Вчера меня удивил тот факт, что работает офис, а с ним и банкомат до 19 часов, это возмутило! НО сегодня я понял, что вчера меня еще хоть как-то обслужили! Зайдя сегодня я обнаружил не работающий банкомат, не принимающий наличку банкомат, не работающего сотрудника. Признаки: левой рукой подпирает лицо, отстраненно смотрит в монитор, надеты наушники, но переговоров не ведется. Я понимаю, что приставка "сов" в названии банка не подразумевает семейство совинных, и как понял это ближе к уборочному инвентарю, к тому же используемому для уборки биологических отходов из уборных. Объясняю. Придя я спросил возможно ли через другой банкомат внести деньги, не отрыаясь от монитора, клацкая мышкой сотрудник ответила "нет", на вопрос о том где могу это сделать с раздражением назвала адрес, одарив меня взглядом как тупого. Думаю в целях оптимизации и минимизации издержек компании будет выгодней вместо неработающего сотрудника поставить работающий банкомат.

Никогда не писала отзывы. Но сегодня не выдержала. Хочу рассказать о работе нового офиса на ул. Богаткова. 6 июля 2017г. обратилась в офис для открытия вклада " Максимальный процент". Менеджер сказала,что завтра увеличится ставка по вкладу (вместо 8,2% будет 8,6%). Предложила карту Халва,и посоветовала прийти завтра. Прихожу 7 июля. Менеджер другой. Понятия не имеет ни о каком повышении. Нашла в телефоне информацию по вкладу. Оказывается повышение в Московской области!!! А в Новосибирске все по-прежнему. Начала объяснять,что такая ставка только Онлайн(8,2%). А если в офисе,то меньше и какие-то плавающие проценты и.т.д Почему,когда я обратилась в первый раз ничего не объяснили??? Спрашиваю: "Можно открыть расч.счет,а потом Онлайн перевести?" Опять какие-то сложности начали придумывать. Может просто менеджеры не хотят работать с клиентами? Короче ДУРДОМ!!! Развернулась и ушла с Бинбанк,где за 20 мин. открыла счет,потом ОНЛАЙН в ОФИСЕ открыла вклад и довольная ушла. А про Совком нет слов-САВОК!!!