говорила, чё вы мне тут высказываете то».. Итог: ушла расстроенная чуть ли не до слёз, т.к. без бонусов некоторые покупки просто не могу себе позволить. Я так и не поняла, почему бонусы сгорели 4-го числа, даже на скриншоте видно. Спасибо, спортмастер, за испорченное настроение и знатный облом!!!

Много интересных вещей для фитнеса по доступным ценам.Почти всегда есть размер. Правда трудно выловить продавца в выходной день. Ждём скидок!

Предлагая купить тот или иной товар по акции, надо четко объяснять покупателю как она действует, в чем её выгода, а не ограничиваться только частью информации. Когда мы покупали зимние кроссовки за 8000 руб, нам обещали аж 3000 акционных рублей, мы тут же решили воспользоваться этим и забронировали себе на след.день толстовку в пределах этой суммы, а когда приехала жена за ней, вдруг выяснилось...что ни черта это не так, что оказывается надо читать условия акции, что только 1/3 покупки будет оплачено этими акционными деньгами...нормально да? Далее выяснилось, что по мнению нач.отдела продаж я-покупатель обязан знать и наверное выучить наизусть все акции их условия и т.д.... Администрация-вы серьезно? Мне заняться больше нечем? А зачем тогда продавцы? И, конечно ни один продавец из тех, с кем мы общались, не признался и никогда не признается, что это делается специально, обычная замануха, ну мы же не на рынке находимся, где это прокатывает, вы же продаете бренд, зачем так портить себе репутацию? Неприятно, что персонал магазина "Спорт Мастер" в "Комсомолле" позволяет себе такие выходки, неприятно, что тебя держат за дурака. P.S. Сам работаю в торговле, потому и в шоке от такого поведения руководителя отдела продаж...

Сегодня обратился в сервис для замены стаканов на коньках. Мастер обозначил сумму в 1680р. Оставил коньки для ремонта, раз уж пришел как говориться по адресу. Цена по городу как выяснилось позже 800р.!!!! Через два часа позвонили по готовности. Придя в магазин за коньками, подойдя на кассу чтобы оплатить работу, был просто шокирован ценой 2220!!!!!! Это за замену 28 заклепок! Предъявив сей факт мастерам был просто в шоке от ответа - Извините мол ошиблись в подсчетах!!! Никому не советую обращаться в сервис магазина Спортмастер в ТРЦ Планета

Отличный магазин! Хороший ассортимент одежды и аксессуаров для спорта - модно, стильно и ярко, если получится привлечь персонал )), всегда помогут с выбором, есть группы товаров с интересными ценами! За спортом только туда!

Постоянно покупаем спортивную одежду детям и себе с мужем именно в этом магазине. Никаких претензий к качеству товара не имеем) Нужно просто ухаживать за своими вещами. Они сами по себе товарный вид не сохранят. Недавно сделали здесь более крупную покупку. Тренажер - Эллипсоид. Консультант помог подобрать тренажер в соотношении цена-качество. Уже полтора месяца занимаюсь. Нужно отметить тренажер дома - сильно приобщает детей к спорту) как дополнительный бонус. В общем качеством обслуживания мы остались довольны. Качеством тоже. Нигде не скрепит, не ломается. Работает стабильно. Благодарим Вас)

Приобрел кроссовки Demix TM- X07-00 42 для баскетбола (это было 100% не правильное решение, т.к. в последствии не видел ни одного человека на баскетбольной площадке не в чем кроме Nike, Jordan или Adidas), т.к. я не профессионал мне нужна была обычная спортивная обувь для игры в баскетбол в свободное время. В Спортмастере попались на глаза эти кроссовки, стоимость их относительно не большая 2 399 р., чуть выше чем стоимость кед. Купил своего размера чтоб не жали и не были слишком свободные, при примерке кроссовки сели идеально. При первой игре, через час стал чувствовать болевое ощущение в области большого пальца ноги при резкой остановке. После игры, когда снял кроссовки увидел что у меня оба ногтя на больших пальцах ног бледно синего цвета, при прикосновении было болевое ощущение. Было это в середине июля , сейчас конец октября , до сих пор не могу играть, травма ещё не зажила. На одном пальце ноготь слез и вырос только наполовину, на втором ещё не слез даже. Совет, не поддавайтесь на слоган "КРОССОВКИ ДЛЯ БАСКЕТБОЛА", самое главное это производитель такой узкоспециализированной обуви.

Специально шла сюда за шапочкой для плавания. Приключения начались на самом входе, где ни один ящик не работал нормально, а у меня с собой была довольно большая спортивная сумка. Пришлось оставить её в не закрывающейся ячейке и быстрее бежать за товаром, пока никто ничего не спёр. Ок, добежала, нашла панель с плавательными шапками. Это тихий ужас: половина валялась на полу в упаковках и без, а то что ещё висело на крюках, было в хаотичном беспорядке, и мне понадобилось несколько минут, чтобы найти хоть одну для взрослого, а она ещё была и скомкана внутри упаковки. Явно кто-то доставал и смотрел, и кое-как засунул обратно. Тут я заметила рядом со стеллажом что-то вроде корзины, откуда вероятно продавцы должны были брать товар и развешивать его. Покопавшись там, я себе таки нашла одну нормальную, которую и купила. На кассе был диалог: - У Вас есть наша бонусная карта? - Нет. - Что, совсееем? И тут я подумала, что Спортмастер - совсем не тот магазин, куда я хочу ходить часто.

Ничуть не удивлён такими низкими оценками здесь. Вчера пришли с девушкой покупать аксессуары для похода в бассейн, как раз до этого пришла смс о зачислении бонусных баллов. Полка с шапочками представляла собой большую кашу, в которой трудно что то разобрать, все валялось без упаковки и ценника. Я понимаю, что в большей степени виноваты сами покупатели, которые устроили это (от такого быдла никуда уже не денешься, к сожалению), но продавцы должны следить за порядком. Ладно, еле как мы нашли сносные шапочки с ценниками, пошли рассчитываться на кассу. Там мне кассир с очень кислым лицом сказала, что мои баллы на карте не распространяются на выбранный товар. А для чего тогда они вообще мне нужны? Можно было хотя бы какую то часть покупки оплатить ими. В общем, в следующий раз я ещё несколько раз подумаю, прежде чем снова идти туда за покупками. Фото не подумал сразу сделать, а сейчас уже пишу из дома.

Хочу сказать огромное СПАСИБО консультанту Евгению из филиала в ТЦ «Планета»! На прошлой неделе закупались с мужем, он нам всё нашёл, про все особенности интересующих нас вещей рассказал, все размеры нашёл! Не то, что многие консультанты, которые вообще не знают где что висит! Евгений, вы - супер:) спасибо:) а то бы так и ушли с пустыми руками!

Довольно часто закупаюсь в этом магазине и мнение о нем сложилось двоякое. Из плюсов могу отметить: Довольно неплохой выбор; Система бонусов; Довольно частые распродажи, Обмен без препирательств и отговорок; Приятный персонал; Из минусов: Качество товара - оно разнится. Если сегодня вы купили в Спортмастере зимнюю обувь, которая прослужит вам три-четыре сезона, то завтра можете купить куртку "на неделю"; Бардак, Зачастую вещи на вешалках забиты так плотно, что их буквально приходится выдирать. Разные размеры одной вещи бывают развешаны на разных стендах; Система бонусов. Несмотря на то, что она несомненно радует, оплатить бонусами вы сможете только 1/3 стоимости товара

Покупала кроссовки 20 минут назад. Искала свой размер по коробкам, вокруг никого ..... Нашла размер, взяла ещё вариант. Все выбрала. Чувствую как в фильме ужасов сзади кто то стоит. 2 продавца обсуждают личную жизнь, они дождались пока я сделаю выбор и ждут чтобы на кассу коробку отнести )))

Троечка.Это моя оценка данному магазину.Работайте с персоналом!У вас занимается не пойми чем ,но только не покупателями.Искал минут 5 по залу и от консультации понял,что сам знаю больше консультанта. Работайте,работайте с персоналом!!! На некоторые вещи цены неадекватные. По скидкам и то больше половины товаров брать бы не стал. Забегаю пару раз в месяц и еще реже что то покупаю.

Подарили абонемент на фитнес, а из формы у меня только обувь... Спортмастер выручай! Собственно я изначально знала зачем еду, поэтому долго между стоек бродить не пришлось, можно сказать всё было в одном месте, что очень удобно. Порадовал широкий выбор маек и лосин, соответственно быстро уйти не получилось, мерила.. подбирала.. остановилась наконецто - на этикетке были описаны какие-то чудесные свойства ткани, которая была разработана специально для занятий спортом, хм..проверим, пока могу сказать лишь, что сидит всё удобно, ни где не сковывает, чувствуешь себя естественно.Каким-то чудом получилось удачно подобрать по цвету и даже рисунку. Дома так же обнаружила, что кроссовки у меня этой же фирмы. Хотели ещё мужу тоже кроссовки взять, но цены на мужскую обувь какие то высокие, а на вид страшненькие все.. в тех же дисконтах Рибок\Адидас выбор и цены куда лучше, в общем крепкая четверка.!

Ужасное отношение к покупателям! Кассир Зарецкая Анна,грубо разговаривает с покупателями. Не здравствуйте не до свидания! Я понимаю конец рабочего дня,но нужно оставаться вежливым!

Не буду расписывать все выбешивающие ситуации,которые происходят каждый раз, при посещении данного магазина, т.к. Ответов на отзывы посетителей от оф.представителей не наблюдается... Просто присоединяюсь ко всем комментариям об отсутствии интереса персонала к покупателям. Консультанты всегда заняты чем-то более важным, вместо помощи покупателям, за ними надо прям побегать, если есть вопросы, а поймав, надо быть готовым к панибратскому общению))

Посещала недавно этот магазин.Нужно было приобрести купальник.Рассчитываясь на кассе дала бонусную карту,на что мне девушка сказала: Возьмите батончик,а то бонусы не начислятся.. На что,я вежливо ответила,что мне нужен только купальник,спасибо!)Девушка же с недовольным лицом сказала:зачем вы тогда карту вообще заводите.И я без слов выставила карту и рассчиталась,настроение ухудшилось и ходить к Вам больше нет желания.Разберитесь с Вашими кассирами пожалуйста

Этот магазин у меня вызывает смешанные чувства. Радует большой ассортимент и товары на любой кошелёк, только вот некоторые товары не соответствуют цене. Купил здесь толстовку и недешевые спортивные штаны. К качеству толстовки претензий нет, но со штанами после единственной деликатной стирки случился инцидент - они увеличились на пару размеров. Что касается обслуживания, то с этим тоже большая проблема. Когда обратился с вопросом к девушке в зале, она скривила такое лицо , что я сразу пожалел о том, что подошёл к ней. Самая адекватная оценка на данный момент - троечка. Делайте выводы и совершенствуйтесь.

Спортмастер & я не особо сочетаемся, потому как я люблю, когда со мной консультант РАБОТАЕТ, водит как слепого котёнка и все показывает. Здесь не тот случай. Как я делаю покупки в Спортмастере? Выбираю все по интернету, смотрю по наличию и еду по адресам, минуя все муки выбора в жизни. Так и случилось с выбором куртки. Выбрав производителя, дизайн, увидев наличие данной вещи в Планете, мы отправились за товаром. Стоит сразу сказать, что об экипировке для занятий сноуборда ни я, ни мой отец не знали ни-че-го. Папе кто-то сказал про 3х слойную систему и всё. Так вот, эксперт PRO Евгений нам помог подобрать термобельё с шерстью мериноса - Volki, в котором впоследствии мне не было холодно в -20, -25, показал крутую шапку к моей куртке, озаботился и покупкой для меня очков/каски, заверив, что это всё очень важно. В смертельную необходимость каски пока верит правда только мой папа, я же пока против. Пока зреет необходимость лишь в защите для попы )) Флисовой кофты нужного мне цвета и размера, розовых штанов и перчаток под костюм мы не нашли в данном филиале, однако удача на нас свалилась в Комсомолле, но там уже не было такого крутого Евгения. Вот ему прям пятёрка за сервис и работу ! Обнаружили дырку на термобелье - заменит! Размер не тот - берет сразу два )) И не забыл про средства для ухода за одеждой, что тоже очень важно. Но расстраивают меня девушки в красных кофтах. Позавчера, когда я вернулась за шапкой в свой обеденный перерыв и оставшиеся 20 минут которого я хотела потратить уж точно не на очередь в Спортмастере, Девушка не очень аккуратно обращалась с моей потенциальной шапкой, не нашла там чего-то и, ни слова не сказав, отправилась на стойку информации. Далее, она просто стояла, никуда не спеша, с одинаковым уставшим выражением лица, пока я смотрела на часы. 10 минут я наблюдала данную картину, пока не крикнула ей , что, быть может, принести из зала еще одну шапку? Но нет, ноль реакции, в том числе и от девушки с соседней кассы, на которой тоже был коллапс. Вчера все-таки мне удалось купить свою шапку, но уже без прогулок до стойки информации, однако со стандартным набором вопросов, который может уже выбесить любого человека. Я понимаю, что у вас это скрипт в компании, но АУ, если я говорю, что мне ВСЕ РАВНО НА БОНУСЫ, зачем мне пихать какую-то новую карту и заставлять заполнять анкету? Моя карта лежит где-то дома, о чем я сказала девушке, и 1000 рублей мне погоды не сделают, это мое волевое решение отказаться от данной суммы для накопления бонусов, но девушка же решила за меня. И не обошлось без стандартного предложения носков, батончиков и другого барахла для зачисления бОльшего количества бонусов. Которые мне не нужны, от которых я отказалась! Бедная логика в этот день, видимо, отдыхала, уступив место упёртости. Скрипты - прекрасный инструмент в продажах, но они должны эффективно сказываться на продажах, а не вызывать негодование и злость. Уважаемые HR сей компании, проработайте, пожалуйста, данный вопрос и научите своих сотрудников не только зубрить алгоритмы, но и СЛЫШАТЬ людей. За Евгения, ассортимент, адекватные цены и большое количество филиалов - поставлю 4. Девушкам с касс огромный привет !

Сегодня ездили в этот магазин за кроссовками деду. Нужны были две пары, одни весной/осенью ходить, другие летом. Выбор огромный, но вот консультанта найти нереально! Ладно, ходили-ходили, но без советов сами нашли подходящие кроссовки, вроде демисезонные, они стоят на стенде, но найти другие размеры этих же кроссовок трудно, я ещё и себя плохо чувствовала (оказалось температура), хотелось быстрее взять и поехать домой. Так как никого на мужской обуви нет, пошла сама за консультантом, нашла девушку стоящую у компьютера в середине магазина, сама она к нам не пошла, сказала сейчас отправит кого-то. Прошло минут 7, никого нет. Подхожу туда же, девушка так и стоит, говорит: да-да, сейчас подойдут. Покупателей на мужской обуви куча, но не одного консультанта на весь этот большой отдел. Смотрю, девушка эта побежала куда-то, наверное искать нам консультанта, спустя мин 5 так и никого не было, я психанула, пошла выискивать эти кроссовки сама. Нашла эту марку вообще в другой стороне от стенда, оказалось эти кроссовки стояли не на своём месте и ценник у них другой, это новая коллекция. Дед конечно расстроился, говорит дорого, мне ж на огород ходить:) ну все равно решили их брать. Теперь смотрим летние, нашли, мерим, пришла девушка консультант НАКОНЕЦ-ТО!!!, я сказала, что помощь уже не нужна, все и так нашли, а две коробки до кассы и так донесём! Дошли до кассы, а там очереди, они стажёров учат, ладно, дошла до нас очередь, тут нас спрашивают: "с каким консультантом работали?" Да не с каким!!! В общем кучу времени потратили конечно без помощи консультантов. Такие площади у вас огромные, а работников мало!

Действительно, поймать консультанта - задача не из простых. Перехватила такого в примерочной, работающего в другими клиентами. Но этот оказался немного навязчив. Помощи по сути не было: просила размер одних брюк, принес другие. Просила одну ценовую категорию - принес в разы дороже. Просила уточнить наличие нужной вещи в других магазинах - и тут справился наконец-то. Ушла без покупки.

Отвратительный сервис на кассе!!!!о чем думает кассир непонятно!!!!оплачивая покупку кассир спросила сама же про дисконтную карту и в итоге не провела ею!!!как так можно?!что за халатное отношение к покупателям?????..."ой,извините,я забыла про вашу карту,а теперь к сожалению ничего уже сделать не могу....".....(почти дословно) и ваши бонусные баллы улетают в зрительный зал!!!!!нам оставалось совсем немного накопить на серебряную карту и вчерашняя покупка могла бы помочь нам в этом,а благодаря вашим невнимательным кассирам ещё придётся копить. Очень жаль,что чек м.ч. уже успел выбросить.покупка была совершена 29.12 примерно в 20-21:00,в чеке были сумка,рюкзак и две подарочные карты на 500 рублей и 1500 рублей.

В Спортмастере мы купили коньки. Когда покупали, спросили продавца , если вдруг нам не подойдет как нам быть, но он сказал, что если, что то не так вы нам их принесете, мы с делаем обмен или вернем деньги. Но и мы со спокойной душой ушли, а когда приехали кататься внутри конька мне стал мешать шов, в последствии я натерла себе ногу. Когда вернулись, обратились в магазин. Старший продавец стал возмущаться, а потом сказала, пишите заявление на экспертизу и ждать придется десять дней. Мы вам позвоним. Мы позвонили в магазин, а в ответ вам отказали в обмене и возврате денег тоже и вообще это все по вашей вине. Мы просто были в ужасе от такого отношения.

Хотели приобрести велотренажер. Зашли на сайт. Написано что имеется в наличии в двух магазинах. В планете и на свободном. Приехали в Планету, и именно этого тренажера не оказалось. Консультант руками развёл и предложил заказать с Москвы и ждать 3-5 недель. Решили купить в другом магазине в итоге. Неприятно конечно

Добрый день. Сегодня решила потратить бонусы спортмастера. Заранее спросили у продавца можно ли расплатиться всеми бонусами на кассе. Когда подошли к кассе то снимают только 30% процентов. Хотя до этого просила снимали все бонусы. У меня вопрос. Для чего давать эти бонусы если ты их все равно потратить не можешь?

Никогда не думала, что буду совершать покупки в данном магазине, так как всепоглощающая паника при входе-съедала меня сполна. Понадобился мне купальник для занятий и я пошла. Что мы видим: цена на купальники варьируется от 499 до 5000-6000 р. Я , как бы, в шоке. Создалось четкое впечатление, что я состою в школе олимпийского резерва . И, для очередные сборов мне нужен новомодный купальник, который не чувствуется на себе. Если учесть, что олимпийский резерв тратит очень большие суммы на экипировку , то данные суммы -тьфу. Но, не для человека, который хочет купить обычный купальник для занятий. 6000р за купальник? За столько комната в общаге сдаётся . Померила я такие купальники и знаете что? Я не вижу очевидной разницы. Да, материал лучше у "крутых" купальников . Ах,да. У таких купальников яркая расцветка. Те, что дешевле- не сильно радуют цветовой гаммой. Почитав отзывы -я была готова , что мне будут предлагать всёвсёвсё на кассе. Слава конфеткам , этого не было. Меня спокойно рассчитали. И, я не с скрываемым восторгом от покупки и полном замешательстве от цен пошла домой . Нет, я не купила купальник за 6000р. Оценка по 5-ти бальной шкале: -1 за ценовую политику; -1 за сотрудников магазина, которые очень громко обсуждают свои проблемы на рабочем месте при клиентах; +1 за хороший выбор купальников . Итого: 4 балла.

Противоречивое место. С одной стороны вроде как всего и много, но когда начинаешь искать что-то конкретное (неважно одежду или спорт инвентарь) оказывается что позиций раз два и обчелся. Покупал велотренажер - выбор был. Слабый, но был. Покупал гантели - выбора нет. Покупал брюки (Columbia), две пары. Относил сезон - разошлись и одни и вторые. При этом кроссовки живут третий сезон как новые. Мутная история с дисконтной картой - то на ней есть баллы, то сгорели, то вернули, они похоже сами не знают как у них это работает. Как то так. Недовольный владелец серебряной карты 1180637132.