На мой взгляд цены на новые коллекции зашкаливают, поэтому жду распродаж 50% и только после этого покупаю. А если к ценам не придираться. то ассортимент хороший

В магазине большой ассортимент, консультанты хорошо работают, на кассе небольшие очереди.

Администратор хамила, орала «Да, я неклиенториентированная!». Не произвела замену сломанной модели степпера по гарантии. Забрала товар на экспертизу хотя причина поломки видна невооруженным глазом - сломался кусок металла, диаметром около 1см - просто отлетел во врем тренировки. Плевать ей, что клиент не рядом живет, и что ему не в радость ездить по неск-ко раз, тратя свое время и деньги, учитывая, что результат все равно будет в его пользу. Раньше таких проблем в данном магазине проблем не возникало (сотрудники всегда пытались помочь, были обходительны). Вывод:подумайте, прежде чем что-то покупать в этом магазине: а без проблем ли вы сможете обратиться в случае чего к сотрудникам? – нет, если попадете на такого администратора!

Администратор хамила, орала «Да, я неклиенториентированная!». Не произвела замену сломанной модели степпера по гарантии. Забрала товар на экспертизу хотя причина поломки видна невооруженным глазом - сломался кусок металла, диаметром около 1см - просто отлетел во врем тренировки. Плевать ей, что клиент не рядом живет, и что ему не в радость ездить по неск-ко раз, тратя свое время и деньги, учитывая, что результат все равно будет в его пользу. Раньше таких проблем в данном магазине проблем не возникало (сотрудники всегда пытались помочь, были обходительны). Вывод:подумайте, прежде чем что-то покупать в этом магазине: а без проблем ли вы сможете обратиться в случае чего к сотрудникам? – нет, если попадете на такого администратора!

«Да, я неклиенториентированная!» - сказала во весь голос администратор магазина. В сб, 14/07, пошел в этот «замечательный» магазин, дабы обменять степпер, который прослужил всего полгода (сломался кусок металла, диаметром около 1см: просто отлетел во время тренировки). К слову, это уже 5ый степпер, который я меняю, и всегда поломки новые. Изначально степпер был куплен в начале 2014го. Когда я рассказал о цели своего визита администратору, она попросила товарный чек, взглянула на него, увидела отметки всех замен и сказала: «Тут все просто, делаем возврат» (она попаталсь лишить меня выбора, на что не имеет никакого права, по закону у меня есть выбор: сделать возврат денег, провести ремонт модели, попросить новую модель). Я опешил, сказал, что возврат денег мне не нужен, т.к. степпер я покупал за 1800, а щас он стоит 3000. Я хотел заменить его на новый, той же модели. На что она ответила, что не будет давать новый, т.к. если я меняю его столько раз, значит, такая модель мне не подходит. Единственный критерий данного степпера: вес тела не более 100кг, я вешу 75кг. Занимаюсь в среднем 45мин, прохожу 3 км – ничего сверхъестественного. Она сказала, что хочет проконсультироваться с юристами (чтобы найти лазейку не производить замену). Но т.к. был выходной, и юристы не работали, она сказала, что берет товар на экспертизу. Я возразил, что на экспертизу берут более сложные тех. устройства, например, телефон, который ни с того, ни с сего перестал работать, и необходимо выявить причину поломки. В этом случае экспертиза логична. Но причина моей поломки - отлетевший кусок, как они назвали, поршня. Я сказал, что по закону она имеет право взять степпер на экспертизу, но есть термин клиентоориентированности, по которому хороший сотрудник поставит себя на место клиента, поймет, что клиент не рядом живет, и что ему не в радость ездить по неск-ко раз, тратя свое время и деньги, учитывая, что результат все равно будет в его пользу. На это она ответила, что, да, она неклиентоориентирована. Помимо этого 2 раза открыто нахамила. Потом начала сочинять байки, что если товар некач-нный, то его вообще снимут с продажи, тогда замены мне не видать. Но когда я был в магазине, данная модель была в наличии (посмотрел заранее на сайте, но после моего спора с ней модель исчезла из торгового зала, притом, что на их сайте до конца дня она так и была в наличии), и мне должны были ее выдать – раньше проблем не возникало (сотрудники всегда пытались помочь, были обходитильены). В общем, я понял, что с ней спорить бесполезно, по закону она права, т.к. там не прописано, какой товар они имеют право брать на экспертизу, а какой нет. Вокруг было много покупателей, стоявших на кассе в очереди, слушавших все это с широко-открытыми глазами, этот факт абсолютно не смутил администратора. Поэтому, подумайте, прежде чем брать в этом магазине, что-то со сроком годности, а без проблем ли вы сможете обратиться к сотрудникам? – нет, если попадете на такого администратора!

Довелось делать покупки в магазине на Красном проспекте и ничего особо плохого сказать не могу. Разве только подавляющая часть товаров китайского происхождения, а Россия явно не представлена в ассортименте товаро производителей. В соответствии с этим и размеры спортивной обуви и лыжных ботинок не соответствуют заявленным. Но речь не о том. Конечно в магазине выбирать товар всяко сподручнее, но так уж вышло, что решив воспользоваться накопившимися бонусами и бесплатной доставкой, я сделал заказ через интернет-магазин Спортмастера. Заказ сделал в самом конце мая и вот отзвонился 3 июня курьер и сообщил, что товар у него но я у него один в воскресенье и хоть он и живёт в 10 минутах езды от моего дома, но нельзя ли перенести доставку на другое число. Так как я в другие числа как все порядочные люди работаю, то всё-же настоял на доставке. Спустя 15 минут курьер уже был у меня с двумя посылками. И если с одной частью заказа(1-е место) всё было в порядке, то со второй частью.... В общем курьер получив деньги и выгрузив товар поспешил ретироваться, однако на мой вопрос вдогонку, когда уже он скрылся за дверью: А где обруч, что должен быть в посылке с ковриком, ответил, что ему загрузили, то и привёз. Все претензии и вопросы к отправителю. Развернув коврик обнаружил, что он повреждён в двух местах, а места повреждений спрятаны. Ну ладно, повреждения не страшно, но вот 300 рублей на ветер выкидывать не охота. Позвонил тут же отправителю. Они приняли мой запрос и обещали разобраться во всём в течении недели и созвониться. Через неделю, когда уже сроки прошли звонок наконец случился и мне сообщили, что они всё ещё пытаются разобраться, кто потерял или прикарманил мой обруч за 300 рублей и перезвонят ещё через неделю. Прошла неделя, почти миновала вторая и я не выдержав накатал новое заявление на сайте и вновь позвонил. Они подтвердили, что электронное сообщение получено, с пропажей не разобрались и что передадут отделу по работе с претензиями, что моё заявление должно стать приоритетным и со мной скоро свяжутся... И вот минул почти месяц, но мне ни кто так и не звонит и не пишет... Транспортная компания, кстати, что потеряла часть посылки называется Армадилло Бизнес Посылка. Вот уже думаю в магазин наверное придётся через пол города ехать с письменным заявлением к администратору.

Не могу сказать ничего плохого,Всегда хороший выбор,а ребенок вообще в восторге бегает по магазину) Товары хорошего качества. Единственное,консультанты не всегда приветливы и общителньы.

Здравствуйте! Может, мне просто везет, или это от того, что заходила в середине, а не в конце дня, но обслуживание замечательное (вопреки тому, что читала в других отзывах). Когда выбирала майки - девушка-консультант принесла еще несколько. Пошла в примерочную, мне предложили чуть позже донести другие размеры, если потребуется, хотя я на всякий случай беру два близких размера, чтобы никого не дергать и зная свою особенность, что верх и низ отличаются на пару размеров и что у разных производителей размеры садятся на фигуру по-разному. Когда выбирала бюстье, консультант забрала "порченный" чужими примерками экземпляр, извинившись, т.к. этот размер был единственный из линии. Полотенце помогли найти и выбрать - хотя два этих товара были вообще в разных концах зала, я бы не нашла. И - большая радость - в этом спортмастере преспокойно купила целых две модели для своего небольшого размера (хотя обычно с этим проблема). Радует, что есть менее дорогие аналоги раскрученных и не всегда, к сожалению, качественных брендов. Даже то, что когда я сделала себе карту и продавцы не поспешили ее зарегистрировать, сыграло мне на руку. Бонусы начислились неожиданно и своевременно, позволив в очередной визит сэкономить на покупке. Наверное, я, действительно, везучая. А спортмастеру все равно респект!

Были вчера в вашем магазине на Красном проспекте 96. Кондиционер не работает, дышать нечем. После 15 минут в раздевалке, ощущаешь себя как в сауне. Хорошо, это у нас есть возможность там долго не задерживаться, а вашим работникам приходиться там находиться полный рабочий день. Хотя бы о них бы позаботились, если вам на покупателей все равно. По нормам, для общественных заведений, у вас должна работать приточно-вытяжная вентиляция, чего, к сожалению, не наблюдается.

Спортмастер всегда радует приятными скидками! Сделал интернет заказ, там же списал бонусы, пришел в этот филиал и примерил кроссовки. По размеру подошли, по удобству также устроили. Очередь конечно в будний день в 17 часов это не гуд, но ничего страшного. Давно уже беру вещи в Спортмастере, доволен и рекомендую !

Раньше старалась избегать этот филиал стороной сознательно, не нравилось абсолютно всё! Сегодня разместила инет заказ, т.к. была рядом по делам и Вы меня просто поразили! Молодцы! Как подменили персонал, выкладка товара аккуратная, примерочные тоже. Даже как-то просторнее стало в магазине, что впервые прогулялась по залу, а не быстро исчезла с заказом.

Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену за ее внимательность и грамотный подход к покупателю!Елена,спасибо Вам большое!Даже когда Вы сильно заняты,никогда не оставите без внимания!И советуете то,что необходимо!

не особо приветливый, и отзывчивый персонал, при обращении на сервис- отправили в другой филиал, мотивируя это тем, что у них нет времени и запчастей. рекомендую обращаться в другой филиал.

Вот сижу и думаю, а нет ли случаем у меня амнезии. На такую странную мысль натолкнули меня работники этого магазина. Заходила недавно за футболками сыну. Так такое ощущение что я у каждого продавца и кассира по 500 тысяч заняла и они уже точно знают что не верну. Разговаривают как баре с холопами. Даже не оборачиваются на покупателя. Так и занимаются своими делами. Ну правильно, кто мы такие то - всего лишь покупатели. В общем на силу нашла я то, что было нужно, получила массу негативных эмоций. Больше без великой нужды сюда ни ногой.

Хотелось бы, конечно еще больше спортивной одежды! Спасибо за предоставленный ассортимент. Адекватную ценовую политику. Ненавязчивый сервис.

Заходила сюда недавно днём. Мало людей, что облегчило мне поиск спортивного купальника. Консультанты помогли с выбором. Ассортимент был Большой, поэтому можно было из чего выбирать. Качеством довольна!

Добрый день. Сегодня 28.04.2018 посетила "Спортмастер" на Красном проспекте,96м и купила ребенку кроссовки 31,5 размера по цене 3399 руб. Вернулась в этот же день, чтобы поменять на другие, первые оказались большие. А 31 размера, купленной ранее модели, не было в магазине. Ребенок носит 30 размер. Персонал на кассе работает отвратительно, девушки хихикали с парнем, который то же видимо является продавцом-консультантом в этом магазине. На вопрос, а где товар, который принес продавец- консультант из обувной зоны, ответили что ничего нет и нечего не знают, ищите сами. Оплата за первую покупку была по безналу. Дальше было еще хуже, сделали возврат, выдали только чек для возврата и с недовольным лицом послали в банк, что мы со своей все сделали правильно и к нам претензий нет. Вопрос, а как я должна обращаться в банк с чеком, где нет печати вашей организации и номер моей карты указан не полностью, и дали понять, что на этом общение с ними закончено Другие документы(копии) мне сказали не обязаны предоставлять. Естественно вторую покупку( я вернулась, померила с ребенком другую модель кроссовок, и решила купить ее) я не стала осуществлять в данном магазине. В добавок еще и ехидно намекнули, что деньги банк на карту вернет только в течении 10 дней. Я добилась, чтобы на чеке хотя бы поставили печать. В итоге ушла без кроссовок для ребенка и без денег. Это мошенники, купили спинер чтобы ребенок не расстраивался- тут же вывалилась резинка с подшипника,ребенок очень расстроился- купил игрушку, а она бракованная. Качество всей продукции говорит само за себя. Китайские товары по огромным ценам( 1000 % наценка). Больше никогда ничего здесь не куплю, без комментариев. Не ходите сюда качество товара и персонал, оставляет желать лучшего.

Решила заняться спортом и посещать спортивный зал + бегать по утрам. А здесь как раз купила кроссовки для бега. Удобные и за недорого.

Здравствуйте.Вообщем то у меня уже давно притензии к качеству ваших товаров,а именно вся обувь окончательно испортилась.больше ни за что не куплю обувь у вас.уже 2 пары ботинок коламбии возвращены,1 пара ботинок оутвенчер стоит порванная после месяца использования. Хотя отзыв не об этом,а о магазине на красном проспекте который.Сотрудники данного магазина какие вольяжные ,грубые,медлительные.причем все как на подбор что на кассе ,что в зале.о каком там спорте может идти речь?и с какой стати там продаются списанные вещи ,ладно скакалка со сломанным счётчиком,но вот поюзанные носки с дыркой!!!! Это перебор ребята

Купила себе моднейшие кроссовки Fila за 3000 рублей, очень мягкие, лёгкие❤️ Удобно что в телефоне приложение и виртуальная карта, спасение для меня. Кстати сейчас проходит акция: покупаешь 2 пары носков 3я в подарок ^^ Люблю этот спортмастер за то, что здесь всегда есть мой микроскопический размер ❤️❤️❤️

Добрый день. Со "спортмастером" частенько имею дело) Нравятся акции, распродажи, ну и бонусы, которыми можно расплатиться. Недавно поменяли клубную карту на серебряную. К качеству претензий нет. Ассортимент разнообразный.

Сегодня кассир, по своей тупости видимо, не могла определить фальшивая купюра или нет. Итог: деньги настоящие, моё настроение испорчено, это была последняя покупка в данном магазине.

Можно сказать я спонсор данного магазина! После того как около дома закрылся спортмастер, этот стал ближайшим ( что конечно относительно). И вот каждые где-то пол года мы заходим сюда за разными обновками. Кроссовки, футболки, кофты, штаны, куртка, носи и куча всего прочего было тут приобретено. Качество большинства товара хорошее. По ценам многие вещи дешевле, чем в брендовых магазинах, и качеством не уступают, а некоторые даже и превосходят. Всегда есть официальная продукция к ЧМ, ЧЕ, ОИ, это очень радует. Продавцы помогают, подсказывают, просят что-то купить ещё, типа носок, грелок, батончиков и прочей чепухи. Бесят) Ну а так хороший магазин.

Я работал в этом Спортмастере полтора года!здесь все работают как одна семья!!!спасибо большое директор магазина Елена Александровна,Анастасия Олеговна,Ирина Александровна и д.р) ну конечно семья не бывает без плохих!есть пару уродики,очень прошу им чтоб они ушли из этой семьи!!!Желаю этому магазину удачи и чтоб у них было всегда много покупателей!

Качественные и модные вещи. Есть все размеры. Вещи есть и на детей и на взрослых, ни разу не сталкивалась с браком. Довольна покупками

Нередко находила здесь для себя то, чего не было в других Спортмастерах. На днях, правда, была только на примерке, думаю... Внешне нравятся, а по отзывам каждый пятый недоволен. Но меня даже больше волнует как тем, кто носит, искуственный мех, который на всей внутренней поверхности? Речь о ботинках Аутвенче, смущает еще и цена, раньше за такую же цену Катапиллеры брала, но это было до 2014 года. А затем все того же качества что стоило одну цену, стало стоить двойную цену, так что я теперь сомневаюсь... Выбираю ботинки для небольших прогулок до температуры -15/-20, но, к слову сказать, Катапиллеры и в -30 спасали, ноги не потели, ездила в другие города в них и там они были единственной обувью. И у Катапиллеров нубук с резиновыми вставками на мыске и на пятке только, а не как у недавно опробованных Аутвенче или Мерелл, в общем разница тоже заметна. Но примеренные здесь Аутвенче мне понравились тем, что именно из нубука верхняя часть в основном. А у Мерелл это была резина, зато внутри все же не иск. мех, а флис плюс разные технологии используют. Вдруг кто что подскажет? С персоналом мне здесь везет, никаких нареканий за все годы примерок и покупок. Парковочное место вдоль проспекта ищу заранее, ибо можно ближе к зданию и не найти. Но в основном я сюда добираюсь на общественном транспорте. Хочу обратить внимание, что есть товары по спецценам, чего сразу не понять, а при покупке этих товаров бонусы не списываются. На первом фото Мерелл, на втором Аутвэнче.

Такое чувство что возит плохой китай...качество отвратное.Купила кроссовки и через месяц они порвались. Раньше качеством кроссовок в данном магазине можно было гордится...

Компания как я считаю одна из лучших. Вещи хорошего качества, обслуживание просто лучшее. больше бы таких магазинов как ваш.

Ассортимент хорош, место магазина удачное, но когда просишь помощи у консультанта можно услышать краткий ответ без дальнейшего интереса, а ты такой ходишь в раздумьях и сомнениях дальше по залу, одинокий) Это происходит не всегда поэтому оценка 4) Некоторые консультанты с улыбкой подходят и помогают! В целом рекомендую, как и всю сеть)

У этой сети хороший сайт с актуальной информацией об имеющемся товаре конкретного размера, там же можно посмотреть отзывы об интересующей модели и это часто помогает узнать о ее качестве и особенностях. Что-то маломерит, что-то большемерит, что-то "расползлось по шву, завтра поеду в магазин возвращать"(с) Для меня это магазин определенной, заранее выбранной покупки.Услуги консультанта оценить не удалось ни разу, они деловито пробегают мимо, или заняты кем-то еще. И меня это полностью устраивает) Ассортимент не особо велик: до двухэтажного Спортмастера на Шевченко ему точно далеко, однако магазин удобен своим расположением по линии метро, нам, безлошадным это на руку. Летом купила чудные удобные сандалии, в декабре удобные кроссовки для фитнеса. Если вдумчиво подойти к вопросу покупки, вполне можно купить толковую вещь за разумные деньги.

Две недели назад в данном магазине купила ребёнку коньки, с выбором помог консультант. Коньков хватило ровно на один раз, при эксплуатации сломалось верхнее крепление. Обратилась в магазин, чтобы вернули деньги или поменяли, администратор сказал, что будет произведена экспертиза их экспертом, через два дня получил отказ объяснили это тем, что заводского брака нет, поэтому обмена или возврата денег не будет, с данным решением я не согласна, считаю, что это не справедливо отдать 2400 рублей за коньки, чтобы сходить один раз на каток. Три года назад покупала аналогичные коньки, только в РичФэмели и в в два раза дешевле, дочь пользовалась ими три года, теперь ими пользуется племянница, а им хоть бы, что целёхенькие. В общем товаром я не довольна, как и магазином, даже не предложили какой либо альтернативы, за покупками туда и в другие магазины Спортмастер 100% больше не пойду, накладно для бюджета отдавать деньги за товар которым можно воспользоваться только один раз.

Очень удобное расположение. Большой ассортимент. Действительно настоящие скидки. Мне нравится эта сеть.

Наверное, один из немногих магазинов, где действительно реальные скидки по бонусной карте! Хочется также отметить работу продавцов-консультантов, всегда вежливы и ненавязчивы, что важно!

Такое ощущение, что одежду здесь возят с Китая!!! После первой стирки все швы кривые, даже погладить не возможно! Раньше одевалась в Дисконт-центр Adidas, видимо скоро пойду туда снова.

Хорошо,что есть такой магазин.Консультант помогла подобрать кроссовки и куртку с хорошей скидкой,очень внимательное отношение к покупателям.Я доволен новыми вещами.Вернусь сюда снова.Рекомендую и ставлю 5.

Этот магазин меня очень часто выручает в тех ситуациях, когда нигде больше нужного не найти. Здесь, например, по весне я смогла найти курточку именно моего размера и к тому же по скидке. Меня радует бонусная программа, вот сегодня я оценила приложение на телефоне: Оно показывает количество баллов которые есть на карте, плюс можно "пикнуть" на кассе виртуальной картону спорт мастера. Очень удобно! Тут же я нашла клёвую спортивную сумку - тогда, когда я покупала, она была только в розовом цвете, а сейчас и другие оттенки доступны. И приметила множество коротких шортиков для спорта (почему-то некоторое время назад их днём с огнём было не сыскать) Магазин удобно расположен, все что мне надо есть, я довольна)

Предыдущие кроссовки из Спортмастера порвались спустя 4 месяца, а потому нужны новые. На многие модели скидки 50%. Новые кроссовки нашлись, очень удобные и прямо мягкие внутри...Со скидкой обошлись 1149 вместо 2499. Забыла карточку скидочную, как здорово, что можно установить данные с нее по номеру телефона.

Есть супер консультанты,:))а в сопртмастере они ещё и турбо!Спасибо нашему консультанту Ирине, несмотря на занятость, помогла найти и приобрести товары в зале♥

Поехала за определенной вещью (перчатки для занятия фитнесом), в данном разделе товаров был свой консультант,который с радостью все объяснил и показал. Нужно было докупить на подарок что-то еще,выбрали спальный мешок.Товаров для туризма здесь оказалось очень много (раньше не обращала внимание), сумки холодильники,разные стулья для рыбаков и т д.Есть дешевые шагомеры,которые крепятся на пояс,эспандеры даже для детей)))Но такой маленький выбор кроссовок,прям печаль.Спасибо за работу консультантов,все понравилось.

Привет Спортмастер! Покупала спортивный костюм и замок на велосипед. Ассортимент очень большой, цены средние, народу очень много, в очередь на кассу стояла 15 минут, все кассы работали.

Наконец-то воспользовалась бонусной программой, купила легинсы и футболку со скидкой) Вообще, магазин хороший, продавцы вежливые, ассортимент нормальный. Можно купить что-то и не сильно дорогое.

Большой ассортимент. Часто здесь покупаем одежду, обувь (кроссовки) и спортивные мелочи. Также покупали тренажер эллипсоид. Нареканий ни к чему нет. Очень привлекательная бонусная программа.

Оформляла здесь подарочную карту. Спасибо девушкам продавцам за быстрое и доброжелательное обслуживание. Обязательно воспользуюсь этим магазином еще.

Пришло время и треснули мои любимые спортивные штаны в самом интересном месте, зашивать-не мой вариант :) Глаз пал именно на этот магазин (что к дому поближе). На входе мимо пробегающий продавец-консультант поздоровался(!), что уже задало настроение. Зал просторный, даже очень, есть где развернуться и разойтись двум людям. Ассортимент очень большой, не смотря на скидки, есть практически все размеры. Это здорово когда следят за популярными товарами и размерами и пополняют их. Легинсы которые мне были нужны я приглядела на сайте и искала именно их. /Полезное отступление: перед покупкой обязательно зайдите на сайт и зарегистрируйтесь, вам сразу начисляются 500 баллов, которыми можно оплатить до 30% покупок, + уже в магазине вам выдадут карту/ Нашла быстро, так же быстро они мне подошли, потому что вещи все там идут размер в размер, а такого уже давно не встретишь. По пути выбора мне встретились ещё несколько консультантов, все вежливые, позитивные, не навязчиво предложили сопутствующий товар. От магазина остались только приятные впечатления, приду сюда ещё и это факт. Так держать!)