Ужасный филиал. Очень медленное обслуживание, сотрудник банка не скрывает раздражение. Просидели в очереди 2 часа - за это время свои вопросы решили 2 человека! Ушли, так как ждать больше не было возможности - перед нами было еще трое!!!!! На фоне этого банка обслуживание в Сбере кажется идеальным!

Ужасный банк, ужасное обслуживание и не квалифицированный, не умеющий разговаривать персонал в нем работает. По не приятной теперь случайности, получилось оформить товарный кредит через этот банк. Навязывают по несколько страховок (страхование жизни, квартиры ,надо сообщить рабочий телефон и телефоны родственников и это на кредит в 50 000 рублей) .Карта для оплаты кредита стоит 5000 руб. Спрашиваю, а из чего она сделана ,что стоит так дорога ,отвечают на ней тоже какая то страховка .Постоянно сталкиваюсь с проблемой оплаты, так как круглосуточного банкомата у этого "замечательного" банка нет, а рабочее время у меня как раз совпадает с рабочим временем банка, даже свою работу они заканчиваются раньше!!! Больше никогда не свяжусь с этим банком и не кому не советую! Лучше бы потратили свои силы на обучение персонала, что бы грамотно работали и разговаривали и работу офисов и терминалов. Ах да, как то в одном из офисов данного банка, когда не работал терминал, я спросила у девушки могу ли я оплатить через кассу, она ответила можете, только данная услуга стоит 300р....так я и ушла, дожидаясь, когда заработает терминал!!!

Если кто-то собирается открыть вклад в Совкомбанке, то вам точно не в этот филиал... Территориально он мне очень подходил, поэтому со спокойным сердцем заехала сюда отдать под процент свои честно заработанные деньги. Даже в выходные дни в филиале пусто, так даже лучше, подсаживаюсь к операционисту, озвучиваю цель своего визита, мы выбираем срок вклада, условия, процент и тут финальный вопрос о сумме, оказывается деньги у меня не могут принять, в банке накопилась слишком большая сумма, а хранить деньги сверх меры им нельзя. Не подумайте, что я с миллиончиком в сумочке заявилась, вполне скромная сумма, но если её примут будет превышен лимит. -Сколько осталось до лимита? -Это секретная информация! -А если я внесут столько-то (половину)? -Это много? -А если треть? -Много. Получилось, что в момент обсуждения вклада девушка думала, что я где-то тысяч 10-15 хочу вложить. -А когда можно подойти на оформление? -Не знаю. -А если завтра, с самого утра? -Ну если инкассация будет. -Хорошо, а когда проходит инкассация? -Это секретная информация. -Может в каких-то филиалах лимит побольше? -Это вам на Красный проспект надо. -А адрес не подскажите? -Адрес не помню, но прямо на Красном, в ДубльГисе посмотрите. Да что ж не посмотреть, нашла нужный филиал, но в итоге посещение ничего не дало, деньги не приняли, время потратила на обсуждение вклада в пустую, так ещё и информацию, какой филиал сможет взять мою "гигантскую" сумму, пришлось выклянчивать. Стоит ли рисковать и приезжать сюда на оформление вклада? Решать вам, но я не рекомендую!

Здравствуйте. Очередной недовольный клиента данного банка, и именно данного филиала!!! Оформила заявку на карту "халва"на сайте, позвонили с банка, прислали сообщение, назначили явиться 19.02 в течении дня для оформления последующей заявки, так как предварительно на сайте банк одобрил данную карту! В итоге выкраила время, приехала, начну с того, что очередь была космическая, принимал всего один человек, при том, что по банку еще для чего-то ходили три сотрудника, принимал этот один менеджер ооочеееннь медленно, один человек сиде у него по пол часа, а то и дольше. В итоге, когда до меня осталось два человека, это еще с учетом того, что двое уехали не дождавшись, вышел парень, сотрудник банка и стал распрашивать кто по какому вопросу пришел. Затем сказал, что никого из нас они больше принять не могут, так как у них какой-то клиент на миллион важный сел, а менеджер у них один работает, так как второй их якобы подвел, хотя у них часто один менеджер сидит, вобщем с этим клиентом работы до закрытия, а до закрытия оставалось целых 1,5 часа. В итоге нас отправили в другие филиалы либо предложили прийти в другой день. Отношения просто свинское, в еаге время вск заняты и всем трудно найти свободное время, после этого я поехала в отделение на дуст ковальчук, зашла туда за пол часа до закрытия, сотрудник там был один, но очень приветливый, оформил заявку мою и не поверите, после предварительного одобрения банк мне отказал!!! В итоге потратив кучу времени, опоздав в садик за ребенком я еще и не получила услугу. Так что делайте выводы и идите в другой более добросовестный банк. Не тратьте свое время зря!!!

Несколько раз пользовалась услугами данного банка по вкладу. Первый раз (это было года два назад) прошло все гладко, положила деньги, через какое-то время сняла с теми процентами которые были изначально определены договором. Второй раз приехав в отделение и решив воспользоваться тарифом обозначенным на интернет странице банка, я не смог, сказали, что его нет, показав распечатки тариф планов. В третий раз положила деньги на месяц, с возможностью пролонгации договора, а когда пришла через два месяца, то оказалось, при пролонгации банк не только поменял процентную ставку но и изменил период вклада с одного месяца на три. Поэтому проценты оказались далеко не теми на которые я рас читывала, при этом смс от банка пришла с нормальными процентами, что можете снять деньги и проценты. В офисе развели руками. В общем из-за таких обманов клиентов больше у вас не станет, а сейчас ой какие для вас банкиров не простые времена, надо держаться за клиента а не обманывать его!!!

Зашла вчера в банк открыть счёт. Работал один специалист. Один человек в очереди. Выходит кассир из кассы, и я решила задать ей вопрос. Девушка вернулась обратно, подробно ответила мне на все вопросы и открыла счёт за 5 минут. Спасибо! Очень приятное впечатление!

Оказывается я не одна такая возмущенная! Вчера пришлось обратиться в отделение банка с вопросом о распределении моего платежа по кредитной карте еще Джии Мани Банка. Необходимость возникла, т.к. впервые за несколько лет заострила на этом внимание, позвонила по горячей линии, и....поговорив с разными отделами минут 30, меня отправили в отделение. Т.к. никто ничего не знает! Так и в отделении мне ответа не дали. Пришлось писать претензию. Обещали рассматривать 3-5 дней. Ждем объяснений. Так вот. Возмущение в том, что сотрудники некомпетентны совершенно. Не знать элементарных вещей! Но более всего возмутило это несоответствие позиционирования банка и реальности услуг! Всегда считала, что банк направлен на людей пенсионного возраста (по закону РФ имеют полное право не работать!), предоставляющим им кредит под низкий %! Обман! Вчера наблюдала "картину маслом". Женщина пенсионер (!работающий!) обратилась к сотруднику за помощью в получении кредита - ей отказали даже в принятие документов на обработку, т.к. по условиям кредитования у человека низких доход! Так вот! Вопрос! (я очень возмущена) Когда позиционируют себя, как банк для пенсионеров, никто не учитывает, что доход таких людей по определению будет невысок (по бОльшей части нашего населения), а если и будет работающий пенсионер, то он по определению работает без трудовой книжки! И никаких там нет 12% годовых! Все 26% и выше! А услуга "Кредитный доктор" так вообще сомнительная сделка! Платишь не понятно за что! Еще и деньги эти на руки не выдают. Оформляют "кредит", а деньги не выдают. Просто платишь банку не понятно за что! Вернее, просто платишь банку и все! Никаким образом это не влияет на историю для других банков. Для исправления лучше приобрести чайник в кредит, так хоть чайник будет! А да! Еще! Считаю, что взимать деньги за перевыпуск кредитной карты (по окончанию срока действия карты), да еще и не именной!!! просто наивысшей степенью наглости и неуважения к своим клиентам!

Я ужасно возмущена данным банком, где бы я не брала кредит таких проблем не было! Мне одобрили кредит на 8 600 рублей, и втюхнули страховку, не сообщив о том что я могу от нее отказаться в течении месяца, срок оплаты 22 числа, я пришла 20 оплатить кредит и отказаться от страховки и от всех возможных предложенных карт, на счет страховки мне сказали что поздно нужно было придти в течении месяца, девушка уточнила у выше стоящего начальства и мы написали заявление на отказ страховки, на что мне банк ответил "возврат комиссии по истечению 14 дней не производиться"! Как так???? Вы хотя бы ставьте одинаковые рамки!!! Одна вообще не предупредила, вторая говорит в течении месяца, а банк говорит что всего лишь 14 дней!!! В общей сложности я переплачиваю кредит 100%(16 600)!!! Уважаемые граждане лучше обходите стороной данный банк, иначе останетесь ни с чем!

Уважаемые работники Совкомбанка! Может быть, хватит обманывать пенсионеров! Уберите вашу рекламу с телевидения о 12% для пенсионеров, потому что реальная картина совсем другая! Вы пользуетесь неосведомленностью пожилых людей. Оформляете им потребительский кредиты обманом. В итоге ни о каких 12% не может быть и речи. В сумму кредита входят стоимость страховки и дополнительных услуг. Получается кредит под 36%. Где ваша совесть? Уважаемые пенсионеры! Не подходите близко к этому банку! Поверьте, это не только мнение одного человека. Зайдите на сайт отзывов об этом банке и увидите, что на 35 страницах ни одного положительно го отзыва. Все пишут только об обмане. Пусть Совкомбанком займётся прокуратура! У кого получилось отсудить навязанную страховку в этом банке, сообщите как действовать, пожалуйста.

Возмущена тем, что убрали банкоматы в "Практике", в "Голден парке" на Курчатова, 1, в "Калининском" универмаге, а вчера заехали на "Юбилейный"-там не работает временно, по техническим причинам. Сегодня утром перед работой заехали на Б. Хмельницкого, 14. Опаньки!!! Время работы с 10-00. Как прекрасно....Может быть Вы подумаете уже о своих клиентах и установите дополнительные банкоматы на правом берегу. На Дачную неудобно ехать, вдруг и там не работает, пойду сейчас на Богаткова. Устала путешествовать по Новосибирску в поисках Ваших действующих и рабочих к тому же банкоматов.

Ужасный банк, ужасное обслуживание и не квалифицированный, не умеющий разговаривать персонал в нем работает. По не приятной теперь случайности, получилось оформить кредит товар через этот банк. Постоянно сталкиваюсь с проблемой оплаты, так как круглосуточного банкомата у этого "замечательного" банка нет, а рабочее время у меня как раз совпадает с рабочим временем банка, даже свою работу они заканчиваются раньше!!!Зато настойчиво звонят какие то люди, стоив просрочить на один день платеж, представляясь работниками банками с каких-то сотовых телнфонов, откуда мне знать, что это так!!!??!!!Начинают очень грубо разговаривать и просить что бы я им назвала точную дату и время оплаты!!!Больше никогда не свяжусь с этим банком и не кому не советую! Лучше бы потратили свои силы на обучение персонала, что бы грамотно работали и разговаривали и работу офисов и терминало. Ах да, как то в одном из офисов данного банка, когда не работал терминал, я спросила у девушки могу ли я оплатить через кассу, она ответила можете, только данная услуга стоит 300р....так я и ушла, дожидаясь, когда заработает терминал!!!

Никак не могла добраться но, как и обещала добралась! В августе мама оформляла кредит,просидели в очереди , Я отошла буквально на пару мин , когда подошла наша очередь,мама не смогла назвать свой номер телефона,я вернулась она мне про это сказала! Спросив у девушки если не ошибаюсь Вероника,так было написано на бейдже , что просто внесите номер чтоб снова час не сидеть ,(данные все есть уже ранее брали и к/и хорошая) она ответила что теперь заново сидите.Прочитав в буклете что пенсионеры вне очереди ( из пенсионеров были только мы) и задав ей вопрос получила ответ :"У меня весь день одни пенсионеры мне теперь что людей не обслуживать ( т.е по её мнению пенсионеры не люди?),если что-то не устраивает идите на стойку в Калининский" Ужасно не правда ли.... Про страховку был ответ " помрет,вам платить не придется" В общем считаю что данная сотрудница абсолютно не умеет общаться с клиентами и в нормальном ( коем я считала "Совком"до этого случая) ей делать нечего!! Прошу разобраться в данной ситуации и написать ответ!!!!