Пару часов назад я оставил Dislike, в чем теперь раскаиваюсь, поскольку сделал поспешные выводы: магазин пересчитал цену на момент заказа и цену на момент получения ботинок и вернул мне деньги, извинившись. Я также приношу извинения за поспешней выводы и благодарю администрацию за уважение к клиентам. Этот поступок о многом говорит. Спасибо. С уважением, - К. Постников

Здравствуйте. Тема: о подлинной клиенто-ориентированности Касается заказа в интернет магазине 20 64 29 от 2/02/2020 Суть ситуации: 2 февраля я разместил на сайте и произвел предоплату двух ботинок Sorl. Сперва уточнил, направив письмо А. калашникову, нельзя ли получить доп. скидку, т.к. заказываем две пары. Поучил отказ. Вчера, 7 февраля я получил заказ в пункте Boxberry. Согласно данным Вашего сайта, вчера, на момент получения товара, его стоимость снизилась на одни ботинки - до 8 970 Р (я оплатил - 10 465Р) и вторые - до 8 370 Р (я оплатил 9 765 Р). Я сразу обратился к г-ну Калашникову почтой с просьбой учесть это недоразумение и произвести виртуальный обмен товара с учетом снижения цены на момент получения. Получил отказ. Суть моей позиции: Мне показалось из того образа, который Вы выстраиваете, что Ваш магазин - это клуб, который, хотя бы и получает прибыль от торговли, все же, позиционирует себя как заботящийся об интересах своих покупателей, и в выборе лучших надежных и качественных товаров, так и в отношении. К сожалению, эта ситуация иллюстрирует отношения к покупателем... "как все" - важно только получить деньги! К слову, интернет магазин wildberis демонстрирует иное отншение, и, в особенности теперь, я предпочту купить там, нежели обращаться на ваш сайт. С уважением, - Константин Постников

Прекрасный магазин с отличным ассортиментом, ценами и сотрудниками!

Хороший выбор товаров. Чёткая работа при заказе и оформлении заказа. Оперативная доставка. Доступная цена при скидке на товар.

Бесконечный рай для увлеченных походников. Если Ваш мужчина любит упылить куда-нибудь с рюкзаком в дальнюю даль ("Взять побольше еды, уйти подальше и там всё съесть") - оставьте его тут. На день точно хватит ) Мой мужчина покупал тут себе треккинговые ботинки, к ним специальные носки, спальник, непромокаемый рюкзак. Ботинки ему терпеливо помогал выбирать консультант. Наверное, пару часов точно, обстоятельно. Ботинки прошли недельную поездку на Соловки и показали себя отлично! Спальник брали тоже для Соловков, Cat's Meow, на холодный климат. Потрясающе легкая штука для теплого спальника, которая также вела себя отлично и не дала мужчине замерзнуть. Консультанты здесь явно знают толк в теме, по которой они консультируют - например, когда мы выбирали спальник и непромокаемый рюкзак, наш консультант рассказывал, где и какую амуницию он пробовал на себе, в какие походы ходил, что показало себя хорошо, а что не очень. По-другому, думаю, тут никак. А как еще грамотно подобрать и продать человеку столь специальный товар, если ты в этом ничего не понимаешь? Тут полно крутых брендов и дорогих штук для разных видов спорта. Носки, правда, совсем нет смысла тут покупать за 2,5 тысячи, но ботинки или крутой легкий и теплый спальник - самое то. И прослужит долго.

Эй, люди! Это спортивный магазин, который работает до 24 часов! Нет, вы видели где-нибудь такое? То есть если тебе предстоят ночные приключения, то ты сможешь в срочном порядке достать здесь палатку, сноуборд, альпинистское снаряжение, лыжную маску и вообще всё, что так или иначе связано со спортом и туризмом. А ещё и кофе попить, так как тут же есть бар. Консультанты всегда в деле, здороваются, не прячутся за стеллажами и не убегают на склад всей толпой. Их там много и на каждый отдел свой спец. Мне очень помогли выбрать рюкзак, все показали, рассказали, набили специальными мешочками по 5 кг и дали прочувствовать его в деле. При мне парень выбирал палатку и консультант без лишних вопросов и ворчания поставил и собрал её в зале. Выбор очень хороший и в основном весь товар качественный и от хорошо зарекомендовавших себя производителей. Цены соответственно, тоже на высоте. Это вам не Спротмастер. Очень хороший магазин, мне прям понравился. А ещё они устраивают еженедельные лекции, на которых рассказывают, например, про подъем на Эльбрус и Казбег, какое снаряжение с собой взять, как добраться, что купить, а что взять в аренду. Очень интересно, при этом наливают чай с печеньками. И народа на этой лекции было довольно много, судя по всему, популярное дело. Молодцы ребята. Это что-то гораздо интереснее, чем просто магазин спорт товаров.

Лучший магазин такого форматами Москве.

Покупал рюкзак для переноски детей. При звонке менеджер рассказал, что если заказывать через сайт, то доставка транспортной компанией в другой город будет за счёт магазина. Заказал в понедельник - уже в пятницу получил в 2000км в другом городе. Оперативно, быстро, хорошо упаковали.

Все дорого, очень

Товары хорошие, но цены... Использую данный магазин, чтоб померить что-нибудь, а потом такую же вещь заказываю в 1,5 - 2 раза дешевле на eBay.

Лучший магазин в категории в Москве. Продавцы радуют своей экспертизой.

Спорт-марафон стал палочкой-выручалочкой в нашей летней подготовке к поездке в Тибет. Магазин расположен на двух этажах, отличный ассортимент, включая одежду и самые разные аксессуары (вплоть до полотенец), грамотные продавцы-консультанты, которые всё подробно расскажут и покажут, если надо. Более того, с удовольствием делятся своим личным опытом, да ещё и советы дают. Кому-то это может показаться лишним, но мне пришлось по душе, потому что я готовилась к своей первой серьёзной поездке. Именно в этом магазине нам рекомендовали классный российский бренд, который делает одежду для трекингоа отличного качества и по приемлемым ценам. Есть своя программа лояльности, частенько проходят распродажи с сумасшедшими скидками. Есть как массовые бренды, так и более дорогие. На любой кошелёк и вкус :)

Здесь мне сделали отличные стельки. Ковнацкий молодец.

Совершенно прекрасный магазин туристического и горнолыжного оборудования. Очень большой, красивый, с огромным выбором. Внизу — кофе-бар с вкусным кофе и горячим шоколадом. Забудьте про Кант, короче.

Отличный магаз: два этажа - есть, где разгуляться! Сезонные скидки до 40%

Отличный лыжный сервис

Хороший выбор одежды и снаряжения для горных лыж и сноубординга, альпинизма и пешего туризма. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Товары на любой кошелёк.

Отличный выбор, компетентные продавцы

Ски-сервис лучший в городе! Мастер Александр просто маг и волшебник! Отныне в ски-сервис только сюда, хоть и далеко ехать.

Для "горняков" всё, что надо :)

В этот магазин я попал случайно, он был местом выдачи стартовых комплектов для забега. Внутри открывается огромный мир товаров для туризма, бега, зимних видов спорта. Все это великолепие размещено на двух этажах, глаза реально разбегаются. На -1 этаже есть зона для проведения лекций и семинаров, а также бар, где можно заказать себе кофе. Приятным бонусом к стартовом пакету была клубная карта на скидку 20%, что было вполне весомым аргументом для повторного посещения магазина, когда появилась необходимость в новой экипировке.

Купил в этой компании аж пять покупок за раз. Мне их порекомендовали. Была распродажа к дню туриста. У них сайт был перегружен. Привезли товар из мск в члб быстро дешево. Сначала не все привезли, я расстроился. но учитывая их кипиш догадался в чем дело. Когда позвонили им чтобы выяснить что случилось, они разобрались за час и за свой счет доотправили остаток товара - привезли курьером. Вообщем не зря рекомендовали - они действительно хорошо работают!

Отличный магазин для спортсменов и любителей активного отдыха. Качественные дорогие вещи.

Идеальные и профессиональные консультанты- ничего не впаривают и не торопят!

Во время последней "распродажи" был разочарован. Во первых, то что заказали через их сайт, не оказалось в наличии, выяснилось это на пол пути в магазин. Ну думаем, доедем посмотрим всё равно. На мой вопрос почему товар не резервируется при заказе через интернет, ответили, что у них задержка с синхронизацией склада и интернет магазина СУТКИ!!! Казалось бы живем в XXI веке и при нормально работающей торговой системе - ушло со склада - стало недоступно для заказа через интернет в реалтайм. Как ни странно, заказанные мной кроссовки оказались в наличии, но размер не подошел. Стал подбирать размер, подобрал на одну ногу, отлично, как по мне сшита. Отыскали вторую кроссовку, вроде бы из одной пары, но жмет, стал мерить по старинке прикладывая подошвы, одна точно меньше. Менеджер упорно отрицал это, ссылался на мои неправильные ноги. Так же, на кроссовках, на стыках материалов - КЛЕЙ торчит. Я думал Саломон более серьезная фирма. Сделал снимок разных размеров кроссовок в одной паре. Клей на швах не стал снимать, его видно невооруженным глазом, думаю все кто это видел подтвердят. В общем, подсунули "Спорт-марафону" какую то бракованную партию кроссовок Саломон, и им не 30% надо было сбрасывать, а отдавать по закупочной цене или возвращать производителю.

Все очень понравилось)))

Приличный магазин аутдор тематики.

Очень большой и красивый, в добавок и не очень дорогой

Лучший аутдор магазин в Москве!

Здесь продают Норёна!

В магазине большой выбор мужской и женской одежды, экипировки для активных людей. Очень доброжелательные консультанты, всегда готовы дать совет.

Отличный магазин с большим выбором спортивных товаров. На нижнем этаже есть маленькая кофейня.

Это отличный магазин с огромным выбором и хорошими консультантами.Я приехала туда специально за одной моделью рюкзака,которая мне в итоге подошла.Рюкзак можно сразу померить с грузом,консультант объяснил некоторые особенности запаковывания вещей в рюкзак такого типа,рассказал преимущества и недостатки других моделей.Подобрали рюкзак для подруги,которой одежду сложно подобрать из-за роста.Огромный выбор спальников,палаток,снаряжения,одежды и ботинок,последние не интересовали.За такую отличную консультацию и добротную работу могу данный магазин только рекомендовать! Да,самое интересное,что у них есть сайт,на котором часто бывают консультанты,что отвечают на вопросы.Дизайн сайта сделан на отлично!Благодаря ему получилось быстро найти магазин в городе.

Зимний отдых начинается здесь!

Выбор огромный,товары для активного туризма-особенно.Все можно рассмотреть,потрогать,померить.Большой плюс-подкованный персонал,помогают со знанием дела!

Хорошее недорогое кафе

Очень крутой магаз! Скидки до 50% на горнолыжное снаряжение и ребята хорошие работают ^_^

Очень квалифицированные консультанты-продавцы. Сами активно используют свой товар в жизни!

Мекка для горнолыжников. Но и простым скалолазам и альпинистам тут тоже есть где развернуться

Сейчас хорошие скидки в магазине

Отказ менять сноуб.ботинки,они были 1 раз примерены со сноубордом вне магаза.В крепах не удобны и в них сводит ногу.Не юзаные,ценники,коробку и чек принесли,но и это не помогло.больше ни ногой сюда

Нам отказались менять

Сейчас тут скидки и много выбора!

Поражающий воображение спортивный магазин! Огромный выбор по сноуборд и горнолыжной тематике и одежде. Мне там очень понравилось! Прямо уходить не хотелось.

Неплохой выбор сноубордического снаряжения, приятные продавцы.

Кофе - настоящий :)

В магазине горнолыжного и райдерского эквипа варят кофе! Вкусный!

Все очень здорово, только пол нескользкий, лыжи плохо едут

Здесь ооооочень волшебно-вкусный кофе....

Здесь очень вкусный латте с ванильной карамелькой, рекомендую!