Самая отвратительная компания! Заказали такси 22 мая (заказывала бабушка и не запомнила ни марку ни номер машины) . Цена поездки составляла 200 рублей. Водитель разрешил клиенту напиться в машине и скорее всего клиент рассчитался не один раз. В службе качества сказали, что клиент рассчитался, когда сел в машину, а родственник сказал что рассчитался по приезду.Возник вопрос по поводу оплаты проезда. Я обратилась в службу качества , что бы мне сказали маршрут следования нашего родственника и номер автомобиля, который его вез, но мне отказали в грубой форме . Сказав, что такую информацию могут затребовать только следственные органы и не захотели мне помочь разобраться в этой ситуации.

Сегодня произошла неприятная история с этим такси. Вызывала их первый , и уж точно теперь последний раз. Время у меня было рассчитано в обрез, ехать от дома до места назначения 15 минут, плюс на ожидание 10 мин.Все как обычно, позвонила сказала адрес , мне сказали ждите , ну я села и жду. 10 минут прошло - тишина , еще 10 мин проходит, мне приходит смс оповещение , что машину мне найти не могут. Я конечно судорожно начала искать способы уехать, т.к уже опаздывала, слава богу нашла, уехала. И тут мне звонят и говорят , что ко мне кто-то там подъехал. Это блин как вообще понимать? Еще ни одно такси меня так не подводило! Очень плохо !!!

Я перестала уже давно обращать внимание на то, как разговаривает персонал в сферах обслуживания, т.к это человеческий фактор. Мы с мужем всегда заказываем здесь такси и очень довольны. Быстро, комфортно и самое главное дешевле, чем в "Максим", "Европе", "Город", порядком рублей на 30-40 - специально сравнивали. Всем советую "Союз".

Недавно первый раз обратилась в "Союз". Сказать, что была немного в шоке от оператора, - ничего не сказать. Пришлось четыре раза диктовать девушке адрес, манера общения - как будто отвлекаешь ее от чего-то суперважного, ужасно недовольный и надменный голос, еще и жвачку жевала так, что в трубку слышно было. На вопрос, через сколько будет машина, ответила: "Через 5-20 минут". Ну, окей, ждем. 5 минут ждем, 10 минут, 15, 20, 25...идем на автобусную остановку...и тут, спустя 40 минут, раздается звонок: - Вас машина ждет, вы почему не выходите? *не поздоровавшись, не представившись, голосом строгого учителя провинившейся ученице* - а почему машина приехала только через 40 минут? - вполне резонно задаю вопрос я. Ведь, думаю, не секрет, что такси вызывают в 90% случаев тогда, когда опаздывают. - Ну зашибись. А позвонить отменить заказ не судьба что ли? - и бросила трубку. Вот такие операторы в "Союзе". С таксистами явно не возникает желания пообщаться)

продиктовала девушке,с весьма угрюмым голосом,адреса.'подождите минуточку'.ну жду,слушаю мелодию дурацкую. и все.разговор резко окончен.я сначала подумала,что у меня что-то со связью,потом поняла,что это не так и решила подождать:может смс придет.5 минут,10.ничего.позвонила в другую службу,где мне через 5 минут прислали машину. И только через 15 минут мне перезвонил автоответчик 'свободных машин нет'.оперативно,что сказать)