Компания не заинтересована в предоставлении удобного сервиса. Как типичные монополисты, они не пытаются улучшить систему, к которой обращаются их клиенты от безысходности. Кроме перевозки вам будет предложена обязательная душная очередь, бессмысленное заполнение квиточков, непонятная система с бронированием заранее и, спасибо, чай. Бронируя заранее, вы отстоите очередь в день бронирования, очередь в день посадки и очередь в автобус. Элементарное решение - создать возможность бронированная на сайте или через приложение, как у всех адекватных перевозчиков - остается недоступным для коммерсов из 90х, обожающих живую очередь и ручное заполнение билетиков. Альтернативы нет, городские власти давно отдали прибыльный бизнес перевозок через автовокзал в руки коммерсам, так что терпите!