Уютно, чисто, атмосферно - это если в трёх словах. Но теперь по порядку. Наша семья из 4 х человек поселилась в чудесном семейном номере на третьем этаже за символическую плату ( для расценок города курорта Белокуриха) (3200 за номер в сутки!!!) но детки у нас маленькие (8 мес и 4 года). + для деток : Совсем рядом хорошая детская площадка; Отличные завтраки с обслуживание официантами ( не шведский стол) - все очень вкусно ( каши, нарезка, омлет , блинчики) Есть сауна с бассейном ( конечно не аквапарк , но нам с детками было комфортно с удовольствием сходили на часок погрелись и покупались ) Экологичность в доме из бруса и дышится и спиться намного приятнее + для взрослых Удобное расположение - в начале курортной зоны Очень приятный вкусный и демократичный ресторан. Мы приехали поздно, но нас с удовольствием обслужили и накормили Очень атмосферно *сибирский домик* Массаж, грязелечение, фитобочка к нашим услугам )) Приятное и вежливое обслуживание! Большое спасибо Елене! Круто бы было если у вас ещё ногтевой сервис работал , но эт я уже о больном - не успела сделать маникюр перед поездкой;) и хотелось бы продлить время работы массажиста. Я бы на процедуры вечером сходила . Я думаю Кедровый станет нашим любимым семейным местом отдыха!! Благодарим!!

Отдыхали с 16.02.18 по 19.02 с маленьким ребенком (2 года). Действительно, очень чисто, пахнет приятно, в номере было все необходимое, минус только в том, что хорошая слышымость, но мы этого от брусового дома ожидали, поэтому предусмотрительно забронировали номер на 3(последнем) этаже. На этом из плюсов ВСЕ!! Все впечатление от отдыха испортили администраторы отеля. Я впервые сталкиваюсь с тем, что заведение которое не много не мало называет себя "SPA - курорт", держит в администраторах не компетентных людей и, впринципе, не желающих заниматься решением проблем и вопросов!! По порядку: 1) О том, что мы приедем с маленьким ребенком, мы предупреждали заранее, обговорили возможность поставить кроватку. Приехав в отель-стояли на входе т.к. никого не было. В итоге выдали ключи-отправили на 3й этаж. В номере не оказалось кроватки. Пустяк! Не приятно то, что вопросом "кроватки" в дальнейшем занималась УБОРЩИЦА!! Которая увидела ребенка. Спросила принесли ли кроватку, ушла за помощью. Организовала. 2) Питание ребенка. На сайте была акция до конца февраля(она и сейчас там есть, только сроки поменялись). Питание и проживание детей до 4 лет со скидкой 100%. Об этой же акции нас предупредили во время бронирования номера. По факту мне понадобились сутки чтобы выяснить у администраторов информацию что на сайте, как оказалось, информация некорректна и бесплатные только завтраки! Уважаемые, так если информация не корректна что ж вы акцию то продлили???? Сначала меня отправили решать вопрос с рестораном по этой акции, в ресторане отправили к администраторам. Потом сказали что действительно для детей есть комплексное бесплатное меню и его принесут в номер. Надо ли говорить, что в номер его не принесли и потом выяснилось что его и не существует!! Чтоб вы понимали как на все реагировали администраторы, последние ее слова были "ДА, У НАС НЕКОРРЕКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!" . Осталось добавить: И ЧЕ?? Мне не жалко покормить ребенка в рестопане, тем более, что в ресторане хоть и долго готовили, но оочень вкусно!! Но можно было не дезинформировать, а сразу извиниться и обьяснить ситуацию и не "трепать" нервы ни себе ни нам! 3) SPA. Мы заехали в пятницу. В этот же день у администраторов на субботу я записалась на массаж и спа(2 часа процедур),. По времени. В назначенное время в субботу, меня приняли только на массаж и сказали, что все занято. Отправили к нам в номер косметолога, перенесли время!! В субботу я опять записала себ я и мужа на воскресенье. Тут уточню. Сначала на 10-00 себя массаж/spa и на 12-40 мужа. Меня то по времени приняли. Но в ходе беседы с косметологом, выяснилось, что она мужа не может принять, потому что у нее с 12 до 13 обед и вообще у нее гости приехали!!! Как вам?? В ходе разговора и моих повышенных тонов в речи пришли к тому, что думали как и нам все успеть и косметологу к гостям уйти! Шок! 4) Оплата услуг. Приятно лишь то, что мы попали в "не сезон". И заехали в замечательный номер с хорошими скидками. Оплата спа, очередная неприятность. От косметолога я никаких чеков не увидела и росписи нигде не ставила, деньги она взяла себе и пошла расчитываться сама. Была на кедровой бочке, мимо ходила опять администратор! Ни извинений - ничего! Как вам такой релакс?? По итогу насчитала на 550р больше чем в прайсе на сайте! Мелочь, согласна. Но неприятненько.Чтобы администраторы не врали опять, специально спустилась к прайсу на ресепшн(а то вдруг на сайте опять некорректная информация). И действительно. Обсчитали! Вы думаете кто-то извинился и предложил разобраться? Нет! Пока я сама на игнорирование ситуации администратором настояла РАЗОБРАТЬСЯ!!! Выяснилось, что цены указаны от "санатория Кедровый", а они сейчас " SPA курорт!! Вы что вчера поменяли юр. Лицо ???к слову сказать, на следующий день все прайсы были изьяты со стойки. Чека на услуги так и не получила! 5) Спортивная детская команда!! В 2 словах- заехали в пятницу и до 10 часов вечера, пока мы не сделали замечание тренеру стоял ор, крики, бегатня по этажам!!! И это spa-курорт??? Что за детский лагерь? Почему администраторы не решают такие организационные моменты!!!!(не могу отнести заезд хоккейной команды к минусам, это лично мое мнение) 6) выезд!! Выезжали в понедельник. В воскресенье вечером попробовали забронировать сауну. Сказали занято. Позже услышала что гуляет персонал отеля! И ведь хорошо погулял!!! В понедельник нас никто не проводил, на ресепшене сидела официантка, которая даже не знала куда нам ключи деть! И кто бы вы думали нас проводил и забрал ключи??? Бинго! Уборщица!!!! ИТОГ-за 3 дня мы оставили приличную сумму и осадок от мысли что деньги потрачены зря! Спасибо ресторану за вкусное питание, спасибо уборщице, что в номере чистота и за помощь в решении организационных моментов, МАССАЖИСТ отличный, всем рекомендую его услуги. К слову, все проводил по чекам, где мы ставили роспись! На этом все! Об администраторах сложилось мнение, что сидят по знакомству и им ничего не надо. И делят мимо кассы деньги! Надеюсь, у вас есть камеры.... не скажу что хамили, но повышали голос или просто игнорировали. Ни разу не извинились... ни помощи не предложили . тетки, одним словом. Не знаю как по другому описать! Ах, да! И в один из дней не было полдня холодной воды. Из крана лился кипяток и мы не смогли ни сами умыться, ни ребенка. Нам не предложили помощь или альтернативу , опять таки не извинились! Сказали: ждите, я не знаю когда будет вода!!!

Отдыхали в данном отеле с семьей и друзьями с 24 на 25 сентября. Поездку в Белокуриху планировали из Барнаула примерно за неделю, по этому просматривали в 2Гис все предложенные отели, читали о них отзывы, смотрели цены. В большинстве отелей и санаториев за неделю все стандартные номера уже были заняты и оставались только люксы. Прозвонили все что было в Белокурихе - где-то менеджеры откровенно хамили, где-то цены были космические за самые типовые номера. В общем все было не то. Кедровый откладывали в долгий ящик, т.к. не могли найти о нем никакой информации в интернете - только сайт. Ни отзывов, ни подробного описания. В итоге рискнули :) Позвонили в 23 часа в среду и оказалось что есть свободные номера. Ура. Забронировали без предоплаты по телефону. За день до заселения позвонили с отеля и подтвердили бронь. Ехали с опаской - не очень хотелось увидеть совсем не то, что изображено на фото. Теперь по сути: - Здание новое, из бруса. В номерах и коридорах приятно пахнет древесиной. Все очень чисто и уютно. Номера теплые, просторные, есть все необходимое (тапочки, горячая вода, полотенца, душ, фен, холодильник, чайник, и т.д.). Бронировали все 3 стандарта на 1 и 2 этажах. - Персонал всегда вежливый, и отзывчивый. - Очень понравилась территория. Небольшая но красивая и уютная. Хотели арендовать гриль площадку, но к сожалению она была уже занята. Вроде в отеле также есть сауна с бассейном, но мы не интересовались. О детях: - Мы заезжали с 4-х месячным ребенком. Каких-либо вопросов и проблем это не вызвало. О минусах: - Санаторий только открылся в этом году, и на момент нашего проживания не работала своя кухня - по этому завтраки по воскресеньям не предоставлялись. Но это не большая проблема, которая скоро будет не актуальна. - Очень хорошая слышимость между вторым и первым этажами. Если сверху кто-то ходит или разговаривает громче обычного, снизу все слышно. Больше минусов не было. Итог: По 5 бальной шкале поставлю все 5 баллов. Отличный санаторий с адекватными ценами, вежливым персоналом. Уверен, будем бронировать здесь номера и в следующую поездку. Кстати, не знаю кому как, но лично мне пришелся по душе номер 8-800. Не очень прикольно звонить из барнаула на городские номера в белокуриху. А на 800 звонки бесплатные - мелочь а приятно :)))