Столько времени прошло с предыдущих отзывов, а ситуация не изменилась: те же "плавные" сотрудники (точнее, как правило один сотрудник, крайне редко - два), принимающие по часу и больше одного человека, та же некомпетентность (практически никогда не могут ответить ни на один вопрос), а еще возмутило то, что не информируют о понижении % ставки по вкладу (я понимаю, что банк вправе изменять ее в одностороннем порядке, но клиента-то неплохо поставить в известность, а то приходишь снимать проценты - а тут "сюрприз", и никто не может внятно прокомментировать данный факт). И последняя капля, переполнившая чашу негатива, когда предложили заполнить подарочный сертификат для одного из родственников/друзей/знакомых, который ГАРАНТИРУЕТ получение приза. Девушка-операционист сказала, что они позвонят по указанному номеру и пригласят этого человека для получения сувенира (ручки, блокнота и т.п.) в обязательном порядке, он должен будет предъявить сертификат и получить приз. Уточнила, все ли получат сувениры, девушка заверила, что это ГАРАНТИРОВАННЫЙ приз. Короче, четыре с лишним месяца сертификат лежал в машине мужа (я на него заполнила) и тут намедни он его выбросил. При очередном визите в банк я спросила, где же обещанный каждому приз. Девочки, как всегда, ничего вразумительного не ответили, после невнятного мычания себе под нос предложили ему в качестве презента.... оформить карту "Халва". Без комментариев!!! Вроде мелочь - не получили гарантированную сувенирную продукцию, а мерзко! Размещу вклад в другом банке и забуду про "Совкомбанк" насовсем.

КрасРаб 70 там реально работают хуже черепахи, не знаю ещё как сравнивать! так медленно! сотрудники особо ни чего не знает и умничает огорчён! так и что делайте выводы.

Решили получить карту "Халва", предварительно подали на сайт заявку. Милая девушка перезвонила буквально через несколько минут, и с ней договорились, что подъедем на крас.раб 70 22.09 в 10-00, нас будут там ожидать. Ха... Приехали в 9-50, очередь перед нами человек 5, благо все в кассу, но рано радовалась я. В зале один сотрудник, которая принимала бабушку, больше никого!!! 40 минут, 40! мы просидели в ожидании чуда, она как оформляла бабушке кредит, так и продолжала это делать, последней каплей было, когда она вне очереди приняла парня, и на 10 минут зависла с ним, правда еще не закончила с бабушкой, 40 минут я выбросила из жизни, или получила порцию негатива. Почитав отзывы о данном офисе, пришла к выводу, что для данного банка это норма, поэтому обращаться ни в данное отделение, ни вообще в данный банк больше не стану.

Красноярск, филиал на Кр Рабочем,70 . Просидел в очереди 2.5 часа ужас, набор договора вклада продлился еще 30 мин + ошибки в договоре. Лопнуло терпение ушел. открыл вклад с хорошей суммой у ваших соседей. Прием по талону все быстро и понятно с момента ожидания до моего выхода ! вдумайтесь 13 мин. УЧИТЕСЬ! работать вам надо а не мучить народ и терять клиентов в ожиданиях, не кому вас не порекомендую.

Открыл депозит в данном банке. К сожалению, ближайшее ко мне отделение - именно это, злополучное, на Красрабе, 70. На протяжении уже почти года работают два сотрудника, всего 4 окна. Собираются не то, чтобы уж прям гигантские очереди, но ждать нередко приходится по часу, как например сегодня. Кто должен решать ситуацию и будет ли она решаться вообще - никто мне так и не ответил. Так же, как и на вопрос, почему клиент за свои собственные деньги должен в рабочее время торчать по часу в очереди. Ещё одна фишка - получение пенсий и ещё какие-то категории операций - без очереди, так что ожидание может ещё затянуться. Собственно, данная ситуация - не вина операторов, они там и так зашиваются, а вина руководства, которое ничего не хочет делать. В общем, если вам дорого ваше время, подумайте - а оно вам надо? Продукты банка, финансовые операции - 4, обслуживание - кол. Итого - 3 с минусом

Решила открыть вклад . Приехала в отделение по адресу ул. Высотная 1 если это можно назвать отделением темнушка в 1 кв.м с одним оператором вклад не открыли послали в другие отделения . На следующий день поехала в такое же отделение по адресу Копылова 76 оператор так же вежливо послал так как нету у неё прав на открытие. Вся надежда на открытие рухнула. Безобразный банк. И такое же обслуживание.

Отвратительный филиал! Сотрудники абсолютно некомпетентны, неучтивы и невежливы... вопросы решать здесь никто не умеет и не хочет! Прийти и потратить здесь час времени и уйти ни с чем - это норма!

В отделении банка 16 декабря 2016 года находилось всего два сотрудника, (на каждого клиента тратилось не менее полу часа) один из которых в три часа дня поднялся и ушел на улицу, в итоге в банке остался один единственный менеджер. К слову, клиентов в отделении находилось около 10 человек (плюс люди заходили, узнавали какая очередь и, задержавшись ненадолго, покидали отделение). На вопрос "Почему работает один единственный сотрудник?" и другие вопросы по поводу работы банка были получены грубые ответы. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений сотрудники сначала не откликались, в итоге книгу мы получили через 20 минут после просьбы ее предоставить (законом же, оговаривается, что книга должна быть предоставлена по первому требованию и без выяснения причины, однако, сотрудница настойчиво пыталась узнать зачем мне книга). Некоторым клиентам сотрудница прямо сказала:"Выйдите на улицу!", "Что вы ко мне подошли?! Я вас не звала!" и далее в том же духе. Книга жалоб и предложений была вся исписанна и места для записей больше не было. Таким образом, можно сделать вывод, что банк не дорожит своими клиентами совершенно, раз выпускает на работу такое небольшое количество сотрудников, да еще и позволяет им хамить. Возмущена была вся очередь. Одного клиента ваш менеджер просто выгнала. Полюбуйтесь на пустые рабочие места и измученных клиентов.

Сегодня ходила в данное отделение с целью открыть вклад. Первое что, я услышала это было ни приветствие, а фраза "Что вы хотите?" Затем "сегодня вклад открыть не получиться, приходите завтра по раньше" . Время до закрытие было 40 минут, кроме меня не было ни одного клиента, в офисе находилось два сотрудника. Но девушка объяснила , что она этим не занимается, а вторая очень занята. Я сказала ,что завтра не смогу прийти по раньше ,т.к. работаю до 18.00, тогда она предложила прийти с утра в 9. Я ей пояснила, что работаю с 9 до 18. И она тогда сказала: "Приходите,тогда завтра в это же время". Одна звезда за хорошее отношение к клиентам оператора горящей линии, которая все подробно рассказала, а потом еще отправила смс сообщение с адресом филиала где меня будут ждать. Вот только меня никто не ждал((

Очень не понравилось обслуживание.Платила первый раз,не могла сообразить.На просьбу о помощи девушка ответила грубо.В результате,помогал платить охранник,спасибо ему большое.

Приехала к открытию банка. Специалиста по обслуживанию частных клиентов не оказалось на рабочем месте, был только консультант. Все клиенты молчаливо ожидали. Прождала 20 минут и вот чудо из комнаты персонала вышла девушка с чашкой кофе и свеженакрашенными ногтями. Никаких извинений естественно не прозвучало. В процессе обслуживания пила кофе и не смущаясь дула на ногти. Девушки ухаживайте за своими руками в нерабочее время. Попробовала обслуживаться в др филиале данного банка, но и там примерно такое же отношение.