Дважды обращался в отделение. Специалист офиса проявил себя с наилучшей стороны - в банке есть особенности в связи с тем что сотрудники отделения не имеют доступа к операциям с наличными - всё доходчиво, корректно пояснили. Операции были нетиповые, но сотрудник в конце рабочего дня, задержавшись на работе, сделал всё необходимое.