Обслуживание не ахти.Постоянно как не прихожу работает один консультант. Одна пытается успеть всех обслужить.И то как пытается.....не особо торопится.Вне очереди пропускает знакомых.

Сегодня 04.04.17 хотел обратиться в отделение банка по адресу Северо-Западная, 222. Посмотрел в 2ГИС информацию о режиме работы и расположении отделения - приехал туда и начал искать вход, который к слову почему-то не был отмечен в 2ГИС (что сразу удивило). После того как обошел здание вокруг несколько раз, походил по отделам и не обнаружил где расположено отделение решил позвонить по номеру горячей линии 8-800... где оператор любезно уточнила что отделение ДЕЙТВИТЕЛЬНО?! находится в здании Северо-Западной, 222 но где именно так и не смогла уточнить, а предложила перевезти на специалиста "дальше", ответа которого из-за ожидания "не менее 10 минут" так и не удалось дождаться.

Впервые обратился в данный банк. Первое, что порадовало, это относительно быстрое соединение с оператором по горячей линии и быстрое нахождение ответов на мои вопросы. В самом отделении так-же грамотно и оперативно ответили на мои вопросы и решили их. Четыре ставлю только потому, что нашёл этот банк по рекламе в 2ГИС, а у них в опроснике нет данного источника! Самое близкое это или "справочник" или "интернет". Пришлось звонить на горячую линию и обосновывать сотруднику, что это нужно исправить. А в целом, остался доволен подходом к клиенту. Спасибо!