Заходили с девушкой. Хотели взять кредит. Но к сожалению отказали. Девушка была приветлива и компетентна. Имя к сожалению не запомнил. Но заявку отправили быстро. Ещё и предложили. "Доктор кредитоф"

Когда же Фламп обзаведется отрицательной шкалой?Зашел сегодня в этот,с позволения сказать,банк.Дело пустяковое - уточнить погашенность кредита.Сидят две фемины.Одна какую-то бабусю обслуживает,другая что-то на компе печатает(одним пальцем,Карл!).На мое "Здравствуйте" - ноль внимания,фунт презрения.Но я уже был готов - почитал предварительно предыдущие отзывы.Подхожу поближе к той,что печатает - мало ли,вдруг слышит плохо.Говорю громко и внятно,зачем пришел.С видом коренной жительницы Дефолт-сити,которая вынуждена беседовать с понаехавшей лимитой(и тем же тоном с интонациями),говорит "Придется подождать".Ни здравствуйте,ни извините.Но я же был готов!Бросаю рюкзак на присутствующий диван,достаю документы,присаживаюсь и жду.Ждать пришлось около семи минут(рекорд,массаракш!),пока бабусе оформят все,что ей надо.Опять же от фемины ни пожалуйста,ни до свидания в адрес бабуси.Старость надо уважать,биксы!В итоге та,что эту несчастную бабушку обслуживала,даже не глядит в мою сторону.Пришлось встать и подойти.И только после моего вопроса "Вы свободны?" на меня обратили внимание.Попросили сесть.Фифа!Садятся в тюрьму,а на стул присаживаются!Ладно,стерпел.Изложил дело.Слава Богу,в три секунды все проверили.Попросил выдать бумаженцию на подтверждение.Выдала.И продолжила разговор уже на "ты".Да бабена мать!Я себе никогда не позволяю незнакомым людям "ты" говорить,хоть и работаю в совершенно хамском коллективе!"Тут подпиши..."Тьфу ты,холера!На ее вопрос,буду ли забирать переплату,ответил утвердительно(хоть той переплаты всего 22 рё с копейками,но я уже на принцип пошел - врагу ничего не оставлять).Прошел в кассу.Тут подползает та фифа,что печатала.После сличения моей фотографии с моей же физиономией чуть ли не швыряет эти несчастные бумажки и монеты на поднос и с видом таким кислым,будто куснула подгнивший лимон,подвигает мне.Забрал,ушел.Больше в эту шарагу - ни ногой.И другим заповедую.Хуже такого обслуживания нигде не видал.Не ходите туда,добрые люди!Берегите свои нервы.Dixi.

Ужасный банк!!!! Бегите от него, особенно пенсионеры!!! Обманывают людей, навязывают лишние услуги. Родители обратились за кредитом в 300 тыс по незнанию информации о банке. Мало того что решение отвыдаче тянулось месяц, предоставлены все документы о зарплатах, пенсии, закладную попросили на землю, дом, а при выдаче ещё и страховку в 50 тыс. навязали. И до того как деньги взяли у них уже в программе стояло, что кредит выдан и проценты пошли! Сейчас читаем отзывы и ужасаемся, банк не для пенсионеров, а для олигархов! Берегите своих близких, общайтесь чаще и помогайте им не попасть в такие ситуации!

Хочу начать, с крика души, когда закончатся мои страдания! Посещения в банки и звонки в техподдержку. Все началось с того, что в магазине ДНС на телевизорной у консультанта совкомбанк оформила рассрочку, а т.е. потребительский кредит, уже подходя к дате платежа я заметила в документах, что мне напихали в рассрочку всего, что можно и кредитку и финансовую защиту. Чтобы отменить данные услуги 13 октября 2016 года обратилась в это отделение, Сразу мне сказали, мы не принимаем претензии, вам надо с юристом составить и только потом принести нам, говорю техподдержка сказала просто к вам обратится! И только после этого она начала спрашивать у коллег и все таки оформили две претензии. Но оказывается позвонив в этот же вечер, а перед этим проштудировав форумы обманутых клиентов, узнала, что закрыть карточку недостаточно, нужно закрыть еще и счет от нее. Почему я должна к вам ходить каждый день, при первом обращении нельзя сделать все как надо? Почему я должна разбираться в ваших документооборотах, что куда отправляется и кому все таки оставлять претензию? И как написать? Ну да ладно, понятно, что никто не прочитает из сотрудников банка, и здесь лично не получу ответ. Но я написала отзывы и оставила претензии, на других ресурсах. А написала на фламп ради того, чтобы уберечь обычных покупателей, пожалуйста, не верьте консультантам банка! Они все поголовно врут.обманывают наивных пенсионеров, которые никогда не читают кредитные договоры. Об этом можно убедится почитав форум на сайте банка.

Как в пустом отделении провести почти час? Легко, если это Совкомбанк :( Вначале в зале и правда было пара клиентов, но они разбежались и я осталась наедине с двумя банковскими феями. Но одна была занята "работой" (бегала в подсобку с сотовым), а вторая - "не имела права провести мою операцию". Через 15 минут ожидания вдруг оказалось, что право она имела и начала оформлять бумажки. После оформления прошли в кассу - и началось самое интересное... Я привыкла, что в банках счетные машины стоят так, что их видно клиентам. Тут это абсолютно не так: видно лишь маленький экран, а что кладут и вынимают в машинку-нет. По идее кассир во время пересчета может легко оставить несколько купюр у себя на столе и если вы не пересчитаете после получения - то останетесь без своих денег. А во время моего посещения эта самая машинка еще и перестала работать, работницы и дули туда, и совали деньги, но не помогало. Итоговой суммы на экране я так и не дождалась, девушка пособирала мои деньги и сунула так в окошко, предложила пересчитать вручную... Вот такой сервис.

Очень лояльно отношусь к работникам банков, особенно когда прибегаю перед самым закрытием. Понятно что все устали и хотят домой:) Но тут не выдержала. Зашла в будни в шесть вечера, хотела проконсультироваться со специалистом. Весь персонал был занят. На моё "Здравствуйте" никакого ответа. Села-сижу-жду. Ну вот вроде двух тётушек оформили, какие-то кружки им подарили (они долго спорили почему одной синяя, другой белая)))) Ну я не об этом. :) Когда тётушки ушли на меня по-прежнему НОЛЬ внимания! Ау! Пришлось спросить (громко) : " Вы освободились? или мне ещё подождать?". Пригласили присесть. Пока я задавала вопросы одной девушки, остальные громко беседовали о своём, смеялись и вообще (такое чувство) вели себя как будто уже дома на кухне чай пьют! Некрасиво! Непрофессионально! Никакого уважения к посетителям!

В данном отделении банка делаю вклады. Сотрудницы банка приветливы, все быстро и качественно! Почему я выбрала это отделение? Близко к дому-вот и всё)

остался негативный осадок...менеджера злые и грубые обратилась за помощью ответили очень грубо!!! не приду сюда больше ваш банк отвратителен

Давно мне не приходилось сталкиваться с таким откровеннейшим непрофессионализмом. Началось все еще до посещения офиса - со звонка по телефону. Вместо вежливого приветствия и представления я услышал просто - "да". Мне соответственно пришлось уточнять правильность соединения, т.е. действительно ли это было отделение Совкомбанка. Девушка на мой вопрос - "могу я у вас открыть дебетовую карту?" ответила, что такие услуги они не оказывают. Данный ответ искренне меня удивил и я решил проверить достоверность информации позвонив по номеру горячей линии банка, где мне ожидаемо ответили, что выпуск дебетовой карты я могу оформить в любом отделении банка. На следующий день (24.06.2014г.) я направился в офис на пр.Свободный 47. Пока ждал своей очереди (в офисе был только один оператор и охранник) нашел брошюру "правила работы Совкомбанка с клиентами" как раз касающуюся дебетовых карт. Услышав мое желание открыть дебетовую карту девушка-оператор сказала, что данных услуг банк не оказывает. После того, как я ей сообщил о своем разговоре по горячей линии банка и продемонстрировал их же правила работы с дебетовыми картами, она сказала, что не знает как делаются данные операции и посоветоваться ей нес кем. Начальник офиса был на обеде и позвонить она ей тоже не может, а больше оказывается по работе не с кем в банке не контактирует, однако предложила мне написать заявление в свободной форме. Только после настойчивых и убедительных моих просьб разобраться, длившихся около минут 10, девушка куда-то ушла разбираться. Видимо в это время подошло и руководство. Приблизительно минут через 15-20 девушка вернулась уже с тарифами по обслуживанию дебетовых карт, которые оказывается лежали в отдельной папке на столе в зале для общего пользования. Из тарифов следовало, что при снятии своих же собственных средств с дебетовой карты удерживается комиссия и как мне было сказано - карту я смогу получить в течении 30 дней (по горячей линии банка мне обозначался срок в неделю). В результате из-за не грамотных и не профессиональных действий сотрудников данного офиса был потерян практически час времени и далеко не в комфортной обстановке. Отношение к другим посетителям (успел увидеть, пока ждал очереди) не назвать благожелательным. Не стоит, я думаю, не выдержанным и не тактичным сотрудникам работать с людьми пожилого возраста. Они конечно не быстро и не достаточно громко отвечают на вопросы, не сразу понимают, что от них хотят, но надо проявить уважение, терпение и желание помочь, если работаете с ними. Посещение офиса оставило негативный осадок. Хочется посоветовать руководству банка более тщательно подходить к подбору кадров и тем более их обучению.