Хамство, медлительность и не профессионализм менеджеров, постоянно сломfнные терминалы, без конца переезжающие офисы, отсутствие в сети достоверной информации о времени работы, регулярные навязчивые звонки (вкладчику с предложением кредитов?!). Не дают своевременно доступ в Интернет-банк, нужно специально идти в отделение и сидеть в очереди больше часа, ради бумажки с одним словом. Такого пренебрежительного отношения к вкладчикам не встречала ни в одном банке.