Неделю не могу провести платёжные поручения, бухгалтер-операционист заболела, никто другой провести п/п не может. Отделение банка находится на ул. Астраханской. Менеджер Котова Ирина набралась наглости и посоветовала мне поехать в головной офис на ул.Мичурина, т.е. дала задание. Я отказался. Все платёжные реквизиты у меня были, Котова их сфотографировала и отправила в головной офис для того, чтобы их бухгалтер по имени Олеся напечатала платёжные поручения и провела их.Трижды были сделаны попытки и ни одно поручение из-за ошибок не прошло. Это дно! Это банковские маргиналы. Это тупые, некомпетентные, дикие люди. Соответствующее впечатление у меня сложилось обо всём банке в целом.

Нет смысла писать о банковских услугах, когда никто не обслуживает клиентов в этом банке. Если вы хотите вспомнить как выглядели отделения сбербанка в начале 2000х годов - добро пожаловать в Совкомбанк. В зале 7 операторских мест, и 2 места для рецепционистов, обшарпанные диванчики и кулер без воды. Операторов работает в лучшем случае трое, рецепционистов нет совсем. Электронной очереди нет, ожидающие молчаливо ждут своей очереди - прямо как в поликлинике. На столе стоит модная нынче бумажка "если длинная очередь - позвоните по телефону". Я позвонил, девочка на том конце долго извинялась, говорила, что не может дозвониться управляющему отделения, что у них сложный процесс слияния с Экспрессволгабанком, но они все исправят и в следующий мой приход всё будет быстрее. Когда подходишь к оператору, выясняется, что он работает только с клиентами совкомбанка, а вопросы клиентов Экспресволгабанка решает другая девочка, ожидание появления которой заняло очередные 30 минут. В таком бардаке очередь волнуется, неясно что кому делать и чего ожидать. Нет даже сомнений, что я больше не появлюсь в этом банке. Забавно, но этот банк позиционирует себя как банк для пожилых людей. Видимо и работа отделений у них устроена так , чтобы бабушки чувствовали себя как на почте или в поликлинике.

Несколько лет имел расчетный счет организациив этом банке, сейчас только личный счет. По этому только то что знаю: Хороший сервис Бонусы в виде планшетника Возможность кредита Возможность потребительского кредита Возможность восстановления кредитной истории Возможность получения овердрафта очень быстро Плюшки с тем что карты мой доход принимаются сбербанком без комиссии, по крайней мере телефон оплатил без комиссии Снятие наличных тоже без комиссии Терпимое количество банкоматов Высокие тарифы на обслуживание организации (за сервис надо платить)))))